Etats-Unis : la pédagogie de Walgreens, premier pharmacien mondial, sur la vaccination Covid-19
Un film de 17' très pégagogique et qui se veut le plus rassurant possible
retail aux etats-unis
NRF 2020 New York : le retour et une restitution sur mesure pour ceux qui le souhaitent
Après 8 jours passés à New York pour le salon NRF, je dispose d'une matière conséquente, 20 conférences majeures, les principaux stands présentant des technologies marquantes, un grand nombre d'études de référence et près de 300 magasins visités (en comptant mes visites préparatoires de juin 2019 et novembre 2019).
Toute cette matière est disponible si vous le souhaitez pour une restitution.
Un principe : cette restitution est "sur mesure "en fonction de votre secteur, de vos objectifs, de vos problématiques et thèmes de travail... donc que de la matière utile avec un support ad hoc et une ou plusieurs restitutions dans votre entreprise après un travail de synthèse sur mesure. Au préalable, on définit ensemble le cahier des charges.
Avec en comptant la NRF et tout le travail de préparation, 20 jours passés à New York depuis les 6 derniers mois, vous pouvez être assuré d'une matière conséquente et pertinente.
Pour en savoir plus et me contacter, c'est ici
New York NRF 2020 : départ et bientôt le retour pour une restitution sur mesure
Départ ce matin pour New York
NRF Le salon mondial du commerce
Départ ce matin pour New York pour aller assister à ma 10ème NRF consécutive. Au-delà des 3 jours à arpenter le centre de convention, les stands et les différentes salles de conférences, des visites de magasin jusqu'aux heures tardives de fermeture.
Alors que le retail évolue plus vite que jamais et que ses transformations sont profondes, ce salon permet de prendre le "pouls" de tout ce qui bouge : quelles nouvelles technologies les plus marquantes ? Quels impacts sur le commerce online et physique ? Quelles conférences les plus inspirantes mais surtout quels enseignements en tirer ? Quelles tendances marquantes ?
Et surtout en dehors du salon à New York et sa périphérie : quels magasins inspirants ?
Sur ce plan, j'ai visité en juin 2019 et novembre 2019 plus de 200 magasins et compléterai mes visites par les toutes dernières ouvertures et aussi par des observations sur les réglages des concepts les plus marquants.
Toute cette matière est disponible si vous le souhaitez pour une restitution.
Un principe : cette restitution est "sur mesure "en fonction de votre secteur, de vos objectifs, de vos problématiques et thèmes de travail...
donc que de la matière utile avec un support ad hoc et une ou plusieurs restitutions dans votre entreprise. On définit ensemble le cahier des charges.
Avec en comptant la NRF et tout le travail de préparation, 20 jours passés à New York depuis les 6 derniers mois, vous pouvez être assuré d'une matière conséquente et pertinente.
Pour en savoir plus et me contacter, c'est ici
New York NRF 2020 : pour tout savoir et obtenir une restitution
NRF 2020 dans quelques jours, début dimanche 12 janvier 2020 : plus que jamais le grand salon et le rendez-vous incontournable du retail.
Ce sera ma 10ème NRF consécutive.
Alors que le retail évolue plus vite que jamais et que ses transformations sont profondes, ce salon permet de prendre le "pouls" de tout ce qui bouge : quelles nouvelles technologies les plus marquantes ? Quels impacts sur le commerce online et physique ? Quelles conférences les plus inspirantes mais surtout quels enseignements en tirer ? Quelles tendances marquantes ?
Et surtout en dehors du salon à New York et sa périphérie : quels magasins inspirants ?
Sur ce plan, j'ai visité en juin 2019 et novembre 2019 plus de 200 magasins et compléterai mes visites par les toutes dernières ouvertures et aussi par des observations sur les réglages des concepts les plus marquants.
Toute cette matière est disponible si vous le souhaitez pour une restitution.
Un principe : cette restitution est "sur mesure "en fonction de votre secteur, de vos objectifs, de vos problématiques et thèmes de travail...
donc que de la matière utile avec un support ad hoc et une ou plusieurs restitutions dans votre entreprise. On définit ensemble le cahier des charges.
Avec en comptant la NRF et tout le travail de préparation, 20 jours passés à New York depuis les 6 derniers mois, vous pouvez être assuré d'une matière conséquente et pertinente.
Pour en savoir plus et me contacter, c'est ici
Les stands de la NRF qui regroupe 800 exposants
NRF New York : pourquoi j'y vais
C'était en janvier 2018 sur le site de LSA qui avait interrogé différents acteurs sur leurs raisons de se rendre à New York et d'assister à la NRF. C'est aujourd'hui que je pars pour 7 jours de découvertes à l'affût des nouvelles tendances du commerce.
Pour ceux qui ne peuvent pas se rendre à New York et souhaitent une restitution c'est ici.
NRF 2019 New York : restitution pour ceux qui ne peuvent pas y aller
Chaque année, le salon de la NRF (Fédération Américaine du Retail) Big Retail's Show a lieu en janvier à New York.
Il faut s'intéresser à ce grand rendez-vous devenu le principal salon mondial du commerce pour au moins 4 bonnes raisons :
1/ Des top speakers s'expriment et leurs paroles sont rares et éclairantes pour mieux comprendre le commerce d'aujourd'hui et de demain.
2/ C'est le lieu qui rassemble 550 exposants pour présenter toutes les technologies liées au monde du retail.
3/ New York est un vrai laboratoire du retail (nouveaux concepts, digitally native vertical brands, redéfinition des acteurs historiques du retail...)
4/ Dans un environnement qui bouge de plus en plus et de plus en plus vite, il est nécessaire de mieux comprendre les bouleversements du retail pour affiner et orienter sa stratégie.
Pour tous ceux qui ne peuvent pas se rendre à New York, je vous propose une restitution (format ad hoc à convenir) dans vos locaux dès début février 2019.
L
Pourquoi me confier cette restitution ?
Voici 4 bonnes raisons :
1/ C'est la 10 ème année consécutive que je vais à la NRF New York
2/ 7 jours sur place pour TOUT voir et tout SAVOIR (et 7 jours de repérages en septembre 2018 : 100 magasins visités)
3/ Une connaissance reconnue et une réelle expertise de la distribution américaine
4/ Une habitude d'extraire de la matière, de la restituer et de la présenter et commenter par un consultant/expert en marketing du commerce qui sait s'adapter aux problématiques particulières.
Mes 2 livres sur le commerce aux Etats-Unis
Pour me contacter et pour recevoir une proposition sur mesure (contenu et budget) avant vendredi 11/1 date de mon départ pour New York, c'est ici
Conext 2018 : 6 magasins new-yorkais remarquables
C'était une conférence à laquelle j'ai participé au Salon Conext 2018 de Lille et que vous pouvez visionner en cliquant ici en intégralité
Participent également à la conférence : Laurent Guillaume, directeur général de Kantar France et Jean-François Gomez, expert retail de Microsoft
Retail : s'inspirer des bonnes pratiques des enseignes américaines
Un article de fond avec toutes mes réflexions sur le sujet. Que peut-on réellement transposer des enseignes américaines ? de quoi faut-il s'inspirer ?
Un article conçu pour SAP France à l'occasion de la NRF 2018, dans le cadre de store-tours réalisés en partenariat avec SAP à l'attention de ses clients retailers et d'une conférence exclusive sur les derniers rebondissements du retail américain.
Pour lire l'article sur le site de SAP, c'est ici
En direct de New York : Whole Foods + Amazon qu'est-ce que cela donne en magasin ?
2950 ème article de ce blog retail-distribution
Etant pour quelques jours à New York pour observer le retail aux Etats-Unis et préparer des prochains store-tours, j'ai observé 5 magasins Whole Foods pour voir la présence d'Amazon.
Tous les détails dans ma tribune parue hier dans Relation Client Magazine :
eMarketing : la stratégie des retailers américains à dupliquer
Fin de cette série sur New York : articles et reportages avec l'article de eMarketing consacré à la stratégie des retailers américains.
Points de Vente : les magasins (New York) centrés sur l'expérience client
Suite et fin de cette semaine consacrée à la reprise des articles suite à mes interviews dans la presse sur le salon NRF et aujourd'hui c'est Points de Vente.
Petit Web : Les magasins qu'il fallait voir à New York
Débrief de mon intervention aux Sommets du Digital de La Clusaz par l'excellent décodeur numérique Petit Web :
L'article de Petit Web
Mon intervention aux Sommets du Digital
Les enseignes américaines fêtent l'independance day
C'est aujourd'hui 4 juillet la fête nationale américaine. Voici ce que font 2 enseignes. Crate & Barrel, l'enseigne de décoration et d'équipement de la maison propose toute une offre très "américaine" et spécifique pour fêter l'évenement
Ici au flagship de Michigan Avenue à Chicago
Une offre très ponctuelle qui s'était arraché plusieurs semaines avant le 4 juillet
De son côté, Macy's fête comme chaque année le 4 juillet en étant partenaire du grand feu d'artifice de New York qui bénéficie cette année d'une très forte médiatisation :
Spécial Chicago IRCE (7) : Vineyard Vines, sponsor de l’Equipe de l’America’s Cup, accueille l’équipe en magasin
Il n’y a pas que le Salon IRCE à Chicago, du 10 au 12 juin, C'était les séries de la Louis Vuitton America’s Cup sur le Lac Michigan. Vineyard Vines qui équipe les Américains et fournit leur tenue officielle en profite pour accueillir l’équipe américaine dans son petit magasin de Rush Street !
La venue de l’Equipe de voile de l’America’s Cup, un événement en magasin
Les membres de l’Equipe de l’America’s Cup signent posters et autographes.
Spécial Chicago IRCE (6) : les tee-shirts Muhammed Ali disponibles chez Under Armour
Dès maintenant et jusqu’au 31 décembre 2016, Under Armour propose sur son site et dans ses magasins une série de tee-shirts à l’effigie du boxeur. Une rapidité incroyable (le boxeur est mort vendredi dernier) et pour éviter les critiques, Under Armour s’engage à donner 25 000 $ à des associations caritatives.
Les tee-shirts occupent une place très visible dans le magasin de Michigan Avenue.
L'opération est très présente sur le site d'Under Armour
Déjà 10 références disponibles !
Spécial Chicago IRCE (5) : l'incroyable Brand House d'Under Armour à Chicago
Le magasin de sport d’aujourd’hui mais plus encore de demain. Ouvert il y a un an à Chicago presqu’en face de son grand rival Nike, Under Armour, désormais deuxième marque sur le marché américain du sport a sa « Brand House » (la maison de la marque) est le terme donné par under Armour pour signifier flagship. A noter que ce magasin est le plus grand magasin de la marque aux Etats-Unis avec 3000 m2 et qu’ Under Armour réalise déjà 30% de son business avec ses magasins. La frontière entre marques et retailer est de plus en plus faible.
La Brand House de Under Armour : 3000 m2 sur Michigan Avenue
Ce magasin a été implanté à Chicago car la ville de l’Illinois est en train de devenir la capitale du sport aux Etats-Unis. Le nombre de pratiquants explose, les dépenses sont fortes…donc tout était réuni pour faire de Chicago une nouvelle bataille du sport. Au-delà de l’affrontement spectaculaire, Nike vs Under Armour, Adidas est présent et Dicks a ouvert un concept de centre-ville à quelques kilomètres de là.
Revenons à Under Armour et analysons les quelques commandement qui font de cette « Brand House » le magasin de sport de demain :
1/ Spectaculaire tu seras
Plusieurs mètres de haut pour ce tee-shirt des Chicago Bulls !
2/ Connecté tu seras
Immanquable à l’entrée, les applis en démonstration pour que le fitness soit vraiment connecté. Under Armour en profite pour valoriser les applis maisons et sa communauté qui compte dans le monde 160 millions de membres.
La data pour encourager la pratique du sport
Les applis en démo sur des tablettes géantes
3/ La simplicité pour s’orienter
Des lettres gigantesques pour mieux passer d’un univers à l’autre
4/ De l’expérience tu feras le levier principal
3 exemples parmi d’autres :
1 / Les écrans sont omniprésents
C’est devenu une habitude dans le retail, mais le plus frappant est l’écran au plafond du magasin avec un message fort : « Protect this house »
Protect this house : un écran animé là où on ne l’attend pas au plafond !
2/ la pratique du sport est possible dans le magasin
Un practice de golf intégré dans le magasin
3/ Les cabines d’essayage ressemblent à des vestiaires de luxe d’un club de sport !
