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Retail Best Practices (15) : Monoprix sort "le magasin de l'année" à Montparnasse

Publié le par Frank Rosenthal

Oui mon titre est fort, "magasin de l'année", certains me diront que l'année n'est pas terminée. Ok on attend les autres candidats. Mais en cette année très particulière, quel bonheur de retrouver enfin (tout en respectant les normes sanitaires) le plaisir de flâner en magasin, l'expérience client à sa vraie place et pas noyée par une signalétique d'une uniformité et d'une tristesse absolue.

Un vrai hommage au plaisir de commercer, au plaisir d'être client.

Alors, pourquoi j'en fais déjà le magasin de l'année ?

Pas parce que le magasin fait 6000 m2 et avait bien besoin d'une rénovation, mais avant tout parce que c'est la synthèse de tout ce que Monoprix sait faire (beaucoup de choses) et la réinvention de la vie de quartier et du quotidien.

Parce que le retail c'est et ce doit être de surprendre les clients et la présence d'une créperie O11ze (on est à Montparnasse, lieu des Bretons à Paris)

on peut voir quelques images ici

La créperie Onze au centre du Monoprix, une vraie surprise

La créperie Onze au centre du Monoprix, une vraie surprise

Mais le magasin dévoile aussi d'autres atouts comme Place Publique, un forum de 200 m2 ouvert aux associations, artisans, conférences et aussi surprise aussi au directeur de magasin qui va rencontrer les clients tous les mois.

Place Publique, une vraie place d'échanges au coeur du magasin

Place Publique, une vraie place d'échanges au coeur du magasin

Autre coup de coeur, les repas préparés avec Le Comptoir (une nouvelle version du Traiteur revisitée par Monoprix) et une vraie offre prêt à cuisiner avec les deux partenaires Jow et Julienne

Le comptoir et le Prêt à cuisiner
Le comptoir et le Prêt à cuisiner

Le comptoir et le Prêt à cuisiner

Les stands marché sont très réussis et élèvent les standards de la distribution alimentaire (une bonne nouvelle pour préparer la suite et 2021/2022...)

Le stand volailles

Le stand volailles

Le stand fromage avec la possibilité d'avoir une seule tranche

Le stand fromage avec la possibilité d'avoir une seule tranche

Enfin, trois coups de coeur pour terminer,

1/ le lâcher de caddies qui est enfin matérialisé et visible et donc cela devrait logiquement se développer pour la livraison

Un espace réfrigéré pour se faire livrer ses courses

Un espace réfrigéré pour se faire livrer ses courses

2/ L'accueil qui prend enfin une forme moderne et symbolisée par une approche relationnelle "OUI"

Oui 3 lettres pour résumer toute la philosophie de l'accueil

Oui 3 lettres pour résumer toute la philosophie de l'accueil

3/ L'espace en partenariat avec Selency, la seconde main, la brocante, l'occasion qui prenne toute leur place dans un magasin flambant neuf

Retail Best Practices (15) : Monoprix sort "le magasin de l'année" à Montparnasse

Un magasin à voir absolument et je ne parle pas ici des chariots connectés dont toute la presse va parler.

Publié dans Retail Best Practices

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Dans les médias (191) : Inspirer le commerce : Cosmétiquemag Hebdo

Publié le par Frank Rosenthal

Dans les médias (191) : Inspirer le commerce : Cosmétiquemag Hebdo

Publié dans Dans les médias

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Dans les médias (190) : Challenges : Ikea facilite son mode d'emploi

Publié le par Frank Rosenthal

Dans les médias (190) : Challenges : Ikea facilite son mode d'emploi
Dans les médias (190) : Challenges : Ikea facilite son mode d'emploi

Publié dans Dans les médias

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Retail Best Practices (14) : Nike House of Innovation Champs Elysées

Publié le par Frank Rosenthal

Année particulière avec peu d'ouvertures de magasins spectaculaires donc signalons l'implantation de Nike avec son troisième House of Innovation mondial après New York et Shanghaï.

Visite ici en quelques photos :

La façade du magasin

La façade du magasin

Un magasin très espacé et spectaculaire

Un magasin très espacé et spectaculaire

un magasin qui joue sur la hauteur

un magasin qui joue sur la hauteur

La possibilité de tout tester ou presque

La possibilité de tout tester ou presque

L'histoire des innovations de la marque est retraçée

L'histoire des innovations de la marque est retraçée

Publié dans Retail Best Practices

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Retail best practices (13) : quand Ikea ose l'évenement pour lancer son catalogue digital

Publié le par Frank Rosenthal

2020 : un tournant pour la catalogue papier Ikea qui n'est plus disponible que dans les magasins mais qui bénéficie en revanche d'une large diffusion en digital. Pour lancer la nouvelle édition, Ikea avait envahi le Parvis de la Gare Saint-Lazare le 28 et 29 août avec un studio photo pour faire poser ceux qui le souhaitent dans le décor du catalogue. Une vraie expérience à laquelle je me suis livrée et résultats ici en photos :

 

Lancement du nouveau catalogue 2020

Lancement du nouveau catalogue 2020

Ikea incontournable sur le Parvis Saint-Lazare

Ikea incontournable sur le Parvis Saint-Lazare

L'ensemble du dispositif digital

L'ensemble du dispositif digital

La couverture fictive du catalogue, à chacun sa couverture

La couverture fictive du catalogue, à chacun sa couverture

Ici pose dans le salon Ikea

Ici pose dans le salon Ikea

Publié dans Retail Best Practices

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Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce

Publié le par Frank Rosenthal

Le titre peut paraître excessif mais pour la restauration (parcourez Paris en ce moment) et pour le textile notamment il est plus que jamais d'actualité, malheureusement et n'oublions pas que les manifestations de Gilets Jaunes recommencent dans quelques jours !

Interview pour Jouvenot.com l'excellent site de Bertrand Jouvenot que vous pouvez retrouver en intégralité ici :

Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce

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Retail Best Practices (12) : Walmart fait son cinéma

Publié le par Frank Rosenthal

Incroyable opération de Walmart en pleine pandémie aux Etats-Unis. Depuis la mi-août et pour quelques semaines, les parkings de 160 Walmart sont transformés en un gigantesque drive-in pour voir de sa voiture les grands classiques du cinéma américain en toute sécurité et en respectant tous les gestes barrières. En juillet, seuls 17% des cinémas américains étaient ouverts. Sachant que la réservation se fait sur Internet et que c'est gratuit, Walmart a fait le plein, c'est complet jusqu'à mi-novembre !

Une opération que je sélectionnerai pour les prochains cas de la suite de mon livre "Inspirer le commerce"

Une superbe opération

Une superbe opération

La carte du Walmart drive-in Tour

La carte du Walmart drive-in Tour

La programmation : des films familiaux et très grand public

La programmation : des films familiaux et très grand public

Toutes les dates sont "sold out"

Toutes les dates sont "sold out"

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Dans les médias (188) : BFM Paris : le bilan décevant des soldes, explication en 6 points

Publié le par Frank Rosenthal

Dans les médias (188) : BFM Paris : le bilan décevant des soldes, explication en 6 points
Dans les médias (188) : BFM Paris : le bilan décevant des soldes, explication en 6 points

Dans ce reportage de BFM Paris, j'explique les 6 facteurs clés qui ont occasionné un bilan décevant des soldes

1/la date reportée à la mi-juillet, moment auquel beaucoup de Français sont partis en vacances. 3 semaines de décalage a été incontestablement nuisible.

2/ Le manque d’attractivité des soldes, ça ce n'est pas nouveau

3/ L’explosion des promos, c'est de plus en plus vrai donc plus personne ou presque ne retarde ses achats pour se dire que seul le moment des soldes permet de faire de bonnes affaires.

4/ le COVID, les normes sanitaires strictes, c'est encore plus difficile pour le textile avec le problème de l'essayage.

5/ Le secteur du textile en difficulté, même si 2020 restera à jamais une année spéciale, ce sera la douzième année consécutive de recul pour le secteur du tourisme.

6/ Le e-commerce et l’occasion qui eux sont en plein boom !

Publié dans Dans les médias

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Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales

Publié le par Frank Rosenthal

Rentrée du blog Retail-distribution après une pause estivale et retour sur deux événements de l'été, le moratoire sur les centres commerciaux aujourd'hui (avec un article de La Croix dans lequel j'ai été interviewé) et mercredi reportage sur le bilan des soldes sur BFM Paris dans lequel j'ai également été interviewé.

Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
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Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
Dans les médias (187) : La Croix : Coup de frein sur les zones commerciales
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Retail Best Practices (11) : Fnac n'en finit plus de repousser les champs de concurrence

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Best Practices (11) : Fnac n'en finit plus de repousser les champs de concurrence
Retail Best Practices (11) : Fnac n'en finit plus de repousser les champs de concurrence
Retail Best Practices (11) : Fnac n'en finit plus de repousser les champs de concurrence

Fnac vient de commercialiser dans ses magasins (ici à La Défense) son Ali Citroën, un véhicule 100% électrique, urbain avec 75 kilomètres d'autonomie et évidemment une des solutions aux mobilités de la ville. Intéressant de voir finalement la cohérence avec les univers habituels, ce qui prouve bien que les champs de concurrence évoluent, sous l'impulsion des nouveaux marchés de croissance, mais qu'au final cela contribue à enrichir les raisons de visite en magasin et à renforcer l'expérience client, c'est ici et nulle part ailleurs !

Publié dans Retail Best Practices

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Dans les médias (186) : Cosmétique Mag : la crise accélère la digitalisation du retail

Publié le par Frank Rosenthal

Dans les médias (186) : Cosmétique Mag : la crise accélère la digitalisation du retail
Dans les médias (186) : Cosmétique Mag : la crise accélère la digitalisation du retail

Publié dans Dans les médias

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Retail Best Practices (10) : Un air du Sud des Galeries Lafayette

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Best Practices (10) : Un air du Sud des Galeries Lafayette

Cette opération a démarré il y a quelques jours au magasin Haussmann des Galeries Lafayette. Un été très français, Covid-19 oblige et de quoi faire rêver les Parisiens restés dans la capitale ou les touristes des autres régions, voire les Européens. 

Des cours de cuisine avec Ferrandi, des marques mythiques comme Ricard ou des marques découvertes, un vrai contenu et une vraie agilité pour cette période d'été.

Publié dans Retail Best Practices

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Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui

Publié le par Frank Rosenthal

Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui
Inspirer le commerce : Dans les médias (185) : LSA  : Inspirer le commerce c'est encore plus vital aujourd'hui

Publié dans Inspirer le commerce

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Inspirer le commerce : la démarche du livre racontée dans un podcast de 16 minutes

Publié le par Frank Rosenthal

Inspirer le commerce : la démarche du livre racontée dans un podcast de 16 minutes

"Inspirer le commerce" explications de toute la démarche du livre dans un podcast réalisé par mon éditeur Editions Kawa

Questions/réponses, cela dure 16'30.

Pour écouter, c'est ici

Bonne écoute

Pour commander le livre c'est ici

Publié dans Inspirer le commerce

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Inspirer le commerce : Dans les médias (184) : LCI Perriscope

Publié le par Frank Rosenthal

Grand plaisir aujourd'hui de passer dans l'excellente émission de Pascal Perri sur LCI en direct chaque jour de 16h à 17h pour parler de mon livre "Inspirer le commerce" et de l'avenir du commerce. Un entretien que je vous recommande (cela démarre à 35') qui dure un peu plus de 15' et qui est très riche.

Plusieurs thèmes abordés au cours de l'émission

Plusieurs thèmes abordés au cours de l'émission

Publié dans Inspirer le commerce

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Inspirer le commerce : Dans les médias (183) : Cosmétique Mag : des concepts créatifs

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvelle parution pour mon tout dernier livre "Inspirer le commerce" dans le numéro de juillet-août de Cosmétique Mag.

 

Inspirer le commerce : Dans les médias (183) : Cosmétique Mag : des concepts créatifs

Publié dans Inspirer le commerce

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