Retail Playlist n°52 : Boston (1) Copley Place

Publié le par Frank Rosenthal

Bienvenue pour cette Retail Playlist  à Boston, la très dynamique ville du Massachusetts. Boston compte environ 700 000 habitants et beaucoup de nouveaux concepts sont testés compte tenu des coûts prohibitifs de l'immobilier sur New York. La ville est très innovante poussée par ses deux universités réfèrentes : le MIT et Harvard.

Pour le premier reportage de cette Retail Playlist, on va directement au coeur de la ville avce le très dynamique centre commercial Copley Place, exploitée la foncière leader aux Etats-Unis : Simon. Le centre commercial est tout en hauteur et abrite en son sein plusieurs hôtels de luxe

Retail Playlist n°52 : Boston (1) Copley Place
Retail Playlist n°52 : Boston (1) Copley Place

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

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Il fallait y penser n°110 : Quand la Fnac facilite l'accès à ses conseillers

Publié le par Frank Rosenthal

VU A FNAC BOULOGNE

Parce que finalement les conseillers ne sont jamais assez nombreux et donc disponibles, comment faciliter l'accès aux clients ? Un système de borne a été mis en place pour faciliter l'accès aux conseillers et connaître ainsi immédiatement la disponibilité.

La borne est très visible

La borne est très visible

Gros plan sur les différents univers

Gros plan sur les différents univers

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Parce que c'est une façon visible de montrer que la Fnac fait quelque chose de concret pour faciliter la mise en relation entre clients et conseillers.

2/ Parce que les conseillers peuvent être en mobilité dans un rayon ou un autre et qu'ils paraissent alors absents alors qu'ils sont là, un paradoxe que ce système permet de contrecarrer.

3/ Parce que le système est simple et bien connu des clients et par ailleurs déjà utilisé à la FNAC au SAV.

 

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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Les signaux du retail n°27 : les réseaux sociaux pas encore vraiment un canal d'achat !

Publié le par Frank Rosenthal

C'est ce que montre cette étude américaine de décembre 2016 de Sumo Survey : plus de 80% des Américains n'ont encore jamais acheté sur les réseaux sociaux, mais les chiffres peuvent bouger à l'avenir !

un chiffre spectaculaire

un chiffre spectaculaire

En partenariat avec eMarketer

Publié dans Les signaux du retail

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Frank Rosenthal Conseils : nouveau site, nouveau positionnement

Publié le par Frank Rosenthal

En ligne, le site simplifié et enrichi (vidéos, PDF, audio, liens...) de Frank Rosenthal Conseils.

Son adresse : http://www.frank-rosenthal.com

On y trouve le sommaire suivant :

 

 

Sommaire et onglets

Sommaire et onglets

Le nouveau positionnement avec tous les détails et toutes les prestations de conseil :

Le positionnement en résumé

Le positionnement en résumé

Les 10 atouts de Frank Rosenthal Conseils :

Frank Rosenthal Conseils : nouveau site, nouveau positionnement

Les conférences (plusieurs en intégralité en vidéo), les séminaires et toutes les apparitions dans les médias (plus de 150 en 2016) consultables en vidéo (TV), en audio (radio) et en PDF (presse)

Plusieurs conférences publiques dans leur intégralité

Plusieurs conférences publiques dans leur intégralité

Les séminaires, l'une des prestations

Les séminaires, l'une des prestations

Plusieurs interventions en TV sont visionnables

Plusieurs interventions en TV sont visionnables

Les livres avec pour chacun leur résumé et le lien pour commander

Les livres avec pour chacun leur résumé et le lien pour commander

Publié dans Autopromo

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Retail Tweets n°28 : le show Thierry Marx aux 4 Temps

Publié le par Frank Rosenthal

Dimanche 8 mai 2017 : jour de l'élection Présidentielle, à 15 heures Thierry Marx a envahi avec sa cuisine ambulante le dôme des 4 Temps pour un show culinaire. Un grand moment d'expérience client en centre commercial, qui avait attiré beaucoup de monde :

Retail Tweets n°28 : le show Thierry Marx aux 4 Temps

Publié dans Retail Tweets

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Une très belle campagne d'ouverture

Publié le par Frank Rosenthal

Une ouverture de magasin doit et devrait toujours être un événement, mais très souvent les campagnes de pub manquent d'originalité et donc d'impact avec des codes promo.

Tout le contraire de Ligne Roset avec cette superbe campagne d'ouverture utilisée actuellement pour son magasin Paris Berri Haussmann qui a ouvert il y a quelques jours.

Une très belle campagne d'ouverture

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Il fallait y penser n°109 : les élections de Cdiscount

Publié le par Frank Rosenthal

A l'occasion des élections Présidentielles, Cdiscount, le site marchand du Groupe Casino, s'est distingué en proposant d'élire sa vente flash préférée. Une promesse pour le coup qui est facile à tenir !

Le JDD annonce aussi le résultat d'une autre élection

Le JDD annonce aussi le résultat d'une autre élection

L'élection

L'élection

Le résultat de l'election

Le résultat de l'election

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un bon moyen de rebondir sur l'actualité

2/ C'est un bon test sur le participatif

3/ C'est un moyen de s'assurer une plus large participation sur la vente flash élue

4/ Cela correspond à la démarche du site qui est de plus en plus participative avec notamment les négociations des prix en direct avec Cmonprix

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvelle carte, forte originalité du cashback : tout cela impose une forte communication sur le point de vente comme on peut le voir ci-dessous dans mon reportage à la FNAC Défense :

Sur la ligne de caisse, difficile de ne pas savoir qu'il existe une nouvelle carte

Sur la ligne de caisse, difficile de ne pas savoir qu'il existe une nouvelle carte

Un dépliant est disponible avec toutes les explications

Un dépliant est disponible avec toutes les explications

Publié dans Marketing client

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La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Reprise ici de l'excellent article de BFM Business à qui j'ai accordé un entretien sur le lancement la semaine dernière de cette nouvelle carte.

 

La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)

Publié dans Analyse

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Le Low cost s'installe dans le paysage

Publié le par Frank Rosenthal

Même si le hard discount alimentaire n'existe plus (ou presque), le low cost continue sa percée sur un certain nombre de marchés, ce que montre ici cet article de Cosmétique Mag dans lequel je suis interviewé.

Le Low cost s'installe dans le paysage
Le Low cost s'installe dans le paysage

Publié dans Analyse

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Retail Tweets 27 : le pouvoir d'achat du Bon Coin

Publié le par Frank Rosenthal

En ce temps d'élection et de préoccupation importante du pouvoir d'achat, Le Bon Coin s'affiche et mentionne les gains de pouvoir d'achat de ses clients. Impressionnant et cela montre qu'il y a là un vrai marché souvent sous-estimé par les acteurs du commerce.

Retail Tweets 27 : le pouvoir d'achat du Bon Coin

Publié dans Retail Tweets

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La Cantine Monop Daily s'étend sur Paris !

Publié le par Frank Rosenthal

3ème Cantine après l'ouverture de celle du CNIT dont j'avais parlé ici. Cette fois c'est rue du Faubourg Montmartre à côté du métro Grands Boulevards, une restauration qualitative à toute heure de la journée avec la possibilité de se restaurer dans un endroit confortable et paisible, c'est tout le concept !

la devanture

la devanture

Beaucoup d'espace et de clarté
Beaucoup d'espace et de clarté

Beaucoup d'espace et de clarté

Publié dans Concepts magasins

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Retail Tweets 26 : les 4 Temps s'enflamme pour le disco !

Publié le par Frank Rosenthal

C'était le mois dernier au centre commercial de La Défense avec une multitude d'animations disco, ici en tweets !

Retail Tweets 26 : les 4 Temps s'enflamme pour le disco !
Retail Tweets 26 : les 4 Temps s'enflamme pour le disco !

Publié dans Retail Tweets

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Nouveau concept Carrefour Market Gourmet Paris Jean Jaurès : le vrai plaisir d'achat !

Publié le par Frank Rosenthal

Depuis quelques semaines, l'enseigne de supermarchés de Carrefour a ouvert un Market Gourmet avenue Jean Jaurès dans le 19ème. Un très beau magasin, simple, bine achalandé, agréable, un point services et billetterie, une très belle zone marché, bref en résumé le vrai plaisir d'achat !

La zone marché à l'entrée et au coeur du parcours d'achat

La zone marché à l'entrée et au coeur du parcours d'achat

La très belle cave

La très belle cave

Une circulation aisée dans toutes les allées

Une circulation aisée dans toutes les allées

Publié dans Concepts magasins

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Les incontournables du retail à Knokke (5) : Albert Heijn : tout nouveau, tout beau !

Publié le par Frank Rosenthal

Albert Heijn est un distributeur alimentaire néerlandais qui s'est allié avec Delhaize. Il y a quelques semaines, un magasin flambant neuf a été ouvert à Knokke dans un tout nouveau quartier : Duinenwater.

A découvrir ici :

 

Le nouveau Albert Heijn de Duinenwater

Le nouveau Albert Heijn de Duinenwater

La façade du magasin

La façade du magasin

Les produits frais

Les produits frais

Un magasin avec beaucoup d'espace pour circuler

Un magasin avec beaucoup d'espace pour circuler

Les promotions sont situées très souvent au centre des allées

Les promotions sont situées très souvent au centre des allées

En partenariat avec LSA

Publié dans Retail Playlist

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Les incontournables du retail à Knokke (4) : Geoffrey Van Hulle : un univers dans la décoration

Publié le par Frank Rosenthal

Situé au fond d'une galerie commerciale, Geoffrey Van Hulle est un décorateur passionné qui met en avant des univers chargés mais étonnants avec beaucoup de couleurs. A découvrir ici en photos :

La couleur est partout

La couleur est partout

Chaque accessoire compte pour créer un univers

Chaque accessoire compte pour créer un univers

Les murs font eux aussi partie du décor

Les murs font eux aussi partie du décor

En partenariat avec LSA

Publié dans Retail Playlist

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