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89 articles avec secteur distribution

Les rencontres d'Aix en Seine : consommer à l'heure des grands déréglements

Publié le par Frank Rosenthal

Excellent programme des Rencontres d'Aix en Seine organisées depuis hier et jusqu'à demain par le Cercle des Economistes. Au programme (c'était hier), notamment une excellente session consacrée à la consommation.

Vous pouvez consulter et visionner l'ensemble de la session

 

Les rencontres d'Aix en  Seine : consommer à l'heure des grands déréglements
Les différents intervenants
Les différents intervenants

Les différents intervenants

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Un temps nouveau : une décennie qui redémarre : conférence, webinar, conseil

Publié le par Frank Rosenthal

Cette crise inédite et totalement inattendue a changé et va changer beaucoup de choses.

Ces dernières semaines, j'ai eu l'occasion, à travers une veille internationale abondante et de prises de paroles dans les médias (relayées sur ce blog) de produire un document complet, riche, illustré et très visuel (445 slides au total) de 14 chapitres dont le sommaire intégral figure ci-dessous :

 

Un temps nouveau : une décennie qui redémarre : conférence, webinar, conseil

Pour une présentation sur mesure pour votre entreprise (webinar, conférence en physique, comités de direction ou comex,  animation d'ateliers d'échanges sur le sujet ou autres formats), n"hésitez pas à me contacter, tous les formats entre 1h30 et 2 jours sont possibles.

Pour me contacter, c'est simple par mail en cliquant ici

Ce dossier/ document de référence précède de quelques jours la sortie de mon nouveau livre "Inspirer le commerce" 101 cas inspirants à travers le monde qui sortira dans quelques jours aux Editions Kawa et dont j'aurai le plaisir de vous reparler ici.

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Masques : la polémique qui aurait du rester confinée

Publié le par Frank Rosenthal

La Grande Distribution va donc (et félicitons-nous de la nouvelle), tout comme les buralistes et pharmaciens distribuer des masques "chirurgicaux" destinés au grand public à partir du 4 mai.
Arrêtons au passage d'appeler des masques grand public des maques chirurgicaux, cela évitera bien des incompréhensions et des confusions.

Donc, on devrait tous accueillir ce large accès aux masques comme une bonne nouvelle alors que le moral des Français (et également des chefs d'entreprise) est au plus bas.
Une bonne nouvelle par exemple pour les 32 départements qui sont ce soir encore en rouge à 8 jours du "déconfinement".

Et bien non !  Voici les citoyens pris à témoin et voici qu'une nouvelle polémique sur les masques surgit, déclenchée par 7 signataires représentant 7 professions de santé et pas des moindres : Le Conseil National de l'Ordre des Médecins, des Infirmiers, des Chirurgiens Dentistes (qui s'est retracté), Le des Masseurs-Kinésithérapeutes, des Pédicures Podologues et enfin des Pharmaciens. 

Que reproche-t-on aux distributeurs ? 

D'avoir stocké les masques ? D'avoir commandé si vite des millions de masques (la mission leur a été confiée le 24 avril) ? De les avoir obtenus si rapidement ? De les vendre à prix coûtant ?
D'être des "profiteurs" de "guerre" ?

Oui tout cela à la fois, une polémique où le bouc-émissaire est désigné sur la place publique (les réseaux sociaux servant également de caisse de résonance) et les chaînes d'information ont de nouveau une suite au feuilleton des masques.

On oublie de dire au passage que les stocks de masques de la distribution avaient été réquisitionnés en début de crise par l'Etat pour les soignants, mais peu importe !

Un premier point qui devrait être suffisant pour disculper "l'accusé, la grande distribution" : peu importe la date des commandes passées par la distribution (Monsieur Muselier exige la production des bons de commande), ce n'est en aucun cas des masques "détournés" des soignants puisque l'on a cessé de nous dire et de nous rabâcher pendant des semaines que les masques pour les professionnels de santé étaient très différents des masques destinés au grand public et il s'agit bien ici de masques destinés au grand public. Donc visiblement cela ne gêne personne de contredire tout ce qui a été expliqué jusqu'alors !
Donc tant bien même que ces masques auraient été stockés depuis des semaines, ce qui n'est pas le cas selon toutes les déclarations successives de la semaine (et d'aujourd'hui) des patrons d'enseignes et de leur représentant de la FCD, la demande a été faite par l'Etat le 24 avril, donc comment cela pouvait être stocké depuis de semaines ! Et puis , ces masques ne pouvaient en aucun cas manquer aux soignants puisque leur protection n'est pas suffisante. On va de contradiction en contradiction. 

On fait donc fausse route, une polémique pour rien !
Mais plus c'est gros, plus ça passe.

Alors reste une dernière polémique, celle du prix des masques, qu'il aurait fallu soit encadrer d'emblée comme le prix des gels hydroalcooliques, soit aller jusqu'à la gratuité comme le fait un grand nombre de mairies en France. Mais qui devait le décider ? Qu'aurait représenté  la gratuité totale des masques, 2 heures de chômage partiel pour la France ? Ou une demi-journée ? Ou même une journée ! 

Donc là aussi une polémique qu'on aurait pu éviter. 

On lit ici et là que les distributeurs auraient du faire action commune, mais ils l'ont fait en ne prenant pas de marge et en vendant ces masques à prix coûtant.
Laissons-leur la liberté de choisir comment ils veulent vendre et distribuer leurs masques. Alexandre Bompard a expliqué jeudi soir sur le plateau de BFM et BFM Business que Carrefour avait décidé que cela passerait par les caisses et il a donné de bons arguments, c'est sa liberté de commerçant et tout le monde n'est pas obligé de suivre la même procédure et tant mieux, à chaque enseigne de décider !
A force de parler de mission de service public, on oublie toute notion de concurrence !
Donc encore une bonne nouvelle, la concurrence est vive et tant mieux car c'est une condition nécessaire pour relancer une économie qui en a bien besoin.

Enfin,  le rôle des médias est d'être neutre.
Le 20 heures de France 2 ce soir se croyant être impartial, fait son sujet sur cette polémique. On donne la parole aux Français, à "l'accusateur" Renaud Muselier dont on se demande encore pourquoi il a endossé ce rôle et au défenseur Jacques Creyssel, le délégué général de la FCD qui lui, est bien dans son rôle et multiplie les efforts de pédagogie avec une grande clarté.
Donc revenons au sujet de France 2 qui commence par l'habituel micro trottoir dans lequel évidemment des Français interrogés dans la rue condamne en saluant (on ne comprend pas très bien) ces millions de masques qu'on espérait plus mais qu'on aurait du sortir plus tôt tant on les attend et qu'il fallait donner avant qu'on puisse les commander, si la situation n'était pas aussi dramatique, un humoriste pourrait en rire.
Puis c'est le Président de la Région PACA qui y va de sa polémique en exigeant la production des bons de commandes (d'entreprises privées) pour savoir à quelle date les masques ont été commandées.
Décidément sur les libertés, on ne se pose plus aucune question, un Président de Région demande des bons de commandes aux entreprises privées. On laisse 3 jours pour produire les bons de commande. On est samedi soir, allez disons jusqu'à mardi ! 

Enfin, le représentant de la FCD, Jacques Creyssel, explique que les distributeurs ne font que remplir une mission qui leur est demandée par l'Etat pour le 4 mai (tout comme les buralistes et les pharmaciens). 

On n'a cessé de nous rabâcher les lignes, la 1ère, la deuxième, la troisième dans laquelle je m'inscrit n'étant ni soignant, ni "caissier" "ni héros du quotidien"  mais un simple consultant lassé des ces débats dignes du monde d'avant le monde d'avant.
Et voilà qu'alors le confinement n'est pas fini, toutes ces lignes sont battues en brèche ! Regardez les réseaux sociaux aujourd'hui.
Et pour quelles raisons ? On se le demande !

Les représentants de l'Etat ne prennent pas la parole et regardent les coups pleuvoir des deux côtés  : de la 1ère ligne vs la deuxième ligne sur les réseaux sociaux où chacun y va de son commentaire, de son soutien (ce que je fais ici) ou de son accusation.
Et si on avait besoin de tout le monde ? S'il y en a encore qui pensent qu'on peut se passer de la grande distribution, ils font erreur, elle est irremplaçable tout comme les 7 syndicats professionnels qui ont signé ce manifeste, ni plus, ni moins. 


Finalement, ce fameux monde d'après qu'on nous promet est en train de ressembler en pire au monde d'avant. c'était la crainte de Jean-Yves Le Drian, espérons que l'avenir lui donne tort !

Une polémique au final qui aurait méritée de rester confinée !
Quand au distribashing, je crains malheureusement qu'en France au-delà de 45 jours on ne puisse pas s'en empêcher !

Mon département : les Hauts de Seine est en rouge ce soir mais rouge c'est aussi la couleur du carton que devrait recevoir tous ceux qui ont initié cette polémique et tous ceux qui l'ont amplifié.

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Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer

Publié le par Frank Rosenthal

Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer
Le salon IRCE s'est tenu à Chicago du 25 au 28 juin 2019
Le salon IRCE s'est tenu à Chicago du 25 au 28 juin 2019

Le salon IRCE s'est tenu à Chicago du 25 au 28 juin 2019

Le commerce est difficile. Peu ou pas de croissance, un basculement d’une partie des achats en e-commerce, une rentabilité mise à l’épreuve, des investissements aussi bien en logistique, magasin, digital, SI…de plus en plus nécessaires et nombreux…

Bref, l’innovation pour aller à la recherche de nouveaux champs de croissance est primordiale, c’est pourquoi nous lançons et proposons à destination des enseignes et plus généralement des entreprises : WORKTALKS, un moyen simple et rapide d'avancer, d'innover, d'aller à la conquête de nouveaux champs de croissance.

Pour répondre à vos besoins d'innovations, 2 experts totalement indépendants, libres de pensée et non affiliés à un groupe ou à une technologie font décodage commun pour la deuxième fois en 2019 Laurence Faguer, Customer Insight  et moi-même pour Frank Rosenthal Conseils. 

Laurence identifie tout au long de l'année en France et aux Etats-Unis les meilleures pratiques et solutions technologiques en retail, mobile et social pour aider les entreprises françaises à les transposer avec succès.

De mon côté, outre l'interrogation permanente sur les tendances du commerce, je visite en France et à l'étranger plus de 1000 magasins par an.

Nous nous sommes alliés pour vous proposer notre expertise et vous aider à avancer et à innover sur vos problématiques commerciales et marketing.

Comment ? C'est là que WORLTALKS  intervient.

Pour la deuxième édition de WORKTALKS, nous nous sommes rendus tous les deux au salon  https://www.irce.com/ à Chicago du 25 au 28 juin 2019. IRCE (Internet Retailer Conference Exhition). C'est le salon référent dans le monde sur le e-commerce.
Nous avons assisté à plus d'une quarantaine de conférences et ateliers.

Mais aussi visité un grand nombre de magasins : de l'emblématique Apple Store, au Macy's et Target en plein renouveau et l'analyse des 4 Amazon Go présents sur Chicago.

Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer
Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer

Une seule raison pour vous proposer la deuxième édition de WORKTALKS : vous faire avancer et innover.
Qu'est-ce que c'est en 3 points ?
1/ Votre cellule expert innovation, décentralisée, senior et affûtée pour agir. 
2/ Des idées, des inspirations transposables et les meilleures pratiques du retail américain.

3/ Rien que de l'opérationnel, sur mesure et à la carte.

 

WORKTALKS s'appuie sur toute la matière récoltée et vous propose les principes suivants : 

1/ Tout part de vous : vous nous donnez vos 5 problématiques principales en les commentant

2/ Pour être sûr de coller à vos attentes, une liste de conférences par problématique est mise à votre disposition ainsi qu’une liste de magasins, vous choisissez 10 conférences qui vous intéressent, 10 magasins qui VOUS inspirent et 5 solutions dont vous voulez qu’on VOUS parle.

3/ Les deux experts à partir de toute la matière constituent un document sur mesure et une session de travail sur mesure.

4/ Ce n’est que pour VOTRE entreprise et VOS participants, comme c'est du sur-mesure pas de conférence publique et pas de participants de plusieurs entreprises. Ce n'est pas une restitution mais un document de travail pour vous et avec vous.

5/ La session dure ½ journée et ne peut en aucun cas durer moins, pas d’intervention en 1h ou 1h30, ce ne serait pas efficace ! 1/2 journée est nécessaire pour vos exposer la matière et surtout échanger. La matière est là pour vous alimenter mais surtout pour vous faire réagir.

6/ deux formules sont possibles

FORMULE 1 : REUNION DE TRAVAIL avec PRESENTATION et échanges (1/2 journée)

FORMULE 2 : FORMULE 1 + SESSION DE CREATIVITE avec ATELIERS et WORKSHOPS (1 journée)

 7/ Pour en savoir plus sur les conditions et possibilités, c'est soit sur le formulaire de contact de ce blog tout en bas de la page ou ici  soit en activant l'un des moyens de me contacter

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Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer

Publié le par Frank Rosenthal

Worktalks : aider les entreprises à innover et commercer
Le salon IRCE se tient à Chicago dans 12 joursLe salon IRCE se tient à Chicago dans 12 jours

Le salon IRCE se tient à Chicago dans 12 jours

Le commerce est difficile. Peu ou pas de croissance, un basculement d’une partie des achats en e-commerce, une rentabilité mise à l’épreuve, des investissements aussi bien en logistique, magasin, digital, SI…de plus en plus nécessaires et nombreux…

Bref, l’innovation pour aller à la recherche de nouveaux champs de croissance est primordiale, c’est pourquoi nous lançons et proposons à destination des enseignes et plus généralement des entreprises : WORKTALKS, un moyen simple et rapide d'avancer, d'innover, d'aller à la conquête de nouveaux champs de croissance.

Pour répondre à vos besoins d'innovations, 2 experts totalement indépendants, libres de pensée et non affiliés à un groupe ou à une technologie font décodage commun pour la deuxième fois en 2019 Laurence Faguer, Customer Insight  et moi-même pour Frank Rosenthal Conseils. 

Laurence identifie tout au long de l'année en France et aux Etats-Unis les meilleures pratiques et solutions technologiques en retail, mobile et social pour aider les entreprises françaises à les transposer avec succès.

De mon côté, outre l'interrogation permanente sur les tendances du commerce, je visite en France et à l'étranger près de 1000 magasins par an.

Nous nous sommes alliés pour vous proposer notre expertise et vous aider à avancer et à innover sur vos problématiques commerciales et marketing.

Comment ? C'est là que WORLTALKS  intervient.

Pour la deuxième édition de WORKTALKS, nous nous rendons tous les deux au salon  https://www.irce.com/ qui se tient à Chicago du 25 au 28 juin 2019. IRCE (Internet Retailer Conference Exhition) est le salon référent dans le monde sur le e-commerce.
Nous allons assister à de multiples conférences, keynotes et workshops.

Quelques conférences intéressantes proposées au salon IRCE (ce n’est qu’une première sélection) :

Walmart est le n° mondial et est en pleine renaissance

Walmart est le n° mondial et est en pleine renaissance

Airbnb est toujours une référence

Airbnb est toujours une référence

Framebridge est un site de e-commerce qui révolutionne le secteur arts & craft

Framebridge est un site de e-commerce qui révolutionne le secteur arts & craft

Mais aussi,

Etre un leader en technologie par Forrester

Comment la blockchain change le retail

Comment les leaders du retail transforment l’industrie

Devancer les attentes clients maintenant et demain par Internet Retailer

L’état du marché on line par UPS

Le futur de la mode par eBay

Les succès de l’omnicanal, de la supply chain et de la livraison par Forrester

Le pouvoir des market places par Internet Retailer

L’abonnement on line par Buzzfeed par Internet Retailer

Aligner votre stratégie avec les nouvelles tendances des moteurs de recherche

 

En plus de ces conférences auxquelles nous assisterons tous les 2, ce qui multiplie pour vous le contenu disponible global, nous allons également creuser une multitude de solutions et visiter un grand nombre de magasins innovants notamment les 4 Amazon Go qui sont implantés sur Chicago (c’est la ville américaine qui en compte le plus à l’heure actuelle).  Mais nous verrons aussi un centre commercial consacré aux DNVB, le renouveau de Macy’s avec Story at Macy’s et irons visiter le deuxième plus grand magasin américain de Whole Foods.

Whole Foods Lincoln Park le deuxième en taille des Etats-Unis

Whole Foods Lincoln Park le deuxième en taille des Etats-Unis

Une seule raison pour vous proposer la deuxième édition de WORKTALKS : vous faire avancer et innover.
Qu'est-ce que c'est en 3 points ?
1/ Votre cellule expert innovation, décentralisée, senior et affûtée pour agir. 
2/ Des idées, des inspirations transposables et les meilleures pratiques du retail américain.

3/ Rien que de l'opérationnel, sur mesure et à la carte.

 

WORKTALKS s'appuie sur toute la matière récoltée et vous propose les principes suivants : 

1/ Tout part de vous : vous nous donnez vos 5 problématiques principales en les commentant

2/ Pour être sûr de coller à vos attentes, une liste de conférences par problématique est mise à votre disposition ainsi qu’une liste de magasins, vous choisissez 10 conférences qui vous intéressent, 10 magasins qui VOUS inspirent et 5 solutions dont vous voulez qu’on VOUS parle.

3/ Les deux experts à partir de toute la matière constituent un document sur mesure et une session de travail sur mesure

4/ Ce n’est que pour VOTRE entreprise et VOS participants, comme c'est du sur-mesure pas de conférence publique et pas de participants de plusieurs entreprises. Ce n'est pas une restitution mais un document de travail pour vous et avec vous.

5/ La session dure ½ journée et ne peut en aucun cas durer moins, pas d’intervention en 1h ou 1h30, ce ne serait pas efficace ! 1/2 journée est nécessaire pour vos exposer la matière et surtout échanger. La matière est là pour vous alimenter mais surtout pour vous faire réagir.

6/ deux formules sont possibles

FORMULE 1 : REUNION DE TRAVAIL avec PRESENTATION avec échanges (1/2 journée)

FORMULE 2 : FORMULE 1 + SESSION DE CREATIVITE avec ATELIERS et WORKSHOPS (1 journée)

 7/ Pour en savoir plus sur les conditions et possibilités, c'est soit sur le formulaire de contact de ce blog tout en bas de la page ou ici  soit en activant l'un des moyens de me contacter

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Adetem Club Distribution : visite du 4 Casino

Publié le par Frank Rosenthal

Le Club distribution de l'Adetem que je co-préside avec Philippe Guilbert propose une nouvelle réunion : le commerce de demain s'invente aujourd'hui consacrée à la visite commentée du magasin innovant le 4 casino le mercredi 12 juin. 

Pour plus d'informations ou pour s'inscrire, c'est ici avec un nombre de places très limité.

Adetem Club Distribution : visite du 4 Casino
Adetem Club Distribution : visite du 4 Casino

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Adetem Club Distribution : Quel avenir pour le commerce des années 2020 ?

Publié le par Frank Rosenthal

Adetem Club Distribution : Quel avenir pour le commerce des années 2020 ?
Adetem Club Distribution : Quel avenir pour le commerce des années 2020 ?
Adetem Club Distribution : Quel avenir pour le commerce des années 2020 ?

Pour s'inscrire, c'est ici

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Worktalks 1 : aider les enseignes à innover plus facilement

Publié le par Frank Rosenthal

Le commerce est difficile. Peu ou pas de croissance, un basculement d’une partie des achats en e-commerce, une rentabilité mise à l’épreuve, des investissements aussi bien en logistique, magasin, digital, SI…de plus en plus nécessaires et nombreux…

Bref, l’innovation pour aller à la recherche de nouveaux champs de croissance est primordiale, c’est pourquoi nous lançons et proposons à destination des enseignes et plus généralement des entreprises : WORKTALKS 1, un moyen simple et rapide d'avancer, d'innover, d'aller à la conquête de nouveaux champs de croissance.

Pour répondre à vos besoins d'innovations, 2 experts totalement indépendants, libres de pensée et non affiliés à un groupe ou à une technologie font décodage commun, Laurence Faguer, Customer Insight  et moi-même pour Frank Rosenthal Conseils. 

Laurence identifie tout au long de l'année en France et aux Etats-Unis les meilleures pratiques et solutions technologiques en retail, mobile et social pour aider les entreprises françaises à les transposer avec succès.

De mon côté, outre l'interrogation permanente sur les tendances du commerce, je visite en France et à l'étranger près de 1000 magasins par an.

 

Nous nous sommes alliés pour vous proposer notre expertise et vous aider à avancer et à innover sur vos problématiques commerciales et marketing.

Comment ? C'est là que WORKTALKS  intervient.

 

Worktalks 1 : aider les enseignes à innover plus facilement

Pour la première édition de WORKTALKS, nous nous sommes rendus tous les deux au récent salon Shoptalk 2019, qui se tenait à Las Vegas du 3 au 6 mars 2019. Nous avons assisté à 39 conférences et avons écouté 87 speakers, pour la plupart des CEO de grands groupes (Mattel, Lowe's, Hudson Bay's Company, Ahold Delhaize, Nordstrom, Gap, Pinterest, Facebook, Google...).

Nous avons également creusé une multitude de solutions et visité au total plus de 150 magasins sur Las Vegas, lieu du salon mais aussi sur les 2 principaux spots de Californie : Los Angeles et San Francisco.
De Amazon Go au dernier pilote de Walgreens en passant par Eataly, Nike by Melrose, Glossier, Allbirds, Museum of Ice Cream, The Grove, UCLA Health, RH ou encore Westfield Century...

Une seule raison pour vous proposer la première édition de WORKTALKS vous faire avancer et innover.
Qu'est ce que c'est en 3 points ?
1/ Votre cellule expert innovation, décentralisée, senior et affûtée pour agir.
 
2/ Des idées, des inspirations transposables et les meilleures pratiques du retail américain.

3/ Rien que de l'opérationnel, sur mesure et à la carte.

Le thème de Shoptalk 2019 : créer le futur du retail

Le thème de Shoptalk 2019 : créer le futur du retail

Le nuage de mots inspirés par Shoptalk

Le nuage de mots inspirés par Shoptalk

Shoptalk est très certainement le salon le plus innovant du retail comme l'a indiqué Forbes dans un article récent.

Worktalks 1 : aider les enseignes à innover plus facilement

WORKTALKS s'appuie sur toute la matière récoltée et vous propose les principes suivants : 

1/ Tout part de vous : vous nous donnez vos 5 problématiques principales en les commentant

2/ Pour être sûr de coller à vos attentes, une liste de conférences par problématique est mise à votre disposition ainsi qu’une liste de magasins, vous choisissez 10 conférences qui vous intéressent, 10 magasins qui VOUS inspirent et 5 solutions dont vous voulez qu’on VOUS parle.

3/ Les deux experts à partir de toute la matière constituent un document sur mesure et une session de travail sur mesure

4/ Ce n’est que pour VOTRE entreprise et VOS participants, comme c'est du sur-mesure pas de conférence publique et pas de participants de plusieurs entreprises. Ce n'est pas une restitution mais un document de travail pour vous et avec vous.

5/ La session dure ½ journée et ne peut en aucun durer moins, pas d’intervention en 1h ou 1h30, ce ne serait pas efficace ! 1/2 journée est nécessaire pour vos exposer la matière et surtout échanger. La matière est là pour vous alimenter mais surtout pour vous faire réagir.

6/ Deux formules sont possibles

FORMULE 1 : REUNION DE TRAVAIL avec PRESENTATION avec échanges (1/2 journée)

FORMULE 2 : SESSION DE CREATIVITE avec ATELIERS et WORKSHOPS (1 journée)

 7/ Pour en savoir plus sur les conditions et possibilités, c'est soit sur le formulaire de contact de ce blog tout en bas de la page ou ici  soit en activant l'un des moyens de me contacter

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Le modèle résilient de Système U

Publié le par Frank Rosenthal

C'était cette semaine pour le Quotidien L'opinion, un grand entretien plus de 10 minutes avec Dominique Schelcher, Président de Système U qui explique comment son enseigne "commerce autrement" en tenant compte notamment de son implantation : 50% des magasins U se situent dans des communes de moins de 5000 habitants.

A regarder ci-dessous.

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Shoptalk 2019 Las Vegas : restitution pour ceux qui ne peuvent pas y aller

Publié le par Frank Rosenthal

Shoptalk qui a lieu chaque année à Las Vegas est devenu en très peu de temps le salon rival du Retail's Big Show de New York.

Je vais y assister à Las Vegas avec 4 jours de conférence, départ la semaine prochaine et je vous propose une restitution sur mesure (formats, problématiques) au sein de votre entreprise.

 

Shoptalk 2019 Las Vegas : restitution pour ceux qui ne peuvent pas y aller
Shoptalk 2019 Las Vegas : restitution pour ceux qui ne peuvent pas y aller

Shoptalk propose cette année un superbe programme de conférences avec notamment les patrons de Gap, de Nordstrom, des représentants de Facebook, de Google, la patronne de l'expérience client de Macy's et fondatrice de Story, les patrons de Canada Goose, de Ahold Delhaize, de Hudson Bay's Company, les patrons de Lowe's et de Pinterest, le chief evangelist de Echo et Alexa pour Amazon... 

Ce n'est qu'un aperçu, pour consulter tout le programme c'est ici

Pour toutes les infos sur le salon, c'est ici

Pour une restitution de Shoptalk 2019 au retour du salon à partir du 11 mars 2019 (avec en option les magasins innovants de San Francisco : le dernier Amazon Go, de Las Vegas, eataly vient d'ouvrir et de Los Angeles) c'est ici en m'envoyant un mail

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Supermarket 2025 : l'avenir du supermarché à Florence (Italie)

Publié le par Frank Rosenthal

Le 20 et 21 mars prochains sous l'égide du Retail Institute (Italie) et de EHI Retail Institute (Allemagne) aura lieu deux jours de conférence et de networking "Supermarket 2025" à Florence.

 

 

Supermarket 2025 : l'avenir du supermarché à Florence (Italie)
Supermarket 2025 : l'avenir du supermarché à Florence (Italie)

Un programme très riche avec beaucoup de thèmes abordés :

Supermarket 2025 : l'avenir du supermarché à Florence (Italie)

Beaucoup de patrons d'enseignes et d'experts (j'en fais partie) prendront la parole, Supermarket 2025 réunit un très beau plateau d'intervenants :

Supermarket 2025 : l'avenir du supermarché à Florence (Italie)

Pour plus de renseignements ou pour s'inscrire c'est ici

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Bon réveillon...et au plaisir de vous retrouver en 2019...

Publié le par Frank Rosenthal

sur retail-distribution.info 

 

Et pour bien finir l'année des images de la superbe coupole des Galeries Lafayette Haussmann

Bon réveillon...et au plaisir de vous retrouver en 2019...
Bon réveillon...et au plaisir de vous retrouver en 2019...
Bon réveillon...et au plaisir de vous retrouver en 2019...
Bon réveillon...et au plaisir de vous retrouver en 2019...

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A ne pas manquer : Adetem Factory 2018... pour tout savoir sur l'engagement

Publié le par Frank Rosenthal

On ne parle que de ça : engager, engager les clients, engager ses communautés..; pour tout savoir sur ce thème, l'Adetem, première association nationale sur le marketing, organise sa journée annuelle Adetem Factory jeudi 15 novembre à Paris.

Pour s'inscrire et pour plus de détails sur l'événement, il suffit de cliquer ici

Au programme :

Les intervenants sélectionnés vont parler d'écoute, d'appropriation, d'expérience clients, de management de confiance, de sens, de marque employeur, de conseils pour communiquer sur les réseaux sociaux, d'adhésion à une communauté et bien d'autres sujets.  

 

- des keynotes speakers inspirants (Michael V. Dandrieux sociologue, Pascal Ruffenach Président du Directoire Bayard, le général Laurent Bitouzet Sirpa Gendarmerie, Salim Ejnani cavalier handisportGilles Pélisson Président Directeur général TF1)
- des décideurs marketing de grandes entreprises, (American Express, IBM,  La Banque Postale, Leroy Merlin, Meetic, Orange Group, Ouibus, Groupe Up, ...) et de PME (Alltricks, Birchbox, Emmaus, Gefluc, Lippi, ...)

- des résultats d’études (Accenture Strategy , Kantar afin de poser le contexte des tables rondes 

une table ronde exceptionnelle réunissant les représentants des principaux réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Linkedin
- des fondateurs de startups innovantes ( Bleexo, LifeAZ, Listen Leon, Uzer, Wemoms, Zei world)

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Retail Execution Forum 2018 : indispensable pour réfléchir sur le retail de demain

Publié le par Frank Rosenthal

Le Retail Execution Forum a pour ambition de créer une nouvelle communauté d'industriels et de distributeurs autour des enjeux, des perspectives et des meilleures pratiques de l'exécution en point de vente. Ce nouvel événement réunira les marques, distributeurs et prestataires dans le but d'échanger, réfléchir, travailler et construire le retail de demain.

Pour plus d'informations c'est ici

Retail Execution Forum 2018 : indispensable pour réfléchir sur le retail de demain

Ce sera le 22 novembre au Peninsula et j'aurai l'honneur de participer et intervenir en tant que "décodeur" avec Jean-Marc Megin, DG d'Altavia Shopper Mind. Ci-dessous, le programme

Retail Execution Forum 2018 : indispensable pour réfléchir sur le retail de demain
Retail Execution Forum 2018 : indispensable pour réfléchir sur le retail de demain

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Les interactives d'IPM France : comment les bornes améliorent l'expérience client

Publié le par Frank Rosenthal

Le 5 avril 2018 IPM France organise la cinquième édition des Interactives à paris pour laquelle j'aurai le plaisir d'intervenir.

Le thème est l'interactivité et relation client : le succès des bornes digitales.

 

Les interactives d'IPM France : comment les bornes améliorent l'expérience client

J'interviendrai notamment sur les bornes qui enrichissent l'expérience client en disant pourquoi et comment elles le font, et en montrant aussi bien en France qu'à l'étranger des exemples inspirants.

Les débats seront animés par François Jeanne, journaliste expert IT et deux des clients d'IPM  France (Société Générale et Française des Jeux) viendront livrer un témoignage sur le sujet.

Un évenement à ne pas manquer et pour s'informer c'est ici

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NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York

Publié le par Frank Rosenthal

Dans la série de LSA qui interroge différents experts qui se rendent à New York pour le salon NRF, j'ai livré mes éléments de réponse, les voici à quelques heures de prendre l'avion :

NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York
NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York
NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York

Publié dans Secteur distribution

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