Ils sont 66% des Français qui ont recours aux catalogues sur Internet. mais c'est un complément car 77% estiment que le catalogue papier reste le premier moyen de s'informer des promotions et
produits vendus par les enseignes !
Source : Ifop/Bonial in Linéaires février 2013
Le contexte économique conjugué à al force des habitudes font qu'on est très loin du zéro prospectus !
L'enseigne en fait un thème majeur, logique au regard de son positionnement et de son offre et réussit, comme très souvent, parfaitement sa théâtralisation :
Lulelemon est uen enseigne canadienne spécialisée sur le yoga.
L'enseigne propose des magasins d'expérience dans lesquels il est possible à la fois d'acheter tout ce qu'il faut, de se renseigner et même de pratiquer.
On peut choisir ses profs de yoga et son club en magasin
Lululemon a été élu par la NRF "enseigne internationale de l'année" en 2013 à New York. le film de présentation de l'enseigne.
Aujourd'hui nouvelle tribune avec une France qui compte plus de drives que d'hypers et qui explique pourquoi il faut bien lire des études mais prendre des précauttions.
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Pour ce qui figure en première position de cette Retail Playlist, je suis heureux de vous faire découvrir le plus vieux farmers market des Etats-Unis qui comprend une centaine de magasins,
évidemment tous les commerçants habituels du marché, mais aussi des produits locaux, de l'artisanat et même un barbier composent l'offre de ce marché unique ouvert chaque jour toute l'année.
The original : tout est dit !
UN des hauts lieux de ce Farmers Market
Une offre de restauration est en permanence disponible
Toute l'authenticité de cette boucherie à l'américaine
Pourquoi Farmers Market est en tête de cette Retail Playlist :
Simplement parce que c'est le vieux des Etats-Unis, que son caractère est unique et que beaucoup d'enseignements peuvent être tirés de sa mise en scène et de sa présentation
En partenariat avec LSA
Rendez-vous le mois prochain pour la deuxième partie de cette Retail Playlist consacrée à Los Angeles et Santa Monica
Un style palazzo italien, un centre commercial à ciel ouvert, 40 magasins, un lieu de divertissement, un rendez-vous régulier des habitants de Los Angeles.
Le trolley et sa gare principale attraction permanente de The Grove
La fontaine et la place qui regroupe le "food court"
Cinémas, Théâtres, restaurants, le shopping n'est pas la seule activité.
Pourquoi The Grove fait partie de cette Retail Playlist :
Parce que ce centre commercial est unique, à ciel ouvert et est à lui seul une vraie destination. American Gril, Barnes & Noble, Banana Republic, Gap, Abercrombie...toutes les grandes
enseignes américaines sont là
En partenariat avec LSA
Ils sont 76% des consommateurs à avoir déjà utilisé une caisse automatique contre 80% des Belges.
Source : Toluna/Essec in Linéaires février 2013
The Grove est situé à Mid-City et dispose de 40 grands magasins, d'un trolley pour se déplacer, de théâtres et de cinémas, d'une place avec une fontaine, une ville à l'intérieur de la ville.
Banana Republic a ouvert à l'automne 2012 un de ses plus beaux magasins aux Etats-Unis qui s'intégre parfaitement à l'esprit années 30 du centre commercial.
La façade de Banana Republic
Le grand escalier
L'argumentation "value for money" de la filiale de Gap
Pourquoi Banana Republic fait partie de cette Retail Playlist :
Pour son architecture et son intégration parfaite au centre The Grove.
En partenariat avec LSA
Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 3 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts
Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter
Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.
Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.
Pour en savoir + sur Frank Rosenthal Conseils : CV, références, prestations, méthodes, revue de presse...
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Mieux Piloter sa relation-client
sortie mai 2010
Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006...
Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la
relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée
et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit
exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.
Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers
"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.
"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.
Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers
Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.
Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils
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