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Carine Roitfeld pour Uniqlo : une collection qui a du peps

Publié le par Frank Rosenthal

Une collection ultra-féminine définie pour les "Working women". Uniqlo montre qu'elle sait aussi être moins sage et sa collaboration avec Carine Roitfeld le prouve.

Carine Roitfeld pour Uniqlo : une collection qui a du peps
Carine Roitfeld pour Uniqlo : une collection qui a du peps
Carine Roitfeld pour Uniqlo : une collection qui a du peps
Carine Roitfeld pour Uniqlo : une collection qui a du peps

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Growth Hacking : un sujet d'aujourd'hui et de demain

Publié le par Frank Rosenthal

Qu'est-ce que le Growth Hacking ? Le Growth Hacking correspond à un ensemble de techniques d'e-marketing permettant d'accélérer la croissance d'une start-up, d'un site web, d'une application ou d'un projet par le recours à :

- des méthodes créatives détournant les usages du web,

- des procédés analysant l'ensemble des actions de façon chiffrée,

-des boucles de rétro-actions permettant de corriger rapidement ses opérations.

Le livre vient de sortir il y a quelques jours aux Editions Eni. Il est très pratique et on y trouve des analyses de cas sur Uber, Airbnb et bien d'autres...

A lire vraiment !

Growth Hacking : un sujet d'aujourd'hui et de demain

Publié dans A lire absolument

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Les signaux du retail n°17 : l'évolution du e-commerce en France sur 7 ans

Publié le par Frank Rosenthal

Retour de cette rubrique mensuelle réalisée en partenariat avec la société d'études américaine eMarketer et consacrée aux évolutions du e-commerce en France sur 7 ans. On voit l'essor du e-commerce avec le nombre moyen d'achats qui ne cesse de progresser année après année, mais aussi le montant annuel dépensé. Une bonne explication de la croissance forte du e-commerce dans notre pays.

Les signaux du retail n°17 : l'évolution du e-commerce en France sur 7 ans

En partenariat avec :

Les signaux du retail n°17 : l'évolution du e-commerce en France sur 7 ans

Publié dans Les signaux du retail

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Il fallait y penser n°57 : Uniqlo échange 2 chemises usagées contre 1 chemise neuve

Publié le par Frank Rosenthal

VU A PARIS LA DEFENSE

Uniqlo reprenait du 27 février au 2 mars dernier 2 anciennes chemises et en offrait une neuve d'une valeur de 29,90 € maximum. Une opération étonnante.

Le dépliant distribué en magasin quelques jours avant l'opération

Le dépliant distribué en magasin quelques jours avant l'opération

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Uniqlo peut ainsi recruter facilement et c'est bien l'objectif numéro un de l'enseigne japonaise que d'élargir son coeur de clientèle.

2/ L'enseigne peut faire ainsi essayer facilement ses produits techniques et ses chemises qui pour certaines se passent de repassage.

3/ L'enseigne joue sur la confiance. Les conditions de l'opération ne sont pas trop strictes : les chemises ne doivent pas trop usées ni déchirées.

4/ Cela démarque totalement l'enseigne des promotions quasi permanentes dans le textile.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

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3 enseignes américaines à suivre en 2016

Publié le par Frank Rosenthal

Retrouvez ici ma tribune publiée en anglais (une première sur ce blog) sur le site de Paris Retail Week

Paris Retail Week qui se tiendra à Paris Porte de Versailles du 12 au 14 septembre 2016 est un des salons de référence sur le retail en Europe et près de 50 000 visiteurs sont attendus pour la deuxième édition cette année.

Dans cette tribune, j'explique pourquoi il faut suivre 3 enseignes phénomènes de la distribution américaine : Warby Parker, RH et Lululemon (même si cette dernière est canadienne).

3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016
3 enseignes américaines à suivre en 2016

Publié dans Analyse

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Vision d'expert 2016 : ma tribune sur l'expérience client

Publié le par Frank Rosenthal

Vision d'expert 2016 : ma tribune sur l'expérience client
Vision d'expert 2016 : ma tribune sur l'expérience client
Vision d'expert 2016 : ma tribune sur l'expérience client
Vision d'expert 2016 : ma tribune sur l'expérience client

Publié dans Analyse

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10 experts dessinent 2016 pour LSA

Publié le par Frank Rosenthal

L'hebdomadaire LSA a demandé à 10 experts d'écrire leur vision pour 2016. Ayant fait l'exercice, je propose aux lecteurs de ce blog qui n'auraient pas lu ma vision, de la découvrir et de la lire ici demain. Voici aujourd'hui l'article résumé de LSA sur les visions des 10 experts :

10 experts dessinent 2016 pour LSA
10 experts dessinent 2016 pour LSA
10 experts dessinent 2016 pour LSA
10 experts dessinent 2016 pour LSA

Publié dans Analyse

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L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?

Publié le par Frank Rosenthal

L'Equipe, fort de son audience et de sa marque référente de l'information sportive en France vient de se lancer en e-commerce. Quelles sont ses chances de succès ? Quelle offre ? C'était le thème de l'article de BFM dans lequel j'apporte quelques éclairages et que vous pouvez lire ici.

L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?
L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?
L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?
L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?
L'Equipe en e-commerce : est-ce crédible ?

Publié dans Analyse

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Il fallait y penser n°56 : la FNAC aligne ses prix e-commerce et magasin

Publié le par Frank Rosenthal

VU A LA FNAC PARIS CHAMPS-ELYSEES

On sait que quand les consommateurs comparent les prix (plusieurs études américaines l'ont démontré), ils le font d'abord entre le prix en magasin et le prix de l'enseigne sur son propre site web. Communiquer sur la politique de prix et son (éventuelle) cohérence est donc une bonne idée. Certes, Boulanger avait initié le mouvement, notamment dans sa pub TV, mais l'alignement de la Fnac prouve que c'est une vraie tendance marché.

Le prix en magasin est le même que sur le site : un panneau qui incite à limiter les comparaisons

Le prix en magasin est le même que sur le site : un panneau qui incite à limiter les comparaisons

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Avec l'usage massif du smartphone, près des 2/3 de la population équipée, la comparaison est plus que jamais facilitée, la stratégie des enseignes doit donc être la plus claire possible.

2/ C'est un moyen, dès l'entrée du magasin, de déclencher de la confiance...et on sait que le capital confiance est crucial pour construire et renforcer l'image-prix.

3/ Aligner les prix en magasin vient casser l'idée reçue que le web (même son propre site) est moins cher et incite ainsi les clients à venir en magasin.

4/ La synergie physique/digitale est évidemment un avantage comparée aux pure-players et à Amazon notamment, encore faut-il la jouer à fond, ce que fait ici la FNAC.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

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La bienveillance des marques : les enseignements globaux

Publié le par Frank Rosenthal

Fin de cette série consacrée à l'indice de bienveillance des marques à l'initiative de l'agence Change. J'ai repris ici certaines conclusions (pas dans leur intégralité) de Change. Une étude intéressante qui mérite une deuxième édition. La bienveillance ? Un vrai sujet de différenciation et de compétitivité pour le retail avce un enjeu : devenir une marque life changer (cf ci-après).

La bienveillance des marques : les enseignements globaux
La bienveillance des marques : les enseignements globaux
La bienveillance des marques : les enseignements globaux
La bienveillance des marques : les enseignements globaux

Publié dans Dossier spécial

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La bienveillance des marques : les résultats sur le retail

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de ce dossier spécial avec aujourd'hui le détail des résultats pour le retail.

Tous mes commentaires sont en légende mais on peut noter la place importance du retail dans l'indice de bienveillance des marques, ce qui confirme une fois de plus que l'images des (meilleures) enseignes est bonne et compétitive, mais que c'est le secteur du retail dans son ensemble qui est en retrait. A quand comme aux Etats-Unis une grande campagne pour revaloriser le retail ?

Decathlon se classe dans le top 3 des marques bienveillantes, une belle performance

Decathlon se classe dans le top 3 des marques bienveillantes, une belle performance

Sur les 10 premières marques bienveillantes, 6 sont issues du retail

Sur les 10 premières marques bienveillantes, 6 sont issues du retail

Auprès de leurs clients uniquement, 6 enseignes se classent dans le top 10 des marques bienveillantes

Auprès de leurs clients uniquement, 6 enseignes se classent dans le top 10 des marques bienveillantes

Surprise dans le classement la seconde place partagée entre les 2 enseignes de Kingfisher

Surprise dans le classement la seconde place partagée entre les 2 enseignes de Kingfisher

Dans l'alimentaire, E.Leclefc est en tête mais Lidl montre son dynamisme et les 2 enseignes de supers : Intermarché et Super U suivent

Dans l'alimentaire, E.Leclefc est en tête mais Lidl montre son dynamisme et les 2 enseignes de supers : Intermarché et Super U suivent

Dans le secteur retail mode et sport, Krys occupe une belle deuxième place et Kiabi et Vente Privée montent sur le podium

Dans le secteur retail mode et sport, Krys occupe une belle deuxième place et Kiabi et Vente Privée montent sur le podium

Publié dans Dossier spécial

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La bienveillance des marques : dossier spécial

Publié le par Frank Rosenthal

L'agence Change a réalisé avec le concours de BVA une grande étude sur la bienveillance des marques. C'est la première édition de cette étude. Je vais en parler ici pendant 3 jours car elle livre des informations très importantes pour les marques et les enseignes pour viser à se faire préférer, ce qui est clé dans le commerce d'aujourd'hui.

Pour commencer aujourd'hui, je vous propose la très sérieuse méthodologie avec les questions posées.

Demain, on décortiquera les résultats sur le retail et après-demain les enseignements généraux de l'étude.

Présentation de cette première édition

Présentation de cette première édition

5000 personnes interrogées

5000 personnes interrogées

1000 personnes connaissent les marques étudiées (et peuvent ainsi en parler)

1000 personnes connaissent les marques étudiées (et peuvent ainsi en parler)

150 marques dans 20 secteurs

150 marques dans 20 secteurs

Les questions posées

Les questions posées

Les questions posées

Les questions posées

Les marques étudiées

Les marques étudiées

Suite des marques étudiées : 150 au total

Suite des marques étudiées : 150 au total

Comment l'indice de bienveillance est déterminé

Comment l'indice de bienveillance est déterminé

Publié dans Dossier spécial

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Le rappel gigantesque des barres Mars : exagéré ?

Publié le par Frank Rosenthal

C'était le thème il y a quelques jours de l'émission Les Décodeurs de l'Eco de BFM Business à laquelle j'ai participé.

Les Décodeurs de L'Eco consacré mardi dernier au gigantesque rappel de Mars

Les Décodeurs de L'Eco consacré mardi dernier au gigantesque rappel de Mars

Pour visionner l'émission, cliquer sur le lien

Les Décodeurs de l'Eco

J'interviens pour commenter le rappel mais surtout pour parler du rôle des réseaux sociaux

J'interviens pour commenter le rappel mais surtout pour parler du rôle des réseaux sociaux

Publié dans Analyse

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Il fallait y penser n°55 : Veritas donne du contenu en magasin à ses clientes

Publié le par Frank Rosenthal

VU A OSTENDE (BELGIQUE)

Veritas est une enseigne belge, disposant de plus de 107 magasins en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Sa mission est d'inspirer ses clientes avec une gamme complète d’accessoires, idées et ingrédients qui permettent d’exprimer sa créativité. On trouve en magasins : lingerie, chaussettes, pyjamas, pulls et de quoi les personnaliser, de faire du tricot.

L'enseigne se doit d'inspirer ses clientes et pour cela elle met à leur disposition un très beau magazine mensuel vendu près de 7 € mais avec un coupon de réduction de 3 €, des fiches produits et des DVD..

Le magazine mensuel avec les 3 derniers numéros disponibles en magasins

Le magazine mensuel avec les 3 derniers numéros disponibles en magasins

Le DVD pour prendre des cours et s'inspirer

Le DVD pour prendre des cours et s'inspirer

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Veritas donne du contenu en magasin et facilite ainsi l'expérience sans pour autant mobiliser les locaux pour des ateliers ou le personnel pour des conseils.

2/ L'enseigne s'assure aussi des revenus additionnels avec ces différents produits. Certes, elle n'est pas la seule à les proposer mais elle se place plus en concurrent de la presse féminine.

3/ C'est un excellent moyen de montrer que l'enseigne est dans l'actualité...et travailler son image mode.

En partenariat avec LSA 

 

Publié dans Il fallait y penser

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Les casiers Amazon gagnent en visibilité

Publié le par Frank Rosenthal

Le géant américain passe à l'offensive. D'abord avec des investissements publicitaires réguliers et élevés sur Amazon Premium son abonnement. Mais aussi avec la généralisation des casiers dans les centres commerciaux d' Unibail Rodamco comme ici dans le passage qui mène des 4 Temps (premier centre commercial européen) au CNIT. La démarche de plus en plus facilitatrice d'Amazon devrait lui permettre de continuer à gagner des parts de marché.

Le casier dans le passage qui mène des 4 Temps au Cnit

Le casier dans le passage qui mène des 4 Temps au Cnit

Publié dans Internet et e-commerce

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La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo

Publié le par Frank Rosenthal

On connaissait H&M et ses créateurs stars chaque mois de novembre, il faut maintenant compter avec l'enseigne japonaise qui sort régulièrement des collections Inès de la Fressange dans ses magasins. Panorama de la dernière collection dans le magasin Uniqlo des 4 Temps :

La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo

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