9 découvertes à...
Bruges, Belgique


L'enseigne qui se veut la plus qualitative possible doit se démarquer de ses 2 concurrents : Carrefour qui est présent sur tous les formats et Colruyt, le champion de l'image-prix.

Alors, travailler la MDD comme voie de différenciation est une possibilité, qu'exploite à fond Delhaize comme le montre les images ci-dessous :

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Bruges, Belgique


Ce qui frappe dans la distribution belge, ce sont tous les coupons de réduction qu"on retrouve à longeur de linéaire et qui sont très utilisés par les consommateurs. Toutes les enseignes ont généralisé ce système, voici des exemples avec Delhaize à gauche, Carrefour à droite et Colruyt tout en haut

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Bruges, Belgique


Rituals est une enseigne néerlandaise spécialisée dans les produits de bien être, d'hygiène et de beauté. L'enseigne dont le siége est basée à Amsterdam compte une trentaine de points de vente aux Pays Bas, une dizaine en Belgique et vient d'ouvrir à Berlin. Rituals selon des sources internes devrait ouvrir dès cette année  4 magasins à Paris.

Intéressant car sur ce concept seuls se battent en France L'Occitane et Body Shop et à un dégré moindre Yves Rocher.

 

Que trouve t-on dans un magasin Rituals (ici celui de Oostende sur la côte belge) ?

Des magasins épurés, une ambiance reposante et conviviale et surtout des produits qui quand ils sont combinés ensemble ont un effet positif supplémentaire, c'est ainsi qu"on peut expliquer le nom "Rituals".

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Bruges, Belgique

Dans le magasin de Saint Kruis, quand on compare avec un Carrefour français, on note quelques différences :
Au non alimentaire, notamment sur tout l'électroménager, une sorte de braderie avec d'importantes promos pour finbir les séries :


Autre différence, pour signaler les prix discount, des stops rayons marqués "prix orange :


Enfin, un assortiment important de produits régionaux, comme ici les bières

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Bruges, Belgique

Delvaux, créée en 1829 est le plus ancien maroquinier du monde. Une vraie marque de luxe qui travaille avec passion la qualité du cuir. L'entreprise est restée à une taille familiale et fabrique dans un atelier proche de Bruxelles.
Delvaux n'est pas distribué en France mais compte depuis peu une boutique en ligne : http://www.delvaux-eshop.com

Voici l'histoire telle que la raconte l'entreprise sur son site :
"En 1829 Charles Delvaux perce une vitrine dans un mur de son atelier bruxellois. Les passants découvrent un artisanat étonnant. Ses malles de voyage font rapidement l’unanimité auprès des amateurs de qualité, séduits par une fabrication artisanale de haut niveau. En 1883, Delvaux se prévalait déjà du titre de Fournisseur de la Cour de Belgique et en 1898, la Maison est la première à faire déposer un modèle de malle (Edison). Succès aidant, la gamme se développe : sacs de voyage, coffrets, valises et enfin des sacs pour dames que la Maison propose dès le début du 20e siècle."

Avec cette marque ce qui est  intéressant c'est l'équilibre entre tradition et modernité et son côté patrimonial.
Ses boutiques en propre traduisent cet esprit, voici quelques images du magasin de Bruges situé sur Markt, la grande place de Bruges.

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9 découvertes à...
Bruges, Belgique

Cet article est le 550 ème de ce blog

Nouveau dossier spécial dans la série "9 découvertes à..." après Dossier spécial : 9 découvertes à Hambourg  et 9 Découvertes aux Pays-Bas , puis 9 découvertes à Bruxelles (1)  et enfin 9 découvertes à Bratislava, Slovaquie (1)  
voici le cinquième épisode avec "9 découvertes à Bruges"

Au programme, demain le plus vieux maroquinier du monde Delvaux. Visite d'un Carrefour avec focus sur les différences. 3 reportages sur Delhaize : une opération d'image-prix et le packaging de ses MDD et de sa MDD premier prix. Découvertes de nouveaux concepts 2 be in Bruges et Rituals. Découverte d'une autre forme de distribution : les drinkmarkets. Enfin, zoom sur les coupons de réduction omniprésent dans la distribution belge.

Très bientôt, uen nouvelle série à Bruxelles avecnotamment le concept-store de Côte d'Or et celui de Flamant.

Quelques images de Bruges pour bien débuter cette série. Il faut noter que les enseignes lumineuses sont interdites et que l'architecture globale est très préservée.

Par exemple, voici le magasin H&M et celui de Zara :

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9 découvertes à...
Barcelone




La marque de textile espagnole dans ses magasins théâtralise fortement toutes ses collections.
A Barcelone, la marque est omniprésente et les magasins se succèdent dans des formats très variés.
































Demain, suite de ces séries d'été avec...
9 découvertes à...
Bruges
Retour à Barcelone dans le courant du mois d'août pour la deuxième et dernière partie de ces "9 découvertes à Barcelone"

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9 découvertes à...
Barcelone


Lancée en 2009 "Aliada" est la marque premier prix de l'enseigne espagnole. Aliada signifie alliée.
La MDD est donc l'alliée du budget.
La théâtralisation en magasin est forte, comme le souligne l'exemple ci-dessous.


Mais surtout ce qui est frappant dans le contexte des premiers prix, c'est la qualité et le design du packaging :

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9 découvertes à...
Barcelone


Hier, j'ai parlé du grand magasin, aujoourd'hui focus sur son rayon alimentaire dans le sous-sol du magasin.

L'alimentaire (et notamment les stands marché) sont très qualitatifs. On y trouve toutes les grandes marques et la MDD El Corte Ingles dont le packaging est particulièrement travaillé.

Voici quelques visuels de ce magasin :

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9 découvertes à...
Barcelone


De la même manière qu'un touriste étranger doit voir les Galeries Lafayette et Printemps Haussmann quand il passe à Paris, le magasin El Corte Ingles sur la grande place Catalunya est un symbole de Barcelone.

Dans ce magasin, il est intéressant d'aller au plus haut des étages car se situe un café restaurant avec la vue panoramique que je ne résiste pas de vous montrer ci-dessus.

Sur plusieurs étages, l'offre est considérable, qualques particularités locales, l'offre des climatiseurs est considérablement et logiquement développée.

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9 découvertes à...
Barcelone



Le magasin est situé sur Les Ramblas sur 2 niveaux, un niveau d'épicerie et un niveau au sous-sol consacré au marché.

Ce magasin très orienté sur la promo, décline un certain nombre d'engagements sur le frais, qui sont très visibles pour les clients. Plutôt utile en fonction de l'emplacement et de la forte affluence.

Voici les engagements, qui par ailleurs servent de décor.

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9 découvertes à...
Barcelone



Solingen est une très ancienne boutique barcelonaise où l'on peut trouver tout ce qu'il est possible d'imaginer pour couper : couteaux, couteaux suisses, limes, coupe-ongles, ciseaux à ongles, limes à ongles, rasoirs, blaireaux, ciseaux à barbes, ciseaux à moustaches et beaucoup d'ingrédients de cuisine : casse noix, pinces à crevettes, coupe tomates, pics à brochettes. Solingen ressemble à la fois à une pharmacie et un bazar. Un magasin incotournable de Barcelone.

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9 découvertes à...
Barcelone

Le nom de la marque Custo est indissociable de Barcelone.


Un peu d'histoire : Custo Barcelona a été créée dans les années 1980 par les frères David et Custo Dalmau.
Ils se sont d'abord inspirés d'un voyage à travers le monde pour "nourrir" leurs collections.
Ils ont lancé en Espagne la mode des tee shirts avec beaucoup d'imprimés et une forte conception graphique qui font l'identité et l'originalité de la marque.
Puis au delà des tee shirts, la marque propose une collection complète, toujours très colorée et qui s'intègre bien à Barcelone.

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Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Le Site Marketing.

Les remises immédiates, favorisées par la nouvelle législation LME, se développent considérablement en 2009 et sont devenues une réelle alternative à la promo "cash back/cartes de fidélité".

Pour ces dernières, comme on parle de remises différées, seul le taux compte, plus de véritables opérations spectaculaires sans des -40 à -50% avec sa carte.

Pour les remises immédiates, plus que le taux, c'est le principe qui compte. Le fait de baisser tout de suite le montant des courses.

Certains distributeurs ont font une réelle stratégie. Système U parce que dès 2006, il a initié ce type d'opérations en magasins (la carte U n'offrant pas de cashback). Leclerc parce que pour travailler l'image prix, c'est essentiel ou encore Intermarché, parce que cela représente une nouvelle incarnation de la lutte contre la vie chère.









Ci-dessous le dernier prospectus d'Intermarché du 23 juin au 4 juillet.

Le développement des remises immédiates pose néanmoins 3 questions :
1/ Comment nourrir à terme les cartes de fidélité (en dehors des remises), en bref comment les programmes de fidélité peuvent venir de vrais programmes de fidélité plus que des programmes de promotion ?

2/ Les enseignes vont-elles profiter des remises immédiates pour se lancer (enfin) dans le marketing relationnel, autres que par les moyens habituels e-mailings et mailings de masse ?

3/ Comment se fera la lisibilité des prix en magasins ? Entre remises immédiates et différées ?
Entre prix final (avec remise immédiate) et prix promo (toutes formes de promo) entre prix final (remise immédiate) et prix fond de rayon. Une mécanique promotionnelle supplémentaire, même s'il elle est plus simple équivaut-elle à une meilleure lisibilité des prix ?

Réponses dans les mois qui viennent.


Rubrique réalisée en partenariat avec Le Site Marketing, source : Flash Actualités







En savoir plus sur Flash Actualités, synthèse mensuelle quanli et quali des actions commerciales de grande distribution : http://www.lesitemarketing.com

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Courte interruption dans ces séries internationales de l'été pour 2 jours et pour mieux suivre l'actualité. Demain, vendredi dernier zoom du mois avant la rentrée consacré aux remises immédiates.

Aujourd'hui, forte actualité avec l'inaguration hier par les Galeries Lafayette du plus grand magasin de chaussures du monde qui fait 3000 m2 et est placé en sous soul du magasin principal.



J'ai visité hier ce nouvel espace qui justifie encore plus "La mode vit plus fort" et le choix est réellement gigantesque. Pas moins de 150 marques dont 60 nouvelles et 75 vendues en exclusivité aux Galeries Lafayette. Cet espace permet aux Galeries Lafayette de mettre en place sa nouvelle stratégie : 3 étages majeures, le 1er pour le prêt à porter, le rez de chaussée pour les sacs et parfums et le sous sol donc pour les chaussures et souliers. Ces 3 étages représentent 60% du chiffres d'affaires selon Challenges du 2 juillet.
Signalons aussi que le Printemps a ouvert 3 étages d'accessoires sur 10 000 m2 le 24 juin.
Les grands magasins continuent leur marche en avant. Un regret : vous allez le voir sur les photos suivantes, le design du magasin de chaussures est pour le moins très classique, tellement classique qu'on a l'impression que ce magasin est ouvert depuis longtemps !





Rendez vous demain pour Le Zoom du Mois, Rendez-vous samedi pour la suite de "9 découvertes à Barcelone"

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