J'ai passé pas mal de temps le jour de l'ouverture du 1er magasin parisien à arpenter le magasin.
je vous propose de retrouver sur le lien suivant tous mes commentaires issus de ma tribune sur le site de BFM Business
Retour à la Back to school made in USA dès lundi.
VU A PHILADELPHIE (Pennsylvanie)
L'enseigne de grands magasins a sans doute trouvé la thématique la plus simple et présente dans toutes les têtes : GET BACK.
Une rentrée très musicale avec un grand concours de groupes qui chantent a capella et la déclinaison sur les pubs TV de l'enseigne. A visionner dans les deux vidéos ci-dessous.
Une visibilité optimale en magasins
D'énormes efforts de théâtralisation
Une présentation des produits tout en musique
La présentation du grand concours a capella
Pourquoi fallait-il y penser ?
L'enseigne de grands magasins, omniprésente aux Etats-Unis, le groupe Macy's Bloomingdale's compte plus de 800 grands magasins, joue la présence à l'esprit.
Une thématique très forte dont on voit l'avantage en déclinaisons et théâtralisation magasins et un grand concours pour viser toutes les familles et tranches d'âge avec une intégration réussie des produits.
En partenariat avec LSA
Début aujourd'hui de la série Back to School USA 2015 avec l'obaservation des meilleures idées de la rentrée américaine en léger différé de mon voyage aux Etats-Unis le mois dernier.
C'est la cinquième année consécutive que vous retrouvez cette série, en exclusivité sur ce blog et sur le site de mon partenaire LSA.
VU A CHARLOTTE (Caroline du Nord)
Best Buy fait simple pour le Back to school 2015. La promesse est évidente : les plus grandes marques de la technologie, les dernières innovations le tout pour plus de performance.
Best Buy résume son approche, on le voit ci-dessous en magasin par 2 phrases accroches omniprésentes :
The latest tech for back to school (la dernière technologie pour la rentrée, une vraie promesse d'innovation)
Prep for your best year yet (préparer vous pour votre meilleure année, très axée sur la performance)
The latest tech for Back to School
Deuxième phrase "Prep for your best year yet"
Pourquoi fallait-il y penser :
Best Buy se concentre sur 2 atouts complémentaires:
1/ la présence des très grandes marques de technologie (multiplication des stands windows, Apple,Samsung, Bose, Beats...en magasin qui lui garantissent au leader américain les derniers produits)
2/ l'amélioration progressive de la technologie qui permet de meilleures performances.
L'enseigne argumente beaucoup plus sur ses prospectus (garantie prix, services...) et en magasin mise tout sur la présence des meilleurs produits. Un vrai choix. Payant ? A suivre
En partenariat avec LSA
Lidl ne cesse de gagner des parts de marché et c'est dü notamment à des opérations commerciales intéressantes comme celle de cet été Fan de Barbecue.
On voit ici le relais en magasin.
Une opération qui a de l'impact dès l'entrée du magasin
Les abris chariots valorisent la promesse de BBQ Family, faire des économies pour le plus grand nombre, l'enseigne est bien dans sa mission
L'opération est très visible dans le magasin
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Lidl n'est pas forcément attendu sur cette opération, beaucoup de clients ignorent certainement l'offre barbecue et sa présence en magasin.
2/ L'enseigne à l'occasion des grandes transhumances a l'occasion de recruter, le barbecue est un excellent prétexte, pour se faire préférer, faire monter le panier moyen et proposer tout sous un même toit.
3/ La communication s'appuie sur le capital sympathie du barbecue et positionne Lidl comme une vraie enseigne de destination de l'été et sort des opérations de promo en proposant une durée bien plus longue que les 10 jours habituels. Bien joué !
En partenariat avec LSA
La crise des éleveurs est presque une actualité permanente dans les médias.
Il y a d'un côté pour l'ensemble de la grande distribution alimentaire et des éleveurs un certain nombre de réalités et de vérités (l'objet ici n'est pas de les détailler) et aussi beaucoup d'idées reçues du public et particulièrement des clients. Notamment, sur les négociations commerciales, les marges, le soutien à des filières...
La communication ne remplace pas les actes mais sert au moins à valoriser ce qui est fait et surtout à faire de la pédagogie auprès des clients.
Le lieu de vérité est celui où les produits sont exposés, distribués, vendus, c'est à dire le point de vente. Voici donc le dispositif de communication de ce magasin, un hyper, dans l'Orne, commune de 4000 habitants.
Dès l'entrée du magasin
Une opération en allée centrale
Les informations sur le stand boucherie/volailles
L'édito de Michel-Edouard Leclerc
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Ne pas communiquer, c'est laisser penser qu'une enseigne ne fait rien
2/ Il faut dire ce que l'on fait.
3/ Bien le baliser et on voit que c'est le cas ici entrée du magasin, allée centrale, stand boucherie et portes de sortie.
4/ Bien rappeler que ce n'est pas au moment de la crise qu'on agit mais que des accords sont signés depuis 2010 et qu'il s'agit d'une démarche de longue haleine.
En partenariat avec LSA
Warby Parker, enseigne d'optique américaine, ne cesse de grandir.
Cette année 2015 qui l'aura vu recevoir le titre d'innovateur de l'année décerné par la NRF et le titre d'entreprise la plus innovante devant Google et Apple, decerné par le magazine Fast Company est un excellent cru.
L'enseigne se distingue dans sa communication pour apparaître sur les principaux sites météo des Etats-Unis avec ses nouveaux modèles de verres progressifs, preuve que l'enseigne ne va pas s'arrêter simplement à la partie "access" du marché. D'ailleurs, le
prix unique de 95 $ ne tient plus, ce qui est tout à fait légitime.
La météo un sujet qui concerne le plus grand nombre, avec ses progressifs, warby Parker attaque maintenant tout le marché
Les codes habituels de Warby Parker sont respectés et l'argumentation développée
Pourquoi fallait-il y penser ?
Pour le retailer aujourd'hui cross-canal, mais au départ on line, c'est le retour au on line pour faire savoir sa nouvelle proposition qui lui pemet de couvrir tout le marché.
S'adresser au plus grand nombre,l'enseigne outre son site de e-commerce, a maintenant ouvert dans les plus grandes villes américaines (New York, Los Angeles, Chicago, Miami...), nécessite de s'intéresser aux préoccupations générales dont fait partie la météo
En partenariat avec LSA
On sait que l'enseigne américaine est réputée comme une enseigne excellente sur le frais et la zone marché.
L'enseigne aide les clients à mieux choisir en s'engageant sur le goût (ici des pêches) pour indiquer que ce sont tout simplement les meilleures de la saison.
La visibilité est maximale, de quoi ne pas hésiter pour les clients.
Le visuel des pêches est très beau mais les clients ont besoin d'information supplémentaires, Publix l'a bien compris
Pourquoi fallait-il y penser ?
Il faut consommer les fruits à la bonne saison et au bon moment, Publix le rappelle.
L'engagement "Best of the season" est très impliquant, ce qui sous-entend évidemment que l'enseigne n'a pas le droit à l'erreur.
Par ailleurs, ces pêches californiennes ne sont absolument pas locales, il y a près de 6000 kilomètres, ce qui,montre que les produits locaux ne sont pas forcément toujours les meilleurs et l'enseigne l'assume.
Début juillet, la France a très chaud en période de forte canicule. Paris enregistre sa deuxième journée la plus chaude de son histoire avec une pointe à 39,7° le 1er juillet.
Les distributeurs voient naturellement les ventes de ventilateurs exploser.
Castorama à La Dfense met en avant les prévisions de Meteo France à l'entrée de son magasin.
L'enseigne anticipe les fortes températures
Pourquoi fallait-il y penser ?
Tous les clients ne sont pas forcément au fait des prévisions météo ou peuvent penser qu'il n y aura qu'une journée de canicule.
En mettant le panneau en entrée de magasins, l'enseigne montre sa réactivité, favorise la présence à l'esprit et les achats d'impulsion.
Communiquer aussi de la sorte évite les questions répétées à l'accueil ou en rayons sur la date de disponibilité des ventilateurs
En partenariat avec LSA
Rentrée du blog Retail-distribution pour sa Huitième rentrée avec que des articles inédits et toutes les rubriques habituelles. Cette saison, je souhaite mettre l'accent avant tout sur les bonnes idées des distributeurs alimentaires et spécialisés, en magasin et en ligne, sur toutes les formes de commerce.
Pour cette reprise, retour de la rubrique "Il fallait y penser" conçue en partenariat avec LSA.
Dans un premier temps, au fil de mes déplacements de cet été, je vous proposerai les 5 meilleures idées que j'ai pu observer (C'est tout à fait arbitraire et sélectif donc discutable, mais c'est le principe).
Puis, nous enchaînerons par un grand débrief de mon voyage d'observation aux Etats-Unis sur les 10 meilleures idées du Back to school made in USA. C'est sur ce blog et nulle part ailleurs pour la cinquième année consécutive.
A demain pour les "Il fallait y penser de l'été"
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Article paru dans Pharmacien Manager de juillet
Article paru dans Intermedia de juille
Article paru dans Le Bulletin de L'ilec de mars 201
Article paru dans Cosmétique Mag de juillet :
Dernière pub de cette série avec The Container Store qui joue toujours les bénéfices clients liés à ses solutions d'organisation.
L'enseigne américaine dédiée au rangement joue sur le bénéfice lié à une meilleure organisation : plus de temps libr
