Retail Playlist n°49 : New York : Labo du retail

Publié le par Frank Rosenthal

49ème Retail Playlist et comme précédemment il y avait 53 numéros de "9 découvertes à...", c'est ni plus ni moins que la 102 ème série consacrée au commerce des villes internationales sur ce blog qui fête ses 9 ans.

Et pour cette Retail Playlist New York : mes 5 magasins coup de coeur vus à New York en janvier 2017.

Début de la série dès demain.

En attendant 3 clichés "coup de coeur" sur New York

Parking new-yorkais vu de la High Line

Parking new-yorkais vu de la High Line

Vue sur Times Square de l'Empire

Vue sur Times Square de l'Empire

Vue sur Manhattan du One WTC

Vue sur Manhattan du One WTC

En partenariat avec LSA

Publié dans Retail Playlist

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Marketing Day 2016 : ma keynote sur les innovations concepts retail

Publié le par Frank Rosenthal

C'était en novembre 2016 à la journée Marketing Day organisé par Editialis. 

18 minutes d'intervention à visionner sur les innovations internationales sur le retail. 10 concepts sélectionnés parmi les 700 visités à l'international tout au long de l'année 2016.

 

Marketing Day 2016 : ma keynote sur les innovations concepts retail
Marketing Day 2016 : ma keynote sur les innovations concepts retail
Marketing Day 2016 : ma keynote sur les innovations concepts retail

Pour visionner la vidéo (18 minutes d'intervention), cliquez sur le lien ici

Publié dans Concepts magasins

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Points de Vente : les magasins (New York) centrés sur l'expérience client

Publié le par Frank Rosenthal

Suite et fin de cette semaine consacrée à la reprise des articles suite à mes interviews dans la presse sur le salon NRF et aujourd'hui c'est Points de Vente.

Points de Vente : les magasins (New York) centrés sur l'expérience client

Publié dans Retail aux Etats-Unis

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Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon

Publié le par Frank Rosenthal

Paru dans Le Figaro du 23 janvier 2017, la synthèse NRF et les principales tendances du magasin aux Etats-Unis dans lequel je livre quelques points d'analyse.

Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon
Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon

Publié dans Analyse

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Petit Web : Les magasins qu'il fallait voir à New York

Publié le par Frank Rosenthal

Débrief de mon intervention aux Sommets du Digital de La Clusaz par l'excellent décodeur numérique Petit Web :

L'article de Petit Web

L'article de Petit Web

Mon intervention aux Sommets du DigitalMon intervention aux Sommets du Digital

Mon intervention aux Sommets du Digital

Publié dans Retail aux Etats-Unis

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Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain

Publié le par Frank Rosenthal

Intéressant de décortiquer les chiffres du classement annuel de Deloitte sur le TOP 250 des enseignes dans la Tribune ci-dessous :

Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain
Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain
Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain

Publié dans Analyse

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L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale

Publié le par Frank Rosenthal

A l'occasion de la NRF, entretien accordé à l'Usine Digitale sur une des principales innovations du salon NRF.

L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale

Publié dans Analyse

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Il fallait y penser n°102 : spécial New York : Nike présente ses produits en avant-première en magasin

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK SOHO

Nike dans son nouveau magasin de Soho présente ses nouveaux produits avant leur sortie.

Le produit est présenté sous-verre quelques semaines avant sa sortie

Le produit est présenté sous-verre quelques semaines avant sa sortie

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un bon moyen de créer de l'intérêt à chaque visite et de l'animation dans le magasin.

2/ Cela a du sens dans un magasin de marque

3/ Cela favorise le buzz, notamment sur les réseaux sociaux, dont on connaît l'importance lors d'un lancement

4/ Cela permet de prendre des pré-commandes.

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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Il fallait y penser n°101 : Spécial New York : le pop-up de Casper

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK SOHO

Casper est une marque de literie pure player vendue en ligne. Pour mieux se faire connaître, la marque commence à investir la distribution physique d'abord par l'accord de diffusion et de vente dans le réseau d'équipements de la maison West Elm mais aussi par un pop-up store installé au coeur de New York à Soho pour une durée de 4 mois.

La présentation de CasperLa présentation de CasperLa présentation de Casper

La présentation de Casper

Le pop-up de Casper

Le pop-up de Casper

Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre
Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre

Une maison dans laquelle on passe de chambre en chambre

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ D'abord pour la notoriété et le bouche-à-oreille

2/ Ensuite pour l'originalité du pop-up, une maison reconstituée avec seulement des chambres, on passe de chambre en chambre, pour voir les différents produits Casper, y compris le dernier le matelas pour chiens.

3/ Enfin, pour la possibilité de tester sur place, ce que seul le commerce physique peut faire et de commander même avec une livraison en France !

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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Il fallait y penser n°100 : spécial New York : Warby Parker donne des idées pour occuper son temps

Publié le par Frank Rosenthal

NUMERO 100 DE IL FALLAIT Y PENSER

Une bonne idée pour cette centième consacrée à la revue internationale des bonnes idées des distributeurs. On part à New York dans la gare Grand Central Station dans laquelle Warby Parker a ouvert en novembre 2016 un magasin de flux, toujours sur son secteur de prédilection, l'optique.

Le magasin Warby Parker à Grand Central Station

Le magasin Warby Parker à Grand Central Station

Warby Parker met à disposition un dépliant pour ses clients qui permet d'occuper son temps si on a manqué son train !

Warby Parker met à disposition un dépliant pour ses clients qui permet d'occuper son temps si on a manqué son train !

Quelques possibilités proposées par Warby Parker

Quelques possibilités proposées par Warby Parker

Pourquoi fallait-il y penser ?

L'enseigne joue dans chaque magasin le local. Ici, c'est la gare avec son lot d'imprévus et de clients pressés. Mais l'humour permet aussi de donner des idées pour occuper son temps en cas de train manqué et évidemment on peut passer du temps dans le magasin et se faire ou refaire des lunettes à 95 dollars.

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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Le nouveau magasin Homme du Printemps Haussmann fait fort (3)

Publié le par Frank Rosenthal

Au troisième étage du magasin, figure un magasin dédié "The Good concept Store".

Voici comment est défini ce magasin dans le catalogue du Printemps :

"Une boutique dans laquelle chacun pourrait trouver ce qu'il ne cherche pas par manque de temps. " Voilà comment Laurent Blanc, éditeur et fondateur du magazine masculin "The Good Life" définit The Good Concept Store.

A découvrir ci-dessous en images :

 

Une très belle théâtralisation

Une très belle théâtralisation

La définition du magasin

La définition du magasin

Un des produits disponibles

Un des produits disponibles

Publié dans Concepts magasins

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Le nouveau magasin Homme du Printemps Haussmann fait fort (2)

Publié le par Frank Rosenthal

5 étages réservés à l'Homme au 64 boulevard Haussmann pour que le plus vite possible avec ces plus de 10 000 m2, le CA entre hommes et femmes s'équilibre.

Chaque étage a été fait par un designer différent. Le 1er étage c'est Wilmotte, le deuxième et le quatrième Universal Design Studio, le troisième et le cinquième par le collectif Ciguê. Le tout est très cohérent avec une forte personnalité alliant le luxe, c'est l'objectif numéro 1 du Printemps et une certaine décontraction.

Quelques images :

 

Signalétique repensée et espace
Signalétique repensée et espace

Signalétique repensée et espace

shopping et plaisir sont associés

shopping et plaisir sont associés

Des besoins clients rassemblées

Des besoins clients rassemblées

La gigantesque voile est au coeur du concept

La gigantesque voile est au coeur du concept

Publié dans Concepts magasins

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Il fallait y penser (99) spécial New York : Eataly renforce sa présence à l'esprit par un corner

Publié le par Frank Rosenthal

VU A NEW YORK WESTFIELD WORLD TRADE CENTER

Eataly a ouvert un nouveau magasin dans le centre commercial Westfield mais situé un peu en dehors de l'Oculus qui sert de hub de transports et qui est le coeur du centre commercial.

Donc, Eataly est présent dans l'Oculus avec un mini corner qui vend une quinzaine de produits.

 

Le corner Eataly

Le corner Eataly

Le terminal de paiement du corner

Le terminal de paiement du corner

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est un très bon moyen de renforcer sa présence à l'esprit dans un centre commercial

2/ Le lien est évident avec le magasin principal, vous avez besoin de plus de produits ? Vous cherchez un produit particulier ? Vous voulez déjeuner ou dîner ? Le conseiller saura vous renvoyer vers le magasin principal

3/ Compte-tenu du trafic dans l'Oculus (hub de transports, centre commercial), ce corner même s'il a des paniers moyens faibles peut enregistrer un nombre important de tickets auprès de clients qui n'auraient pas forcément pris le temps d'aller dans le magasin principal.

4/ Eataly peut tester des mini "Eataly" sans restauration sur des surfaces aux antipodes de ses 5000 m2 habituels.

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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Le nouveau Printemps Homme à Haussmann fait fort (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Premier reportage consacré à la refonte d'un deux magasins historiques du Printemps cleui quia accueillait auparavant la beauté et la maison. La beauté sera déplacée dans l'ancien magasin Homme et la maison est contractée sur les 3 étages supérieurs. Le reste des étages 1 à 5 est reservé au nouveau magasin Homme.

Le magasin a ouvert le 31 janvier, voici des premières images :

 

Immanquable sur la façade
Immanquable sur la façade

Immanquable sur la façade

La campagne de pub qui fait notamment l'objet de la couverture du catalogue spécifique

La campagne de pub qui fait notamment l'objet de la couverture du catalogue spécifique

Publié dans Concepts magasins

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Retail Tweets 16 : Sephora fait dans le spectaculaire avec Kat von D

Publié le par Frank Rosenthal

Kat von D est une artiste tatoueuse américaine. Ses produits sont distribués en exclusivité chez Sephora. La communication dans le magasin des Champs-Elysées est immanquable comme le montre mes 3 tweets :

Retail Tweets 16 : Sephora fait dans le spectaculaire avec Kat von D
Retail Tweets 16 : Sephora fait dans le spectaculaire avec Kat von D
Retail Tweets 16 : Sephora fait dans le spectaculaire avec Kat von D

Publié dans Retail Tweets

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Retail-distribution à 9 ans : spécial anniversaire

Publié le par Frank Rosenthal

A quelques jours près, Retail-distribution qui a dépassé son 2800 ème article va fêter ses 9 ans.

9 ans c'est une très longue période qui doit se fêter par un contenu à la fois inédit et intéressant.

On va donc partir pendant quelques jours à New York, la ville labo du commerce.

Mais avant Paris. Avec la visite détaillée de la refonte totale du magasin Homme du Printemps en 3 reportages. 

Puis départ pour pour New-York. 

Dans un premier temps, une série spéciale de "Il fallait y penser" avec les bonnes idées observées dans les enseignes new-yorkaises.

Puis, quelques interviews et débriefs parus dans la presse à l'issue du salon NRF.

Enfin, pour terminer cet anniversaire, une Retail Playlist spéciale New York consacrée à mes 5 coups de coeur 2017 sur 91 magasins visités. 

 

 

New York vu du One WTC

New York vu du One WTC

New York vu du One WTC

New York vu du One WTC

La NRF et le Retail's Big ShowLa NRF et le Retail's Big Show

La NRF et le Retail's Big Show

Par ailleurs, si vous voulez assister à un débrief du NRF Retail's Big Show et me rencontrer, j'interviendrai publiquement :

Pour le Journal du Net et son évenement "Digital Store" le 22 février, pour s'inscrire c'est ici

Pour l'Institut du Commerce, le 23 février, pour s'inscrire c'est ici 
 

L'intervention JDN sur les technos

L'intervention JDN sur les technos

L'intervention Institut du Commerce sur les magasins new-yorkais

L'intervention Institut du Commerce sur les magasins new-yorkais

Enfin, si vous souhaitez un débrief "privé" et sur-mesure sur technos, conférences et/ou magasins, n'hésitez pas à me contacter par l'intermédiaire du formulaire de contact de ce blog ou par mon site

Publié dans Analyse

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