Chicago est une ville industrielle, de services et le siège de nombreuses grandes sociétés comme Boieing ou dans le retail Sears ou Walgreens, par exemple.
Nous allons nous arrêter plusieurs jours dans cette ville qui compte un peu moins de 3 millions d'habitants à la découverte de 5 concepts intéressants vus le mois dernier sur place.
Vue de la Chicago River
Vues du Loop, le métro qui fait une boucle dans le centre-ville
VU A CHICAGO
CVS Health organise avec CVS Minute Clinic des consultations simples, vaccinations en pharmacies avec ou sans rendez-vous.
Directement à côté du comptoir pharmacie
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Cela renforce le positionnement de CVS au coeur de la santé.
2/ Sur des consultations simples, c'est très appréciable par le client.
3/ Sur les heures ouvrables, cela permet de simplifier le système de santé sur les sujets bénins.
En partenariat avec LSA
VU A CHICAGO
Toutes les enseignes communiquent sur l'été et il est très difficile de se différencier. Loft, une enseigne textile américaine, a choisi le nombre de jours sur ses vitrines.
97 jours d'été
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Cela permet de déculpabiliser l'achat. Je m'achète un produit mais c'est pour 100 jours.
2/ cela fonctionne bien surtout en début de saison.
3/ On peut avec ce principe adopter tout un dispositif commercial avec compte à rebours par exemple et déstockage sur la fin de la période.
En partenariat avec LSA
VU A CHICAGO
Target met en scène son logo, un célèbre cercle, pour faire des selfies avec la mascotte de Target, le chien.
Tout est prêt pour poser à côté du chien
Pourquoi fallait-il y penser ?
Cela permet de capitaliser sur le logo et d'apporter du fun dans le parcours client.
En partenariat avec LSA
VU A CHICAGO
Best Buy veut montrer surtout en magasin qu'il est à disposition de ses clients. En vitrine de son magasin de Chicago Water Tower, l'enseigne met en scène un consommateur qui pose une question et un conseiller Best Buy qui apporte la réponse.
Q & A : une question précise, une réponse précise
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Sur les produits d'électrodomestique, ce sont surtout des questions d'usage qui se posent.
2/ Cela permet de mettre en avant les conseillers pour apporter, non pas tout leur savoir, mais une réponse précise.
3/ C'est simple et déclinable sur beaucoup de sujets.
En partenariat avec LSA
VU A CHICAGO
L'enseigne américaine Room and Board souhaite que ses visiteurs passent un bon moment et elle fait tout pour avec ce meuble à l'entrée de son magasin.
Thé, café, eaux...
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Parce que c'est un marqueur fort dès l'entrée de l'hospitalité de l'enseigne.
2/ Parce que le client qui va choisir entre thé, café et bouteilles d'eau à sa disposition est mis dans les meilleures dispositions.
3/ ¨Parce que c'est très visible et accessible.
4/ Parce que l'enseigne a associé son catalogue et un magazine sur Chicago.
En partenariat avec LSA
Avec le concours de Uber Eats, c'est disponible sur le marché de Chicago pour se faire livrer à domicile ou au bureau !
J'étais hier soir l'invité de BFM Business L'heure H pour tenter de répondre à cette question.
Voici le lien pour visionner l'émission L'Heure H Carrefour
La présentation de l'émission
10 minutes de direct sur les prochains chantiers de Carrefour
American Gril présente tous ses personnages/poupées avec leur histoire, leur personnalité/profil mais aussi et surtout tous les produits associés, beaucoup de contenu qui se devait de figurer sur des tablettes. Une tablette par personnage, c'est ce que montre le magasin American Girl de Chicago.
Le magasin est situé en proche banlieue. Une librairie/café qu'il faut absolument visiter, car cela permet de comprendre la logique retail physique d'Amazon et de voir la place importante dédiée aux innovations comme Echo et Dot avec Alexa ou Kindle ou autres qui sont à la disposition des clients avec de nombreuses démonstrations.
Plus qualitatif, avec des nouvelles enseignes, dans un cadre moins industriel, c'est l'évolution des food courts à l'américaine avec ici The District dans la très grande banlieue de Chicago.
Des forfaits spéciaux à l'usage des touristes, plutôt malin pour faire du business et faire entrer justement le touriste en magasin.
Le 1er Maxi format est consacré à Chicago
A l'occasion de l'été, nouvelle rubrique de ce blog Maxi Format. C'est au moins 10 billets consacrés à un thème ou à une ville. Pour inaugurer ce Maxi Format, une pensée pour tous ceux qui ne sont pas encore partis en vacances et surtout pour tous ceux qui ne pourront pas partir avec la très belle ville de Chicago.
On verra donc dans ce maxi format des chroniques que vous avez l'habitude de trouver dans ce blog, à savoir des Retail Tweets sur Chicago, des Il fallait y penser observés dans le retail à Chicago et enfin une Retail Playlist habituelle consacrée aussi à Chicago. Le tout étant 100% inédit à l'heure où les blogs arrêtent leur parution ou reprennent des billets en best-of.
La vue de la Chicago River
Une vue typique de Chicago
Dernier reportage de cette Retail Playlist lilloise avec le magasin Decathlon Mobility situé sur la place de la gare de Lille Flandres. Le magasin propose tout ce qu'il faut pour se déplacer en ville et a mis en place à l'intérieur des casiers pour retirer ses commandes. Un recentrage de l'offre très pertinent pour les centres-villes.
Décathlon Mobility
Tous les vélos et casques disponibles...immédiatement
L'enseigne met tous ses services en avant
Primark est arrivé en novembre 2016 à Lille dans le centre commercial Euralille, visite du magasin en images :
La façade et la vitrine de Primark
L'omniprésent Amazing Fashion Amazing Prices
Les prix ultra bas et toujours ronds : la spécialité de Primark
Donner de la valeur à ses propres marques par la mise en scène
