Nouvelle série de 9 découvertes à...pour démarrer l'année 2012 en partenariat avec LSA.

Cette série porte sur la capitale islandaise Reykjavik. L'Islande porte mal son nom d'Iceland car contrairement aux idées reçues les hivers sont tempérés. Pour janvier, comme en ce moment la température moyenne est de 0° à Reykjavik.

L'Islande est pourtant situé à 290 kilomètres du Groenland.

Après une crise économique sans précédent qui laisse encore des traces : bon nombre de chantiers de maisons sont abandonnés dans les faubourgs de Reykjavik, l'économie redémarre. Le commerce doit s'adapter a une particularité : le climat, il ne fait jour que 4 heures en plein hiver et presque jour tout le temps en plein été. Ceci explique sans doute que bon nombre de commerces sont ouverts 24 heures sur 24. Le pays représente 20% de la superficie de la France et est très peu peuplée avec 300 000 habitants dont 60% sont concentrés sur Reyjkavik.

On est ici à 15 kilomètres environ de la capitale, c'est dire si l'Islande est peu peuplée

Le commerce est donc avant tout un commerce de proximité.

Au cours de cetrte série, nous découvrirons des enseignes typiquement islandaises comme le leader de la distribution alimentaire Hagkaup. Nous verrons aussi l'attachement que les Islandais portent à la santé et au bien-être avec la visite de la chaîne bio Heilsuhusio et l'herboristerie de Reyjkavik Jurtapotek. Nous visiterons le plus grand centre commercial du pays : Kringlan.

Nous verrons aussi l'importance de la déco (compte-tenu du temps passé à la maison qui est considérable). Pour illustrer ce point, nous visiterons les magasins Tiger, la quincaillerie Brynja et enfin Epal, qui propose le best of du design scandinave.

Pour commencer cette série totalement atypique, un magasin Iceland Volcanic Store dédidé aux volcans : cartes, documentaires, pierres volcaniques, bijoux, gadgets, livres, DVD...rien ne manque pour faire fructifier le business des volcans.

Le business des volcans : incontournable en Islande

 En partenariat avec LSA

Le parking est au rez-de chaussée. Le premier étage proposee un espace de 6 000 m2 composé d'accessoires et d'un espace libre-service. Le deuxième étage également de 6000 m2 est celui par lequel le client entre en premier. Il est composé d'une cinquantaine de salles représentant chaune une ambiance différente. 

Quelques images :

Le parking est au rez-de chaussée. On monte pour entrer dans le magasin.

L'entrée du magasin

Les salles d'exposition

Le traditionnel entrepôt après le libre service vient cloturer la visite

La marque américaine propose une nouvelle forme de relation sur son stand des Galeries Lafayette : elle laisse le choix aux clients de choisir son type de relations.

Partant du principe que certains clients veulent un conseil express, d'autres  des conseils techniques, précis et quasi scientifiques et enfin certains pas de contact direct avec les conseillères, Clinique laisse le choix aux clients.

Le principe est simple : choisir son bracelet en entrée de stand et le personnel tiendra compte d ela couleur pour adapter son comportement :

Ce principe vient des Etats-Unis, la traduction devrait bientôt se faire en Français mais il s'agit selon le personnel Clinique d'un pirncipe très apprécié des clients.

Laisser choisir le type de relation aux clients, un bel acte de relation client !

Quelques chiffres pour démontrer cette progression fugurante dui drive :

A la fin décembre, on compte 865 Drives répartis sur le territoire français contre 836 un mois plus tôt !

Les deux enseignes les plus dynamiques ont été Carrefour + 11 drives et CoursesU.Com + 9 drives.

A fin novembre 2011 coursesU.com est le leader incontesté en termes de nombre de Drives avec 413 points de retraits, suivi par Leclerc Drive avec 132 drives et Casino avec 111 drives.

Le Site Marketing montre que les enseignes sont encore peu daeptes de la promotion pour créer du trafic sur les drives :

L'enseigne qui propose le plus de produits en promotion est Cora Drive avec 753 références en promotion, pour un assortiment moyen de près de 21 000 produits suivie par Aucuah Drive 538 produits. Sur la période de novembre 2011, Casino propose 7 produits en promotion, Carrefour aucun.

Avec l'extension du parc,  le marché devrait beaucoup bouger en 2012, mais aussi par la communication télé sur laquelle E.Leclerc a été le plus rapide :

Le Site Marketing fournit les chiffres du Drive à partir de relevés automatisés hebdomadaires de tous les Drives :

Auchan Drive, Casino Express, Chronodrive, Cora Drive, CoursesU, Intermarché, Leclerc Drive, Mescourses

Casino. 

Rubrique réalisée en partenariat avec Le Site Marketing,