Lundi 22 septembre 2014 1 22 /09 /Sep /2014 05:58

Surprise dans les 3 magasins que j'ai pu visiter à Washington, les fournitures scolaires, sur lesquelles, Best Buy était bien peu légitime, ont disparu de l'offre, visiblement une nouveauté en 2014. L'offre "back to School" se concentre donc sur le "America's Back to school techfitter" et les produits technologiques.  Retour aux sources pour Best Buy au moment où l'enseigne vient d'annoncer (pour le T2) une forte progression de ses ventes en ligne : +22%

 

Les accessoires pour mobile rentrent dans cette catégorie :

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Comme souvent chez Best Buy, la promo est exprimée de façon minimaliste :

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Vendredi 19 septembre 2014 5 19 /09 /Sep /2014 05:20

L'enseigne dédiée à l'équipement de la maison joue sur tous les canaux et sur le click and collect avec son aprc de magasins qui permet d'éviter les longs déménagements d'un état à l'autre et de réserver en magasin et/ou sur Internet et de tout retirer dans un autre magasin. Du vrai cross-canal !

 

Un visuel impactant pour valoriser le bénéfice consommateur

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Le magasin propose des chack lists pour ne rien oublier :


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Le "One shopping stop" est un objectif aux Etats-Unis, il nécessite donc d'exprimer sa largeur de choix :

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Jeudi 18 septembre 2014 4 18 /09 /Sep /2014 06:17

Le leader du discount américain, classée 25ème enseigne dans le dernier top 100 des enseignes de Stores en juillet 2014, fait toujours simple et avec ses atouts. A savoir : l'every day low price, des prix excessivement bas et simples à lire et des conseils pour économiser encore plus.

 

Plusieurs mécaniques promotionnelles mais une grande simplicité de l'offre promotionnelle :

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Le contenu "rédactionnel" est foruni sur le blog et les réseaux sociaux :

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La promesse du Twitter de Dollar General est no frills reals savings, pas de fioritures, de réelles économies

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Mercredi 17 septembre 2014 3 17 /09 /Sep /2014 06:10


 
Whole Foods, l'enseigne alimentaire originaire du Texas, n'est pas vraiment attendue sur le Back to School et pourtant des TG massives sur certains produits et des ateliers sur la beauté à l'occasion de la Rentrée montrent que l'enseigne se préoccupe de ses clients et de leur bien-être, ça tombe bien, c'est le positionnement !


Toujours des codes très distinctifs :

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pas un choix très large de sacs à dos, mais une belle mise en avant, pour favoriser les achats d'impulsion :

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Rendez-vous pour un atelier beauté en magasin :

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Mardi 16 septembre 2014 2 16 /09 /Sep /2014 06:00

Direction Columbia Heights, un Target de la proche banlieue de Washington pour observer les différents messages. Pas de doute dans le magasin, c'est bien la rentrée et Target fait tout pour valoriser son offre et être préféré.

Le prospectus : 

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La communication magasin sous l'angle du School Shop :

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L'enseigne communique fortement sur le "Really Big Deal"


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Les listes pour ne rien oublier !

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Une opération caritative pour compléter : 

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Lundi 15 septembre 2014 1 15 /09 /Sep /2014 05:55

Après les 12 chroniques de la Rentrée version France, départ aux Etats-Unis et notamment à Washington pour voir également les Plus de la Rentrée qui deviennent alors les Plus de Back to School, c'est parti pour 12 belles initiatives !

 

Le Cyber Monday sort à l'occasion  de l'habituelle holiday season et de la préparation des achats de Noël pour créer l'événement en plein mois d'août et lutter contre la montée du e-commerce.
C'est un peu comme si Les Galeries Lafayette avaient fait des 3J spécial Rentrée au mois d'août, une idée pour l'année prochaine ?



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Samedi 13 septembre 2014 6 13 /09 /Sep /2014 06:46

Je suis très content ici de parler de la très belle opération de Cora et des Ecoles du Désert.

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Une opération qui a incontestablement du sens et qui se répète fort logiquement d'années en années. 

L'opération est relayée en magasin avec les partenaires, comme ici Bic au Cora d'Ermont :

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Vendredi 12 septembre 2014 5 12 /09 /Sep /2014 05:46

Toujours intéressant de revoir une enseigne revenir à ses fondamentaux, ses forces d'origine, c'est le cas avec Auchan et le choix. Cela a particulièrement du sens sur la Rentrée.

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Ce choix se vérifie en magasin, ici à Auchan La Défense, on trouve même une offre...pour les gauchers :

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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Contact
  • Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • : commerce international prix marques distribution Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 4 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi","Mieux piloter sa relation-client", Le Retail aux Etats-Unis. Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation. Proposer des benchmarks internationaux, plus de 70 villes, 20 pays, 500 reportages
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 4 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution, fondateur du blog RetailauxetatsUnis.com  et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts
 
Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

FRC-web
Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

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Mon livre : Le retail aux Etats-Unis

Disponible le 9 décembre 2013 aux Editions Kawa

Ce livre recense le maximum de bonnes pratiques des enseignes américaines. Il est le fruit de 15 voyages aux Etats-Unis en 4 ans et de 900 visites magasins. Le premier livre en France sur le retail aux Etats-Unis, leader mondial du commerce.

COUV LE RETAIL AUX ETATS-UNIS                 

Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

Près de 1000 articles consacrés à l'innovation et est devenu l'un des blogs référents sur le domaine.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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