Les incontournables du retail à Philadelphie : Reading Terminal Market (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Reading Terminal Market est un marché permanent, le plus grand de Philadelphie. C'est une attraction tant les produits frais et les étalages donnent envie. Les amish viennent chaque jour tenir des stands avec leurs pâtisseries et spécialités. Le Reading bénéficie d'une ambiance chaleureuse et multiplie les coins de restauration sur place, bref, un concept incontournable !

Le Reading Terminal Market un immense marché dans la vieille ville de Philadelphie

Le Reading Terminal Market un immense marché dans la vieille ville de Philadelphie

Un stand de fleurs

Un stand de fleurs

La plupart des stands proposent des espaces de restauration sur place

La plupart des stands proposent des espaces de restauration sur place

Les stands marché sont très attractifs

Les stands marché sont très attractifs

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Macy's (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Le magasin de Macy's au coeur de la vieille ville de Philadelphie est classé monument historique.

Le bâtiment porte le nom du fondateur du grand magasin John Wanamaker, un des pionniers du retail outre-atlantique. Sa particularité est aussi de disposer un d'orgue géant, l'un des plus grands du monde et chaque jour deux concerts d'orgue ont lieu dans le grand magasin. Le magasin dispose aussi d'un aigle géant et propose tous les produits que Macy's a l'habitude de proposer.

Le grand magasin est classé monument historique

Le grand magasin est classé monument historique

Macy's met en valeur son patrimoine

Macy's met en valeur son patrimoine

L'aigle géant est un motif de visite du site à part entière

L'aigle géant est un motif de visite du site à part entière

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Retail City n°42 : les incontournables du retail à Philadelphie

Publié le par Frank Rosenthal

Philadelphie est une des villes principales de la côte Est. A environ 150 kilomètres au sud de New York, La ville est aussi à égale distance de Washington. Elle compte 1,5 million d'habitants et est l'un des bastions du retail aux Etats-Unis. Ce que nous découvrirons dans les reportages de cette Retail City.

Le centre-ville de Philadelphie

Le centre-ville de Philadelphie

Au coeur de Philadelphie

Au coeur de Philadelphie

Une vue du downtown

Une vue du downtown

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Il fallait y penser n°52 : Comment Rituals joue les petits formats

Publié le par Frank Rosenthal

VU A OSTENDE (BELGIQUE)

L'enseigne néerlandaise Rituals propose chacune de ses 4 variétés de parfums hommes et chacune de ses 4 variétés de parfums femmes dans des mini formats de 10 ml chacun. L'enseigne soigne la mise en scène et propose également des coffrets de 3 mini parfums à 25 €, chaque parfum étant vendu à l'unité à 9,90 €.

La version normale est toujours présentée avec la version mini

La version normale est toujours présentée avec la version mini

Cela permet de jouer à fond l'effet de gamme

Cela permet de jouer à fond l'effet de gamme

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ c'est un bon moyen de recruter et de jouer l'achat d'impulsion sur des formats mini.

2/ Le format très pratique se met dans les sacs à main ou est utile pour le voyage.

3/ Les mini coffrets viennent compléter l'offre cadeaux de l'enseigne.

4/ L'enseigne néerlandaise joue ainsi la différence sur un marché très encombré, celui des parfums.

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Spécial NRF 2016 : Retail Disrupted

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 : Retail Disrupted
Spécial NRF 2016 : Retail Disrupted
Spécial NRF 2016 : Retail Disrupted
Spécial NRF 2016 : Retail Disrupted

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Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail
Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail
Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail
Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail
Spécial NRF 2016 (7) : Les food trucks s'invitent dans le retail

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Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais
Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais
Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais
Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais
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Spécial NRF 2016 (6) : comment Amazon s'invite dans la vie des New-Yorkais

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Spécial NRF 2016 (5) : Toys abandonne Times Square et la relation client

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 (5) : Toys abandonne Times Square et la relation client
Spécial NRF 2016 (5) : Toys abandonne Times Square et la relation client
Spécial NRF 2016 (5) : Toys abandonne Times Square et la relation client

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Il fallait y penser n°51 : Les 4 Temps organisent une consigne pour les casques

Publié le par Frank Rosenthal

VU A LA DEFENSE

Les 4 Temps proposent depuis peu un nouveau service avec un consigne gratuite pour laisser son casque. Plutôt malin de développer des petits services et attentions surtout dans une période où il est compliqué avec le plan Vigipirate renforcé de présenter son casque en entrant dans chaque magasin.

La consigne de casques visible dès les escalators

La consigne de casques visible dès les escalators

Un nouveau service utile...surtout en centre commercial

Un nouveau service utile...surtout en centre commercial

Le mode d'emploi et un service gratuit

Le mode d'emploi et un service gratuit

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Les 4 Temps, premier centre commercial en France par son nombre de visiteurs, doit présenter en permanence des services innovants...sans forcément augmenter les frais de personnel.

2/ Le service est gratuit et utile pour tous ceux qui viennent en moto ou scooter et peuvent ainsi faire du shopping mains libres.

3/ Le service est nommé simplement "Gardien de casques" il est explicite et c'est une bonne chose.

4/ Un service qui confirme l'importance accrue de l'expérience client.

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Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil
Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil
Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil
Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil
Spécial NRF 2016 (4) : Il fallait y penser : l'étonnant concpet CW Pencil

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Special NRF 2016 (3) : les tendances de la promo pour la holiday season

Publié le par Frank Rosenthal

Special NRF 2016 (3) : les tendances de la promo pour la holiday season
Special NRF 2016 (3) : les tendances de la promo pour la holiday season
Special NRF 2016 (3) : les tendances de la promo pour la holiday season
Special NRF 2016 (3) : les tendances de la promo pour la holiday season

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Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle

Publié le par Frank Rosenthal

Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle
Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle
Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle
Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle
Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle
Spécial NRF 2016 (2) : le NBA Store fait le spectacle

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Special New York NRF 2016

Publié le par Frank Rosenthal

Alors que vient de se terminer l'édition annuelle du Retail's Big Show de la NRF (la Fédération Américaine du Retail), retour à New York pour la reprise des quelques billets faits quotidiennement avec LSA sur l'essentiel de ce que j'ai pu observer chaque jour. Une série qui se poursuivra pendant quelques jours sur ce blog pour tous ceux qui n'étaient pas à New York et pour tous les autres.

Le One World Trade Center

Le One World Trade Center

Ler Jacob Javits Center qui a accueilli encore plus de 35000 visiteurs cette année

Ler Jacob Javits Center qui a accueilli encore plus de 35000 visiteurs cette année

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Il fallait y penser n°49 : le magasin qui accepte les chiens...et les nourrit

Publié le par Frank Rosenthal

VU A BERLIN, ALLEMAGNE

Fressnapf est une enseigne d'animalerie. On y trouve tous les produits pour chiens, chats, poissons rouges et autres animaux domestiques. L'originalité : les animaux sont tellement les bienvenus que pour certains d'entre eux les chiens, ils disposent de croquettes en libre accès à l'entrée du magasin.

Les croquettes sont présentes dès l'entrée

Les croquettes sont présentes dès l'entrée

2 variétés possibles et un accès facilité

2 variétés possibles et un accès facilité

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est une attention gratuite qui montre d'abord aux maîtres tout ce que l'enseigne peut faire pour eux et leurs animaux.

2/ C'est un bon moyen de développer un partenariat avec un fournisseur et nul doute que si ses croquettes plaisent les ventes pourront s'en ressentir.

3/ Utile pour se faire préférer sur le choix des croquettes et donc améliorer la fréquence d'achat.

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Il fallait y penser n°48 : comment Galeries Lafayette crée du trafic pour les soldes

Publié le par Frank Rosenthal

Les soldes aux Galeries Lafayette Haussmann

Les soldes aux Galeries Lafayette Haussmann

L'enseigne vise à faire rentrer (comme toujours) le maximum de personnes parcourant le boulevard Haussmann...partant du principe juste, qu'une fois dans le magasin le plus dur est fait.

Pour cela, Galeries Lafayette distribue à l'extérieur de son magasin, un petit dépliant recto verso avec un jeton pour inviter à jouer en magasin.

Le montant des gains : première incitation

Le montant des gains : première incitation

Le jeton qui permet de tenter sa chance : deuxième incitation

Le jeton qui permet de tenter sa chance : deuxième incitation

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Après une période commerciale difficile due notamment aux attentats, tous les moyens sont bons pour doper la fréquentation.

2/ Le jeu se déroule au 2 ème étage du magasin principal. Cela permet de s'assurer que globalement les consommateurs vont passer (sans compter le temps d'attente) au moins 15 minutes en magasin, le temps d'entrer, de monter, de trouver, de jouer, de redescendre et de sortir...en étant soumis à un grand nombre de sollicitations commerciales.

3/ Le jeu se veut ludique comme dans les fêtes foraines où il s'agit en maniant un bras métallique d'attraper un lot...et comme dans les fêtes foraines, c'est difficile de gagner mais ludique

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Kusmi Tea en kiosque distributeur : une nouvelle forme de commerce

Publié le par Frank Rosenthal

Kusmi Tea a développé dans l'enceinte du Palais des Congrés, une série de distributeurs.

Pas forcément nouveau mais bien communiqué et avec une offre assez complète pour un distributeur kiosque.

Le kiosque

Le kiosque

La communication sur le kiosque est importante

La communication sur le kiosque est importante

L'ergonomie simplifiée pour commander ses produits

L'ergonomie simplifiée pour commander ses produits

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