L'incroyable opération de T-Mobile
3 questions sur la satisfaction client
Pour le mensuel de La Française des Jeux, j'ai répondu à 3 questions sur la satisfaction client. Voici l'article ci-dessous.
Que retenir du dernier New York Shopper Summit ?
A l'initiative de l'agence Globe et de Influencia, une matinée de décryptage des tendances du shopper marketing de New York résumée ici pour e-Marketing et les lecteurs de ce blog.
REI le Black Friday dehors et pas en magasin, Grand Prix 2016 à Cannes
C'est un des cas emblématiques de mon livre "Booster le Business" que j'ai suivi dès l'annonce de l'opération. Heureux de voir que cette campagne très originale a obtenu le grand prix du Festival de la Publicité de Cannes en promo/activation.
Le cas est à découvrir ci-dessous en vidéo ou dans mon livre "Booster le commerce"
Les incontournables du retail à Bologne le bonus : Kasanova et la maison
Kasanova est une chaîne d'ustensiles de cuisine et de décoration qui se développe fortement en franchise. Un concept à découvrir ici dans le magasin de Bologne.
Kasanova au coeur de Bologne
Une très belle théâtralisation
Les arts de la table
Des messages parsèment le parcours client
En partenariat avec LSA
Les incontournables du retail à Bologne : Verdura, spécialiste des produits frais (5)
Verdura est une épicerie haut de gamme située sur la piazza trento e trieste de Bologne. On y trouve aussi une mise en avant spectaculaire des produits frais marché. Un magasin local mais très inspirant.
Verdura un magasin de proximité
La partie fruits et légumes fait envie
Une très belle zone marché pour un magasin de proximité
En partenariat avec LSA
Fnac/Darty : l'autorité de la concurrence innove et ça a du sens
Un article d'actualité en cette période d'été. L'Autorité de la Concurrence a demandé à la Fnac de ne vendre que 6 magasins (5 Darty et 1 Fnac). Une décision qu'il faut saluer car elle intègre pour la première fois dans le périmètre d'analyse le e-commerce. C'est la première fois en France et en Europe. Cela a bien évidemment du sens tant aujourd'hui que pour le commerce de demain.
Une décision qu'il faut également saluer car elle ne met pas d'entraves à la constitution d'un grand groupe français d'électrodomestique avec une puissance de feu en magasins, en e-commerce et deux très belles marques.
Pour ceux qui veulent en savoir plus, j'étais lundi soir sur BFM Business, l'invité de l'Heure H de David dauba pour commenter cette décision.
Lundi 18 juillet L'Heure H sur BFM Business
Pour voir l'émission en intégralité, c'est ici
Les incontournables du retail à Bologne : Tru de Trussardi (4)
Trussardi est une des grandes maisons de la mode italienne fondée en 1911. Tru de Truassardi est la collection plus casual de Trussardi qu'on retrouve ici dans ce superbe magasin de Bologne.
Le magasin au coeur de la ville
La mode italienne
Une présentation soignée
Le luxe de Tru même en casual
En partenariat avec LSA