Mardi 9 février 2010 2 09 /02 /2010 05:51
Attendue par beaucoup cette contre-attaque se fait attendre.
Ce qui apparaît certain, c'est qu'elle est aujourd'hui nécessaire. Dans son dernier Distribook, Linéaires fait apparaître que le nombre de magasins de hard discount s'est accru de 181 en 2009 pour dépasser les 4500 magasins. Si on compare par rapport à 2008, le nombre d'ouverture s'est accru de 42%, une accélération sensible. Dans le même temps, la part de marché stagne, ce qui veut dire qu'à magasin constant, le hard discount recule.
Intérrogé sur le sujet par Points de Vente le 25 janvier 2010, je disais : "En 2008, les Français allaient au moins cher. Quand les GSA ont rivalisé sur les prix, ils ont commencé à se détourner du hard discount."

Parmi les pistes de relance évoquées par le magazine, la combinaison avec la proximité avec de nouveaux services ou des horaires étendus, l'arrivée des cartes de fidélité, ce que fait Dia en Espagne avec 80% des foyers espagnols détenteurs de la carte ou encore un durcissement du discours et des prix.

A suivre, mais nul doute que les évolutions du hard discount seront suivies de plus près que jamais.

Points-de-vente-HD.jpg





Par Frank Rosenthal - Publié dans : Grandes Questions
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Lundi 8 février 2010 1 08 /02 /2010 06:24
Titre étonnant emprunté au dernier numéro paru vendredi dernier de Enjeux les Echos.

Couv-Enjeux.jpg
Le mensuel des Echos avec ce titre provocateur fait un point sur tous les éléments qui ont pu brouiller le prix et explique ainsi tout ce qui peut faire varier les prix.

Une enquete fouillée et qui décrypte tous les phénomènes :
- Promotion
- Low cost
- Yield management
- Soldes
- Déstockage
- E-commerce
- Gratuit

Le principal intérêt de ce dossier est d'étendre tous ces phénomènes à tous les produits : aérien, automobile, chaussures, textile, voyages et de ne pas limiter à la grande consommation.

Interrogé dans cet article, je déclare au sujet des incohérences en magasin "c'est extrêmement dévastateur pour les marques et ça rejaillit sur l'ensemble du magasin."

Jean-Pierre Fourcade, ancien ministre, est interviewé et évoque l'époque à laquelle Renaukt ne pouvait avoir le feu vert pour lancer un nouveau modèle que lorsque le prix était fixé en accord avec la direction générale du commerce intérieur et des prix au début des années 70.
Par Frank Rosenthal - Publié dans : "A lire absolument"
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Samedi 6 février 2010 6 06 /02 /2010 06:31
800 000 tonnes : c'est l'économie réalisée sur une année pour l'ensemble des livraisons liées aux achats sur Internet.
Cela représente une distance non parcourue de 53 000 kilomètres sur l'ensemble des livraisons. Source : décembre 2009, Havas Digital, Cybermonday.Lfr
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Internet et e-commerce
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Vendredi 5 février 2010 5 05 /02 /2010 05:58
Une intéressante journée sur ce thème aura lieu le 18 février 2010. Organisée par l'Institut Français du Merchandising la journée rassemblera pas loin de 10 intervenants comme Jean-Jacques Grégoire, directeur général délégué des Supermarchés Match, Olivier Géradon de Vera, vice-président de Iri France, Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, Jean-Marc Lehu, professeur à la Sorbonne et quelques uns encore.

Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :

"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"

Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus, Isetan..."

Pour tous renseignements ou s'inscrire : http://www.ifm-asso.org
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Autopromo
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Jeudi 4 février 2010 4 04 /02 /2010 06:22
9 découvertes à...
Munich, Allemagne



Schuster est situé en plein centre de Munich et est le magasin crée depuis 1913 qui a une signature "sporthaus des sûdens". Ce magasin serait un magasin de sport comme une autre, sur plusieurs étages, si la théâtralisation des sports de montagne et d'escalade n'étaient pas aussi fortes.

En vitrine est proposée des tenues qui correspondent chacune à un sommet mythique avec la check list correspondante :


L'ascenseur permet de visualiser sa progression en symbolisant chaque étage par un sommet :



Schuster organise aussi des démonstrations d'escalade, des cours et aussi des visites de grands champions et des concours sur son parcours qui fait toute la hauteur du bâtiment.

Ci-dessous un cours un samedi après-midi :

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Mercredi 3 février 2010 3 03 /02 /2010 06:11

9 découvertes à...
Munich, Allemagne



Le magasin que j'ai visité est situé dans le quartier olympique de Munick (Olympiapark) est repérsentatif de ce qu'est Netto en Allemagne : du discount et des marques.



Les marques sont omniprésentes et les promotions très fortes. Pour citer quelques exemples, Coca a fait une promotion sur les formats 1,25 litre à 0,69€ soit 0,56€ le litre ! Un  niveau très bas, Buitoni a proposé des paquets de pâte de 500 grammes à 0,69 €...les exemples sont très nombreux.

Le discount porte sur les marques, qui servent de prix d'appel et de base de comparaison pour créer un écart important avec les premiers prix. Exemples : sur le marché des soupes déshydratées :

Tout Maggi à 0,79 € le sachet, tout Knorr à 0,75€ le sachet et à côté tout Carat, la marque premier prix, à 0,25 €.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Value for Money
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Mardi 2 février 2010 2 02 /02 /2010 06:47
9 découvertes à...
Munich, Allemagne



Tengelmann est un groupe de distribution allemand, dont le siège est situé dans la Ruhr.
Il dispose de plusieurs enseignes dont kaiser's Tengelmann avec 720 points de vente en Allemagne.


Dans ces supermarchés, une particularité (comme dans une très grande majorité de points de vente allemand) : les bouteilles sont consignées. Les clients récupèrent un ticket qu'ils remettent en caisse et dont le montant sera déduit de leurs achats.



L'offre est variée : produits frais et épicerie, boissons et produits d'hygiène.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Distribution hors France
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Lundi 1 février 2010 1 01 /02 /2010 08:16
Cherchez d'abord à comprendre, cherchez l'erreur ensuite. On trouve cette même promo sur le catalogue de Carrefour du 21 janvier au 02 février et aussi en magasins :

SNC02821.jpg
Retour demain sur les derniers articles de notre série "9 découvertes à Munich"
Par Frank Rosenthal - Publié dans : L'image de la semaine
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  • : Prolonger la réflexion de mes 2 livres "Value for money" et "Image-Prix Mode d'emploi" sur le prix et l'image-prix. Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation.

BIO

Consultant indépendant en marketing et communication.
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 2 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn, Plaxo

Frank Rosenthal Conseils

Fondateur en janvier 2008. Une expertise de la communication et du marketing sur les problématiques de commerce.
Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

Pour suivre l'actuallité de Frank Rosenthal Conseils : http://www.frank-rosenthal.fr
Pour en savoir + sur Frank Rosenthal Conseils : CV, références, prestations, méthodes... site :  http://www.frank-rosenthal.com

Les livres :

Image-Prix Mode d'emploi

Sorti en décembre 2008 explique avec ses 2 supports (Cahier +CD) comment construire et entretenir son image-prix. L'image-prix, nouvel enjeu du commerce, est traitée sous toutes ses formes : définitions, questions essentielles, clés de l'image-prix, leviers prioritaires, business cases, tops et flops...
Aux Editions Dauvers, disponible sur www.olivier-dauvers.fr .


Value for Money

Paru en mai 2007. Le livre traite des problématiques d'image prix en analysant les comportements consommateurs, recensant les pistes d'optimisation pour les enseignes et l'intérêt de travailler son image prix pour les marques.
Disponible sur www.olivier-dauvers.fr   

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