Soldes 2017 : un non événement ?

Publié le par Frank Rosenthal

-15% sur le premier jour, fini les cohues et ruées dans les magasins avant le démarrage des soldes, un peu de monde au lieu de beaucoup de monde, cela fait la différence avec 2 millions de clients attendus en moins et des dépenses à la baisse pour chacun.

 

Les 4 Temps, le 1er centre commercial Français, 2 heures après l'ouverture des soldes mercredi

Les 4 Temps, le 1er centre commercial Français, 2 heures après l'ouverture des soldes mercredi

Pour en savoir plus, vous pouvez visionner le sujet et l'interview accordée à France 3 Ile de France mercredi, c'est en cliquant ici et en choisissant le JT 12/13 heures du 28 juin 2017.

En perte de vitesse, le titre de France 3 Ile de France résume bien la situation
En perte de vitesse, le titre de France 3 Ile de France résume bien la situation

En perte de vitesse, le titre de France 3 Ile de France résume bien la situation

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Retail Playlist Spécial Paris Marais : Parfums Frederic Malle : un univers à part entière (4)

Publié le par Frank Rosenthal

 

Reprise de cette Retail Playlist interrompue par l'actualité.

Les Parfums Frédéric Malle ont ouvert leur 4ème boutique dans le Marais et si elle ne fait qu'une centaine de m2, elle est très spectaculaire avec le bois et les miroirs, une superbe mise en scène pour découvrir les 25 parfums proposés.

Rue des Francs-Bourgeois

Rue des Francs-Bourgeois

Un jeu de bois et de miroirs

Un jeu de bois et de miroirs

Une mise en scène travaillée de tous les parfums

Une mise en scène travaillée de tous les parfums

Publié dans Retail Playlist

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Le retail américain en effervescence : tribune Cosmétique Mag Hebdo

Publié le par Frank Rosenthal

beaucoup d'actualité sur le commerce américain, un peu de recul et d'analyse pour cette Tribune parue dans Cosmétique Mag Hebdo de cette semaine.

Le retail américain en effervescence : tribune Cosmétique Mag Hebdo

Publié dans Analyse

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Les géants américains menacent-ils nos hypers ? Les Décodeurs de l'Eco BFM Business

Publié le par Frank Rosenthal

C'était jeudi soir sur BFM Business dans la très bonne émission "Les Décodeurs de l'Eco" animé par Fabrice Lundy avec une question d'actualité : Les géants américains menacent-ils nos hypers ? 

Vraiment d'actualité avec l'ouverture de Costco et l'expansion continue d'Amazon marquée notamment par le récent rachat de Whole Foods.

5 intervenants dans l'émission, un rythme et des arguments très riches, vraiment à voir pour ceux qui l'ont manqué ou à revoir pour ceux qui l'ont vu. Il suffit de cliquer ici

Les Décodeurs de l'Eco du 22 juin 2017

Les Décodeurs de l'Eco du 22 juin 2017

5 intervenants pour échanger sur un thème majeur

5 intervenants pour échanger sur un thème majeur

Une émission très riche sur l'avenir du commerce

Une émission très riche sur l'avenir du commerce

Publié dans Grandes Questions

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Comment Amazon pulvérise la concurrence : ma tribune dans Les Echos :

Publié le par Frank Rosenthal

2900 ème article du blog retail-distribution

 

C'était dans le numéro des Echos daté de vendredi 23/samedi 24 juin et en ligne sur Lesechos.fr, ma tribune sur Amazon qui écrase le e-commerce aux Etats-Unis, intéressant à l'heure du rachat de Whole Foods.

 

L'article sur le site des Echos : lesechos.fr

L'article sur le site des Echos : lesechos.fr

La tribune dans son intégralité

La tribune dans son intégralité

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France 5 : les hypermarchés vont-ils disparaître ?

Publié le par Frank Rosenthal

Grande question du jour pour La Quotidienne de France 5 diffusée avant-hier. Dans le reportage consacré à ce thème vous retrouverez mon intervention sur le sujet. Une bonne explication au global de la baisse des grands hypers et surtout de l'univers de concurrence de plus en plus large et redoutable.

Un reportage de 5 minutes suivi d'un plateau de La Quotidienne

Un reportage de 5 minutes suivi d'un plateau de La Quotidienne

Publié dans Grandes Questions

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Costco Wholesale : ma première chasse aux trésors sur le sol français en avant-première !

Publié le par Frank Rosenthal

Dans 3 heures après la publication de cet article ouvre en France à Villebon sur Yvette, à environ 25 kilomètres au sud de Paris dans le département de l'Essonne, le premier club entrepôt de l'américain Costco.

 

Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France
Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France

Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France

J'ai visité hier soir le club entrepôt en avant-première comme 2500 invités de la première heure. Malgré la canicule, 38° à l'entrée du club entrepôt, beaucoup de journalistes, de fournisseurs et de membres du board Costco US étaient là au rendez-vous.

On a tous découvert une nouvelle formule de commerce, même si les caisses n'étaient pas ouvertes et donc le vrai rendez-vous c'est ce matin à 8 heures avec beaucoup d'animations et de dégustations produits. Un club entrepôt très marchand et qui devrait au minimul intriguer et plaire, mais ça on verra les réactions.

Muni d'une carte de membre de 36 euros, j'ai la mienne depuis janvier, parmi les premiers membres en France, on pourra faire comme les Américains la chasse aux trésors dans le club entrepôt Costco Wholesale de Villebon sur Yvette.

Au-delà de l'analyse de l'offre et des comparaisons de prix que d'autres (et c'est leur rôle feront), on peut se poser deux questions :

1/ Costco va t-il faire mal ? Moi je pense que oui, bien sûr localement mais le bouche-à-oreille, sur ce que j'ai vu pendant deux heures dans le club entrepôt, devrait fonctionner à plein régime.

2/ Deuxième question comme la réponse à la première est oui. A qui va faire mal Costco ? Là, la réponse est plus compliquée, un peu à tout le monde. Vous allez le voir dans mes exemples, ce que vous achèterez chez Costco, vous ne l'achèterez pas ailleurs. Exemple : avant les soldes, la chemise Hugo Boss à 39,99 €, vous achèterez moins de chemises ou pas d'autres chemises...et les exemples sont nombreux. Et puis n'oublions pas les hypers à proximité qui devraient selon les périodes promotionnelles plus ou moins souffrir, sans compter les enseignes textiles, sport, électronique, jouets...

Enfin, je termine cette première analyse chez Costco par ma propre chasse aux trésors (en images) dans tout ce que j'ai vu, j'aurai besoin d'y retourner en présence de vrais clients pour forger mes convictions.
Comme d'habitude, j'ai adopté la posture du client et voici 7 exemples canon, que j'ai sélectionnés dans l'offre, mais ce n'est pas exhaustif, discutable, subjectif et chacun pourra faire sa propre chasse aux trésors.

 

Vous cherchez un téléviseur, un trésor parmi d'autres :

Un trésor parmi les téléviseurs

Un trésor parmi les téléviseurs

Autre trésor : est-il trouvable ailleurs ? cet ours en peluche de 2m36 de hauteur à 199,99 €

2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco
2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco

2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco

Autre trésor : polo et chemise Hugo Boss à moins de 40 € 

Hugo Boss version polo ou chemise : de très grandes marques présentes chez Costco

Hugo Boss version polo ou chemise : de très grandes marques présentes chez Costco

Passons à l'alimentaire, je vous propose deux trésors, la barquette de daurades à moins de 10 euros et les paquets de pâtes 500 g x 6 Garafalo à 7,29 € soit 2,43 € le kilo !

Les daurades à prix très abordable

Les daurades à prix très abordable

6 paquets Garafalo à 7,29 €

6 paquets Garafalo à 7,29 €

Enfin, je vais terminer par un produit du quotidien qui ne sera pas beaucoup classé dans les chasses aux trésors des clients : la litière pour chats. Avec un conditionnement en litière agglomérante de 15,5 kilo à 11,99 € soit 0,77 € le kilo !

Autre chasse aux trésors : la litière en conditionnement

Autre chasse aux trésors : la litière en conditionnement

Enfin, comme il faut aussi des produits exceptionnels, retour en 2000 quand Géant Casino vendait des voitures Daewoo dans ses hypers (j'ai participé à la communication comme patron du budget Casinoi dans le groupe TBWA), Costco a aussi sa voiture et vend la Smart for Two (made in France) avec là aussi un prix décroché 19999 € soit 11% de remise pour les membres, pas mal sur Smart, même si le taux de remise paraît limité.

Smart en vente chez CostcoSmart en vente chez Costco

Smart en vente chez Costco

Publié dans Analyse

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Retail Playlist Spécial Paris Marais : One Piece : décontracté et mode (3)

Publié le par Frank Rosenthal

One Piece est une marque norvégienne décontractée, ce sont des vêtements en une seule pièce, au départ uniquement pour l'intérieur et maintenant sous l'effet de la mode et de l'influence de stars comme Beyoncé, ils se portent aussi à l'extérieur !

Premier magasin à Paris, la marque norvégienne en compte 3 en France

Premier magasin à Paris, la marque norvégienne en compte 3 en France

Le vêtement star de One Piece

Le vêtement star de One Piece

Publié dans Retail Playlist

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Retail Playlist spécial Paris Marais : le très beau concept de l'Eclaireur (2)

Publié le par Frank Rosenthal

5 magasins à Paris dont celui-ci dans le Marais, 450 m2, des écrans partout, il y en a 147 et les produits sont mis en scène avec des murs recouverts de peinture gris métallisé, étonnant et à voir ! Une réalisation de l'artiste belge Arne Quinze

La sculpture monumentale de l'artiste belge Arne Quinze

La sculpture monumentale de l'artiste belge Arne Quinze

147 écrans tout au long du parcours client

147 écrans tout au long du parcours client

Les écrans se lèvent et laissent découvrir une nouvelle collection

Les écrans se lèvent et laissent découvrir une nouvelle collection

Un concept store très spectaculaire

Un concept store très spectaculaire

Publié dans Retail Playlist

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Retail Playlist n°53 : spécial Paris Marais

Publié le par Frank Rosenthal

Pour terminer cette 9ème saison du blog Retail-distribution, pour une fois, non en fait pour deux fois, Retail Playlist se délocalise en France et d'abord à Paris et la semaine prochaine à Lille.

Cela n'empêche pas de continuer à regarder ce qui se passe à l'étranger, ce que vous retrouverez à la rentrée avec Lisbonne, Porto, Bruxelles, Chicago... mais je tiens à montrer ainsi que je pense que l'innovation dans le retail a lieu en France et comme je l'ai dit dans le dernier numéro de Capital "En termes de commerce, le marché Français reste un des plus innovants du monde."

A l'occasion du lancement de la nouvelle édition du salon Paris Retail Week qui se tiendra du 19 au 21 septembre 2017, Paris Retail Week organisait un store tour à Paris dans le quartier créatif et branché du Marais. Voici donc 4 reportages et on commence aujourd'hui par le lieu très étonnant du Maif Social Club que je vous recommande particulièrement tant c'est innovant et fort en termes d'image et de relation pour la Maif avec ses sociétaires et non sociétaires, clients et non clients. 

Situé 37 rue de Turenne

Situé 37 rue de Turenne

En ce moment une expo sur le sport

En ce moment une expo sur le sport

Publié dans Retail Playlist

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Il fallait y penser n°114 : Uniqlo fait de la pédagogie sur le lin

Publié le par Frank Rosenthal

VU A UNIQLO LA DEFENSE

Uniqlo vient de sortir une collection en lin. Rien de mieux que la pédagogie pour valoriser la gamme de produits !

 

D'abord le lin

D'abord le lin

La plante

La plante

Le fil

Le fil

La fibre

La fibre

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Cela valorise le savoir-faire technique de Uniqlo.

2/ Cela renforce la "value for money" de toute la gamme de produits en lin

3/ cela permet incontestablement de se différencier de l'offre textile très encombré, quelle vitrine ressemble à celle d'Uniqlo avec cette pédagogie sur le lin ?

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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A lire absolument : Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres

Publié le par Frank Rosenthal

Dans la collection "Développement personnel/efficacité professionnelle"  de Gereso Edition, vient de sortir "Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres"  de Céline Blondel qui a une expérience de plus de 20 ans dans le domaine des sciences humaines et de la pédagogie.

Le livre, à travers ses 5 chapitres, répond à différentes questions comme : comment éviter de se laisser submerger par ses émotions ? Comment être acteur parmi les autres acteurs de notre vie en société ?

Le dernier chapitre est consacré à des exercices pratiques.

A lire absolument : Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres

Publié dans A lire absolument

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Ce que nous préparent les géants du du commerce : Capital

Publié le par Frank Rosenthal

Passionnant dossier du numéro de Capital de juin dernier sur ce que préparent les géants du commerce en termes d'innovation. Interviewé dans 3 articles différents sur l'avenir (ci-dessous), les caisses et les concepts étrangers inspirants, je vous invite à lire le mensuel pour une enquête très complète. Voici un des articles qui illustre bien le titre de ma chronique "A lire absolument".

Ce que nous préparent les géants du du commerce : Capital
Ce que nous préparent les géants du du commerce : Capital

Publié dans A lire absolument

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Un tour du monde des GSS avec LSA

Publié le par Frank Rosenthal

Voici ici une double page parue dans LSA  le 25 mai dernier dans laquelle je reviens sur les concepts les plus frappants en GSS vus dans 5 pays et avec 7 concepts !

Un tour du monde des GSS avec LSA
Un tour du monde des GSS avec LSA

Publié dans Concepts magasins

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Les signaux du retail n°30 : La réalité augmentée progresse fort aux Etats-Unis

Publié le par Frank Rosenthal

Intéressante étude de eMarketer, on voit que le nombre d'Américains utilisant la réalité augmentée au moins une fois par mois augmente sensiblement d'années en années. Recruter encore plus et multiplier les usages devraient permettre de tirer les courbes vers le haut.

Les signaux du retail n°30 : La réalité augmentée progresse fort aux Etats-Unis

En partenariat avec eMarketer

Publié dans Les signaux du retail

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Il fallait y penser n°113 : quand Ikea anime son magasin pendant les travaux

Publié le par Frank Rosenthal

VU A IKEA FRANCONVILLE

Souvent pendant les travaux, un magasin même s'il reste ouvert a une de ses parties cachées par des bâches blanches avec un message du type : demain le magasin sera plus beau.

Ikea a lui construit un paysage de nature avec un vrai parcours client, des bacs produits en promotion et une attraction qui permet de poser en vendeur Ikea avec la tenue d'origine.

Un thème : la nature a envahi votre magasin

Un thème : la nature a envahi votre magasin

Quelques ventes de produits, le magasin continue de vendre !

Quelques ventes de produits, le magasin continue de vendre !

Un parcours surprenant

Un parcours surprenant

Pour poser en vendeur Ikea

Pour poser en vendeur Ikea

Pourquoi fallait-il y penser ? 

1/ Un vrai thème qui correspond au printemps : la nature envahit le magasin

2/ Des travaux mais un vrai parcours client

3/ Un magasin qui tourne en avantage ce qui pourrait être un inconvénient

4/ Alors que les travaux nuisent en général à l'expérience client, là le problème est contourné !

En partenariat avec LSA

Publié dans Il fallait y penser

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