27 articles avec "a lire absolument"

Semaine spéciale livres (3) : Les 5 clés pour prendre la parole en public

Publié le par Frank Rosenthal

Sortie du livre de Philippe Lebreton chez Dunod dans la collection "Les 5 clés".

Quelles sont les 5 clés ?

1/ Préparer son intervention

2/ Rendre le discours percutant

3/ Incarner son discours

4/ Interagir avec l'auditoire

5/ Préparer sa performance

Le livre est à la fois complet, pratique et accessible. Beaucoup de points traités et c'est une bonne chose car en général les formations sont rares sur le sujet dans les entreprises.

Semaine spéciale livres (3) : Les 5 clés pour prendre la parole en public

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Semaine spécial livres (2) : Organiser et réussir vos événements

Publié le par Frank Rosenthal

Vient également de sortir le livre de Damien Masset aux Editions GERESO : "Organiser et réussir vos événements".

Un livre intéressant car il passe en revue tout ce qu'il faut faire pour organiser un événement. On y trouve dès le départ, une check-list pour ne rien oublier.

Toutes les étapes sont donc passées en revue : de l'identification des besoins, au travail du concept, en passant par le cahier des charges, le planning et le budget, le pilotage du projet événementiel avec la sélection des prestataires, le budget, le dispositif, les imprévus, l'organisation du terrain et la réalisation de l'événement.

Enfin, le livre propose de mesurer les résultats.

Semaine spécial livres (2) : Organiser et réussir vos événements

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Semaine spéciale livres (1) : la révolution du merchandising

Publié le par Frank Rosenthal

Vient de sortir le livre "La Révolution du merchandisng" publié par Eyrolles et sous titré : la nécessaire transformation du secteur retail de Philippe Lachaize et Marc Lemarignier.

A lire car le livre propose une vision sur un merchandising omni-canal mais aussi un état des lieux très complet sur les champs couverts par le merchandising.

Un livre complet qui traite à la fois des leviers de performance, mais aussi de l'impact du merchandising sur la supply chain, l'organisation et le management.

Le livre est illustré par beaucoup d'exemples et dispose d'un glossaire à la fin, plutôt utile !

Semaine spéciale livres (1) : la révolution du merchandising

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Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

Publié le par Frank Rosenthal

Depuis aujourd'hui, 1er juin, après plus de 3 ans de travail commun avec Olivier Dauvers, nous livrons nos réflexions et un ouvrage très pratique pour les enseignes pour mieux aborder le commerce de demain.

Pour commander, c'est ici

Pour en savoir plus sur le livre, c'est ci-dessous avec l'article de e-Marketing :

Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible
Le livre "Les Incontournables du commerce de demain" est disponible

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La boite à outils des réseaux sociaux : une lecture indispensable

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre de Cyril Bladier, préfacé par David Abiker, vient de sortir aux Editions Dunod sous le titre de "La boîte à idées des réseaux sociaux" et c'est déjà la 3ème édition.

boite-a-idees.JPG

Le sujet évolue tellement vite qu'il fallait bien une troisième édition.
On y trouve les 4 principaux réseaux : Facebbok, LinkedIn, Twitter et Google +.
Les réseaux valorisant la photo et la vidéo comme You Tube, Vine, Tumblr, Instagram et bien sûr Pinterest.

Sont également présents les réseaux professionnels.

Enfin sont intégrés des sujets qui sont plus particulièrement dédiés au retail, avce le social shopping et le social to store.

Une bonne base d'informations et de réfélexions pour tous ceux qui travaillent sur les réseaux sociaux.

 

 

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La révolution du low cost : mieux comprendre un phénomène

Publié le par Frank Rosenthal

Je suis heureux de vous parler ici du nouveau livre de Jean-Paul Tréguer, "La Révolution du low cost".

Le livre est sorti la semaine dernière chez Dunod et c'est un évenement à plus d'un titre.

Revolution-du-low-cost.JPG

Voici 10 raisons pour lesquelles il faut lire ce livre :

1/ C'est un livre de référence sur le low cost.

Le low cost est omniprésent dans notre société et c'est l'un des tous premiers livres qui décortique le phénomène en profondeur.

2/ l'auteur sait de quoi il parle, c'est incontestable !

Jean-Paul Tréguer a fondé il y a près de 10 ans une agence pour démocratiser l'accès de la télévision et de la pub à la télé pour les annonceurs avec une agence : TV Low Cost. L'agence compte 200 clients dans 9 pays : preuve de la réussite du concept.

Au-delà, Jean-Paul Tréguer a co-fondé et co-préside avec l'économiste Pascal Perri, le Club des entreprises low cost qui regroupe les acteurs majeurs du low cost en France.

3/ La préface est un document en soi
C'est un témoignage de l'entrepreneur réputé dans le commerce, Daniel Abittan qui est à l'origine de Photo Service (labo photo en 1 heure), de Générale d'Optique, de Grand Optical, d'Acuitis notamment. L'analyse que livre Daniel Abittan des business models est limpide. Il fait la différence entre opticien normal, opticien discount et opticien low cost. Pour tous ceux qui confondent discount et low cost, il faut lire cette préface pour bien comprendre la différence.

4/ Le livre est illustré d'exemples
Il est donc très concret et pratique.

5/ Plusieurs cas sont décortiqués
Pour ma part, je vous recommande notamment le formidable cas de Southwest Airlines qui a inventé beaucoup de choses et qui en plus d'une promesse de prix bas a ajouté une ponctualité extrême avec des rotations au sol qui dure 15 minutes !

Autre cas, celui de l'actuel Hotels F1 ex Formule 1, intéressant rien que pour le modèle de construction, là aussi une vraie rupture.

6/ Le livre montre que le low cost est la plupart du temps innovant.

7/ Autre notion, le low cost à qui on reproche bien souvent de détruire la valeur...une idée reçue qui est battue en brèche car le low cost qui se concentre sur la simplification attire souvent les non utilisateurs ou les faibles utilisateurs, en cela il élargit le marché.

Observez cette pub actuelle de easyJet si vous n'en n'êtes pas convaincus :

pub-easyJet.JPG

8/ Le livre s'attaque aux critiques habituelles du low cost dans un chapitre complet où l'auteur liste les critiques habituelles et répond point par point

9/ Le livre démontre que avec moins on peut faire plus

Par la simplification, mais aussi par la qualité, le cas de Renault Dacia est à cet égard exemplaire sur la robustesse des voitures Dacia et à la lecture du cas, on comprend pourquoi.

10/ Le livre est tout simplement passionnant.

J'aurai l'occasion de vous en reparler ici puisque le Club distribution de l'Adetem que je co-préside depuis janvier 2014 avec Jérôme Bêche, PHD professeur-chercheur et consultant aura l l'honneur d'accueillir pour une session exceptionnelle de l'Adetem le 20 mai prochain à 8h45 Jean-Paul Tréguer l'auteur du livre avec pour témoigner Stéphane Belot, directeur des opérations de l'enseigne low cost Electro Dépôt. Bloquez déjà la date !

Publié dans "A lire absolument"

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La boîte à outils de la relation client : à approfondir

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre vient de sortir chez Dunod, dans la collection "Boîte à idées"

Il s'articule autour de cinq grands dossiers :

comprendre l'expérience client

Ecouter la voix du client

Définir la stratégie client

Piloter la relation client

L'orientation client et la culture d'entreprise.


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Un livre indispensable pour travailler sur la relation client, une des problématiques qui monte le plus dans le commerce. 

Publié dans "A lire absolument"

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Design et architecture de commerce : un livre de référence

Publié le par Frank Rosenthal

Sorti depuis le début de l'année 2014 aux Editions Eyrolles, un livre de référence avec beaucoup de pédagogie et d'exemples de Jean-Claude Prinz et de Olivier Gerval.

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Le livre traite de l'évolution du design, du commerce et de l'architecture puis de sprojets et des témoignages.

Parmi les témoignages, l'immanquable témoignagne de François Lemarchand, fondateur de Nature et Découvertes qui dit notamment :

"Ces architectes, avec qui j'ai crée des relations fortes, sont vraiment les accoucheurs des rêves des entrepreneurs pour retrouver le commerce réenchanté que rechechent nos concitoyens."

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Tranches de Vie commerciale 2014 : l'importance de l'exécution

Publié le par Frank Rosenthal

Chaque année Olicier Dauvers livre ses très attendues Tranches de Vie commerciale. 

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Le livre recense une année de vie commerciale et d'observations.

Mes "tranches de vie" préférées : celles sur les comparaisons des prix, celle de l'andouille, superposition d emessages qui change le sens, celle de Match qui soutient la production française avec un drapeau tricolore en noir et blanc... 88 tranches de vie à décourvir (et commander)

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A vos marques : indispensable pour réfléchir sur les marques

Publié le par Frank Rosenthal

Le livre "A vos Marques" adaptée de l'excellente émission de BFM Business "A vos marques" animée par David Dauba chaque semaine est un incontournable pour qui s'intéresse aux marques.

D'abord, parce qu'il retrace l'histoire de grandes marques comme Audi, Barilla, Montblanc, Perrier, Tropicana et encore bien d'autres.

Le livre traite également des marques du retail : Etam, Nature et Découvertes; Starbucks et U.

Il est abondamment illustré d'archives et de superbes photos.

Il permet enfin pour chaque marque traitée d'écouter le podcast avec un entretien d'un dirigeant de chaque marque sur BFM.

Enfin, les deux auteurs Jean Watin-Augouard et Franck Jaen, sont deux grands spécialistes des marques.

Tous ces arguments en font un livre indispensable. il est édité chez Eyrolles.




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Le livre marketing indispensable pour toute PME

Publié le par Frank Rosenthal

C'est tout frais et ça vient de sortir chez Dunod. le livre : PME : Gegnez en compétitivité grâce à votre marketing.

Les auteurs : Sophie Callies et François Laurent. François est notamment co-président de l'Adetem et il a contribué aux effort de l'association nationale du marketing pour "démocratiser" la pratique et les outils du marketing :

http://www.pme-marketing.org/

 

Livre-PME.JPG

Les auteurs sont convaincus (et je partage leur conviction) que le marketing peut et doit devenir un levier de compétitivité pour les PME. Mais force est de constater que peu l'actionnent, par manque de confiance, de pratique ou de capacités d'investissements.

L'objectif du livre est de donner aux entrepreneurs les clés pour mettre en place une stratégie marketing performante qui repose sur 6 leviers d'efficacité :

- la vision client

- le plan marketing

- la mesure du marketing

- le marketing international

- le process et les technologies

- le lancement de produits.

L'avantage du livre : son côté pratique. Un exemple ? le tableau des sources de connaissance pour la veille avce le gratuit et la payant. Un autre exemple ? La structure du plan marketing PME. Mais ils sont nombreux.

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Le retail aux Etats-Unis : mon nouveau livre en avant-première

Publié le par Frank Rosenthal

Voici la couverture en avant-première :

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Mon nouveau  livre (le quatrième) consacré au Retail aux Etats-Unis et surtout à ses inspirations, idées et excellence sortira en e-book et en version papier le 28 novembre 2013.
C'est le premier livre en France consacré au retail aux Etats-Unis et particulièrement à ses bonnes pratiques.
Ce livre est édité par les Editions Kawa


Voici le contenu :

Les Etats-Unis sont le pays leader du commerce mondial, mais aussi une référence, un pays où le commerce est roi. Le retail : c’est le premier secteur économique doté d’une incroyable force de frappe : 1 actif américain sur 4 travaille dans le retail !

Ce livre est le fruit d’une enquête de 4 ans et de 15 voyages aux Etats-Unis et s’appuie notamment sur plus de 900 visites en magasins. 

Qu’est-ce qui fait le succès de ce retail américain qui place encore en 2013 plus de 80 de ses enseignes dans le top 100 mondial et progresse de plus de 4% chaque année depuis 2009 ?

 Comment expliquer que sur son TOP 100 des enseignes, 82 progressent en 2012 vs 2011 quand dans le même temps en France ce sont 62 des 100 premières enseignes ?

 Quels sont les atouts réels du retail aux Etats-Unis ?

Sur quels domaines les Américains font réellement la différence ?

Quelles idées et inspirations ?

Quelles sont les  meilleures pratiques ?

L’objectif de ce livre est de sélectionner et extraire le meilleur du retail américain pour y trouver idées, inspirations pour agir et tout au moins  de la matière pour réfléchir.


Beaucoup de cas inspirants sont cités et décortiqués ici que ce soit  des enseignes connues comme Walmart, Target, Best Buy, The Home Depot, Amazon, Staples, Starbucks ou autres…mais aussi des enseignes totalement méconnues en France comme REI, The Container Store, Marbles, Cabela’s, LL Bean, Rent a Center, Orvis, Shaws, Tractor Supply, Warby Parker, Williams Sonoma, Wings ou encore Zappos.

Pour tous les lecteurs de ce blog, je suis très heureux de vous donner l'information, si vous faites une pré-commande, vous bénéficiez de 20% d'un prix en pré-commande à -20% jusqu'au 27 novembre 2013.

Pour ceux qui veulent pré-commander, voici le lien sur la page du livre sur le site de Kawa :

http://www.editions-kawa.com/fr/home/61-tout-savoir-sur-le-retail-aux-etats-unis.html 

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Façonner ensemble le meilleur futur ubimédia : à télécharger et lire

Publié le par Frank Rosenthal

Bonjour à tous les lecteurs de ce blog, je suis heureux aujourd'hui de vous présenter une publication concernée à l'ubimédia et son futur. C'est un livre blanc à télécharger. En tant que contributeur, il me semble intéressant de vous le présenter et de vous inciter à le télécharger.

Qu'est-ce que l'ubimédia ?

Le concept de "l'informatique ubiquitaire" est né il y a 20 ans, avec les travaux de Mark Weiser, technologue en chef du centre de recherches de Xerox Palo Alto. Selon lui, l'interaction Homme-Machine connaîtrait une nouvelle perspective, dans laquelle le traitement de l'information serait complètement intégré aux objets et lieux du quotidien.

De simple rêverie à l'époque, le concept a trouvé un écho palpable en 2007, le terme "ubimedia" apparaît, dans la traduction française du livre d'Adam Greenfield, Everyware, qui démontre que le concept prend aujourd'hui tout son sens grâce aux nouvelles technologies émeregentes (RFID, Wifi...) et aux comportements associés.

 

Couverture-livre-blanc-ubimedia.JPG
Ci-dessus la couverture du livre blanc.

Ce livre blanc a été co-rédigé par 11 personnes à l'initiative de l'Adetem, l'Association Nationale du Marketing, dont je suis membre et de l'Aproged.

Les auteurs sont :

Odile Ambry, SLDI
Daniel Bô, QualiQuanti
Marie-Odile Charondeau, Aproged
Stéphane Donic, Avanade
Hervé Kabla, Blog Angels
Dick Lantim, Sensorit
François Laurent, Adetem
Didier Rayon, SQLI Agency
Jean-François Ruiz, Poweron
Benjamin Thomas, SQLI Agency
et enfin moi-même qui ai rédigé un chapitre sur Ubimédia et commerce avec de nombreux exemples.

Pour plus d'informations sur ce libre blanc et pour le télécharger, vous pouvez directement cliquer sur Marketing is dead, l'excellent blog de François Laurent, co-président de l'Adetem. Dans le post accessible par ce lien, vous aurez accès au lien de téléchargement direct et gratuit de ce livre blanc.

 

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A lire : Plus vite ! la France malade de son temps de Guillaume Poitrinal

Publié le par Frank Rosenthal

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Je suis heureux aujourd'hui de vous présenter le livre sorti il y a quelques mois de Guillaume Poitrinal qui dirige Unibail Rodamco, une des sociétés les plus discrètes du CAC 40, pourtant leader européeen de l'immbolier commercial et incontestablement acteur important du commerce et des centres commerciaux. Unibail Rodamco est dans l'actaulité avec l'ouverture ce mois-ci du centre commercial de Levallois Perret So Oust sur lequel nous reviendrons bientôt.

Le livre interpelle d'abord parce qu'il s'inscrit à contre courant de la pensée unique qui consiste à dire que tout doit prendre du temps. Une pensée communément admise et souvent destructrice... de business au minimum mais d'énergie et de volonté d'entreprendre au maximum.

A l'heure de la recherche de croissance (l'année va se terminer par une croissance nulle et tous les économistes s'accordent à dire que la courbe du chômage peut s'inverser à partir d'une croissance annuelle de 2%), Guillaume Poitrinal rappelle que si la France produisait en 355 jours ce qu'elle réalise en 365, elle augmenterait sa croissance de 3%.

Est-ce si simple que cela ?  Oui et non. Mais, la réflexion mérite d'être développée et donc lue.

Le livre est émaillée de réflexions sur le longueur : "Tout prend du temps. Plus que prévu, plus qu'avant, plus qu'ailleurs." "Pendant le temps que nous égrenons les mois et les années à faire lentement mûrir nos projets en France, la planète, elle tourne de plus en plus vite."
Qu'on ne s'y trompe pas, l'auteur ne milite pas pour autant pour la vitesse absolue mais plutôt pour un temps "juste", celui qui permettrait par exemple aux élus le temps de voir les réalisations qu'ils ont mis en place se faire durant leur mandat.
Un livre qui va contre la pensée unique, qui favorise l'entrepreneuriat, l'innovation, il existe sans doute plein de leçons à tirer pour mieux commercer demain. 

Publié dans "A lire absolument"

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A lire : le category shopper management de Serge Cogitore

Publié le par Frank Rosenthal

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Un nouveau livre (qui vient de sortir) est présenté aujourd'hui à tous les lecteurs de ce blog. Serge Cogitore a développé la pratique du category management en France et fondé l'IMPP avec plusieurs associés qui co-signent ce livre.

Le livre répond à deux questions principales et fondamentales dans la distribution :

- Comment allier le management d'une catégorie avec les stratégies des marques qui la composent ?
- Comment dépasser le concept de "distribution" pour retrouver le "commerce " dans un contexte hyper concurrentiel ?
Cette dernière question est plus fondamentale que jamais tant l'offre disponible aujourd'hui sur tous les canaux est développée.

Le category management ou plutôt  le category Shopper Management est particulièrement intéressant par la place qu'il donne aux shoppers. On a vu trop d'offres peu communicantes. D'offres pléthoriques sans aucun mode d'emploi...Et souvent s'il n y a pas le mode d'emploi, c'est que le sens manque.

Des témoignages de professionnels viennent compléter le livre articulé autour de 3 chapitres : les comportements shoppers, les méthodes et concepts, l'organisation et les hommes.

Donner plus de sens au commerce, telle est la quête de beaucoup d'enseignes et d'hommes de marketing, ce livre apporte incontestablement une réelle contribution sur ce point.

 

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A lire : les dynamiques de succès de la distribution de Michel Choukroun

Publié le par Frank Rosenthal

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Le nouveau livre de Michel Choukroun est disponible dans toutes les bonnes librairies comme on dit depuis le 3 octobre. il intéressera certainement tous les lecteurs de ce blog.

Michel Choukroun est consultant en problématiques de distribution, un des meilleurs experts sur le commerce et il est aussi professeur affilié à l'Université Paris Dauphine.

Michel rappelle un chiffre qui devrait être plus souvent cité sur la distribution : elle représente plus de 20% des emplois privés en France.

Le livre réserve une place importante aux hommes, d'abord avec l'entretien avec des experts ou des patrons d'enseignes comme But, Carrefour Proximité, Bigmat ou Acuitis...mais aussi avec un chapitre consacré aux hommes et à la motivation au coeur de la réussite des modèles de distrbution. 

Dans cet ouvrage, on trouve également une réflexion sur les 3 clés du marketing de la distribution : le prix, le combat et la preuve. Une analyse inéressante sur l'innovation dans la distribution est proposée. Intéressante car elle met l'innovation au coeur de la stratégie des enseignes et l'aborde (selon moi) par le bon bout et pas en intégrant quelques gadgets technologiques dans le magasin de demain (et d'aujourd'hui aussi !).  

Le livre révèle ainsi les 7 domaines clés de l'innovation du distributeur :

- le produit

- le concept

- l'animation

- le lien client

- le modèle de l'organisation

- la roue de la productivité

- la relation.

Pour tous ceux amenés à réfléchir sur l'innovation, on retrouvera la méthode des SCOPS de l'université de Paris Dauphine qui recense chaque année plus de 200 innovations dans la distribution, En annexe, on peut d'ailleurs consulter les SCOPS principaux depuis 2008.

Structuré, argumenté, truffé d'exemples...tous les passionnés de distributin et tous ceux qui travaillent sur des sujets de marketing dans la distribution ont aujourd'hui un nouvel outil fort utile à leur disposition. 

Publié dans "A lire absolument"

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