VU A E.LECLERC LA FERTE MACE (61)

La crise des éleveurs est presque une actualité permanente dans les médias.

Il y a d'un côté pour l'ensemble de la grande distribution alimentaire et des éleveurs un certain nombre de réalités et de vérités (l'objet ici n'est pas de les détailler) et aussi beaucoup d'idées reçues du public et particulièrement des clients. Notamment, sur les négociations commerciales, les marges, le soutien à des filières...

La communication ne remplace pas les actes mais sert au moins à valoriser ce qui est fait et surtout à faire de la pédagogie auprès des clients.

Le lieu de vérité est celui où les produits sont exposés, distribués, vendus, c'est à dire le point de vente. Voici donc le dispositif de communication de ce magasin, un hyper, dans l'Orne, commune de 4000 habitants.

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Ne pas communiquer, c'est laisser penser qu'une enseigne ne fait rien

2/ Il faut dire ce que l'on fait.

3/ Bien le baliser et on voit que c'est le cas ici entrée du magasin, allée centrale, stand boucherie et portes de sortie.

4/ Bien rappeler que ce n'est pas au moment de la crise qu'on agit mais que des accords sont signés depuis 2010 et qu'il s'agit d'une démarche de longue haleine.

Warby Parker, enseigne d'optique américaine, ne cesse de grandir.

Cette année 2015 qui l'aura vu recevoir le titre d'innovateur de l'année décerné par la NRF et le titre d'entreprise la plus innovante devant Google et Apple, decerné par le magazine Fast Company est un excellent cru.

L'enseigne se distingue dans sa communication pour apparaître sur les principaux sites météo des Etats-Unis avec ses nouveaux modèles de verres progressifs, preuve que l'enseigne ne va pas s'arrêter simplement à la partie "access" du marché. D'ailleurs, le
prix unique de 95 $ ne tient plus, ce qui est tout à fait légitime.

Pourquoi fallait-il y penser ?

Pour le retailer aujourd'hui cross-canal, mais au départ on line, c'est le retour au on line pour faire savoir sa nouvelle proposition qui lui pemet de couvrir tout le marché.

S'adresser au plus grand nombre,l'enseigne outre son site de e-commerce, a maintenant ouvert dans les plus grandes villes américaines (New York, Los Angeles, Chicago, Miami...), nécessite de s'intéresser aux préoccupations générales dont fait partie la météo

VU A CHARLESTON (ETATS-UNIS, CAROLINE DU SUD)

On sait que l'enseigne américaine est réputée comme une enseigne excellente sur le frais et la zone marché.

L'enseigne aide les clients à mieux choisir en s'engageant sur le goût (ici des pêches) pour indiquer que ce sont tout simplement les meilleures de la saison.

Pourquoi fallait-il y penser ?

Il faut consommer les fruits à la bonne saison et au bon moment, Publix le rappelle.

L'engagement "Best of the season" est très impliquant, ce qui sous-entend évidemment que l'enseigne n'a pas le droit à l'erreur.

Par ailleurs, ces pêches californiennes ne sont absolument pas locales, il y a près de 6000 kilomètres, ce qui,montre que les produits locaux ne sont pas forcément toujours les meilleurs et l'enseigne l'assume.

VU A LA DEFENSE

Début juillet, la France a très chaud en période de forte canicule. Paris enregistre sa deuxième journée la plus chaude de son histoire avec une pointe à 39,7° le 1er juillet.

Les distributeurs voient naturellement les ventes de ventilateurs exploser.

Castorama à La Dfense met en avant les prévisions de Meteo France à l'entrée de son magasin.

Pourquoi fallait-il y penser ?

Tous les clients ne sont pas forcément au fait des prévisions météo ou peuvent penser qu'il n y aura qu'une journée de canicule.

En mettant le panneau en entrée de magasins, l'enseigne montre sa réactivité, favorise la présence à l'esprit et les achats d'impulsion.

Communiquer aussi de la sorte évite les questions répétées à l'accueil ou en rayons sur la date de disponibilité des ventilateurs

Rentrée du blog Retail-distribution pour sa Huitième rentrée avec que des articles inédits et toutes les rubriques habituelles. Cette saison, je souhaite mettre l'accent avant tout sur les bonnes idées des distributeurs alimentaires et spécialisés, en magasin et en ligne, sur toutes les formes de commerce.
Pour cette reprise, retour de la rubrique "Il fallait y penser" conçue en partenariat avec LSA.

Dans un premier temps, au fil de mes déplacements de cet été, je vous proposerai les 5 meilleures idées que j'ai pu observer (C'est tout à fait arbitraire et sélectif donc discutable, mais c'est le principe).

Puis, nous enchaînerons par un grand débrief de mon voyage d'observation aux Etats-Unis sur les 10 meilleures idées du Back to school made in USA. C'est sur ce blog et nulle part ailleurs pour la cinquième année consécutive.

A demain pour les "Il fallait y penser de l'été"

.

Article paru dans Pharmacien Manager de juillet

Article paru dans Intermedia de juille

Paru dans Culture Service

Article paru dans Le Bulletin de L'ilec de mars 201

Article paru dans Cosmétique Mag de juillet :

Dernière pub de cette série avec The Container Store qui joue toujours les bénéfices clients liés à ses solutions d'organisation.

L'enseigne américaine dédiée au rangement joue sur le bénéfice lié à une meilleure organisation : plus de temps libr

Target Run est la toute dernière campagne de Target pour redorer son image après le piratage des données issues de ses cartes.

Starbucks Coffee à la maison, tel est le thème de cette nouvelle pub.

Définir ce qu'est My Starbucks, une fois de plus la marque américaine travaille sa relation.

Sherwin Williams, propose multiples peintures en vrai spécialiste et possède une chaîne de distribution à son enseigne. Donner envie par les couleurs : tout un programme !