Vendredi 19 décembre 2014 5 19 /12 /Déc /2014 05:42

 Retail Playlist n°2
Dans la banlieue de Washington, on change d'Etat, on quitte le District of Columbia, on traverse la rivière Potomac pour atteindre la Virginie.
La station de métro qui dessert le Pentagone a un accés direct au centre commercial, exploité par le leader américain Simon, qui est le plus grand de Washington.

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Un centre commercial très grand sur plusieurs niveaux avec 170 magasins et restaurants

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Une architecture spectaculaire 

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le soir, l'éclairage du centre, met en valeur l'architecture commerciale du site.


Pourquoi Fashion Center fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que son offre très concentrée sur la mode et le luxe est très adaptée à la région.

Parce qu'il est spectaculaire.

Parce qu'on peut y cotoyer de nombreux militaires du Pentagone voisin qui font leur shopping. 

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Retail Playlist
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Jeudi 18 décembre 2014 4 18 /12 /Déc /2014 05:41

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Suite de ce parcours guidé dans Washington et arrivée sur P Street. Les rues sont nommées par ordre alphabétique. Sur P Street, un très grand Whole Foods de plus de 5000 m2, ouvert de 7 à 23 heures, avec restaurant.

ce magasin dans la capitale américaine est un concentré de ce que l'enseigne texane fait le mieux, à savoir : qualité des produits, local, théâtralisation, humanisation, plaisir d'achat. 

 

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Un Whole Foods de quartier avec parking mais beaucoup de clients viennent à pied

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Le Cookies bar offre un grand choix de cookies

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Les stands marché sont remarquables, comme ici notamment le fromage

 

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Le magasin est très animé, presque un événément chaque jour

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Vue de la cafétéria, la zone fruits et légumes et sa qualité de présentation

Pourquoi Whole Foods fait partie de cette Retail Playlist :

Pour ce magasin de quartier, qui avec sa terrasse l'été, sa cafétéria et son animation participe pleinement à la vie de quartier.
On est environ à 2 kilomètres de la Maison Blanche. 

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Retail Playlist
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Mercredi 17 décembre 2014 3 17 /12 /Déc /2014 05:38

Retail Playlist n°4
Suite de cette Retail Playlist consacrée à Washington avec le très beau centre commercial de la gare (Union Station) situé sur Massachussetts Avenue. Une gare construite en 1907, qui a conservé son architecture. 

Pour l'histoire complète et les grands moments de la gare, c'est ici

Une cinquantaine de magasins et un immense food court font de ce lieu, un des endroits de commerce préférés des habitants de  Washington qui viennent souvent déjeuner ou diner, faire du shopping et contempler l'architecture.

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Entre deux trains, le plaisir de faire du shopping 


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Plusieurs niveaux pour flâner

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Une offre de grandes enseignes dont H&M, Express...et beaucoup de chaussures, sacs et accessoires


Pourquoi Union Station  fait partie de cette Retail Playlist : 

Parce que c'est un haut lieu de commerce.


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Mardi 16 décembre 2014 2 16 /12 /Déc /2014 06:37

Retail Playlist N°5
Dans les principaux quartiers de Washington et en plein centre-ville, on retrouve les farmers markets plusieurs fois par semaine.

Les producteurs locaux venus des états voisins du Maryland et de la Virginie proposent des produits frais avec une mise en scène soignée. Quelques images ici :

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Les réseaux sociaux permettent de suivre l'actualité et les jours d'ouverture

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Un rendez-vous incontournable pour les habitants de Washington

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Un festival de couleurs

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Une mise en scène toujours très soignée 

 

Pourquoi les farmers markets font partie de la playlist de Washington :

La population de Washington avec beaucoup de fonctionnaires dispose d'un pouvoir d'achat plutôt élevé qui entraîne une exigence forte sur les produits frais. La citoyenneté associée à la préoccupation de qualité favorisent l'essor de ces farmers markets.

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Retail Playlist
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Lundi 15 décembre 2014 1 15 /12 /Déc /2014 05:34

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Retour de la Retail Playlist et ce mois-ci, j'ai le plaisir de vous proposer une Retail Playlist exceptionnelle consacrée à la capitale américaine Washington. Washington appelée également Washington DC est une ville et un état à part entière avec le district de Columbia pour la distinguer de l'état de Washington sur la côte ouest.

Ce n'est pas une ville très peuplée avec près de 700 000 habitants intramuros en 2013 mais près de 6 millions sur sa périphérie.

C'est surtout une capitale politique avec la Maison Blanche, le Capitole, siège du Congrés, avec la Chambre des Représentants et le Sénat, la Fed (la Réserve Fédérale) et pas moins de 176 amabassades.

On estime que le salaire moyen est le double en comparaison aux autres grandes villes américaines, ce qui explique un pouvoir d'achat élevé et un commerce qui est très dynamique.

On le verra avec la diversité de cette Retail Playlist.


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Washington est bordée de grandes avenues.

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Le Congrès qui abrite la Chambre des Repérsentants et le Sénat, les deux principales institutions américaines.


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La Maison Blanche qui attire beaucoup de curieux mais qu'il est difficile d'approcher pour des raisons de sécurité


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Le Département du Commerce a un immense bâtiment situé à quelques centaines de mètres de la Maison Blanche

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Retail Playlist
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Vendredi 12 décembre 2014 5 12 /12 /Déc /2014 06:12

Reprise de l'interview accordée à 20 Minutes sur la consommation de Noël, article paru ce mardi.

 

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Secteur distribution
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Jeudi 11 décembre 2014 4 11 /12 /Déc /2014 06:14

La compagnie aérienne Icelandair dessert depuis Paris et l'Islande les Etats-Unis à des prix souvent intéressants. Sa différence est d'offrir un stop gratuit en Islande. Pas un prix plus bas, plus de value for money. Une différenciation intéressante pour éviter de lutter contre la seule comparaison du prix frontal. La campagne reprend bien cet argument.

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Une campagne qui est parfaitement relayée avec la remarquable opération que je vous laisse découvrir ici en vidéo :

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Décryptage Image-prix
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Mercredi 10 décembre 2014 3 10 /12 /Déc /2014 06:16

Une vraie campagne d'every day low price : la tradition des prix bas pour les produits de fête avec 6 verres à moins de 3 € soit moins de 50 centimes le verre. Une démonstration convaincante à l'heure où beaucoup de Français vont faire leurs préparatifs des fêtes de fin d'année.

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Décryptage Image-prix
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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
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  • : commerce international prix marques distribution Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 4 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi","Mieux piloter sa relation-client", Le Retail aux Etats-Unis. Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation. Proposer des benchmarks internationaux, plus de 70 villes, 20 pays, 500 reportages
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 4 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution, fondateur du blog RetailauxetatsUnis.com  et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts
 
Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

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Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

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Mon livre : Le retail aux Etats-Unis

Disponible le 9 décembre 2013 aux Editions Kawa

Ce livre recense le maximum de bonnes pratiques des enseignes américaines. Il est le fruit de 15 voyages aux Etats-Unis en 4 ans et de 900 visites magasins. Le premier livre en France sur le retail aux Etats-Unis, leader mondial du commerce.

COUV LE RETAIL AUX ETATS-UNIS                 

Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

Près de 1000 articles consacrés à l'innovation et est devenu l'un des blogs référents sur le domaine.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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