Mercredi 22 octobre 2014 3 22 /10 /Oct /2014 05:48

La réduction apportée par la carte Club Fnac et l'évolution de la législation concernant les libraires en ligne qui ne peuvent plus cumuler réduction et gratuité de la livraison redonnent des armes à la Fnac. Vous êtes en magasin, pas besoin de chercher moins cher sur le web, la promesse de la Fnac est ultra lisible : "Lisez moins cher"...et elle prend tout son sens sur les livres stars de la rentrée littéraire. Les produits du moment, le prix moins cher, le magasin montre sa supériorité vs le web !

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Décryptage Image-prix
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Mardi 21 octobre 2014 2 21 /10 /Oct /2014 06:10

 

Couplée avec la campagne catalogue ou seule, le claim est toujours le même :

Ikea baisse encore ses prix bas.

Il suffit de quelques produits avec des baisses spectaculaires (ce lit passe de 199 € à 149 €) et le tour est joué !

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Décryptage Image-prix
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Lundi 20 octobre 2014 1 20 /10 /Oct /2014 06:42

Nouveau et plutôt malin de faire coîncider la campagne de sortie du nouveau catalogue et la campagne de baisse des prix.
L'opposition entre le catalogue et toutes les inspirations "encore plus riche" et les baisses de prix "encore moins cher" est intéressante. L'enseigne rappelle qu'elle baisse encore ses prix bas. Elle affirme donc ses efforts et donne du sens à la baisse des prix, un enseignement à tirer pour l'alimentaire ? 

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Décryptage Image-prix
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Vendredi 17 octobre 2014 5 17 /10 /Oct /2014 06:31

Reprise ici de l'entretien accordé à Challenges Soir, le nouveau quotidien économique, disponible sur tablettes et smartphones sur le développement du smartphone dans le commerce. Article paru le 17/9/2014 :

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Marketing client
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Jeudi 16 octobre 2014 4 16 /10 /Oct /2014 06:26

A l'occasion de Equipmag, interview  à Commerce Magazine sur le phénomène du showrooming

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Analyse
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Mercredi 15 octobre 2014 3 15 /10 /Oct /2014 06:21

A l'occasion d'Equipmag, LSA a demandé à plusieurs intervenants de décire leur concept coup de coeur/

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Mardi 14 octobre 2014 2 14 /10 /Oct /2014 06:16

Article intéressant de Cosmétique Mag de septembre dans lequl j'analyse l'entrée de Essence chez Auchan :

Cosmag-sept-2014-essence-auchan.JPGEn complément de l'article, la marque Essence présente chez DM ici à Dusseldorf :

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Marques
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Lundi 13 octobre 2014 1 13 /10 /Oct /2014 06:14

Excellent article dans le Cosmétique Mag de septembre consacré aux applications mobiles révolutionnaires de la beauté. Article dans lequel je livre quelques commentaires.

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Marketing client
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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Contact
  • Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • : commerce international prix marques distribution Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 4 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi","Mieux piloter sa relation-client", Le Retail aux Etats-Unis. Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation. Proposer des benchmarks internationaux, plus de 70 villes, 20 pays, 500 reportages
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 4 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution, fondateur du blog RetailauxetatsUnis.com  et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts
 
Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

FRC-web
Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

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Mon livre : Le retail aux Etats-Unis

Disponible le 9 décembre 2013 aux Editions Kawa

Ce livre recense le maximum de bonnes pratiques des enseignes américaines. Il est le fruit de 15 voyages aux Etats-Unis en 4 ans et de 900 visites magasins. Le premier livre en France sur le retail aux Etats-Unis, leader mondial du commerce.

COUV LE RETAIL AUX ETATS-UNIS                 

Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

Près de 1000 articles consacrés à l'innovation et est devenu l'un des blogs référents sur le domaine.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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