Retail-distribution by Frank Rosenthal

Tribune sur le site de l'Ilec à consulter ici ou à lire ci-dessous :

Parution d'un dossier très complet dans l'excellent magazine belge Gondola sur le e-commerce alimentaire. Un dossier très complet qui intègre une partie sur la France, leader européeen de l'e-commerce alimentaire, avec mon interview.

Après une première tribune publiée dans LSA sur la stratégie des enseignes Françaises (sur le plan de la communication), suite de ces observations sur la réaction des enseignes américaines face au Coronavirus avec cette tribune parue dans LSA que vous pouvez lire ci-dessous également :

Pendant la crise sanitaire, pas de raison de prendre la parole et autant continuer à faire de la bonne pub comme Intermarché. 

A noter notamment le remerciement à tous ceux qui restent chez eux !

A noter aussi que pour cette prise de parole, la signature passe très justement de "Tous Unis contre la vie chère" à "Tous Unis"

Premières réflexions sur les conséquences de la crise, évidemment à prendre avec précaution, car de la sortie de crise et de l'ampleur de la crise, dépendront les suites.

"Retail Best Practices" est une nouvelle rubrique de ce blog pour partager, suite à mes nombreuses visites en magasins, en France ou à l'étranger.

Cela peut concerner des mises en avant, du design, des opérations commerciales, de l'expérience client ou même un magasin à découvrir.

2 principes : 

1/ je ne parle que de choses vues et observées

2/ Cela a pour objectif comme depuis plus de 12 ans sur ce blog de partager des inspirations internationales.

La rubrique n'a pas de périodicité, c'est au fil de mes observations et envies de partage.

On commence avec le magnifique pop-up (qui n'est plus en place) des Galeries Lafayette Haussmann consacré à Gucci

Quelques semaines avant, on pouvait observer une très forte présence de Prada :

L'Adetem est le 1er réseau des professionnels du marketing en France avec plus de 1200 membres. 

Membre de l'Adetem depuis plus de 12 ans et membre du Conseil Scientifique (un collectif bourré de talents et de complémentarité), j'ai eu le plaisir pendant les 18 derniers mois de participer à différents travaux qui amènent aujourd'hui à la publication d' un manifeste de l'Adetem de 80 pages : Marketing : comment avancer dans un monde complexe ?

Les membres du Conseil Scientifique de l'Adetem et 27 experts du marketing ont amené leurs points de vue.

Je vous invite et vous recommande de consulter le site Positive marketing qui reprend et explique toute la démarche.

Enfin, vous avez la possibilité de télécharger ce manifeste et c'est ici

Récente intervention dans la toujours excellente émission hébdo de BFM Business spécialisée sur le commerce "Innover pour le commerce" dans la partie "Le débat" qui commence à 16'15".

Pour ce débat animé par Karine Vergniol, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Vincent Chabault, sociologue, qui vient de sortir un livre  que je vous recommande "Eloge du magasin" chez Le Débat Gallimard.

Pour visionner l'émission, c'est ici

Le mensuel "Dossier Familial" a consacré une enquête à ce sujet dans laquelle intervient également Renaud Giroudet, directeur des affaires sociales et de la formation à la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) et Philippe Moati, Professeur d'économie à l'Université de Paris et fondateur de l'Obsoco.

Retrouvez ci-dessous mon point de vue :

Le livre vient de sortir à l'occasion de la 5ème édition des "Sommets du digital". Un livre édité par Editions Kawa consacré à la transformation des entreprises. 

Le livre a été co-écrit par pas moins de 34 experts (dont je fais partie), c'est une vraie somme de réflexions avec beaucoup de talents, d'exemples et de cas. Un livre indispensable pour tous ceux qui réfléchissent à ces sujets en entreprises. 

Pour ma part, 9 pages consacrées à l'expérience client sous le titre explicite "Pas d'expérience client = pas de client".

Pour commander le livre, c'est ici

Pour le résumé, c'est ci-dessous :

Pour consulter toutes les tribunes écrites par des experts pour LSA c'est ici

La synthèse parue dans LSA ci-dessous :

12 ans déjà, quand un jour pluvieux de février j'écrivais le 1er article de ce blog, devenu l'une des références dans le secteur de la distribution. 12 ans après c'est plus de 3270 articles et une somme d'archives (le blog dispose de son propre moteur de recherches) notamment sur les magasins à l'international et aujourd'hui de plus en plus de réflexions sur les évolutions du commerce.

Merci à tous les lecteurs de leur fidélité.

Retrouvez ici mon intervention mensuelle dans l'émission Chine Eco du lundi au jeudi à 23h20 sur BFM Business.

Ce mois-ci l'intervention est consacrée à l'actualité et à mieux comprendre comment les marques s'organisent face au coronavirus.

LSA a recueilli pour la 5ème année consécutive les projections d'une vingtaine d'experts du retail sur les enjeux 2020. Pour la 5ème année consécutive, je suis à la fois fier et ravi de me livrer à l'exercice. J'invité tous les lecteurs de ce blog à consulter toutes les contributions de mes confrères, c'est très instructif sur les évolutions du retail, c'est ici pour les consulter ou ici pour consulter dans sa forme originale ma contribution.

Reprise intégrale de ma tribune, ci-dessous :