La révolution C to B, Journée Nationale du Marketing 2013 de l'Adetem

Publié le par Frank Rosenthal

L'Adetem, l'association Nationale des professionnels du Marketing, orgnaise comme chaque année sa Journée Nationale du Marketing.


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Le thème de cette année sera la révolution C to B.

De nombreux intervenants, tout au long de la journée.
Le programme est ici 

J'interviendrai de mon côté dans le débat portant sur : Quel marketing demain ?

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Pour s'inscrire c'est ici 
Bonne nouvelle : pour les lecteurs de ce blog, vous pouvez bénéficier d'une remise de 10% avec le code VIP10

 

Publié dans Marketing client

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Le livre marketing indispensable pour toute PME

Publié le par Frank Rosenthal

C'est tout frais et ça vient de sortir chez Dunod. le livre : PME : Gegnez en compétitivité grâce à votre marketing.

Les auteurs : Sophie Callies et François Laurent. François est notamment co-président de l'Adetem et il a contribué aux effort de l'association nationale du marketing pour "démocratiser" la pratique et les outils du marketing :

http://www.pme-marketing.org/

 

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Les auteurs sont convaincus (et je partage leur conviction) que le marketing peut et doit devenir un levier de compétitivité pour les PME. Mais force est de constater que peu l'actionnent, par manque de confiance, de pratique ou de capacités d'investissements.

L'objectif du livre est de donner aux entrepreneurs les clés pour mettre en place une stratégie marketing performante qui repose sur 6 leviers d'efficacité :

- la vision client

- le plan marketing

- la mesure du marketing

- le marketing international

- le process et les technologies

- le lancement de produits.

L'avantage du livre : son côté pratique. Un exemple ? le tableau des sources de connaissance pour la veille avce le gratuit et la payant. Un autre exemple ? La structure du plan marketing PME. Mais ils sont nombreux.

Publié dans "A lire absolument"

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Coupon digital : j'ai testé, ça progresse vite avec Intermarché et HighCo

Publié le par Frank Rosenthal

Reprise ici de ma Tribune paru ce lundi dans le Journal du Net

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Publié dans Analyse

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Découvrez le nouveau Janus du Commerce 2013 : Leclerc Vaudry et CP Design

Publié le par Frank Rosenthal

Très content aujourd'hui et c'est rare sur ce blog de parler d'architecture commerciale à l'occasion des Janus du Commerce 2013.

Christophe Protat, architecte d'intérieur et fondateur de CP Design a en effet reçu le Janus du Commerce, un prix important pour l'architecture commerciale décerné par l'Institut Français du Design et un jury professionnel.

L'hypermarché, dont beaucoup parlent à tort de sa mort, sait se réinventer. La preuve, ici avec le travail de Christophe et de son équipe pour ce magasin Leclerc de Vire Vaudry.

Le magasin existe depuis 1979, l'objectif était de le dynamiser, de lui donner du souffle et de maintenir son leadership.

Le travail de CP Design consistait en priorité à mettre en avant les métiers de proximité et ancrer le magasin dans sa ville. Cela a commencé d'abord avec la création d'un principe d'ateliers pour les métiers du frais.
Sur ce parti-pris, l'ensemble des matériaux et des mobiliers ont été personnalisés pour une plus grande cohérence sur tout l'espace. L'éclairage a fait partie de la démarche. Les luminaires de ponctuation ont été dessinés et réalisés sur mesure. L'éclairage d'accentuation est traité avec des appareils Leds.

Christophe a également pour bien traduire la proximité fait appel à un photographe journaliste, Jean-Luc Luyssen.

Le brief était simple : réaliser un reportage 15 km autour du magasin pour illustrer les différents métiers.

L'ensemble de la charte graphique qui en est issue (et c'est du très beau travail pour l'avoir vu) s'applique du parking jusqu'aux abat-jours des caisses.


Place maintenant aux illustrations :

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Publié dans Concepts magasins

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41èmes Journées Annuelles de l'IFM : incontournable !

Publié le par Frank Rosenthal

Une fois de plus avec ses Journées Annuelles, l'IFM (Institut Français du Merchandising) crée l'événement.

Les 41èmes Journées Annuelles auront lieu au CNIT du 26 au 28 novembre 2013.

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Le thème de cette année : le très à la mode "omnicanal".

L'omnicanal : participez au changement de modèle !

Un superbe plateau d'intervenants de grandes enseignes comme Amazon, Carrefour, Intermarché, Auchan, Picard...

Ci-dessous quelques-uns des intervenants :

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Rendez-vous la semaine prochaine aux Journées Annuelles de l'IFM...pour ceux qui veulent me retrouver...et sur ce blog, je vous en reparlerai.

Pour s'inscrire, c'est ici : http://ifm.asso.fr/site/portfolio/262728-novembre-2013/

 

Publié dans Secteur distribution

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Retail Playlist Houston : n°1 Galleria

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°1
Galleria est le plus grand centre commercial de Houston, du Texas et le quatrième des Etats-Unis.
Le centre a ouvert en novembre 1970.
Il reçoit plus de 25 millions de visiteurs chaque année.
Il dispose de 400 magasins et restaurants et mesure plus de 700 000 m2.
Forbes a classé Galleria parmi les meilleurs centres commerciaux du monde.
On y trouve 5 grands magasins dont le très beau de la chaîne de Dallas, Neiman Marcus et 2 Macy's, Nordstrom et Saks.
Toutes les marques de luxe sont présentes. C'est un peu comme si l'avenue Montaigne intégrait les 4 Temps !

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Galleria vu de loin, une de ses multiples entrées

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L'architecture très différente d'un bâtiment à l'autre


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La patinoire ouverte toute l'année

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Toutes les grandes marques de luxe sont présentes



Pourquoi Galleria est en tête de cette Retail Playlist : 

Parce que c'est plus qu'un centre commercial, une ville au sein de la ville. Le centre connaît un tel succès que les grands magasins du downtown ferment tous progressivement pour s'installer à Galleria, le dimanche, il est fréquent que son parking de 14000 places soit complet !


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Retail Playlist Houston : N°2 Highland Village

Publié le par Frank Rosenthal

 Retail Playlist n°2
Nous avons vu hier Restoration Hardware situé dans le centre commercial Highland Village.
Highland Village qui a plus de 50 ans est l'endroit de shopping de Houston avec une cinquantaine d'enseignes qui rivalisent en termes d'élégance et de réussite dans les concepts magasins.

On y trouve de la décoration avec donc Restoration Hardware mais aussi Crate and Barrel, Williams Sonoma, Pottery Barn, un superbe magasin Anthropologie, un Apple Store et des concepts spécialisés comme Sprinkles sur les cupcakes.


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Highland Village est délimité par des palmiers

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Le seul Apple Store de Houston

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Un mobilier urbain qui rappelle des souvenirs aux parisiens




Pourquoi Highland Village fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que c'est un centre commercial à ciel ouvert qui est un haut lieu du shopping des Etats-Unis, c'est une sorte de concentré de ce que le commerce américain fait de mieux.


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Retail Playlist Houston : n°3 Restoration Hardware

Publié le par Frank Rosenthal

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Visite de Restoration Hardware, un magasin magnifique situé dans le centre commercial Highland Village.
Restoration Hardware est une chaîne de luxe pour l'équipement de la maison et sa reconstitution d'une maison texane en tant que magasin vaut vraiment le détour.
Le magasin fait près de 8000 m2.
Ce magasin a été conçu par Howard Baken, réputé comme l'un des 100 meilleurs architectes des Etats-Unis.
Ce magasin parmi les 75 magasins de Restoration Hardware est réputé comme le plus beau de l'enseigne californienne et sur son toit c'est une terrasse de 2000 m2 consacrée au mobilier extérieur.

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L'entrée, telle un ranch

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Le premier niveau avec son escalier monumental

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L'immense terrasse lieu d'exposition

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Un des nombreux salons d'exposition



Pourquoi Restoration Hardware  fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que c'est représentatif du luxe de Houston et ce magasin est plus une maison qu'un magasin. 

 

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Retail Playlist Houston : n°4 Kroger

Publié le par Frank Rosenthal

 

      Retail Playlist n°4
Kroger est un des très grands distributeurs américains et ce superbe magasin que j'ai visité dans la banlieue de Houston me donne l'occasion de parler de cette enseigne pour la première fois sur ce blog.
Kroger est originaire de l'Ohio et de Cincinatti et a été fondée par Bernard Kroger en 1894.
Elle emploie près de 350 000 personnes. Kroger compte 2500 magasins aux Etats-Unis.
Ses MDD sont très présentes avec 26% de son chiffre d'affaires.


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Un magasin flambant neuf


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L'assortiment local "texan" est très visible


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Le point fort de Kroger vs Target et Walmart : son traitement des produits frais


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La mise en avant des producteurs locaux


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Le salad bar à l'américaine

Pourquoi Kroger  fait partie de cette Retail Playlist : 


Pour sa capacité en tant que mastodonte de la distribution de s'inscrire dans le paysage local et de vendre des produits locaux.


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Retail Playlist Houston : n°5 House of Hoops by Footlocker

Publié le par Frank Rosenthal

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House of Hoops est la nouvelle enseigne de Footlocker, ici le magasin situé côté à côte du magasin Footlocker de Galleria, le plus grand centre commercial de Houston.
C'est un concept original dédié au basket et né d'un partenariat entre Nike et Footlocker.
Ouvert en 2009, ce premier magasin a été le démarrage d'une chaîne qui compte aujourd'hui plus de 50 unités aux Etats-Unis. 

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Le logo


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La devanture


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Tout pour le basket et le style de vie basket

Pourquoi House of Hoops  fait partie de la Retail Playlist de Houston :

Parce qu'il est intéressant de découvrir un nouveau concept très thématisé sur le basket qui est un des sports rois des Etats-Unis avec la NBA. Houston dispose d'ailleurs d'une des meilleures équipes de NBA avec les Rockats. 

 

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Les e-mails ? d'abord ouverts avec les smartphones

Publié le par Frank Rosenthal

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c'est ce que montre ces chiffres issues d'une étude de e-marketer, il va donc falloir de plus en plus penser au contexte d'ouverture et de lecture des e-mailings.

Publié dans Marketing client

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Quand Carrefour France se moque de E.Leclerc

Publié le par Frank Rosenthal

L'esprit résigné de Carrefour a disparu. La preuve en images sur Twitter.

Ce qui pourrait être une des images de la semaine.

Twitter qui vient de signer une entrée en bourse fracassante, nouvelle arme de la guerre des prix entre enseignes ?

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Publié dans Décryptage Image-prix

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Retail Playlist n°17 : Houston, Texas

Publié le par Frank Rosenthal

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Quatrième ville des Etats-Unis et plus grande ville du sud, Houston dépasse les 2 millions d'habitants pour sa ville' et près de 6 millions pour la périphérie. C'est la principale ville du Texas et une ville très riche : plus de 120 000 houstoniens sont millionnaires en dollars. Inévitablement, cela se ressent dans le commerce et on le verra au fil de cette Retail Playlist.

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Arrivée dans le downtown


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Le centre-ville avec ses tours rassemble un grand nombre de sièges sociaux


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Ce qui frappe à Houston, c'est la qualité de vie

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BHV Marais : vraiment du nouveau ? (3) le magasin

Publié le par Frank Rosenthal

Finalement le nom est une simple évolution et la campagne décrit un nouveau style, c'est donc en magasin qu'il faut aller voir les changements.

Le sous-sol dédié au bricolage est intact. le rez-de-chaussée a maintenant un offre beauté/cosmétiques digne de ses 3 autres concurrents parisiens :

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Au 3ème étage, la librairie et les beaux arts ont fait neuve :

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Au 6ème étage, le linge de maison là aussi est totalement relooké :

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et l'offre plus branché...à l'instar du quartier Marais :

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Au final, une enseigne qui se réinvente (presque) totalement ! 

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BHV Marais : vraiment du nouveau ? (2) la campagne de pub

Publié le par Frank Rosenthal

Intéressant de repositionner le BHV par des personnages du quartier Marais, on imagine avce de styles différnets et surtout un côté actuel et actaulités en mettant en scène leurs comptes Twitter. En positif : l'innovation et la simplicité des messages.

Pour autant, est-ce vraiment intéressant ? Est-ce la meilleure manière de montrer les transformations profondes que le magasin a subi.

Les visuels de la campagne :

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Bon, est-ce de vrais tweetos et de vrais tweets ?

On les retrouve bien  sur Twitter mais son on prend Andrew Isar qui est comédien, c'est peput être et sûrement un rôle de plus.

Le BHV Marais relaye les tweets de la campagne, ce qui ne colle pas ce sont les dates de tweets avec les dates de campagne, donc nouveau mais un peu artificiel :

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BHV Marais : vraiment du nouveau ? (1) le nom

Publié le par Frank Rosenthal

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Ce n'est pas si courant qu'un grand magasin change de nom, tellement les 3 marques : Printemps, Galeries Lafayette et Bon Marché sont historiques et quasi immuables.

Alors, c'est du côté du Groupe Galeries Lafayette et de son vaisseau amiral du Marais qu'il faut aller chercher un nouveau nom.

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Une approche d'ancrage dans le quartier qui a plutôt du sens. On y reviendra les prochains jours. J'avoue en revanche m'interroger sur le même nom BHV Marais à Parly 2 ou encore plus en province.

Enfin, si on croît le sondage de L'Express/L'Entreprise : un nom qui fait diversement réagir :

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