Tranches de Vie commerciale 2014 : l'importance de l'exécution

Publié le par Frank Rosenthal

Chaque année Olicier Dauvers livre ses très attendues Tranches de Vie commerciale. 

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Le livre recense une année de vie commerciale et d'observations.

Mes "tranches de vie" préférées : celles sur les comparaisons des prix, celle de l'andouille, superposition d emessages qui change le sens, celle de Match qui soutient la production française avec un drapeau tricolore en noir et blanc... 88 tranches de vie à décourvir (et commander)

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A vos marques : indispensable pour réfléchir sur les marques

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre "A vos Marques" adaptée de l'excellente émission de BFM Business "A vos marques" animée par David Dauba chaque semaine est un incontournable pour qui s'intéresse aux marques.

D'abord, parce qu'il retrace l'histoire de grandes marques comme Audi, Barilla, Montblanc, Perrier, Tropicana et encore bien d'autres.

Le livre traite également des marques du retail : Etam, Nature et Découvertes; Starbucks et U.

Il est abondamment illustré d'archives et de superbes photos.

Il permet enfin pour chaque marque traitée d'écouter le podcast avec un entretien d'un dirigeant de chaque marque sur BFM.

Enfin, les deux auteurs Jean Watin-Augouard et Franck Jaen, sont deux grands spécialistes des marques.

Tous ces arguments en font un livre indispensable. il est édité chez Eyrolles.




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Bilan du e-commerce 2013 (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de ce bilan, pour consulter la première partie :

Bilan du e-commerce 2013 (1)

Entre 2005 et 2013, le nombre de sites marchands a été multiplié par 10 et le chiffre d'affaires par 6.

Il y a seulement 5% de nouveaux acheteurs et la progression du nombre d'achats par acheteurs est réel, elle passe de 16 par an en 2012 à 18 achats en 2013.

Le chiffre préoccupant est la baisse du panier moyen qui atteint avec 83 € au dernier trimestre le chiffre le plus bas enregistré et affiche une régression de 3,5%.

Enfin, l'indice du panel Fevad ICE qui recense la progression de 40 sites leaders affiche une progression de seulement 4%.

Dans le même temps, l'indice IPM qui mesure la progression des places de marchés progresse de 42%.

Des chiffres qui permettent d emieux comprendre l'impact des market places dans la stratégie des e-commerçants et particulièrement celle d'Amazon. 

Publié dans Internet et e-commerce

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Retail Playlist Copenhague n°1 : Illums Bolighus

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°1
C'est la chaîne de grands magasins danois Illums qui a repris en 1941 ces magasins de design dédiées à la maison.

Le flagship fait 4000 m2 et se trouve dans la principale artère commerçante de Copenhague. C'est un peu la vitrine du design danois qui expose (et surtout vend) les plus grands designers danois. L'enseigne est présente à Stockholm et Oslo. A quand une implantation à Paris ?

La qualité de l'offre et la mise en scène font de Illums Bolighus, l'un des plus beaux magasins de design du monde et lui permettre d'occuper une première place méritée dans cette Retail Playlist.


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Illums Bolighus met en avant sa position de fournisseur officiel du Royaume

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Des stands de marque comme dans les grands magasins, mais uniquement des marques de design

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Le magasin se situe sur 3 niveaux

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Tout est fait pour le plaisir et pour donner envie

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une profondeur d'offre très importante

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Retail Playlist Copenhague n°2 : Vipp

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°2
Deuxième de cette Retail Playlist, le très beau magasin Vipp. 
Son produit historique la poubelle Vipp a été créé en 1939.
Vipp signifie en danois basculer, cela représente le mouvement que fait le couvercle lorsqu'on actionne la pédale de la poubelle.
Le flagship de Vipp ouvert en 2011 abrite toutes les collections dont la dernière qui porte sur les meubles de cuisine.



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Un superbe flagship

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L'accueil du magasin

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La poubelle Vipp, un des grands classiques du design danois est omniprésente

 

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Retail Playlist Copenhague n°3 : Poulsen

Publié le par Frank Rosenthal

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Louis Poulsen travaille sur la lumière et l'éclairage des danois depuis 1874.

Le flagship abrite des salles d'exposition et le siège social. 
Il abrite également un studio d'éclairage.


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Le grand classique de Louis Poulsen

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Un flagship qui mixe siège social, magasin et salon d'exposition

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Un des salons d'exposition

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Retail Playlist Copenhague : n°4 Georg Jensen

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°4

Georg Jensen a fondé son entreprise en 1904. Aujourd'hui, c'est plus de 60 boutiques dans le monde.
Le design est omniprésent sur des produits intemporels comme des montres, accessoires et produits pour la maison.
Valeurs fonctionnelles associées au design, authenticité sont les principales promesses de la marque.

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Georg Jensen a créé son premier magasin à Copenhague en 1904

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Esthétisme et sobriété

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La marque se diversifie de plus en plus comme une marque de produits du quotidien

 

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Retail Playlist Copenhague : n°5 Royal Copenhagen

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist N°5

Fondée en 1775 par le chimiste Frantz Heinrich Müller et sous la protection de la reine Juliane Marie, Royal Copenhagen est l'un des fabricants de porcelaine les plus anciens du monde.
Au départ, Royal Copenhagen était la manufacture royale de porcelaine.
la marque est mondialement connue pour ses créations classiques au design bleu et blanc.
Chaque pièce est entièrement fabriquée et peinte à la main.
le' flagship ci-dessous au coeur de Copenhague est sur 3 étages dans une maison qui date de 1616 et est l'une des plus anciennes de la ville. Royal Copenhagen l'occupe depuis 1911. 


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1616 : la maison qui abrite le magasin aura bientôt 400 ans

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Les différentes collections

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Une mise en scène très étudiée des différentes collections

 

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Bilan du e-commerce 2013 (1)

Publié le par Frank Rosenthal

La Fevad vient de publier son bilan pour 2013 pour le e-commerce.

En voici quelques enseignements :

600 millions de transactions réalisées par les Français.

Pour la première fois, la barre des 50 milliards d'euros est dépassée.

Le nombre de transactions a progressé à 17,5% en un an, mais le montant progresse moins vite à 13,5%.

La concurrence est de plus en plus forte avec plus de 20 000 nouveaux sites en 2013 pour atteindre les 138 000 sites. Ce qui explique que le panier moyen (notamment) progresse moins vite.

Suite de ce bilan samedi prochain.

Publié dans Internet et e-commerce

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Retail Playlist n°20 : Copenhague, Danemark, les plus beaux showrooms design

Publié le par Frank Rosenthal

 
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Nouvelle Retail Playlist, la vingtième consacrée à Copenhague, capitale du Danemark et aux plus beaux showrooms des designers et enseignes de design. Vous allez le voir un très beau programme.
Copenhague est la capitale du Danemark et compte en 2012 plus de 550 000 habitants.
Copenhague a été classée ville la plus agréable du monde pour la deuxième fois en 2013.
Elle est cette année la capitale verte de l'Europe.

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      Une ville très moderne avec beaucoup d'architecture

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L'opéra de Copenhague

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Tradition et modernité font de Copenhague une ville réellement intéressante

 

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L'étonnant Kiko

Publié le par Frank Rosenthal

J'en avais déjà parlé dans la Retail Playlist consacrée à Turin.

J'en reparle aujourd'hui avec des chiffres étonnants proposés par Cosmétique Mag dans son numéro de janvier 2014.

L'enseigne italienne à 2,7% de taille de clientèle, soit 40% de ce que réalise des enseigens comme Marionnaud ou Nocibé.

Le nombre de produits achetés est de 4,4 contre 3,6 chez le leader de la parfumerie Sephora.

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Publié dans Enseignes

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Benchmark distribution n°29 : expliquer le dynamisme du retail aux Etats-Unis

Publié le par Frank Rosenthal

Aujourd'hui nouvelle tribune de février 2014  et comme chaque mois dans Cosmétique Mag sur les tendances du commerce.
Pour retrouver toutes ces tribunes, vous pouvez cliquer dans les catégories sur "benchmark distribution"

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Rubrique réalisée en partenariat avec 

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Publié dans Benchmark distribution

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La face cachée de la déco à petits prix

Publié le par Frank Rosenthal

C'était dimanche soir sur France 5.

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Un documentaire de 52 minutes pour décrypter les enseignes de décoration et d'équipement de la maison, le parcours client des consommateurs, les relations avec les fournisseurs.

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Le documentaire met notamment en avant le parcours client chez Ikea, un parcours client que je décrypte dans le documentaire :

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Pour voir ce documentaire dans la semaine , c'est sur Frence TV Pluzz ou directement sur ce lien :

 

Voir le documentaire

 

 

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Plus de 400 000 visiteurs uniques sur le blog retail-distribution

Publié le par Frank Rosenthal

Plus de 27000 pages vues en janvier 2014, meilleur score depuis la création du blog et 400 161 visiteurs uniques au 2 février avec bientôt 900 000 pages vues, voici les chiffres les plus récents du blog retail-distribution.

Publié dans Autopromo

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Benchmark distribution n°28 : Quel marketing demain pour le retail ?

Publié le par Frank Rosenthal

Aujourd'hui nouvelle tribune de janvier 2014  et comme chaque mois dans Cosmétique Mag sur les tendances du commerce.
Pour retrouver toutes ces tribunes, vous pouvez cliquer dans les catégories sur "benchmark distribution"

Tribune-Janvier-quel-marketing-demain.JPG 

 

 


Rubrique réalisée en partenariat avec 

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Retail Playlist Lausanne : n°1 Globus Delicatessa, un cas d'école pour donner envie

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°1

Certes Globus Deiicatessa ressemble plus à un grand traiteur qu’à un supermarché, certes les prix sont élevés même si Globus affirme à tous les autres étages de son magasin « Qui calcule achète chez Globus », une promesse qu’on ne voit pas sur l’alimentaire. Le prix mis à part, le magasin est splendide : produits de qualité, dégustations, fluidité du parcours client, points de restauration légère, mise en avant des nouveautés, tout donne envie.

Globus a été fondée en 1907 à Zurich et qui comprend actuellement quatorze points de ventes grands magasins avec la partie alimentaire Globus Delicatessen.  Le groupe possède également la chaîne de vêtements pour hommes Herren Globus ainsi que la chaîne de magasin d'articles de bureau Office World. Le groupe a été racheté par la Fédération des Coopératives Migros en 1997.
 

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Tout est sublimé, ici une TG de chips

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Des stands marché qui travaillent bien l'impulsion

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Beaucoup d'espace pour circuler

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Un choix très qualitatif



Pourquoi Globus Delicatessa est en tête de cette Retail Playlist : 

Parce qu’on oublie trop souvent le plaisir des courses et il est clair que pour l’enseigne, c’est une priorité absolue.



En partenariat avec LSA

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