Retail Playlist Luxembourg n°3 : Alima, le distributeur luxembourgeois

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°3
Alima est une enseigne luxembourgeoise qui compte 4 magasins sur la ville de Luxembourg.

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Une théâtralisation souvent remarquable

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La promesse est évidente

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Les promotions sont omniprésentes même si le pouvoir d'achat est élevé

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Les codes des grands magasins sont utilisés pour tout le bazar

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Un excellent travail sur l'impulsion

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Des services et des attentions simples comme le référencement d'un titre de presse

Pourquoi Alima fait partie de cette Retail Playlist :

Pour sa présentation soignée, pour son sens du service et parce que l'enseigne en reprenant sur des supermarchés de proximité des codes de grands magasins...cassent les codes. 



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Retail Playlist Luxembourg n°4 : Namur, historique !

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°4
Namur est une institution au Luxembourg. C'est une confiserie, pâtisserie, salon de thé. En 1851, Nicolas Namur, le fondateur part du Havre vers New York pour continuer son apprentissage entamé en Lorraine et à Paris. 
Suite à la guerre de Sécession, il quitte les Etats-Unis en 1861 pour arriver au Luxembourg.
Tous les produits Namur sont fabriqués de manière artisanale.


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Une très belle présentation des produits

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L'histoire est omniprésente pour cette marque qui va fêter ses 150 ans

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Pourquoi Namur fait partie de cette Retail Playlist :

L'enseigne correspond bien au Luxembourg, à son histoire, à la qualité et à l'exigence concernant les produits.


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Retail Playlist Luxembourg n°5 : CityShopping

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist N°5

Classée cinquième de cette Retail Playlist, l'office du tourisme pour le shopping, une excellente idée et une très bonne exécution avec notamment un best of (un produit présenté) des principales enseignes.

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Pourquoi CityShopping fait partie de cette Retail Playlist : parce que la ville fait tout pour se faire préférer. A méditer pour Paris !



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Comment mieux marketer la liste de courses ?

Publié le par Frank Rosenthal

Même si le drive est une réponse partielle à cette fameuse liste de courses, cela ne répond pas à tous les consommateurs, car ils sont 53,2% des Français qui font une liste de courses avant de sortir et qui s'y tiennent.

Ce taux progresse selon Kantar Worldpanel de 1,8% par rapport à 2011 !

Un sujet crucial sur lequel peu d'enseignes travaillent. Un exemple : qui a fait le lien entre programme de fidélité et liste de courses ?

Publié dans Grandes Questions

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Retail Playlist n°5 : Luxembourg Ville, 100% Luxembourgeois

Publié le par Frank Rosenthal

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Cinquième Retail Playlist après Chicago et Londres en 2012 et Pekin et Shangaï en 2013.

Luxembourg est la capitale de ce petit pays, une petite capitale qui a dépassé récemment les 100 000 habitants. Son aspect multiculturel est très intéressant, notamment pour le commerce moins de la moitié de la population est d'origine luxembourgeoise. le Luxembourg accueille 159 nationalités !

Autre particularité : le régime fiscal qui attire un grand nombre d'entreprises et notamment Amazon qui a implanté son siège européen.

Enfin et on le verra dans cette Retail Playlist, les citoyens de la ville de Luxembourg dispose du pouvoir d'achat le plus élevé d'Europe et du taux de criminalité le plus faible.

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100 000 habitants mais toutes les grandes enseignes sont présentes

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Une des belles vues de la ville de Luxembourg


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Chroniques d'un parcours créatif aux Galeries Lafayette (6)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite et fin de cette série avec l'exposition "Chroniques d'un parcours créatif" des Galeries Lafayette à l'occasion des 100 ans de la Coupole. Dès demain, une nouvelle Retail Playlist consacrée à Luxembourg.

Les deux coups de coeur du jour :

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Fin de cette série consacrée à l'exposition "Chroniques d'un parcours créatif" 

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Publié dans Légendes du Commerce

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Chroniques d'un parcours créatif aux Galeries Lafayette (5)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette série avec l'exposition "Chroniques d'un parcours créatif" des Galeries Lafayette à l'occasion des 100 ans de la Coupole.

Les deux coups de coeur du jour :

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Publié dans Légendes du Commerce

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Chroniques d'un parcours créatif aux Galeries Lafayette (4)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette série avec l'exposition "Chroniques d'un parcours créatif" des Galeries Lafayette à l'occasion des 100 ans de la Coupole.

Les deux coups de coeur du jour :

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Publié dans Légendes du Commerce

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Chroniques d'un parcours créatif aux Galeries Lafayette (3)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette série avec l'exposition "Chroniques d'un parcours créatif" des Galeries Lafayette à l'occasion des 100 ans de la Coupole.

Les deux coups de coeur du jour :

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Publié dans Légendes du Commerce

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Les grands magasins : un monde à part

Publié le par Frank Rosenthal

A la question de Télérama de janvier 2013 : "Vous avez un autre porjet : un film d'animation se déroulant dans un grand magasin. D'où vient cette idée ?"

 

La comédienne Valérie Lemercier répond :

"Les grands magasins du boulevard Haussmann, pour moi, c'est le centre de Paris, à égalité avec l'Opéra. Plus que la Tour Eiffel ! Quand je suis arrivée de Rouen pour faire du théâtre, j'ai d'abord gagné ma vie comme hôtesse commerciale dans ces magasins, pour des marques de luxe. Mes collègues étaient des filles très grandes avec des noms à tiroirs, n'ayant pas fait tellement d'études et attendant de se marier. J'aimais bien ce monde. Je voyais aussi plein de femmes qui passaient leurs journées là parce qu'elles n'avaient rien d'autre à faire, parce que ça leur donnait l'illusion d'être clientes même si elles ne l'étaient pas."

Publié dans La citation

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Chroniques d'un parcours créatif aux Galeries Lafayette (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Chaque jour pendant une semaine 2 documents pour lesquels j'ai eu un coup de coeur lors de la visite de cette exposition.

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Publié dans Légendes du Commerce

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Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes ...suite (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de notre série sur les grands magasins entamée peu avant Noël pour le Tour de Paris des grands magasins.

Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes (1) BHV  

Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes (2) Bon Marché  

Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes (3) Bon Marché et sa galerie imaginaire

Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes (4) Printemps  

Les grands magasins n'ont jamais été aussi modernes (5) Galeries Lafayette  

Pour ce deuxième volet, je vais vous faire découvrir pendant quelques jours et à l'occasion des 5 ans de ce blog, la remarquable exposition que Les Galeries Lafayette ont consacré aux Cent ans de la Coupole et à leur histoire.

Cette exposition s'est achevée le 26 janvier 2013 et les lecteurs de ce blog vont pouvoir en découvri (ou re-décourvrir) une petite partie.



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Le plan de l'expo ci-dessous :

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Rendez-vous demain pour une sélection (subjective) de cette formidable retrospective. 

Publié dans Photos commentées

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Benchmark distribution 17 : les grands magasins plus puissants que jamais

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Cosmétique Mag.

Pour retrouver les précédents numéros, vous pouvez cliquer sur la catégorie "benchmark distribution."

Aujourd'hui en introduction de notre série sur les grands magasins, une réflexion sur la modernité des grands magasins.

Benchmark distribution février grands magasins


 

Rubrique réalisée en partenariat avec 

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Publié dans Benchmark distribution

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Ma chronique audio n°11 : les enseignements de la consommation en 2012

Publié le par Frank Rosenthal

Publié dans Ma chronique audio

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Payer plus cher pour un bon service client ?

Publié le par Frank Rosenthal

Ils sont 57% des Français à déclarer être prêts à payer plus cher pour un excellent service clients selon le Baromètre Service Clients American Express.

Il faut toujours être prudent avec le déclaratif, mais c'est un vrai chiffre clé.

Une bonne illustration que le prix ne fait pas tout et qu'il faut absolument proposer d'autres choses pour défendre la valeur.

 

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Publié dans Marketing client

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Acheter des produits qui durent plus longtemps : un créneau à développer

Publié le par Frank Rosenthal

C'est un vrai pari pour les consommateurs qui doivent repérer les produits en question mais aussi pour les enseignes : travail sur les achats, communication in situ, travail sur la value for money.

Un sujet d'autant plus sensible qu'ils sont 44% des Français que consommer mieux consiste à acheter des produits qui durent plus longtemps selon l'ObSoCo.

 

 

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