Le Royaume-Uni est le pays leader du e-commerce en Europe. Il est donc intéressant d'observer les tendances comme par exemple la part des mobiles et des tablettes.
E-marketer observe que cette part est significativement en hausse. Elle a doublé en un an de 11,6% à 23,2%, une proportion significative.
Turin est ce mois-ci la seizième Retail Playlist. Turin est la capitale du Pièmont. La ville compte près d'un million d'habitants. C'est la quatrième ville d'Italie. Vous allez le voir avec cette Retail Playlist, le commerce est très présent à Turin, qui est notamment la ville de Fiat.
De grandes artères commerciales tout au long des principales avenues de Turin
De superbes passages
Turin est une ville très commerçante même si la circulation est difficile
En partenariat avec LSA
Une grande question que se pose cette année le CMD (Cercle du Marketing Direct).
L'association professionnelle présidée par Florent Argentier et Henri Kaufman fête en effet ses 30 ans cette année le 3 décembre à l'Automobile Club de France.
Pour cet anniversaire, le Cercle Marketing Direct se projette vers le futur et lance un concours ouvert aux jeunes de moins de 30 ans : étudiants, jeunes professionnels, lycéens, collégiens ou écoliers.
Les participants doivent proposer une vidéo de 30 secondes sur le thème :
Comment achèterons-nous dans 30 ans ?
Les vidéos peuvent porter sur la manière de vendre, d'acheter, de payer, d'être livré, d'être informé...
Une sélection des 5 meilleurs projets sera présentée le 3 décembre et un prix récompensera celui qui aura accueilli les faveurs du jury et des participants à la soirée.
La date limite des envois : le 20 novembre 2013.
Plus d'information sur le site du cercle en cliquant ici
On connaissait déjà le Nail Bar, les Hot Now et plein d'autres termes, voici maitenant le bar à cadeaux débaptisé et renommée : La Gift Factory...pas sûr que tous les clients de ce magasin des 4 Temps parlent bien anglais !
Il s'agit d'une étude américaine de e-marketer qui vient d'être publiée.
On s'aperçoit que c'est la qualité de l'expérience client qui arrive en tête.
Je suis surpris que les stratégies de prix soient finalement pas "très" importantes à 53% et quelque importance à 43%, car pour moi le fait d'avoir des stratégies différentes de pricing (même si c'est compréhensible et souvent nécessaire) et des écarts de prix sur un produit d'un canal à l'autre amène à préférer un canal par rapport à l'autre. Le choix se faisant sur un autre critère.
A noter aussi la faible importance de la publicité alors que là aussi pour moi la pédagogie est absolument essentielle.
Girls & Roses est un concept de commerce de fleurs, de plantes et de curiosités végétales qui se distingue par son approche design et moderne, appuyée par des conseils pratiques en matière d'entretien des végétaux et de décoration.
Dans leur atelier-boutique, Philippa Glorian et Delphine Linay, les deux créatrices, font vivre à leurs clients une véritable expérience végétale, à la fois visuelle, par l'aménagement de l'espace de vente que la découverte de leurs incroyables plantes atypiques, et olfactive, au travers des senteurs diffusées dans tous les recoins de la boutique (sous-bois, gazon fraîchement tondu...).
« Chaque personne qui visite notre atelier-boutique doit repartir inspirée par des idées innovantes de décoration végétale », invite Philippa Glorian. Les « Plantes désobéissantes » et les « Curiosités végétales » de Girls & Roses piquent en effet la curiosité. Mais les jeunes créatrices ne se contentent pas de vendre : elles proposent aussi des ateliers créatifs autour du végétal. Une façon originale de partager avec le public leur passion pour le végétal et la décoration d'intérieur. Leur premier atelier-boutique est situé 14, rue des Taillandiers dans le 11ème arrondissement à Paris et est ouvert tous les après-midis, du mardi au samedi.
Selon une étude 2013 IFOP et Generix Group, 25% des Français pratiquent le showrooming : ils vont voir un produit en magasin mais l'achètent en ligne.
« You are a falafel addict » : voici la baseline qui souligne parfaitement le logo de Yaafa.
Un nouveau concept méditerranéen de restauration rapide orienté « street- food » et développé par Samuel Moos, Maximilien Risch et Julien Vermeille, trois jeunes entrepreneurs qui ont choisi de jouer la carte des falafels à toutes les sauces.
Dans leur premier bar à falafels, situé au 17 rue d'Algérie en plein cœur de Lyon, on retrouve donc la fameuse spécialité culinaire composée de boulettes à base de pois chiche assaisonnées de persil, cumin, sésame, oignons (et de quelques ingrédients secrets...), déclinée en sandwichs (pita) ou salades variés, et associée à des accompagnements et de nombreux desserts et autres boissons maison. Yaafa, c'est la rencontre entre un plat millénaire et la créativité de la cuisine française.
« Nous composons des produits frais à 100%, précise Samuel Moos, toutes nos pitas sont réalisées à la minute et la qualité des ingrédients que nous utilisons assurent à nos clients un produit de très grande qualité avec beaucoup de saveur » Loin des schémas classiques, Yaafa redonne vie et goût aux recettes traditionnelles et artisanales, transmises depuis plus de 150 ans de famille en famille, tout en l'adaptant pour créer une nouvelle génération de falafels addicts !
Comme chaque année, Unibail Rodamco lance son intéressant concours : le Grand Prix des Jeunes Créateurs du Commerce. le lauréat de la septième édition sera désigné en octobre.
6 lauréats ont été sélectionnés parmi une centaine pour la finale jusqu'au grand oral.
Rappelons que 3 vainqueurs sont récompensés et surtout que le grand vainqueur se voit récompensé par une boutique dans un des centres commerciaux majeurs de Unibail Rodamco.
Le loyer n'est pas pris en charge pendant 6 mois, ce qui équivaut à une valorisation de 750 000 €.
Le deuxième prix reçoit le même lot mais la contre-partie se situe à 400 000 euros.
Enfin, le prix d'encouragement récompense la création d'un point de vente dans un centre Unibail Rodamco avec une aide de 200 000 €.
J'aime bien cette idée de donner des emplacements majeurs à de jeunes créateurs qui ont de nouvelles et bonnes idées. Je trouve aussi que cela permet de démarquer l'offre d'un centre commercial, l'uniformité de l'offre même su beaucoup travaillent là-dessus est un point majeur.
Du renouvellement, de la frâicheur et des idées, c'est une bonne voie pour le commerce.
Pouquoi d'autres groupes ne suivent-ils pas la voie tracée depuis 7 ans par Unibail Rodamco ?
Vendredi et lundi prochain, je vous présenterai avec un article pour chacun mes deux coups de coeur parmi les 6 finalistes...il faut bien se mouiller un peu !
Bien sûr, c'est un moyen évident de créer du trafic pour une enseigne. Encore faut-il trouver un industriel partenaire pour monter une opération et lui donner du sens, ce que Monop avec Innocent réussit çà faire en proposant une animation sur 5 jours dans 5 magasins différents.
Le tout est relayé dans un gratuit pour toucher le maximum de parisiens, il s'agit de Direct Matin.
Encore un exemple de l'ère de la gratuité !
L'enseigne néerlandaise ne cesse de s'étendre sur le territoire français et compte déjà 20 magasins et un site de e-commerce mais manque de notoriété.
Hema sur son site présente un vidéo sur le thème de "Dis Hema".
Une vidéo présente l'enseigne et surtout avec dérision sa vision des Français.
Tous les symboles des Pays Bas
La France vue par Hema
Le concours vise à bien prononcer Hema, bon courage à ceux qui veulent essayer.
Aujourd'hui nouvelle tribune de septembre 2013 et comme chaque mois dans Cosmétique Mag sur les tendances du commerce.
Pour retrouver toutes ces tribunes, vous pouvez cliquer dans les catégories sur "benchmark distribution"
Rubrique réalisée en partenariat avec
Selon une étude IFOP Generix Group 18% des Français achètent un article sur le Net et le retire dans un magasin de la même enseigne.
Plutôt beaucoup surtout si l'on additionne les plus de 20% de pénétration du drive.
Le mensuel Rayon Boissons fête ce mois-ci ses 20 ans. Le magazine revient pour cette occasion sur les faits marquants du commerce ces 20 dernières années.
Il s'agit aussi de tenter de faire un peu de prospective sur le commerce dans 20 ans.
Voici mes réponses aux questions de Rayon Boissons sur le sujet :
Pour revenir sur l'opération de Carrefour, il est intéressant de constater que l'enseigne a proposé plusieurs thèmes aux clients pour proposer leurs idées.
En général, ce qui n'empêche pas d ele faire, c'est toujours relativement décevant, car si le public réagit à l'innovation, il a du mal et c'est normal à l'inventer.
J'ai investigué à fond deux catégories proposées par l'enseigne : courses et fidélité.
Il est intéressant de constater que beaucoup d'idées proposées par les clients...existent déjà. ce qui montre que Carrefour a avancé mais que la communication sur les différentes initiatives est insuffisante.
Exemple : si quelqu'un pouvait faire les courses à ma place, ça s'eppelle le drive et chez Carrefour : Carrefour Drive.
Et si les magasins étient ouverts jusqu'à 21h30 le soir ? La plupart des magasins le sont et les cacrefour City ont même des horaires plus tardifs.
Pour la catégorie courses, l'idée la plus plébiscitée est :
Une autre idée plébiscitée :
Si on regarde maintennant la fidélité, voici les idées les plus plébiscitées :
Et pourquoi pas 20% il y aurait encoe plus de votes ! Encore faut-il que ce soit réaliste !
A l'occasion de ses 50 ans, l'enseigne a décidé d'écouter ses clients qui proposent leurs idées sur une plateforme collaborative.
Le focntionnement est simple comme décrit ci-desswous :
Une bonne idée pour 3 raisons :
1/ Cela montre que Carrefour, même si l'enseigne a 50 ans, est tournée vers l'avenir
2/ Que les clients sont de nouveau écoutés (et c'est plus que nécessaire dans la distribution)
3/ pourquoi se priver d'une telle opération d'écoute alors que des marques comme Starbucks avec My Starbucks idea ont exprimenté cela depuis des années.
Demain, nous étudierons ce qu'il ressort des idées des clients.
