Pour cette 200 ème intervention ces 3 dernières années dans les médias, interview de France Info hier en direct, plus de 6 minutes sur la fermeture de Gap en France.

Comment créer du trafic en ce moment ? 

Une question que tout le commerce se pose tant il est difficile de rassurer les consommateurs et de les décider à consommer.

Westfield 4 Temps, 1er centre commercial Français, a pris une initiative intéressante : présenter jusqu'au 2 novembre en avant-première mondiale la nouvelle Fiat 500 dite 500% électrique. 

Concrétement, c'est la concession Fiat de Nanterre qui assure le contact avec les clients, répond à toutes les questions et enregistre les pré-commandes.

Une opération qui montre plus que jamais le rôle important des événements dans le commerce

H&M Home a proposé une superbe collection en partenariat avec Le British Museum, des prix accessibles pour avoir le meilleur de la campagne anglaise et se faire plaisir. Une collection qui montre qu'il n y a rien de mieux que l'offre pour déclencher les achats d'impulsion !

La semaine prochaine c'est l'événement mondial de Amazon avec Prime Day et en avant-première l'analyse de cette nouvelle saison de promos pour Cosmétique Mag Hebdo du 5 octobre 2020.

J'ai eu le plaisir avec Agora News Experience Client de répondre aux questions de Ralph Hababou expert reconnu des services et de la relation client depuis plus de 25 ans et auteur de nombreux ouvrages dont le fameux livre de référence et best-seller Service Compris. L'émission s'appelle Hababook et j'y parle aussi de mon livre Inspirer le commerce

A suivre ici en vidéo : 

Nouveau passage dans l'excellente émission de BFM Business Chine Eco consacrée à Alibaba et JD.com et aux premiers bilans que l'on peut tirer de la crise pour ces deux géants du e-commerce et des plateformes numériques.