Benchmark distribution 9 : la relation client émerge enfin dans le commerce

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Csométique Mag.

Pour retrouver les précédents numéros, vous pouvez cliquer sur la catégorie "benchmark distribution."

Aujourd'hui pourquoi la relation client émerge enfin dans le commerce :

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Rubrique réalisée en partenariat avec 

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Publié dans Benchmark distribution

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1500 ème article du blog Retail-distribution

Publié le par Frank Rosenthal

Bonjour à tous,

c'est aujourd'hui le 1500 ème article du blog Retail distribution qui existe depuis un peu plus de 4 ans, le blog a été créé le 16 février 2008. A cette occasion, bilan et perspectives.

 

1500

 

Petit Bilan : à ce matin, le blog compte près de 277 000 visiteurs uniques et plus de 540 000 pages vues.

 

Le blog a su se démarquer en publiant un contenu presque  toujours original fait d'actualités et de rubriques régulières pour permettre de prendre du recul ou dé decouvrir d'autres horizons ou problématiques.

Je profite aussi de ce mini bilan pour dire que tous les reportages, particulièrement, ceux réalisés à l'étranger, sont originaux. Je visite chaque ville, chaque commerce dont je parle. Toutes les photos sont aussi des photos originales.

 

Un retour maintenant sur les principales rubriques :

 

La plus importante est "9 découvertes à..." dont le 47 ème épisode s'est achevé hier avec la série consacrée à Miami.

LSA est parternaire de cette rubrique et éditorialise chaque numéro consacré à une ville et qui se propose de faire décourbir 9 concepts marquants de ladite ville.

Dans les archives du blog, vous pourrez retrouver les villes européeennes comme Madrid, Barcelone, Milan, Rome, Seville, Valence, Hambourg, Munich, Stuttgart, Francfort, Bruxelles, Bruges, Budapest, Rotterdam, Stockholm, Helsinki, Reyjkavik...

Mais aussi Tokyo, Montreal,  New York, San Francisco, Boston, Miami...

Cette série va continuer et rendez-vous en juin pour 9 découvertes à Bombay !

 

Vous pouvez également retrouver une réflexion de fond sur les tendances du commerce chaque mois en partenroat avec Cosmétique Mag sous le titre "Benchmark distribution" et dès demain, nous retrouverons cette rubrique.

 

Une chronique audio en partenariat avec Widoobiz, la radio des TPE et PME chque mois sur un thème consacré au commerce.

Autre rubrique développée en partenariat avec Le Site Marketing sur la promo et ses tendances. Nous reviendrons bientôt sur un bilan réalisé par le Site Marketing sur 5 ans de promo dans une série programmée la semaine prochaine.

Toutes ces rubriques sont enrichies par de l'actualité, particulièrement celle de l'image-prix et des concepts magasins et dès la semaine prochaine découverte du nouveau cocnept étonnant de l'UCPA à Paris.

N'hésitez pas à me faire part de vos commenatires pour améliorer ce blog et merci à tous de votre fidélité et de parler de ce blog.

 

Publié dans Autopromo

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CB2, splendide magasin de déco de Miami Beach (9)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Dernier reportage de cette série de "9 découvertes à Mimai" avec l'enseigne CB2, filiale de Crate & Barrel.

Le magasin est situé en plein quartier art déco et il présente une mise en scène soignée et ultra-moderne de tous les meubles et accessoires de décoration. La promesse : "simply modern, simply affordable".

A découvrir ici en images :

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Le magasin CB2 situé près de Lincoln, la rue principale du quartier art déco

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2 niveaux pour ce très beau magasin

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L'escalier qui mène au deuxième niveau

Publié dans Concepts magasins

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Sports Authority, le sport version américaine (8)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Une des principales grandes surfaces spécialisées aux Etats-Unis, The Sports Authority propose un choix immense, une grande partie des sports représentés, beaucoup de marques, une vraie démarche de spécialiste.

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Une vraie GSS spécialisée sur le sport

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Un aperçu du choix important de vélos

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Un choix très large sur le fitness et la remise en forme

En partenariat avec LSA

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Publié dans Concepts magasins

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Ross, discount textile : un concept bien rodé (7)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Ross est une enseigne américaine discounter des plus grandes marques textiles. La mise en scène contribue à l'image-prix et le magasin est fréquenté par toutes les populations de Miami, à la recherche de bonnes affaires.

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Une promesse très simple : dress for less, s'habiller moins cher.

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Des engagements prix fortement revendiqués : de 20 à 60% moins chers que les grands magasins

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Publié dans Enseignes

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Banana Republic, version art déco (6)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

Situé sur Lincoln, la rue commerciale la plus fréquentée du quartier art déco de Miami, ce magasin Banana Republic se singularise par son architecture. C'est en effet une ancienne banque qui l'abrite, une banque devenue un magasin de textile et qui a conservé toute son architecture art déco.

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Une magnifique façade art déco

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Les vestiges de l'ancienne banque

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Une très belle hauteur pour faire de ce magasin, filiale de Gap, un magasin premium

En partenariat avec LSA

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Publié dans Concepts magasins

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Wings, tout le kitch de Miami (5)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

Miami est remplie de contrastes, ce magasin de textile, de souvenirs et d'articles de plage en est une illustration, même si son merchandising est très cohérent.

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Sur Collins Avenue en plein quartier art déco

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Chaque centimètre est utilisé

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La segmentation des différents univers est faite à partir de  planches à voile et planches de surf

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Publié dans Concepts magasins

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The Village, centre commercial dédié au luxe (4)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

 

Très récent car ouvert en 2011, toujours au Nord de Miami un centre commercial dédié au luxe avec toutes les grandes enseignes de décoration, un centre essentiellement découvert (le climat ensoleillé de la Floride le permet) et un très grand casino.

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The Village porte bien son nom, rien à voir avec les shopping centers habituels

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Une des principales artères, non loin du casino

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Publié dans Centres commerciaux

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Aventura Mall, le plus grand centre commercial de Miami (3)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

Situé au Nord de Miami en direction de Fort Lauderdale à une dizaine de miles (environ 15 kilomètres) du centre-ville, Aventura Mall est le plus grand shopping center de Miami avec environ 400 magasins et un immense food court.

Sa particularité : chacune des ailes est occupée par un grand magasin : Macy's, Nordstrom, JC Penney, Bloomigdale's...

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Une des multiples entrées du centre commercial

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Le centre commercial accueille tellement de monde que pour ne pas être garé trop loin sur ses immenses parkings, il est possible de faire appel à un voiturier, un service payant sponsorisé par Mastercard

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L'immense centre : beaucoup d'Américains passent la journée entière

En partenariat avec LSA

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Atrium, l'élégance du Miami chic (2)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

Concept store de textile avec la présence des plus grandes marques sur Collins Avenue, un des plus beaux et des plus élégants magasins de Miami. A découvrir ici en images :

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Atrium sur Collins Avenue paralléle à la promenade d'Ocean Drive

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Une mise en scène très soignée, ici le mural de chaussures

En partenariat avec LSA

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Publié dans Concepts magasins

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The Webster, Miami Beach art déco (1)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

The Webster en plein coeur de Miami Beach sur Collins Avenue au 1220 et est un concept store situé dans un immeuble art déco construit en 1939.

On peut passer soit par la partie magasin, soit par la partie expo, soit par le bar. Un très bel endroit.

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Un très bel immeuble art déco

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Une belle mise en scène 

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L'architecture art déco intacte de The Webster en fait un lieu très recherché

En partenariat avec LSA

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Publié dans Concepts magasins

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9 découvertes à...n°47 Miami, Etats-Unis

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Miami, Floride

Cap vers la Floride et sa principale ville pour le 47ème numéro de cette série de 9 découvertes à...réalisée en partenariat avec LSA

Miami compte près de 500 000 habitants, son agglomération en compte près de 5 millions d'habitants et la Floride est un des 4 états américains les plus peuplés.

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Miami Downtown

Miami est connu pour ses plages avec Ocean Drive et pour son quartier art déco construit à partir de 1926 après le passage d'un violent ouragan qui a nécessité la reconstruction d'une ville radicalement nouvelle.

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Les constructions art déco de Miami

Au programme de ces 9 découvertes, une alternance de shopping centers, de magasins à l'architecture art déco et de grandes enseignes américaines.

Nous commencerons par les concepts stores Atrium et The Webster. Puis, détour par le plus grand centre commercial de Miami : Aventura Mall et par le centre commercial spécialisé sur le luxe : The Village. Retour dans le centre-ville de Miami Beach pour le magasin typique de Miami : Wings et Banana Republic version art déco et enfin 3 grandes enseignes américaines dont la présence est inédite sur ce blog Ross pour le textile, Sports Authority et enfin CB2.

En partenariat avec LSA

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Publié dans 9 découvertes à...

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Leclerc Pontault Combaut, un nouvel hyper

Publié le par Frank Rosenthal

Dernier article de cette série consacrée aux nouveautés dans le commerce.

cet hyper d'environ 9 000 m2 a ouvert le 5 avril dernier dans le nouveau centre commercial des 4 Chênes, il est situé à 500 mètres environ du Carrefour Planet de Pontault qui va être (enfin) moins seul sur sa zone de chalandise.

L'hyper présente aussi un drive à proximité.

Découverte ici en images :

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Une façade impressionnante et résolument moderne

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Le comparateur est présnet tout au long du parcours client, preuve de la volonté de continuité de l'enseigneRetail-distribution-3-copie-4.JPG

Place de l'Epicerie, une circulation aisée et un vrai confort d'achat

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Des Prix en TG difficiles à lire, l'hyper n'est pas le champion de l'exécution des prix, heureusement l'image-prix de E.Leclerc est là

 

RENDEZ-VOUS DEMAIN POUR 9 DECOUVERTES A... MIAMI

Publié dans Concepts magasins

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Katerine s'expose aux Galeries Lafayette

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette série "Quoi de neuf dans le commerce ?" avec l'exposition "Comme un ananas" de Philippe Katerine aux Galeries Lafayette dans le cadre de l'opération "Made in Mode".

Une exposition qui créée l'évenement et voici les images que j'ai sélectionnées en recommandant vivement à tous de se rendre au premier étage des Galeries Lafayette pour voir l'expo, l'entrée est libre.

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L'affiche de l'expo

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Des dessins qui fonctionnent en binome, un de mes favoris

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Et voici ci-dessous, l'ouvre marquante de cette exposition, je n'en dis pas plus pour tous ceux qui veulent voir l'expo :

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Made in Mode, les Galeries Lafayette toujours cohérents

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette septième série dédiée aux nouveautés dans le commerce et nommée "Quoi de neuf dans le commerce ?" avec aujourd'hui la toute dernière opération des Galeries Lafayette "MLade in Mode". La marque de grands maagsins renforce ainsi son territoire sur la mode.

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L'affiche de l'opération mettant en scène JP Gaultier

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Demain  rendez-vous avec l'exposition de Philippe Katerine dans le cadre de cette opération.

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L'essence à prix coûtant, une arme décisive pour les GSA ?

Publié le par Frank Rosenthal

Pour faire venir en magasins, c'est en effet un excellent moyen tant la perception du prix de l'essence paraît élevée.

Après, le seul fait de communiquer sur le coûtant est plus important que le prix lui-même, ce qui prouve que les consommaterus ont tendance à penser que les marges sont importantes sur l'essence ce qui est faux.

Ne faudrait-il pas alors communiquer sur le niveau de marge habituel sur l'essence ?

voici des images lors du grand week-end de pâques des opérations à prix coûtant de Intermarché et de Leclerc :

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Publié dans Grandes Questions

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