Overblog
Suivre ce blog Administration + Créer mon blog

Ma chronique vidéo n°10 : déterminer son profil literie décryptage

Publié le par Frank Rosenthal

Pour retrouver ma chronique hebdo sur Widoobiz.com c'est ici

Cette semaine sur le décryptage du profil literie initié par Conforama

Ma chronique vidéo n°10 : déterminer son profil literie décryptage

Publié dans Ma chronique vidéo

Partager cet article
Repost0

Que penser du nouveau concept Carrefour Bon app !

Publié le par Frank Rosenthal

Vu dans la salle d'échanges du RER Auber, cette nouvelle enseigne, très orientée sur le snacking.

Une enseigne qui colle parfaitement car elle est sur mesure au commerce de flux.

Une offre qui est donc adaptée en conséquence.

Le logo de la nouvelle enseigne

Le logo de la nouvelle enseigne

Une offre très adaptée au commerce de flux

Une offre très adaptée au commerce de flux

Avec ses codes visuels, l'enseigne manque pourtant de modernité

Avec ses codes visuels, l'enseigne manque pourtant de modernité

Publié dans Concepts magasins

Partager cet article
Repost0

Ma chronique vidéo n°9 : l'engagement : le mot à la mode du marketing

Publié le par Frank Rosenthal

Pour retrouver ma chronique hebdo sur Widoobiz.com c'est ici

Cette semaine sur le mot à la mode du marketing : l'engagement

Ma chronique vidéo n°9 : l'engagement : le mot à la mode du marketing

Publié dans Ma chronique vidéo

Partager cet article
Repost0

Il fallait y penser (9) : l'éventail de Rituals

Publié le par Frank Rosenthal

L'éventail parfumé de Rituals
L'éventail parfumé de Rituals

Suite de cette rubrique conçue en partenariat avec LSA et recensant les bonnes idées des enseignes.

Aujourd'hui direction l'Espagne et Bilbao pour voir la nouvelle idée de l'enseigne néerlandaise Rituals, axée sur le bien être et les rituels pour la beauté et la maison.

Fini les lamelles de papier pour sentir les parfums, à la place Rituals propose un éventail parfumé.

Pourquoi fallait-il y penser :

1/ c'est plus simple pour le client, pas de manipulation de flacon et c'est immédiat.

2/ C'est plus pratique dans la vie du magasin, pas de papier traînant sur les étagères lorsque le flux client est important, pas de flacon testeur à remplacer..

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

Partager cet article
Repost0

Le vendeur comme interlocuteur unique du client

Publié le par Frank Rosenthal

Interrogé par le magazine de l'Académie du Service sur les vendeurs équipés et connectés, tout en pensant que c'est important, j'insiste plus sur la fluidité du parcours client et la possibilité de mettre en face du client un seul interlocuteur.

Le vendeur comme interlocuteur unique du client

Publié dans Analyse

Partager cet article
Repost0

Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

Publié le par Frank Rosenthal

Depuis aujourd'hui, 1er juin, après plus de 3 ans de travail commun avec Olivier Dauvers, nous livrons nos réflexions et un ouvrage très pratique pour les enseignes pour mieux aborder le commerce de demain.

Pour commander, c'est ici

Pour en savoir plus sur le livre, c'est ci-dessous avec l'article de e-Marketing :

Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

Publié dans "A lire absolument"

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du retail à Los Angeles (5) : jouer l'ancrage local avec City Target

Publié le par Frank Rosenthal

Direction Beverley Hills pour le très chic City Target, les hypers (on parle bien de surface de 10 000 m2) en centre-ville.

On vient en voiture (no parking no business) mais aussi à pied car le magasin se situe au coeur de la ville. Ici, ce qui compte, c'est l'ancrage local et l'adaptation de l'offre à l'environnement, on est très loin des Target de périphérie.

Mais l'ancrage local se fait dès l'accueil du magasin avec ce gigantesque et immanquable panneau : "Good Morning Los Angeles"

Good Monring, Los Angeles, le magasin au coeur de la ville

Good Monring, Los Angeles, le magasin au coeur de la ville

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du retail à Los Angeles (4) : la valorisation de l'offre bio par Ralphs

Publié le par Frank Rosenthal

Chaîne de supermarchés de la Californie, filiale de Kroger, Ralphs est très orienté sur le combat prix. Ce qui ne l'empêche pas de valoriser son offre bio et surtout sa largeur d'offre avec ce panneau présent dans ses différents univers.

Plus facile de percevoir la largeur d'offre quand elle est mentionnée aux clients

Plus facile de percevoir la largeur d'offre quand elle est mentionnée aux clients

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du retail à Los Angeles (3) : aéroport Tom Bradley : le travel retail prend sa pleine mesure

Publié le par Frank Rosenthal

Pour s'assurer du développement dans les années à venir du travel retail, direction le tout nouveau terminal Tom Bradley, entièrement repensé, on se croirait partout sauf dans un aéroport, le commerce avec l'architecture et sans le stress, c'est incontestablement mieux.

Les écrans omniprésents assurent le spectacle

Les écrans omniprésents assurent le spectacle

Les messages promotionnels ont un impact renforcé sur les grands écrans

Les messages promotionnels ont un impact renforcé sur les grands écrans

Fini le tableau des vols sur des téléviseurs minuscules et monochromes

Fini le tableau des vols sur des téléviseurs minuscules et monochromes

Chaque commerce dispose de son architecture propre et pourtant tout est cohérent

Chaque commerce dispose de son architecture propre et pourtant tout est cohérent

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du retail à Los Angeles (2) : Whole Foods humanise son rayon vins

Publié le par Frank Rosenthal

Direction Whole Foods à l'angle de Fairfax et de la 3ème Avenue pour l'humanisation du rayon vins :

Une très forte mise en avant du professionnalisme au rayon vins et une féminisation bienvenue

Une très forte mise en avant du professionnalisme au rayon vins et une féminisation bienvenue

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du retail à Los Angeles (1) : l'ambiance de The Grove

Publié le par Frank Rosenthal

The Grove est le centre commercial à voir à Los Angeles. la foncière Caruso a développé un centre remarquable, en extérieur, qui est avant tout un lieu de promenade...avec de très fortes tentations shopping...le taux de transformation des visiteurs est d'ailleurs très élevé.

Le train pour attirer les familles

Le train pour attirer les familles

Un bassin central pour rafraîchir les visiteurs

Un bassin central pour rafraîchir les visiteurs

Des allées qui ne ressemblent à aucun autre centre commercial

Des allées qui ne ressemblent à aucun autre centre commercial

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Retail City n°36 : Los Angeles : le commerce au coeur de la Californie

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvelle formule des Retail Playlist qui s'appelle dorénavant Retail City avec un objectif mieux comprendre le commerce international et s'imprégner de bonnes pratiques des retailers locaux.

DESTINATION LOS ANGELES

DISTANCE A PARCOURIR : 9085 KILOMETRES

3 PHOTOS POUR MIEUX COMPRENDRE LE COMMERCE DE LOS ANGELES

Une ville très dense, 2 ème ville américaine, très étendue, la voiture joue un rôle prépondérant dans le commerce

Une ville très dense, 2 ème ville américaine, très étendue, la voiture joue un rôle prépondérant dans le commerce

Impossible de ne pas associer Los Angeles à Hollywood, le cinéma et le show ont une incidence sur un commerce spectaculaire

Impossible de ne pas associer Los Angeles à Hollywood, le cinéma et le show ont une incidence sur un commerce spectaculaire

Les collines de Beverley Hills, le richissime quartier de Los Angeles, un pouvoir d'achat élevé qui se ressent dans le commerce

Les collines de Beverley Hills, le richissime quartier de Los Angeles, un pouvoir d'achat élevé qui se ressent dans le commerce

La fiche d'identité de la ville (Source : L'Internaute.com)

Retail City n°36 : Los Angeles : le commerce au coeur de la Californie

Articles à suivre : 5 incontournables du retail à Los Angeles.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

Partager cet article
Repost0

Il fallait y penser (8) : valoriser son savoir-faire par le vintage : le cas Colruyt

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette rubrique conçue avec LSA et dont l'objectif est de recenser les bonnes idées des distributeurs

Comment valoriser un savoir-faire pour un distributeur ?

Les réponses sont multiples, mais on sait que la reconnaissance du savoir-faire est tout aussi difficile que le savoir-faire lui-même d'où l'importance de la communication.

Les bonnes idées sont multiples, on peut toutefois faire un focus sur la durée et l'histoire.

Rebondir sur son histoire, il fallait y penser !

Le fait d'être précurseur et d'adopter la démarche depuis longtemps vous permet de travailler la perception de ce savoir-faire.

C'est ce que fait Cora avec ses opérations Gros Volumes, incontestablement un des points forts de l'enseigne, est exemplaire, après avoir rappelé que Cora était l'inventeur de Gros Volumes en 1985, l'enseigne joue actuellement sur un historique de 30 ans.

1985-2015 : l'enseigne affirme son savoir-faire

1985-2015 : l'enseigne affirme son savoir-faire

Colruyt, le leader de la distribution Belge, va encore plus loin en rediffusant son spot publicitaire de 1980 et en assumant ce côté vintage pour montrer que 35 ans après les Prix Rouges, la garantie des Meilleurs Prix, reste une promesse actuelle. S'appuyer sur son histoire (et recycler son film publicitaire) est beaucoup moins coûteux que la guerre des prix, pas forcément moins efficace !

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

Partager cet article
Repost0

Il fallait y penser (7) : les bonnes idées du nouveau concept de Colruyt

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette rubrique conçue en partenariat avec LSA avec aujourd'hui la visite et la découverte des bonnes idées du nouveau concept de Colruyt.

Colruyt est le leader de la distribution belge, la deuxième marque préférée des Belges et une des entreprises de distribution les plus rentables d'Europe.

Donc direction Niewpoort sur la côte Belge pour visiter un des magasins dits "4ème génération", en l'occurrence il s'agit d'un nouveau magasin créé par l'enseigne et ouvert depuis début avril 2015.

Le flambant neuf magasin de Niewpoort

Le flambant neuf magasin de Niewpoort

voici le  décryptage des bonnes idées et les "pourquoi Il fallait y penser" :

1/ Expliquer la démarche à tous les clients sur le site Internet de l'enseigne 

Les distributeurs oublient très souvent de justifier la démarche d'un nouveau concept, pas Colruyt !

Les distributeurs oublient très souvent de justifier la démarche d'un nouveau concept, pas Colruyt !

2/ Une zone entrée totalement repensée et dans laquelle la présence de la marque est beaucoup plus forte 

 

La promesse "prix bas " de Colruyt est plus valorisée que jamais

La promesse "prix bas " de Colruyt est plus valorisée que jamais

La démarche "Prix bas" est expliquée par les étiquettes qui jouent un rôle crucial chez Colruyt

La démarche "Prix bas" est expliquée par les étiquettes qui jouent un rôle crucial chez Colruyt

3/ Le sol gagne en modernité en devenant noir, le concept gagne ainsi en élégance, sans rien perdre de sa force historique sur l'image-prix :

 

Un sol noir pour mieux faire ressortir les produits et toutes leurs couleurs

Un sol noir pour mieux faire ressortir les produits et toutes leurs couleurs

4/ La boucherie intégrée à l'espace frais

Une bonne idée car cela permet de rassembler les produits frais et par la présence de bouchers d'humaniser cet espace jusque-là très froid, au sens propre car non chauffé et au sens figuré car peu de personnel Colruyt.

 

L'espace boucherie judicieusement intégrée à l'espace frais

L'espace boucherie judicieusement intégrée à l'espace frais

Au final, une forte dose de simplicité mais toujours très bien expliquée par l'enseigne et avec une grande humilité.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

Partager cet article
Repost0

Quelle vision pour le commerce de demain ? Conférence Publicis ETO

Publié le par Frank Rosenthal

Sortie du livre présenté ici hier "les Incontournables du commerce de demain". A cette occasion, Olivier Dauvers et moi-même intervenons ensemble sur l'invitation de Publicis ETO le 4 juin à Lille pour donner notre vision du commerce de demain.

Une conférence qui aura lieu et c'est symbolique non pas à Paris, mais à Lille, qui est un vrai bastion du retail.

Pour s'inscrire, vous pouvez contacter Charlotte Seltensperger : 

cseltensperger@publicis-eto.fr

Quelle vision pour le commerce de demain ? Conférence Publicis ETO

Publié dans Secteur distribution

Partager cet article
Repost0

Les incontournables du commerce de demain : sortie de mon nouveau livre

Publié le par Frank Rosenthal

La couverture du livre co-écrit avec Olivier Dauvers

La couverture du livre co-écrit avec Olivier Dauvers

Après plus de 3 ans de travail avec Olivier Dauvers, co-auteur de ce nouveau livre et éditeur, très heureux de vous annoncer ici sa sortie.

Le commerce de demain est un sujet fondamental pour toutes les enseignes et les marques. Nous donnons ici notre vision, forcément discutable, tant il n y a pas de vérités sur le sujet, mais qui a le mérite de proposer de vrais outils de réflexion pratiques, concrets et basés sur de multiples observations terrains.

L'explication de la démarche

L'explication de la démarche

Le livre présente donc une approche thématique autour de 25 incotournables que voici ci-dessous, qui sont tous au service d'une mission unique, accroître la préférence en faveur d'une enseigne ou d'une marque.

Le livre est préfacé par Thierry Cotillard, Président de l'Institut Français du Merchandising et tout récent (depuis le 28 avril 2015) Président d'Intermarché Alimentaire. Incontestablement, un des acteurs forts du commerce de demain.

 

Les 25 incontournables

Les 25 incontournables

Le livre est d'ores et déjà disponible  sur la boutique des Editions Dauvers et c'est -33% en période de lancement jusqu'à la sortie du livre en pré-commande soit 24€ au lieu de 32 .

Publié dans Secteur distribution

Partager cet article
Repost0