Cet article est le 1995 ème de ce blog
14 clés de 2014
Avec la liste que vous allez découvrir au fil des jours
Pour chaque clé, un concept clé ou mot clé du commerce en 2014, vous retrouverez toujours :
1/ pourquoi c'est important dans le contexte du commerce en 2014
2/ le chiffre clé à retenir
3/ le ou les exemples à suivre.
Rendez-vous demain avec la clé n°1 que je vous laisserai découvrir demain
Excellente année 2014 à tous.
Cet article est le 1994 ème de ce blog
Pour cette nouvelle année, le blog retail distribution qui approche des 400 000 visiteurs uniques et des 900 000 pages vues, aura l'occasion prochainement de fêter son deux millième article pour son sixième anniversaire. Le n° 2000 c'est jeudi prochain et à cette occasion j'aurai l'occasion de vous présenter un grand sujet de réflexion 14 clés pour 2014, ce sont selon moi les mots clés marquants du commerce en 2014. On y revient dès demain.
Donc, pour débuter l'année 2014, un mois de janvier chargé
1/ 14 clés pour 2014
2/ Une retail Playlist à Lausanne avec un commerce suisse très dynamique
3/ Un débrief du Retail's Big Show de New York, le plus important salon mondial dédié au commerce.
RETAIL DISTRIBUTION : NULLE PART AILLEURS
2013 c'est fini mais je voulais juste rappeler ce que vous avez vu et lu sur ce blog et que vous pouvez si vous n'avez pas tout lu ou vu consulter en cliquant sur les différentes catégories.
2013 sur Retail-distribution c'est :
14 Retail Playlist, le meilleur du commerce à l'étranger chaque mois avec LSA.
En 2013, vous avez eu l'occasion de découvrir et (avec LSA presque nulle pat ailleurs) le meilleur du commerce à Pékin, Shangaï, Luxembourg, Las Vegas, Los Angeles avec 2 séries, Eataly à Turin, Made in Texas les enseignes présentes seulement dans le Texas, le design suédois à Göteborg, Göteborg, Turin, Chicago, Londres, Houston...
14 séries avec 84 reportages sur 3 continents et dans 6 pays : Chine, Etats-Unis, Luxembourg, Suède, Italie et Royaume-Uni
2013 sur retail-distribution, c'est aussi 9 séries de réflexion thématiques :
Les grands magasins, l'Observatoire Cetelem, Medias sociaux et B2B, les tendances de la promo avec Retail Explorer, le Grand Prix des Jeunes créateurs du Commerce, 10 jours consacrés à l'image-prix 10 jours américains à l'occasion de la sortie de mon livre Le retail aux Etats-Unis aux Editions Kawa et enfin en partenariat avec LSA deux reportages thématiques aux Etats-Unis la back to school 2013 en septembre et la DMA de Chicago en octobre.
Bref 9 séries...introuvables ailleurs.
2013 sur Retail-distribution ce sont 10 tribunes de réflexion publiés chaque mois par Cosmétique Mag et repris ici et aussi une dizaine de podcasts sur des thémes variés issus de mes chroniques sur Widoobiz.
Enfin, c'est également un autre regard sur le commerce avec des reportages sur des concepts : Coyote, Les 2 Vaches, Leclerc Vaudry (Janus du Commerce 2013), Bucherer...mais aussi des cas d'enseignes Hema, Zara Home, Picard, le BHV Marais
Rendez-vous tout au long de l'année 2014 pour de l'inédit et toujours plus de découvertes !
Et commençons l'année avec les voeux façon Monoprix version Facebook personnalisable
L'application qui permet de personnaliser les voeux.
Mes voeux personnalisés :
Saluhallen Kungstorget est le principal marché couvert de Göteborg. Conçu en 1888, il a conservé ses halles historiques et a été totalement rénové. La particularité, outre les commerces alimenatires, on y trouve de nombreux points de restauration. Deuxième particularité : il est ouvert toute l'année, toute la journée, 6 jours sur 7.
L'entrée arrière du marché
L'inauguration en 1890
La très belle architecture en fait un lieu de plaisir
Les commerces soignent la présentation
Pourquoi Saluhallen est en tête de cette Retail Playlist :
Parce que le marché a une architecture superbe. La restauration sur place augmente sensiblement la fréquentation et que c'est un incontournable pour bien comprendre le commerce suédois.
En partenariat avec LSA
Nordstan est un incontournable de Göteborg puisque c'est le plus grand centre commercial de Suède.
Il dispose de 200 magasins, de 11 cafés et de 20 restaurants. C'est un véritable refuge lors des froids hivernaux.
Son parking accueille 2700 véhicules et notamment des véhicules électriques.
Sa construction a duré 5 ans entre 1967 et 1972 et il est régulièrement rénové. C'est un centre peu classique car c'est la réunion de 9 bâtiments avec de multiples passages sur les différentes rues.
L'entrée principale de Nordstan
Avec les verrières, une très grande clarté
Une des nombreuses allées
L'espace entre les magasins est important et la circulation est assez fluide
Pourquoi Nordstan fait partie de cette Retail Playlist :
Parce qu'impossible de parler de Göteborg sans évoquer ce centre commercial conçu pour y passer la journée.
En partenariat avec LSA
Intéressante cette étude d'IHS aux Etats-Unis qui permet de comparer l'évolution du e-commerce avec' l'évolution totale du commerce.
Des chiffres impressionnants quand ils sont projetés sur la durée.
Coop Konsum est spécialisée dans le bio.
Autour de son assortiment alimentaire, l'enseigne propose un grand nombre de services :
bureaux de poste, pharmacies, ventes d'alcool (très réglementées en Suède).
Copp Konsum compte 1000 magasins en Scandinavie et 700 en Suède.
Une présentation soignée des produits frais
Une segmentation sur fond noir pour travailler l'image qualité
Une forte théâtralisation des produits en promo
Pourquoi Coop Konsum fait partie de cette Retail Playlist :
Parce que l'enseigne qui dispose de 700 magasins en Suède en fait avec la présence de services un vrai magasin du quotidien à mi-chemin entre la proximité et le supermarché.
En partenariat avec LSA
Hemkop fait partie du groupe Axfood et est sa marque premium.
La chaïne compte environ 180 magasins en Suède et a été fondée en 1963.
Le magasin Hemkop de Nordstan situé sur 2 niveaux
Les salades bars sont au coeur du parcours client
Une segmentation très simple et qui fonctionne bien
Un magasin pas si bien ordonné mais assez marchand
Pourquoi Hemkop fait partie de cette Retail Playlist :
Parce que la part réservée aux métiers frais/marché est importante et que l'enseigne montre un réel savoir-faire.
Et retour au gigantesque sapin sous la coupole des Galeries Lafayette Haussmann :
Ahlens City est le magasin le plus visité de Göteborg. Il occupe un emplacement de choix dans le plus grand centre commercial du pays : Nordstan. Avec 77 magasins en Suède, Ahlens est la première marque de grands magasins en Suède. La marque a été fondée en 1899.
Le magasin de Nordstan est spécialisé sur le textile et la déco et propose aussi un peu de beauté.
Un magasin très attractif
Beaucoup d'espace et des efforts de théâtralisation
Ahlens mise plus sur la mise en scène que sur la largeur d'offre
Un design et un concept magasin épuré
Pourquoi Ahlens City fait partie de la Retail Playlist de Göteborg :
Parce que le magasin de Nordstan est un endroit idéal pour flâner et parce qu'il référence très bien tous les créateurs et designers suédois.
En partenariat avec LSA
18ème Retail Playlist et la deuxième consacrée à Göteborg après celle de cet été consacrée aux magasins de design Retail Playlist n°11 : special design Göteborg, Suéde
Göteborg est la cinquième ville scandinave, la plus importante qui ne soit pas une capitale.
Elle compte plus de 500 000 habitants et sa périphérie presque un million d'habitants. C'est le siège de Volvo. A distance équivalente de Oslo et de Copenhague et avec son port, c'est l'une des places les plus importantes du commerce en Suède. Cette Retail Playlist va vous faire découvrir 5 enseignes suédoises.
La gare centrale de Göteborg
La gare dispose de son propre centre commercial, utile en fonction du climat rigoureux l'hiver
L'emblème de la ville de Göteborg
Les tramways bleus omniprésents dans la deuxième grande ville suédoise
En partenariat avec LSA
Le moins que l'on puisse dire c'est que le parc de drive connaît une croissance remarquable. L'offre se développe. Mais et ce n'est aps toujours le cas sur tous les marchés, la demande suit à en juger par cette courbe de Kantar publiée dans LSA le 10 octobre dernier et d'ores et déjà un quart des foyers français fréquente ce circuit !
Fin de notre série sur les grands magasins avec aujourd'hui l'arrivée de TopShop l'angalis aux Galeries Lafayette. Une arrivée spectaculaire par la place qu'occupe la marque et la théâtralisation :
Toujours les grands magasins, champions de l'expérience client au moment de Noël.
D'abord avec l'immense sapin sous la coupole du magasin Haussmann des Galeries Lafeyette :
On voit ici le stand L'Occitane sous le sapin géant.
L'écrin des marques
Des exemples des très belles vitrines
Le Printemps s'est associé avec Prada comme principal partenaire de cette édition de Noël 2013.
Cela se traduit par un magasin éphémère réellement étonnant et magnifique.
Quelques images de ce binôme :
Le principe du calendrier de l'avent est repris et mis en scène
Une belle opération pour les deux partenaires
Un retour (tardi) sur l'actualité avec l'ouverture du centre commercial Beaugrenelle.
En positif, d'abord un très bel "appareil" commercial au coeur du 15ème arrondissement et il faut naturellement considérer ce centre comemrcial comme un centre de centre-ville et également de proximité.
En point positif également, l'architecture avec notamment un très bel atrium :
En point positif, aussi de très beaux nouveaux magasins, la palme revenant sans doute à Guerlain.
Sephora peut et doit faire mieux, Darty innove plus dans la signalétique que dans l'expérience digitale, voici apr exemple ce que j'ai pu voir lors de ma visite un samedi après-midi :
Résultat : avec un wifi inaccesible sur une grande partie du magasin (pas de réseau) et avec une borne comme vous le voyez, l''expérience digitale est carrément raté. Sur c eplan là, plus que l'intention (qui ne démarque pas réellement les enseignes), c'est l'exécution qui compte avant tout.