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35 articles avec "a lire absolument"

Marketing : comment avancer dans un monde complexe ? La contribution de l'Adetem

Publié le par Frank Rosenthal

L'Adetem est le 1er réseau des professionnels du marketing en France avec plus de 1200 membres. 

Membre de l'Adetem depuis plus de 12 ans et membre du Conseil Scientifique (un collectif bourré de talents et de complémentarité), j'ai eu le plaisir pendant les 18 derniers mois de participer à différents travaux qui amènent aujourd'hui à la publication d' un manifeste de l'Adetem de 80 pages : Marketing : comment avancer dans un monde complexe ?

Les membres du Conseil Scientifique de l'Adetem et 27 experts du marketing ont amené leurs points de vue.

Je vous invite et vous recommande de consulter le site Positive marketing qui reprend et explique toute la démarche.

Enfin, vous avez la possibilité de télécharger ce manifeste et c'est ici

 

La couverture du manifeste de l'Adetem de 80 pages

La couverture du manifeste de l'Adetem de 80 pages

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A lire absolument : la transformation des entreprises Edition 2020

Publié le par Frank Rosenthal

A lire absolument : la transformation des entreprises Edition 2020

Le livre vient de sortir à l'occasion de la 5ème édition des "Sommets du digital". Un livre édité par Editions Kawa consacré à la transformation des entreprises. 

Le livre a été co-écrit par pas moins de 34 experts (dont je fais partie), c'est une vraie somme de réflexions avec beaucoup de talents, d'exemples et de cas. Un livre indispensable pour tous ceux qui réfléchissent à ces sujets en entreprises. 

Pour ma part, 9 pages consacrées à l'expérience client sous le titre explicite "Pas d'expérience client = pas de client".

Pour commander le livre, c'est ici

Pour le résumé, c'est ci-dessous :

A lire absolument : la transformation des entreprises Edition 2020

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A lire absolument : Amazon main basse sur le futur de Vincent Mayet

Publié le par Frank Rosenthal

Publié très récemment chez Robert Laffont, amazon main basse sur le futur est à lire absolument. D'abord parce qu'Amazon est une entreprise particulière et atypique, aussi parce qu'elle entre sur de nombreux marchés et aussi et surtout parce que Vincent Mayet décrypte comment Amazon va transformer le futur. Pas négligeable quand on sait qu'en 2019, Amazon est le deuxième distributeur mondial !

A lire absolument : Amazon main basse sur le futur de Vincent Mayet

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A lire absolument : Le business model de l'abonnement de Tien Tzuo

Publié le par Frank Rosenthal

Traduction du best-seller international Subscride, le business mode de l'abonnement est publié chez Eyrolles. Son sous-titre est "Pourquoi le modèle de l'abonnement est le futur de votre entreprise et comment vous y prendre."

L'auteur fait remarquer que les entreprises ayant capitalisé sur le modèle de l'abonnement enregistrent une croissance neuf fois supérieure au S&P 500.

La principale réponse pour expliquer cette croissance est qu'elles connaissent parfaitement leurs clients. L'auteur le dit "Une base d'abonnés satisfait, voilà la formule du succès."
 

Ce blog qui explore très souvent les tendances du commerce ne pouvaient pas ne pas faire une place à ce livre dont je ne peux que recommander la lecture.

A lire absolument : Le business model de l'abonnement de Tien Tzuo

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A lire absolument : Thank you for disrupting de Jean-Marie Dru

Publié le par Frank Rosenthal

En tant qu'ancien de TBWA, où j'ai passé de très belles années, je ne peux que suivre les évolutions de la méthodologie du Groupe TBWA : la disruption et de son inventeur/promoteur Jean-Marie Dru. Dans ce dernier opus publié chez Pearson, Dru commente les philosophies disruptives des grands dirigeants d'entreprise. Pour le commerce (et bien plus encore) on retrouve notamment Jeff Bezos, Jack Ma, Bernard Arnault ou encore Emmanuel Faber, le CEO de Danone. 

Alors que beaucoup d'entreprises se doivent d'inventer ou de réinventer leur futur, on ne peut que conseiller la lecture de ce livre.

A lire absolument : Thank you for disrupting de Jean-Marie Dru

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A lire absolument : Devenir une marque mythique de Georges Lewi

Publié le par Frank Rosenthal

L'auteur, grand expert des marques, s'interroge d'emblée sur les différences entre marque classique et marque numérique. On bénéficie ainsi de la pédagogie de l'auteur pour décrypter les marques digitales comme Google, Facebook ou Netflix.
 

Il décortique tout ce qui peut rendre une marque mythique et notamment les facteurs clés de réussite :

1/ le vraisemblable

2/ L'histoire et la géographie

3/ Les hommes-marques

4/ La distribution

5/ Le crédible

6/ La diffusion de la croyance

7/ Une action simple et immédiate

 

Un livre à lire absolument pour tous ceux qui s'intéressent aux marques ou qui veulent faire grandir leurs marques.

A lire absolument : Devenir une marque mythique de Georges Lewi

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A lire absolument : l'intelligence collective les 7 clés de la réussite

Publié le par Frank Rosenthal

Ce livre est à mon avis essentiel pour les entreprises pour lesquelles le collectif est sans cesse un enjeu primordial.

En répondant à des questions comme : comment composer un groupe de travail ? Comment développer et évaluer l'intelligence collective de ce groupe ? Quel mode de gouvernance choisir pour mobiliser les talents qui la composent ? ce livre est très pratique.

Figure aussi dans le livre la typologie très instructive des 16 Talents.

Bref, à lire absolument !

A lire absolument : l'intelligence collective les 7 clés de la réussite

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A lire absolument : (Re)donner du sens à son management

Publié le par Frank Rosenthal

Paru ce mois-ci aux Editions Gereso, ce livre est nécessaire pour tous les lecteurs qui ont des tâches de management et veulent convaincre et créer l'adhésion.

Le livre se découpe en plusieurs parties :

1/ Ambiances d'entreprises

2/ Une troisième voie pour agir et (re)motiver 

dans cette partie, un chapitre est consacré à "Manager par le sens".

3/ Exposé de la méthode

4/ Illustrations ou démonstrations par la preuve

Le livre, outre le fait de s'intéresser à un thème majeur, est illustré de nombreux exemples.

Il a donc pleinement sa place dans cette rubrique : "A lire absolument".

A lire absolument : (Re)donner du sens à son management

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Semaine spéciale livres (3) : Les 5 clés pour prendre la parole en public

Publié le par Frank Rosenthal

Sortie du livre de Philippe Lebreton chez Dunod dans la collection "Les 5 clés".

Quelles sont les 5 clés ?

1/ Préparer son intervention

2/ Rendre le discours percutant

3/ Incarner son discours

4/ Interagir avec l'auditoire

5/ Préparer sa performance

Le livre est à la fois complet, pratique et accessible. Beaucoup de points traités et c'est une bonne chose car en général les formations sont rares sur le sujet dans les entreprises.

Semaine spéciale livres (3) : Les 5 clés pour prendre la parole en public

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Semaine spécial livres (2) : Organiser et réussir vos événements

Publié le par Frank Rosenthal

Vient également de sortir le livre de Damien Masset aux Editions GERESO : "Organiser et réussir vos événements".

Un livre intéressant car il passe en revue tout ce qu'il faut faire pour organiser un événement. On y trouve dès le départ, une check-list pour ne rien oublier.

Toutes les étapes sont donc passées en revue : de l'identification des besoins, au travail du concept, en passant par le cahier des charges, le planning et le budget, le pilotage du projet événementiel avec la sélection des prestataires, le budget, le dispositif, les imprévus, l'organisation du terrain et la réalisation de l'événement.

Enfin, le livre propose de mesurer les résultats.

Semaine spécial livres (2) : Organiser et réussir vos événements

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Semaine spéciale livres (1) : la révolution du merchandising

Publié le par Frank Rosenthal

Vient de sortir le livre "La Révolution du merchandisng" publié par Eyrolles et sous titré : la nécessaire transformation du secteur retail de Philippe Lachaize et Marc Lemarignier.

A lire car le livre propose une vision sur un merchandising omni-canal mais aussi un état des lieux très complet sur les champs couverts par le merchandising.

Un livre complet qui traite à la fois des leviers de performance, mais aussi de l'impact du merchandising sur la supply chain, l'organisation et le management.

Le livre est illustré par beaucoup d'exemples et dispose d'un glossaire à la fin, plutôt utile !

Semaine spéciale livres (1) : la révolution du merchandising

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Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

Publié le par Frank Rosenthal

Depuis aujourd'hui, 1er juin, après plus de 3 ans de travail commun avec Olivier Dauvers, nous livrons nos réflexions et un ouvrage très pratique pour les enseignes pour mieux aborder le commerce de demain.

Pour commander, c'est ici

Pour en savoir plus sur le livre, c'est ci-dessous avec l'article de e-Marketing :

Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

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La boite à outils des réseaux sociaux : une lecture indispensable

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre de Cyril Bladier, préfacé par David Abiker, vient de sortir aux Editions Dunod sous le titre de "La boîte à idées des réseaux sociaux" et c'est déjà la 3ème édition.

boite-a-idees.JPG

Le sujet évolue tellement vite qu'il fallait bien une troisième édition.
On y trouve les 4 principaux réseaux : Facebbok, LinkedIn, Twitter et Google +.
Les réseaux valorisant la photo et la vidéo comme You Tube, Vine, Tumblr, Instagram et bien sûr Pinterest.

Sont également présents les réseaux professionnels.

Enfin sont intégrés des sujets qui sont plus particulièrement dédiés au retail, avce le social shopping et le social to store.

Une bonne base d'informations et de réfélexions pour tous ceux qui travaillent sur les réseaux sociaux.

 

 

Publié dans "A lire absolument"

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La révolution du low cost : mieux comprendre un phénomène

Publié le par Frank Rosenthal

Je suis heureux de vous parler ici du nouveau livre de Jean-Paul Tréguer, "La Révolution du low cost".

Le livre est sorti la semaine dernière chez Dunod et c'est un évenement à plus d'un titre.

Revolution-du-low-cost.JPG

Voici 10 raisons pour lesquelles il faut lire ce livre :

1/ C'est un livre de référence sur le low cost.

Le low cost est omniprésent dans notre société et c'est l'un des tous premiers livres qui décortique le phénomène en profondeur.

2/ l'auteur sait de quoi il parle, c'est incontestable !

Jean-Paul Tréguer a fondé il y a près de 10 ans une agence pour démocratiser l'accès de la télévision et de la pub à la télé pour les annonceurs avec une agence : TV Low Cost. L'agence compte 200 clients dans 9 pays : preuve de la réussite du concept.

Au-delà, Jean-Paul Tréguer a co-fondé et co-préside avec l'économiste Pascal Perri, le Club des entreprises low cost qui regroupe les acteurs majeurs du low cost en France.

3/ La préface est un document en soi
C'est un témoignage de l'entrepreneur réputé dans le commerce, Daniel Abittan qui est à l'origine de Photo Service (labo photo en 1 heure), de Générale d'Optique, de Grand Optical, d'Acuitis notamment. L'analyse que livre Daniel Abittan des business models est limpide. Il fait la différence entre opticien normal, opticien discount et opticien low cost. Pour tous ceux qui confondent discount et low cost, il faut lire cette préface pour bien comprendre la différence.

4/ Le livre est illustré d'exemples
Il est donc très concret et pratique.

5/ Plusieurs cas sont décortiqués
Pour ma part, je vous recommande notamment le formidable cas de Southwest Airlines qui a inventé beaucoup de choses et qui en plus d'une promesse de prix bas a ajouté une ponctualité extrême avec des rotations au sol qui dure 15 minutes !

Autre cas, celui de l'actuel Hotels F1 ex Formule 1, intéressant rien que pour le modèle de construction, là aussi une vraie rupture.

6/ Le livre montre que le low cost est la plupart du temps innovant.

7/ Autre notion, le low cost à qui on reproche bien souvent de détruire la valeur...une idée reçue qui est battue en brèche car le low cost qui se concentre sur la simplification attire souvent les non utilisateurs ou les faibles utilisateurs, en cela il élargit le marché.

Observez cette pub actuelle de easyJet si vous n'en n'êtes pas convaincus :

pub-easyJet.JPG

8/ Le livre s'attaque aux critiques habituelles du low cost dans un chapitre complet où l'auteur liste les critiques habituelles et répond point par point

9/ Le livre démontre que avec moins on peut faire plus

Par la simplification, mais aussi par la qualité, le cas de Renault Dacia est à cet égard exemplaire sur la robustesse des voitures Dacia et à la lecture du cas, on comprend pourquoi.

10/ Le livre est tout simplement passionnant.

J'aurai l'occasion de vous en reparler ici puisque le Club distribution de l'Adetem que je co-préside depuis janvier 2014 avec Jérôme Bêche, PHD professeur-chercheur et consultant aura l l'honneur d'accueillir pour une session exceptionnelle de l'Adetem le 20 mai prochain à 8h45 Jean-Paul Tréguer l'auteur du livre avec pour témoigner Stéphane Belot, directeur des opérations de l'enseigne low cost Electro Dépôt. Bloquez déjà la date !

Publié dans "A lire absolument"

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La boîte à outils de la relation client : à approfondir

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre vient de sortir chez Dunod, dans la collection "Boîte à idées"

Il s'articule autour de cinq grands dossiers :

comprendre l'expérience client

Ecouter la voix du client

Définir la stratégie client

Piloter la relation client

L'orientation client et la culture d'entreprise.


Boitea-outils.JPG 

Un livre indispensable pour travailler sur la relation client, une des problématiques qui monte le plus dans le commerce. 

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Design et architecture de commerce : un livre de référence

Publié le par Frank Rosenthal

Sorti depuis le début de l'année 2014 aux Editions Eyrolles, un livre de référence avec beaucoup de pédagogie et d'exemples de Jean-Claude Prinz et de Olivier Gerval.

Design-et-architecture.JPG

Le livre traite de l'évolution du design, du commerce et de l'architecture puis de sprojets et des témoignages.

Parmi les témoignages, l'immanquable témoignagne de François Lemarchand, fondateur de Nature et Découvertes qui dit notamment :

"Ces architectes, avec qui j'ai crée des relations fortes, sont vraiment les accoucheurs des rêves des entrepreneurs pour retrouver le commerce réenchanté que rechechent nos concitoyens."

Publié dans "A lire absolument"

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