Retail Playlist Palma de Majorque n°2 : El Corte Ingles

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°2
El Corte Ingles est le leader espagnol des centres commerciaux et le N°2 de la distribution espagnole derrière Mercadona. En Espagne et au Portugal, El Corte Ingles compte plus de 200 magasins.
A Palma, il y a deux grands magasins de l'enseigne.

Le nom El corte Inglès (la coupe anglaise en espagnol) vient du nom du magasin de tailleur dans lequel tout a commencé. 

En général, les grands magasins sont situés en plein centre-ville et disposent très souvent d'une superbe vue sur toute la ville où ils sont présents.


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La vue du restaurant du Corte Inglès

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Un des deux magasins de Palma

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Les stands métiers de l'enseigne sont toujours un modèle

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Pourquoi El Corte Inglès fait partie de cette Retail Playlist : parce que l'enseigne avec son offre très large et ses services (agence de voyages, salon de coiffure, bureaux de poste) est un incontournable du commerce de Palma.

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Retail Playlist Palma de Majorque : n°3 Magatzem Verd

Publié le par Frank Rosenthal

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Une mini enseigne qui compte deux magasins de jardinage aux Baléares. Devenue en 2008, une filiale du Groupe Fronda, un des leaders du jardinage en Espagne.

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La partie extérieure propose des bassins, plutôt utile en fonction du climat de Palma

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Une grande partie du magasin est couverte pour éviter le soleil et la chaleur

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L'espace barbecue est immense

Pourquoi Magatzem Verd fait partie de cette Retail Playlist : parce que tout simplement le magasin est très bien tenu et dispose d'une largeur d'offre impressionnante. Un magasin référent pour les jardineries.

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Retail Playlist Palma de Majorque : n°4 Rialto Living

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°4
Rialto Living est un concept store fondé en 2007 par Klass Kall, le co-fondateur de la marque Gant et la graphiste Barbara Bergman.

Rialto Living, au coeur de Palma, occupe la place d'un ancien cinéma qui fut lui-même en 1928 un ancien théâtre dans un bâtiment qui date du quinzième siècle.

Sur plus de 1000 m2, on trouve tout ce qui permet d'équiper sa maison (avec goût).




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Rialto Living dispose de deux entrées sur deux rues différentes

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On voit ici l'ancienneté du bâtiment

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Une promenade dans un lieu étonnant

Pourquoi Rialto Living fait partie de cette Retail Playlist : Parce que l'enseigne est classée dans le TOP 100 des plus beaux magasins du monde et que c'est une adresse immanquable du commerce à Palma. La plus belle adresse de déco.

 

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Retail Playlist Palma de Majorque : n°5 Zara Home

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist N°5
Zara Home est l'enseigne de décoration du Groupe Inditex. Le premier magasin a ouvert en août 2003 à Marbella.

Très vite, Zara Home quadrille l'Espagne et se développe à l'internationale et l'enseigne fête en 2011 son trois centième magasin.

Palma compte trois magasins Zara Home, l'un dans le principal centre commercial de l'Ile, les deux autres en plein centre-ville. 

Voici en images le point de vente du Passeig del Born.



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Une mise en scène toujours très soignée

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Un travail sur le stylisme toujours bien réussi

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L'association de couleurs complémentaires : un des points forts de la théâtralisation


Pourquoi Zara Home fait partie de cette Retail Playlist : pour la qualité toujours élevée et constante de sa mise en scène.

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Special Observatoire Cetelem 2014 (2) : Le rôle des vendeurs primordial

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de notre dossier spécial, l'Observatoire Cetelem montre que cette année encore le rôle des conseillers/vendeurs en magasins est primordial :

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Une chose simple et qui est plutôt bien accepté par les consommateurs, preuve que les vendeurs ont aussi un rôle à jouer pour guider jusqu'au produit recherché.

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On voit en regardant sur ces deux catégories que les vendeurs sont loin d'être condamnés par les consommateurs et cela dans les 12 pays européens étudiés. 

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Retail Playlist n°21 : Palma de Majorque, Espagne

Publié le par Frank Rosenthal

 
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Nouvelle Retail Playlist, la vingt et unième consacrée à la capitale de la principale ile des Baléares : Majorque.

La ville se classe dans les 6 ou 7 plus importantes en Espagne avec près de 450 000 habitants.

On y trouve environ 20% d'étrangers dont beaucoup de sud-américains. Les Baléares est la région la plus riche d'Espagne et une des 3 plus riches d'Europe, même si là aussi la crise a été dure.

Le tourisme avec plus de 10 millions de visiteurs est la première ressource de Palma.

On découvrira ces prochains jours quelques grandes forces du commerce majorquin.

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La vieille ville de Palma

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Une des principales artères commerciales de Palma : Jaime III

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La Seu, une des plus grandes cathédrales d'Europe




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Jardiland ouvre son magasin XXL (2) : 10 différences analysées

Publié le par Frank Rosenthal

Retour sur l'ouverture du plus grand Jardiland de France à Cormeilles en Parisis dans le Val d'Oise.

Jardiland ouvre son magasin XXL (1) : un projet atypique

Le magasin est innovant dans l'offre. Car évidemment, d'un tel magasin, on attend une profondeur de choix. Celle-ci est bien là, mais la profondeur est exhaustive ou presque sur certaines catégories comme les tables de jardins ou les barbecues ("le plus grand choix de France" selon Philippe Martena, le directeur de magasin et franchisé). Mais pour proposer un tel choix, il a fallu faire quelques impasses comme sur les jeux d'enfants et autres portiques par exemple.

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Le plus grand choix de barbecues de France selon son directeur

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Le plus grand choix de tables de jardins

Quelques autres différences :

La présentation de l'aquariophilie : du jamais vu et un choix immense

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Autres différences : pas de chiens et de chats vivants en vente...mais des reptiles comme cet iguane...vendu à 2000 euros :

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Continuons les différences, le parcours client permet de passer d'un univers à l'autre comme si on traversait 6 univers différents et 6 magasins différents. La surprise est privilégié au détriment de la cohérence et c'est un bon choix, tant la visite d'une jardinerie est un vrai choix et une vraie destination en soi.

Ce qui surprend aussi ce sont les gondoles hautes et le toit bas qui donnent un constraste réel et une vraie chaleur dans le magasin :

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Beaucoup de surprises, tout au long du parcours client, en voici une ci-dessous :

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L'offre est réeellement celle d'un spécialiste, par exemple voici un palmier qui a 30 ans, fait 8 mètres de haut et est vendu 2500 euros :

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Enfin, l'animation est une priorité avec une zone évenementielle et un programme riche et dense :

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 Dernière particularité : la ligne de caisses avec 8 caisses en libre service sur 18, une première dans une jardinerie !

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Jardiland ouvre son magasin XXL (1) : un projet atypique

Publié le par Frank Rosenthal

Pour tous les lecteurs du blog, rendez-vous en avant-première quelques heures (avant l'ouverture de 9 heures) au plus grand Jardiland de France à Cormeilles en Parisis.

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Ce nouveau Jardiland de Cormeilles en Parisis, pour l'enseigne qui en compte 203 en France a une particularité c'est le plus grand de l'enseigne avec 11 000 m2. Le blog retail-distribution vous parle du projet aujourd'hui et demain des (nombreuses) différences de ce magasin.

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Le projet est étonnant a plus d'un titre. Tout part de l'association de deux hommes, Alexandre Maillard de la Foncière Page et de Philippe Martena, le franchisé qui dirige le magasin ouvert depuis ce matin.

La démarche part de la foncière et de l'acquisition d'un terrain  à Cormeilles en Parisis dans le Val d'Oise, puis d'une recherche d'enseignes en tant que franchisé et très naturellement c'est avec Jardiland que les deux entrepreneurs font affaire.

Le plus grand Jardiland de France voit donc le jour avec plus de 50 000 références et sur une zone de chalandise à très fort potentiel pusiqu'elle couvre une zone de 570 000 habitants.

Les clients sont  attendus de Sartrouville, Bezons, Argenteuil, Houilles, Montesson, Maisons Laffitte, Le Vésinet, Croissy, Saint-Germain en laye, Le Pecq, Courbevoie... Bref beaucoup de monde pour une concurrence assez faible, deux Truffaut, celui de Parly 2 et surtout celui d'Herblay, 1ère jardinerie de France en termes de chiffre d'affaires et Botanic, mais plus éloigné à Suresnes.

Le calendrier est étonnant et montre que des entrepreneurs décidés puevnt aller vite malgré le parcours du combattant administratif.

En mars 2012, c'est l'accord der la voirie. En juillet 2012, le passage et la validation de la CDAC. En mars 2013, le dépôt du permis de construire et le 14 juillet 2013 le démarrage de la construction.

Moins de 8 mois après, c'est l'ouverture du plus grand Jardiland de France avec 70 salariés.

On verra dès demain que le magasin n'est pas différent que par la taille et que les partis pris sont très nombreux !


Publié dans Concepts magasins

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Special Observatoire Cetelem 2014 (1) : magasins et Internet complémentaires

Publié le par Frank Rosenthal

Toujours aussi intéressante année après année la livraison de l'Observatoire Cetelem.

Cette année le thème dominant de l'Observatoire est consacré à :

Magasins et Internet l'interdépendance imposée aux consommateurs.

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On voit ici que les deux principaux modes de commerce sont solidement ancrés dans les habitudes des consommateurs (c'est ici la moyenne des 12 pays européens étudiés).

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On voit aussi que voir, toucher un produit et bénéficier des conseils d'un vendeur restent les atouts des magasins. Les mêmes qu'il y a 10 ans...et qui ont poussé les magasins à se réorganiser. 

Publié dans Dossier spécial

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Ma chronique audio n°21 : les nouvelles technologies favorisent-elles le commerce local ?

Publié le par Frank Rosenthal





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Publié dans Ma chronique audio

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Le chiffre qui tue...(presque) le showrooming

Publié le par Frank Rosenthal

On sait que de nombreuses études américaines montrent la réalité du showrrooming mais aussi ses limites. Il progresse par exemple moins vite que le digital et le e-commerce.

Le chiffre communiqué par Yuseo dans son récent baromètre des usages digitaux montre que seulement 12% des Français ont quitté un magasin après avoir consulté les prix en ligne.

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Publié dans Value for Money

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Starbucks propose des réductions pour les gobelets recyclables

Publié le par Frank Rosenthal

Pour limiter le gaspillage et encourager l'utilisation de mugs ou de son propre gobelet, Starbucks propose désormais une réduction pour l'usage du gobelet, à 1,50 € il faut revenir 5 fois pour amortir le gobelet.

Intéressant de coupler le développement durable,l'image-prix et la fidélisation !

 

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Publié dans Développement durable

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CVS arrête de vendre des cigarettes aux Etats-Unis

Publié le par Frank Rosenthal

Aux Etats-Unis les drugstores et marchands de tabacs sont historiquement les pharmacies. La vente de cigarettes est sans doute bonne pour le business et le trafic, mauvaise pour la santé c'est sûr et donc peu en cohérence avec le positionnement. 

CVS, le n°2 de la pharmacie aux Etats-Unis a récemment annoncé la fin de la vente de cigarettes dans son réseau.

Un acte courageux, bien communiqué et bien expliqué et fortement relayé.

La home page de CVS pour annoncer la nouvelle : 

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Le message du président :

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Publié dans Marketing client

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Cora en bleu, blanc, rouge

Publié le par Frank Rosenthal

C'était déjà le cas avec son logo...C'est aujourd'hui le cas pour le démarrage de son opération "produits français.

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Une opération intéressante avec le parti-pris de proposer uen offre compléte : épicerie, PGC, entretien et produits frais marché.
Une excellente valorisation des lieux de production avec les panneaux de signalisation pour chaque marque.

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On peut regretter que 100% de l'opération ne soit pas consacrée aux produits français, quend le catalogue se poursuit avec les ordinateurs, tablettes et arts de la table, oublié les produits français.

On peut aussi regretter le manque de lisibilité de ces panneaux, l'absence de carte de France récapitulative et le manque de "story telling" sur les sites français. Il y avait de quoi faire mieux...mais ça viendra !

 

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Dans la grande conso, les directeurs commerciaux doivent agir plus que subir

Publié le par Frank Rosenthal

Tribune dans le mensuel Action Commerciale sur les directeurs commerciaux de la grande conso et les bonnes recettes qui ont permis aux marques nationales de reprendre des parts de marché

 

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Publié dans Analyse

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Ma chronique audio n°20 : spécial click and collect

Publié le par Frank Rosenthal





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Publié dans Ma chronique audio

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