Le rappel gigantesque des barres Mars : exagéré ?

Publié le par Frank Rosenthal

C'était le thème il y a quelques jours de l'émission Les Décodeurs de l'Eco de BFM Business à laquelle j'ai participé.

Les Décodeurs de L'Eco consacré mardi dernier au gigantesque rappel de Mars

Les Décodeurs de L'Eco consacré mardi dernier au gigantesque rappel de Mars

Pour visionner l'émission, cliquer sur le lien

Les Décodeurs de l'Eco

J'interviens pour commenter le rappel mais surtout pour parler du rôle des réseaux sociaux

J'interviens pour commenter le rappel mais surtout pour parler du rôle des réseaux sociaux

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Il fallait y penser n°55 : Veritas donne du contenu en magasin à ses clientes

Publié le par Frank Rosenthal

VU A OSTENDE (BELGIQUE)

Veritas est une enseigne belge, disposant de plus de 107 magasins en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Sa mission est d'inspirer ses clientes avec une gamme complète d’accessoires, idées et ingrédients qui permettent d’exprimer sa créativité. On trouve en magasins : lingerie, chaussettes, pyjamas, pulls et de quoi les personnaliser, de faire du tricot.

L'enseigne se doit d'inspirer ses clientes et pour cela elle met à leur disposition un très beau magazine mensuel vendu près de 7 € mais avec un coupon de réduction de 3 €, des fiches produits et des DVD..

Le magazine mensuel avec les 3 derniers numéros disponibles en magasins

Le magazine mensuel avec les 3 derniers numéros disponibles en magasins

Le DVD pour prendre des cours et s'inspirer

Le DVD pour prendre des cours et s'inspirer

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Veritas donne du contenu en magasin et facilite ainsi l'expérience sans pour autant mobiliser les locaux pour des ateliers ou le personnel pour des conseils.

2/ L'enseigne s'assure aussi des revenus additionnels avec ces différents produits. Certes, elle n'est pas la seule à les proposer mais elle se place plus en concurrent de la presse féminine.

3/ C'est un excellent moyen de montrer que l'enseigne est dans l'actualité...et travailler son image mode.

En partenariat avec LSA 

 

Publié dans Il fallait y penser

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Les casiers Amazon gagnent en visibilité

Publié le par Frank Rosenthal

Le géant américain passe à l'offensive. D'abord avec des investissements publicitaires réguliers et élevés sur Amazon Premium son abonnement. Mais aussi avec la généralisation des casiers dans les centres commerciaux d' Unibail Rodamco comme ici dans le passage qui mène des 4 Temps (premier centre commercial européen) au CNIT. La démarche de plus en plus facilitatrice d'Amazon devrait lui permettre de continuer à gagner des parts de marché.

Le casier dans le passage qui mène des 4 Temps au Cnit

Le casier dans le passage qui mène des 4 Temps au Cnit

Publié dans Internet et e-commerce

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La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo

Publié le par Frank Rosenthal

On connaissait H&M et ses créateurs stars chaque mois de novembre, il faut maintenant compter avec l'enseigne japonaise qui sort régulièrement des collections Inès de la Fressange dans ses magasins. Panorama de la dernière collection dans le magasin Uniqlo des 4 Temps :

La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo
La collection spectaculaire de Inès de la Fressange pour Uniqlo

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Les Sommets du Digital : le renouveau du e-commerce

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de ces Sommets du Digital avec un compte-rendu cette fois ci de l'excellente news Petit Web sur le renouveau du e-commerce et avec notamment un passage consacré au cas Enjoy que j'ai exposé dans le débat sur "La redistribution des cartes dans le retail par le digital"

Les Sommets du Digital : le renouveau du e-commerce
Les Sommets du Digital : le renouveau du e-commerce
Les Sommets du Digital : le renouveau du e-commerce

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Les Sommets du Digital : nouveaux consommateurs, nouveaux marketers

Publié le par Frank Rosenthal

C'était il y a quelques jours à La Clusaz. Les Editions Kawa, organisatrice des Premiers Sommets du Digital ont réuni 45 intervenants (dont ici l'auteur de ce blog) et accueilli 250 participants pendant 3 jours. Un franc succès pour la première édition.

Les Sommets du Digital à La Clusaz

Les Sommets du Digital à La Clusaz

Résumé du premier débat par E-Commerce Magazine sur le thème de "Nouveaux consommateurs, nouveau marketing" :

Les Sommets du Digital : nouveaux consommateurs, nouveaux marketers
Les Sommets du Digital : nouveaux consommateurs, nouveaux marketers
Les Sommets du Digital : nouveaux consommateurs, nouveaux marketers

Publié dans Analyse

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Il fallait y penser n°54 : la promo vraiment intelligente de Norauto

Publié le par Frank Rosenthal

Plutôt malin, la récente promo de Norauto. Beaucoup d'automobilistes hésitent à acheter des chaînes pour leur voiture avant de partir en vacances aux sports d'hiver, si la neige n'est pas au rendez-vous, la dépense est inutile. Si par contre, il y a des intempéries, c'est imprudent. Face à ce dilemme. Norauto propose astucieusement de rembourser les chaînes si elles ne sont pas utilisées. De quoi lever les freins et booster les ventes !

L'hiver tour confort : une promo qui a vraiment du sens

L'hiver tour confort : une promo qui a vraiment du sens

Le mode d'emploi de l'opération

Le mode d'emploi de l'opération

Pourquoi fallait-il y penser :

1/ L'enseigne se met du côté de l'automobiliste et ne veut pas forcer sur des achats qui ne sont pas totalement utiles, en tout cas, le doute existe au moment de l'achat. Elle renforce ainsi considérablement son capital sympathie.

2/ On peut soit se faire rembourser soit avoir l'équivalent en bons d'achat. C'est simple et clair pour le client.

3/ La programmation de cette opération relayée en radio avant les vacances de février est idéale.

4/ On peut imaginer que le passage en magasin avant les vacances, voire après les vacances va se traduire par des achats complémentaires ou services complémentaires dans le magasin.

5/ Face à une profusion de promotions, faire de la promo qui a vraiment du sens est un moyen idéal pour émerger.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

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Le nouveau Printemps de la Maison en images

Publié le par Frank Rosenthal

Le Printemps n'en finit pas de rénover ses différents magasins. Ici, la rénovation achevée en 2015 du Printemps de la Maison boulevard Haussmann.

Le nouveau Printemps de la Maison en images
Le nouveau Printemps de la Maison en images
Le nouveau Printemps de la Maison en images
Le nouveau Printemps de la Maison en images

Publié dans Concepts magasins

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Benchmark distribution n°49 : commerce : l'émergence de la personnalisation

Publié le par Frank Rosenthal

Paru le 25 janvier dans Cosmétique Mag Hebdo une tribune sur le commerce et la personnalisation :

Benchmark distribution n°49 : commerce : l'émergence de la personnalisation

Publié dans Benchmark distribution

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Anthropologie (5)

Publié le par Frank Rosenthal

Comme toujours, les magasins Anthropologie sont des décors de théâtre avec les produits mis en scène sans logique apparente si ce n'est l'assemblage des styles et des couleurs. le magasin sur plusieurs niveaux a tout l'espace nécessaire pour proposer les mises en scènes réussies qui sont son point de force.

Une très belle mise en scène

Une très belle mise en scène

Les produits sont très bien placés tout au long du parcours client

Les produits sont très bien placés tout au long du parcours client

Le décor est un élément important dans la valorisation du magasin

Le décor est un élément important dans la valorisation du magasin

En partenariat avec LSA 

Publié dans Retail Playlist

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Walgreens (4)

Publié le par Frank Rosenthal

Ce magasin Walgreens au coeur du quartier financier de Philadelphie a repris un bâtiment sur 2 grands niveaux qui était le siège d'une banque. Le deuxième niveau offre d'ailleurs des vues imprenables sur la ville. Dans ce magasin, le pharmacien américain montre tout ce qu'il sait faire de mieux concernant la proximité, la parfumerie sélective et bien sûr tous les produits santé et bien-être.

Walgreens au coeur de la ville

Walgreens au coeur de la ville

Walgreens : un vrai magasin de proximité

Walgreens : un vrai magasin de proximité

La pharmacie occupe tout le premier étage

La pharmacie occupe tout le premier étage

En partenariat avec LSA 

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Il fallait y penser n°53 : comment Pottery Barn crée du trafic entre ses enseignes

Publié le par Frank Rosenthal

VU A PHILADELPHIE, KINGS OF PRUSSIA

C'est simple et cela justifie pleinement le titre de cette rubrique : "Il fallait y penser".

En entrée de magasins, exemple ici chez Pottery Barn Kids, il suffit sur un présentoir de proposer les autres catalogues des autres enseignes du groupe comme Pottery Barn, West Elm ou Williams Sonoma par exemple. Tellement simple qu'on se demande pourquoi on ne le voit pas plus souvent.

Les catalogues des différentes enseignes sont ainsi disponibles
Les catalogues des différentes enseignes sont ainsi disponibles

Les catalogues des différentes enseignes sont ainsi disponibles

Pourquoi fallait-il y penser ?

Assurément et notamment comme c'est le cas dans les centres commerciaux importants (Kings of Prussia) est le principal centre commercial de la côte Est des Etats-Unis, cela permet de démultiplier les visites et de favoriser la prise en main des catalogues. Sur des achats d'impulsion pour équiper la maison, c'est un bon moyen d'augmenter le taux et la fréquence de visites.

En partenariat avec LSA 

Publié dans Il fallait y penser

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Di Bruno Bros (3)

Publié le par Frank Rosenthal

Di Bruno Bros est au départ un fromager, devenu au fil du temps, un supermarché qualitatif (avec plusieurs magasins) local. Les services et la présentation sont exemplaires et recèlent de trouvailles.

Un magasin historique

Un magasin historique

Un choix très qualitatif

Un choix très qualitatif

Un spécialiste du fromage

Un spécialiste du fromage

La théâtralisation du fromage

La théâtralisation du fromage

En partenariat avec LSA 

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Reading Terminal Market (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Reading Terminal Market est un marché permanent, le plus grand de Philadelphie. C'est une attraction tant les produits frais et les étalages donnent envie. Les amish viennent chaque jour tenir des stands avec leurs pâtisseries et spécialités. Le Reading bénéficie d'une ambiance chaleureuse et multiplie les coins de restauration sur place, bref, un concept incontournable !

Le Reading Terminal Market un immense marché dans la vieille ville de Philadelphie

Le Reading Terminal Market un immense marché dans la vieille ville de Philadelphie

Un stand de fleurs

Un stand de fleurs

La plupart des stands proposent des espaces de restauration sur place

La plupart des stands proposent des espaces de restauration sur place

Les stands marché sont très attractifs

Les stands marché sont très attractifs

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Les incontournables du retail à Philadelphie : Macy's (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Le magasin de Macy's au coeur de la vieille ville de Philadelphie est classé monument historique.

Le bâtiment porte le nom du fondateur du grand magasin John Wanamaker, un des pionniers du retail outre-atlantique. Sa particularité est aussi de disposer un d'orgue géant, l'un des plus grands du monde et chaque jour deux concerts d'orgue ont lieu dans le grand magasin. Le magasin dispose aussi d'un aigle géant et propose tous les produits que Macy's a l'habitude de proposer.

Le grand magasin est classé monument historique

Le grand magasin est classé monument historique

Macy's met en valeur son patrimoine

Macy's met en valeur son patrimoine

L'aigle géant est un motif de visite du site à part entière

L'aigle géant est un motif de visite du site à part entière

En partenariat avec LSA 

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Retail City n°42 : les incontournables du retail à Philadelphie

Publié le par Frank Rosenthal

Philadelphie est une des villes principales de la côte Est. A environ 150 kilomètres au sud de New York, La ville est aussi à égale distance de Washington. Elle compte 1,5 million d'habitants et est l'un des bastions du retail aux Etats-Unis. Ce que nous découvrirons dans les reportages de cette Retail City.

Le centre-ville de Philadelphie

Le centre-ville de Philadelphie

Au coeur de Philadelphie

Au coeur de Philadelphie

Une vue du downtown

Une vue du downtown

En partenariat avec LSA 

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