Samedi 2 juin 2012 6 02 /06 /Juin /2012 06:18

On savait déjà que si Google venait à disparaître, ce serait une marque qui manquerait aux Français.

On sait maintenant, selon une récente étude IFOP pour Nexteplo que 73% des Français disent ne plus pouvoir se passer d'Internet dans la vie de tous les jours.

69% sont d'accord pour dire que c'est un moyen de pouvoir gagner en pouvoir d'achat.

Le règne d'Internet sur l'influence des achats ne fait en fait que démarrer et les stratégies digitales des enseignes deviennent une vraie nécessité stratégique.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Chiffres clés
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Vendredi 1 juin 2012 5 01 /06 /Juin /2012 05:51

Le 25 avril dernier a ouvert au coeur de Paris un tout nouveau concept store. Il est situé au 12 rue des Halles et est le symbole de la modernité de l'UCPA. Le lieu représente ce que l'UCPA a envie d'être c'est à dire pour reprendre les mots de la directrice Stratégie Client et Digital à l4UCPA, Thina Cadierno : "Plus que jamais, nous voulons être créateurs d'expériences sportives pour les nouvelles générations."

UCPA_RB_230412_009.jpg

Un concept store pas très grand, une sorte de loft urbain, mais très bien pensé et qui propose 4 univers :

Spirit : pour découvrir gràace à tous les cérans, tablettes et smart TV.

Tech : pour tester, par exemple le matériel de ski

Live : se divertir et se perfectionner avec les jeux et simulateurs, notamment de fitness

Cool : pour échanger avec les experts UCPA ou entre la communauté.

UCPA_RB_230412_003.jpg

Ce que j'ai particulièrement apprécie lors de ma visite :

- L'accueil, on prend le temps de vous faire découvrir et de vous commenter le lieu

- L'ambiance vacances

- La possibilité de visualiser en très gradn écran les villages lors des lives, assurément une bonne idée pour valoriser le parc de villages de l'UCPA.

UCPA_RB_230412_004.jpg

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Jeudi 31 mai 2012 4 31 /05 /Mai /2012 06:25

Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Csométique Mag.

Pour retrouver les précédents numéros, vous pouvez cliquer sur la catégorie "benchmark distribution."

Aujourd'hui pourquoi la relation client émerge enfin dans le commerce :

Benchmark-distribution-9-Mai-2012.JPG

 


Rubrique réalisée en partenariat avec 

CosMag_color.jpg

 

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Benchmark distribution
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Mercredi 30 mai 2012 3 30 /05 /Mai /2012 05:58

Bonjour à tous,

c'est aujourd'hui le 1500 ème article du blog Retail distribution qui existe depuis un peu plus de 4 ans, le blog a été créé le 16 février 2008. A cette occasion, bilan et perspectives.

 

1500

 

Petit Bilan : à ce matin, le blog compte près de 277 000 visiteurs uniques et plus de 540 000 pages vues.

 

Le blog a su se démarquer en publiant un contenu presque  toujours original fait d'actualités et de rubriques régulières pour permettre de prendre du recul ou dé decouvrir d'autres horizons ou problématiques.

Je profite aussi de ce mini bilan pour dire que tous les reportages, particulièrement, ceux réalisés à l'étranger, sont originaux. Je visite chaque ville, chaque commerce dont je parle. Toutes les photos sont aussi des photos originales.

 

Un retour maintenant sur les principales rubriques :

 

La plus importante est "9 découvertes à..." dont le 47 ème épisode s'est achevé hier avec la série consacrée à Miami.

LSA est parternaire de cette rubrique et éditorialise chaque numéro consacré à une ville et qui se propose de faire décourbir 9 concepts marquants de ladite ville.

Dans les archives du blog, vous pourrez retrouver les villes européeennes comme Madrid, Barcelone, Milan, Rome, Seville, Valence, Hambourg, Munich, Stuttgart, Francfort, Bruxelles, Bruges, Budapest, Rotterdam, Stockholm, Helsinki, Reyjkavik...

Mais aussi Tokyo, Montreal,  New York, San Francisco, Boston, Miami...

Cette série va continuer et rendez-vous en juin pour 9 découvertes à Bombay !

 

Vous pouvez également retrouver une réflexion de fond sur les tendances du commerce chaque mois en partenroat avec Cosmétique Mag sous le titre "Benchmark distribution" et dès demain, nous retrouverons cette rubrique.

 

Une chronique audio en partenariat avec Widoobiz, la radio des TPE et PME chque mois sur un thème consacré au commerce.

Autre rubrique développée en partenariat avec Le Site Marketing sur la promo et ses tendances. Nous reviendrons bientôt sur un bilan réalisé par le Site Marketing sur 5 ans de promo dans une série programmée la semaine prochaine.

Toutes ces rubriques sont enrichies par de l'actualité, particulièrement celle de l'image-prix et des concepts magasins et dès la semaine prochaine découverte du nouveau cocnept étonnant de l'UCPA à Paris.

N'hésitez pas à me faire part de vos commenatires pour améliorer ce blog et merci à tous de votre fidélité et de parler de ce blog.

 

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Autopromo
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Mardi 29 mai 2012 2 29 /05 /Mai /2012 06:17

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Dernier reportage de cette série de "9 découvertes à Mimai" avec l'enseigne CB2, filiale de Crate & Barrel.

Le magasin est situé en plein quartier art déco et il présente une mise en scène soignée et ultra-moderne de tous les meubles et accessoires de décoration. La promesse : "simply modern, simply affordable".

A découvrir ici en images :

Retail-distribution-22.JPG

Le magasin CB2 situé près de Lincoln, la rue principale du quartier art déco

Retail-distribution-23.JPG
2 niveaux pour ce très beau magasin

Retail-distribution-24.JPG

L'escalier qui mène au deuxième niveau

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Samedi 26 mai 2012 6 26 /05 /Mai /2012 06:11

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Une des principales grandes surfaces spécialisées aux Etats-Unis, The Sports Authority propose un choix immense, une grande partie des sports représentés, beaucoup de marques, une vraie démarche de spécialiste.

Retail-distribution-19-copie-3.JPG

Une vraie GSS spécialisée sur le sport

Retail-distribution-20-copie-1.JPG

Un aperçu du choix important de vélos

Retail-distribution--21.JPG

Un choix très large sur le fitness et la remise en forme

En partenariat avec LSA

Logo LSA

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Vendredi 25 mai 2012 5 25 /05 /Mai /2012 06:11

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Ross est une enseigne américaine discounter des plus grandes marques textiles. La mise en scène contribue à l'image-prix et le magasin est fréquenté par toutes les populations de Miami, à la recherche de bonnes affaires.

Retail-distribution-18.JPG

Une promesse très simple : dress for less, s'habiller moins cher.

Retail-distribution-19-copie-2.JPG

Des engagements prix fortement revendiqués : de 20 à 60% moins chers que les grands magasins

En partenariat avec LSA

Logo LSA

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Enseignes
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Jeudi 24 mai 2012 4 24 /05 /Mai /2012 05:59

9 découvertes à...

Miami, Floride

Situé sur Lincoln, la rue commerciale la plus fréquentée du quartier art déco de Miami, ce magasin Banana Republic se singularise par son architecture. C'est en effet une ancienne banque qui l'abrite, une banque devenue un magasin de textile et qui a conservé toute son architecture art déco.

Retail-distribution-15-copie-1.JPG

Une magnifique façade art déco

Retail-distribution-16-copie-1.JPG

Les vestiges de l'ancienne banque

retail-distribution-17.JPG

Une très belle hauteur pour faire de ce magasin, filiale de Gap, un magasin premium

En partenariat avec LSA

Logo LSA

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Contact
  • Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • : commerce prix marques distribution pouvoir d'achat Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 3 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi" et "Mieux piloter sa relation-client". Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation.
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 3 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts

Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

FRC-web
Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

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Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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