114 articles avec il fallait y penser

Il fallait y penser n°114 : Uniqlo fait de la pédagogie sur le lin

Publié le par Frank Rosenthal

VU A UNIQLO LA DEFENSE

Uniqlo vient de sortir une collection en lin. Rien de mieux que la pédagogie pour valoriser la gamme de produits !

 

D'abord le lin

D'abord le lin

La plante

La plante

Le fil

Le fil

La fibre

La fibre

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Cela valorise le savoir-faire technique de Uniqlo.

2/ Cela renforce la "value for money" de toute la gamme de produits en lin

3/ cela permet incontestablement de se différencier de l'offre textile très encombré, quelle vitrine ressemble à celle d'Uniqlo avec cette pédagogie sur le lin ?

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Il fallait y penser n°113 : quand Ikea anime son magasin pendant les travaux

Publié le par Frank Rosenthal

VU A IKEA FRANCONVILLE

Souvent pendant les travaux, un magasin même s'il reste ouvert a une de ses parties cachées par des bâches blanches avec un message du type : demain le magasin sera plus beau.

Ikea a lui construit un paysage de nature avec un vrai parcours client, des bacs produits en promotion et une attraction qui permet de poser en vendeur Ikea avec la tenue d'origine.

Un thème : la nature a envahi votre magasin

Un thème : la nature a envahi votre magasin

Quelques ventes de produits, le magasin continue de vendre !

Quelques ventes de produits, le magasin continue de vendre !

Un parcours surprenant

Un parcours surprenant

Pour poser en vendeur Ikea

Pour poser en vendeur Ikea

Pourquoi fallait-il y penser ? 

1/ Un vrai thème qui correspond au printemps : la nature envahit le magasin

2/ Des travaux mais un vrai parcours client

3/ Un magasin qui tourne en avantage ce qui pourrait être un inconvénient

4/ Alors que les travaux nuisent en général à l'expérience client, là le problème est contourné !

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Il fallait y penser n°112 : Quand Gifi fait à moins de 1 euro !

Publié le par Frank Rosenthal

VU A LA FERTE MACE (ORNE)

Un des codes promotionnels forts est la foire à l'euro, ou la foire à 1 euro... En proposant des produits à 0,85 euro Gifi se démarque.

Un choix très large : plusieurs centaines de produits

Un choix très large : plusieurs centaines de produits

Une très forte théâtralisation en magasin

Une très forte théâtralisation en magasin

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Un excellent moyen de travailler son image-prix, on est en-dessous du seuil symbolique de 1 euro.

2/ L'enseigne montre qu'elle a un vrai savoir-faire sur le prix.

3/ L'offre est malgré tout conséquente.

4/ Gifi a su la rendre très visible en début de parcours client.

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Il fallait y penser n°111 : les messageries s'invitent en centre commercial

Publié le par Frank Rosenthal

VU A LISBONNE COLOMBO 

On sait que l'audience des messageries (Messenger, Snapchat, What's App et autres) est très forte. Il est incontestables qu'elles sont sous-utilisées dans le commerce (à parte le e-commerce et encore !), à tel point qu'il est difficile de trouver des exemples. Voici justement un très bon cas d'école au centre commercial Colombo de Lisbonne avec 430 magasins qui est le plus grand du Portugal et l'un des plus grands (dans le TOP 20) du monde. Par What's App, les clients sont invités à converser avec le centre pour répondre à toutes leurs questions instantanément.

Les panneaux avec la messagerie What's app sont omniprésents au centre Colombo

Les panneaux avec la messagerie What's app sont omniprésents au centre Colombo

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un bon moyen de renseigner les clients de manière instantanée.

2/ Cela évite au client de revenir à l'accueil ou à la réception du centre commercial quand ils ont une question.

3/ C'est aussi un moyen de bien quantifier les réponses qui sont données.

4/ Même quand un client vient flâner dans un très grand centre commercial et qu'il y reste longtemps, cela n'empêche pas que quand il a une question, il veut la réponse le plus vite possible, ce que permet What's App et autres messageries.

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Il fallait y penser n°110 : Quand la Fnac facilite l'accès à ses conseillers

Publié le par Frank Rosenthal

VU A FNAC BOULOGNE

Parce que finalement les conseillers ne sont jamais assez nombreux et donc disponibles, comment faciliter l'accès aux clients ? Un système de borne a été mis en place pour faciliter l'accès aux conseillers et connaître ainsi immédiatement la disponibilité.

La borne est très visible

La borne est très visible

Gros plan sur les différents univers

Gros plan sur les différents univers

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Parce que c'est une façon visible de montrer que la Fnac fait quelque chose de concret pour faciliter la mise en relation entre clients et conseillers.

2/ Parce que les conseillers peuvent être en mobilité dans un rayon ou un autre et qu'ils paraissent alors absents alors qu'ils sont là, un paradoxe que ce système permet de contrecarrer.

3/ Parce que le système est simple et bien connu des clients et par ailleurs déjà utilisé à la FNAC au SAV.

 

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Il fallait y penser n°109 : les élections de Cdiscount

Publié le par Frank Rosenthal

A l'occasion des élections Présidentielles, Cdiscount, le site marchand du Groupe Casino, s'est distingué en proposant d'élire sa vente flash préférée. Une promesse pour le coup qui est facile à tenir !

Le JDD annonce aussi le résultat d'une autre élection

Le JDD annonce aussi le résultat d'une autre élection

L'élection

L'élection

Le résultat de l'election

Le résultat de l'election

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un bon moyen de rebondir sur l'actualité

2/ C'est un bon test sur le participatif

3/ C'est un moyen de s'assurer une plus large participation sur la vente flash élue

4/ Cela correspond à la démarche du site qui est de plus en plus participative avec notamment les négociations des prix en direct avec Cmonprix

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Il fallait y penser n°108 : La compagnie de Provence permet de tester les produits en extérieur

Publié le par Frank Rosenthal

VU A PARIS 

Dans son magasin rue Vieille du Temple à Paris, La Compagnie de Provence met à disposition de tous les passants dans la rue deux crèmes de main dont on peut se servir sans rentrer dans le magasin... mais dont l'objectif est bien sûr de faire franchir la porte du magasin.

Accessible depuis la rue

Accessible depuis la rue

Le magasin avec ses produits tests

Le magasin avec ses produits tests

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est une bonne manière d'attirer l'attention.

2/ C'est facile puisque sans besoin d'eau pour se laver les mains

3/ Cela permet de booster les ventes des deux produits exposés et de faire franchir la porte du magasin.

4/ C'est une bonne attention pour les clients et non clients.

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Il fallait y penser n°107 : les conférences 20/40 de Nature et Découvertes

Publié le par Frank Rosenthal

Vu à Paris

Dans son magasin du Marais, Nature et Découvertes fait comme beaucoup de distributeurs en proposant des conférences. Mais l'enseigne va plus loin en invitant un nouveau format 20/40 20 minutes pour apprendre et 40 minutes pour comprendre.

 

Les conférences 20/40
Les conférences 20/40

Les conférences 20/40

La communication en magasin

La communication en magasin

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Une heure et pas plus, c'est un bon moyen de se laisser tenter.

2/ Un format original qui permet d'apprendre et de comprendre.

3/ Un bon moyen de pousser les invités à proposer une conférence originale dans un format "markété"

4/ Une adéquation parfaite au positionnement de Nature et Découvertes : apprendre et comprendre.

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Il fallait y penser n°106 : Le BHV Marais invite la Tarte Tropézienne

Publié le par Frank Rosenthal

VU A PARIS BHV MARAIS

L'effet des pop-up est utile, notamment pour les grands magasins, pour créer des animations et du trafic. 

Du 1er au 26 février, le BHV Marais a accueilli dans son magasin principal La Tarte Tropézienne.

 

L'animation était communiquée sur le site, les réseaux sociaux et omniprésente en magasin

L'animation était communiquée sur le site, les réseaux sociaux et omniprésente en magasin

Le pop-up de la Tarte TropézienneLe pop-up de la Tarte Tropézienne

Le pop-up de la Tarte Tropézienne

La Tarte Tropézienne

La Tarte Tropézienne

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est l'occasion de faire découvrir aux parisiens, provinciaux et étrangers une spécialité gastronomique issue de Saint-Tropez et de raconter son histoire.

2/ On peut emporter ou se restaurer sur place et même très légèrement avec des mini-portions Baby Trop' à 1,70 €

3/ Sur place, l'histoire de la Tarte Tropézienne est racontée, un livre est proposée à la vente et le chef pâtissier est venu au BHV Marais pour animer un atelier.

4/ C'est un réel enrichissement de l'expérience client.

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Il fallait y penser n°105 : 3 minutes de pub d'Intermarché pour mieux manger... et au-delà ?

Publié le par Frank Rosenthal

Magnifique pub d'Intermarché et pour ceux qui ne l'ont pas vu (une seule diffusion samedi dernier 11 mars en prime trime sur TF1), la voici directement ici :

La pub TV d'Intermarché en format 3 minutes

Pourquoi fallait-il y penser :

1/ Un format de 3 minutes en prime-time, rien de mieux pour se différencier et se faire entendre.

2/ Pas de grands discours, de preuves, de technos...rien de tout ça... juste une histoire simple de la vie...crédible et optimiste

3/ un lien évident avec la démarche de l'enseigne et cela lui donne un peu plus de sens : "Nous sommes producteurs et commerçants pour vous aider à manger un peu mieux tous les jours."

4/ Les ingrédients du film fonctionne bien : casting parfait, vision du magasin et des stands marché, passage en caisse souriant et instantané, paroles et musiques de Mouloudji happy end ...bref tout est fluide pour se concentrer sur le plus important, l'histoire de la vie quotidienne !

5/ Un film qui déclenche un énorme buzz mais aussi qui va renforcer la sympathie de l'enseigne.

Deux éléments importants de réflexion à noter :

1/ On peut faire du commerce de demain avec les ingrédients d'hier et d'aujourd'hui en étant très moderne, c'est ce que fait parfaitement Intermarché !

2/ Et si la bataille entre les distributeurs se faisait plus sur le sens ? c'était le thème de ma  tribune sur les Enjeux 2017 de LSA, c'est aujourd'hui une bataille publicitaire à laquelle se livre depuis quelques semaines Système U, Carrefour et E.Leclerc...Le prix reste toujours aussi important mais ce n'est plus le terrain unique de la bataille et ça c'est une bonne nouvelle pour 2017 car la distribution trop souvent critiquée à charge montre aussi qu'elle essaye d'"être meilleure chaque jour" pour emprunter cette signature à Carrefour et sur le plan publicitaire l'année est déjà réussie de ce fait !

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Il fallait y penser n°104 : Franprix poursuit son offensive sur les jus de fruits pressés

Publié le par Frank Rosenthal

On connaissait les jus d'orange en entrée de magasin en bouteilles de 33 cl ou de 1 litre. Dans le nouveau concept du boulevard Gouvion Saint-Cyr dans le 17ème à Paris, le jus d'orange est conservé, mais le jus de grenade apparaît aussi en entrée de magasin.

Le jus de grenade chez Franprix

Le jus de grenade chez Franprix

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Cela renforce encore le jus d'orange pressé. Franprix, précurseur, a été imité par tout le monde.

2/ Le client a maintenant le choix entre un grand classique et un jus totalement différenciant. Où trouver du jus de grenade pressé frais ailleurs que chez Franprix ?

3/ Cela entérine le réflexe jus de fruits frais pressé = arrêt chez Franprix

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Il fallait y penser n°103 : la collection de cafés de Fairway pour les "coffee lovers"

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK

Fairway est une très belle enseigne régionale sur l'alimentaire. L'enseigne est aussi spécialiste du café. Ce qu'elle montre en magasin, notamment en proposant un ensemble de 3 cafés différents à offrir ou à goûter.

La présentation très visuelle du café chez Fairway

La présentation très visuelle du café chez Fairway

3 cafés composent cette collection3 cafés composent cette collection

3 cafés composent cette collection

Pourquoi fallait-il y penser ?

Cela donne une vraie image de spécialiste à l'enseigne, permet de développer les achats d'impulsion et surtout de faire tester différents cafés et de mieux fidéliser sa clientèle.

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Il fallait y penser n°102 : spécial New York : Nike présente ses produits en avant-première en magasin

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK SOHO

Nike dans son nouveau magasin de Soho présente ses nouveaux produits avant leur sortie.

Le produit est présenté sous-verre quelques semaines avant sa sortie

Le produit est présenté sous-verre quelques semaines avant sa sortie

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un bon moyen de créer de l'intérêt à chaque visite et de l'animation dans le magasin.

2/ Cela a du sens dans un magasin de marque

3/ Cela favorise le buzz, notamment sur les réseaux sociaux, dont on connaît l'importance lors d'un lancement

4/ Cela permet de prendre des pré-commandes.

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Il fallait y penser n°101 : Spécial New York : le pop-up de Casper

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK SOHO

Casper est une marque de literie pure player vendue en ligne. Pour mieux se faire connaître, la marque commence à investir la distribution physique d'abord par l'accord de diffusion et de vente dans le réseau d'équipements de la maison West Elm mais aussi par un pop-up store installé au coeur de New York à Soho pour une durée de 4 mois.

La présentation de CasperLa présentation de CasperLa présentation de Casper

La présentation de Casper

Le pop-up de Casper

Le pop-up de Casper

Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre
Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre

Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ D'abord pour la notoriété et le bouche-à-oreille

2/ Ensuite pour l'originalité du pop-up, une maison reconstituée avec seulement des chambres, on passe de chambre en chambre, pour voir les différents produits Casper, y compris le dernier le matelas pour chiens.

3/ Enfin, pour la possibilité de tester sur place, ce que seul le commerce physique peut faire et de commander même avec une livraison en France !

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Il fallait y penser n°100 : spécial New York : Warby Parker donne des idées pour occuper son temps

Publié le par Frank Rosenthal

NUMERO 100 DE IL FALLAIT Y PENSER

Une bonne idée pour cette centième consacrée à la revue internationale des bonnes idées des distributeurs. On part à New York dans la gare Grand Central Station dans laquelle Warby Parker a ouvert en novembre 2016 un magasin de flux, toujours sur son secteur de prédilection, l'optique.

Le magasin Warby Parker à Grand Central Station

Le magasin Warby Parker à Grand Central Station

Warby Parker met à disposition un dépliant pour ses clients qui permet d'occuper son temps si on a manqué son train !

Warby Parker met à disposition un dépliant pour ses clients qui permet d'occuper son temps si on a manqué son train !

Quelques possibilités proposées par Warby Parker

Quelques possibilités proposées par Warby Parker

Pourquoi fallait-il y penser ?

L'enseigne joue dans chaque magasin le local. Ici, c'est la gare avec son lot d'imprévus et de clients pressés. Mais l'humour permet aussi de donner des idées pour occuper son temps en cas de train manqué et évidemment on peut passer du temps dans le magasin et se faire ou refaire des lunettes à 95 dollars.

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Il fallait y penser (99) spécial New York : Eataly renforce sa présence à l'esprit par un corner

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK WESTFIELD WORLD TRADE CENTER

Eataly a ouvert un nouveau magasin dans le centre commercial Westfield mais situé un peu en dehors de l'Oculus qui sert de hub de transports et qui est le coeur du centre commercial.

Donc, Eataly est présent dans l'Oculus avec un mini corner qui vend une quinzaine de produits.

 

Le corner Eataly

Le corner Eataly

Le terminal de paiement du corner

Le terminal de paiement du corner

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un très bon moyen de renforcer sa présence à l'esprit dans un centre commercial

2/ Le lien est évident avec le magasin principal, vous avez besoin de plus de produits ? Vous cherchez un produit particulier ? Vous voulez déjeuner ou dîner ? Le conseiller saura vous renvoyer vers le magasin principal

3/ Compte-tenu du trafic dans l'Oculus (hub de transports, centre commercial), ce corner même s'il a des paniers moyens faibles peut enregistrer un nombre important de tickets auprès de clients qui n'auraient pas forcément pris le temps d'aller dans le magasin principal.

4/ Eataly peut tester des mini "Eataly" sans restauration sur des surfaces aux antipodes de ses 5000 m2 habituels.

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