97 articles avec analyse

Innover pour le commerce (BFM Business) : les distributeurs automatiques

Publié le par Frank Rosenthal

J'ai participé au débat de l'émission de BFM Business : Innover pour le Commerce diffusée chaque semaine le samedi à 8h30 et le dimanche à 9h et 19h. Cette semaine le débat était consacré aux distributeurs automatiques : sont-ils l'avenir du commerce de proximité ?

Retrouvez le débat complet avec le fondateur de Nailmatic et moi-même en cliquant ici

 

La présentation de l'émission

La présentation de l'émission

Je parle notamment des distributeurs Best Buy Express en aéroports aux Etats-Unis

Je parle notamment des distributeurs Best Buy Express en aéroports aux Etats-Unis

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Temps de l'innovation : réflexions pour Le Bulletin de l'Ilec

Publié le par Frank Rosenthal

C'est paru dans l'excellent "Bulletin de l'Ilec" de juillet 2017 dédié au temps de l'innovation pour les produits, quelques réflexions que vous pourrez lire ci-dessous :

Temps de l'innovation : réflexions pour Le Bulletin de l'Ilec
Temps de l'innovation : réflexions pour Le Bulletin de l'Ilec

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Le retail américain en effervescence : tribune Cosmétique Mag Hebdo

Publié le par Frank Rosenthal

beaucoup d'actualité sur le commerce américain, un peu de recul et d'analyse pour cette Tribune parue dans Cosmétique Mag Hebdo de cette semaine.

Le retail américain en effervescence : tribune Cosmétique Mag Hebdo

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Comment Amazon pulvérise la concurrence : ma tribune dans Les Echos :

Publié le par Frank Rosenthal

2900 ème article du blog retail-distribution

 

C'était dans le numéro des Echos daté de vendredi 23/samedi 24 juin et en ligne sur Lesechos.fr, ma tribune sur Amazon qui écrase le e-commerce aux Etats-Unis, intéressant à l'heure du rachat de Whole Foods.

 

L'article sur le site des Echos : lesechos.fr

L'article sur le site des Echos : lesechos.fr

La tribune dans son intégralité

La tribune dans son intégralité

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Costco Wholesale : ma première chasse aux trésors sur le sol français en avant-première !

Publié le par Frank Rosenthal

Dans 3 heures après la publication de cet article ouvre en France à Villebon sur Yvette, à environ 25 kilomètres au sud de Paris dans le département de l'Essonne, le premier club entrepôt de l'américain Costco.

 

Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France
Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France

Le premier club entrepôt de Coscto Wholesale en France

J'ai visité hier soir le club entrepôt en avant-première comme 2500 invités de la première heure. Malgré la canicule, 38° à l'entrée du club entrepôt, beaucoup de journalistes, de fournisseurs et de membres du board Costco US étaient là au rendez-vous.

On a tous découvert une nouvelle formule de commerce, même si les caisses n'étaient pas ouvertes et donc le vrai rendez-vous c'est ce matin à 8 heures avec beaucoup d'animations et de dégustations produits. Un club entrepôt très marchand et qui devrait au minimul intriguer et plaire, mais ça on verra les réactions.

Muni d'une carte de membre de 36 euros, j'ai la mienne depuis janvier, parmi les premiers membres en France, on pourra faire comme les Américains la chasse aux trésors dans le club entrepôt Costco Wholesale de Villebon sur Yvette.

Au-delà de l'analyse de l'offre et des comparaisons de prix que d'autres (et c'est leur rôle feront), on peut se poser deux questions :

1/ Costco va t-il faire mal ? Moi je pense que oui, bien sûr localement mais le bouche-à-oreille, sur ce que j'ai vu pendant deux heures dans le club entrepôt, devrait fonctionner à plein régime.

2/ Deuxième question comme la réponse à la première est oui. A qui va faire mal Costco ? Là, la réponse est plus compliquée, un peu à tout le monde. Vous allez le voir dans mes exemples, ce que vous achèterez chez Costco, vous ne l'achèterez pas ailleurs. Exemple : avant les soldes, la chemise Hugo Boss à 39,99 €, vous achèterez moins de chemises ou pas d'autres chemises...et les exemples sont nombreux. Et puis n'oublions pas les hypers à proximité qui devraient selon les périodes promotionnelles plus ou moins souffrir, sans compter les enseignes textiles, sport, électronique, jouets...

Enfin, je termine cette première analyse chez Costco par ma propre chasse aux trésors (en images) dans tout ce que j'ai vu, j'aurai besoin d'y retourner en présence de vrais clients pour forger mes convictions.
Comme d'habitude, j'ai adopté la posture du client et voici 7 exemples canon, que j'ai sélectionnés dans l'offre, mais ce n'est pas exhaustif, discutable, subjectif et chacun pourra faire sa propre chasse aux trésors.

 

Vous cherchez un téléviseur, un trésor parmi d'autres :

Un trésor parmi les téléviseurs

Un trésor parmi les téléviseurs

Autre trésor : est-il trouvable ailleurs ? cet ours en peluche de 2m36 de hauteur à 199,99 €

2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco
2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco

2,36 m de haut c'est l'offre gigantesque de Costco

Autre trésor : polo et chemise Hugo Boss à moins de 40 € 

Hugo Boss version polo ou chemise : de très grandes marques présentes chez Costco

Hugo Boss version polo ou chemise : de très grandes marques présentes chez Costco

Passons à l'alimentaire, je vous propose deux trésors, la barquette de daurades à moins de 10 euros et les paquets de pâtes 500 g x 6 Garafalo à 7,29 € soit 2,43 € le kilo !

Les daurades à prix très abordable

Les daurades à prix très abordable

6 paquets Garafalo à 7,29 €

6 paquets Garafalo à 7,29 €

Enfin, je vais terminer par un produit du quotidien qui ne sera pas beaucoup classé dans les chasses aux trésors des clients : la litière pour chats. Avec un conditionnement en litière agglomérante de 15,5 kilo à 11,99 € soit 0,77 € le kilo !

Autre chasse aux trésors : la litière en conditionnement

Autre chasse aux trésors : la litière en conditionnement

Enfin, comme il faut aussi des produits exceptionnels, retour en 2000 quand Géant Casino vendait des voitures Daewoo dans ses hypers (j'ai participé à la communication comme patron du budget Casinoi dans le groupe TBWA), Costco a aussi sa voiture et vend la Smart for Two (made in France) avec là aussi un prix décroché 19999 € soit 11% de remise pour les membres, pas mal sur Smart, même si le taux de remise paraît limité.

Smart en vente chez CostcoSmart en vente chez Costco

Smart en vente chez Costco

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La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)

Publié le par Frank Rosenthal

Reprise ici de l'excellent article de BFM Business à qui j'ai accordé un entretien sur le lancement la semaine dernière de cette nouvelle carte.

 

La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)
La nouvelle Carte Fnac Mastercard : une vraie nouveauté dans le paysage des cartes (1)

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Le Low cost s'installe dans le paysage

Publié le par Frank Rosenthal

Même si le hard discount alimentaire n'existe plus (ou presque), le low cost continue sa percée sur un certain nombre de marchés, ce que montre ici cet article de Cosmétique Mag dans lequel je suis interviewé.

Le Low cost s'installe dans le paysage
Le Low cost s'installe dans le paysage

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LSA journée conférence sur le Marketing du prix

Publié le par Frank Rosenthal

C'est le 27 avril prochain à Paris.

Une journée qui est entièrement dédiée au marketing du prix dans laquelle j'interviendrai avec plusieurs autres spécialistes de ce sujet compliqué et passionnant.

Pour consulter le programme c'est ici

 

LSA journée conférence sur le Marketing du prix
LSA journée conférence sur le Marketing du prix

Pour ma part, j'interviendrai donc sur les signes qui vont agir positivement sur la perception des prix. Un de mes sujets de prédilection auquel je m'intéresse depuis longtemps et sur lequel j'ai écrit deux livres : "Value for Money, de l'ère du prix à l'ère de la valeur" et "Image Prix mode d'emploi".

 

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L'engouement pour la location : BFM Business

Publié le par Frank Rosenthal

C'était le 25 mars 2017 sur BFM Business dans l'excellente émission "Innover pour le commerce" un débat sur l'engouement de la location dans le commerce dans lequel je suis intervenu.

 

L'engouement pour la location : BFM Business
L'engouement pour la location : BFM Business

Pour visionner l'émission, cliquez sur le lien

 

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La bataille du sens (4) : Carrefour rappelle ses engagements depuis 25 ans

Publié le par Frank Rosenthal

La bataille du sens (4) : Carrefour rappelle ses engagements depuis 25 ans
La bataille du sens (4) : Carrefour rappelle ses engagements depuis 25 ans

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La bataille du sens (3) : Leclerc et toutes ses initiatives

Publié le par Frank Rosenthal

La bataille du sens (3) : Leclerc et toutes ses initiatives
La bataille du sens (3) : Leclerc et toutes ses initiatives
La bataille du sens (3) : Leclerc et toutes ses initiatives

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La bataille du sens (2) : Système U retire les substances controversées de ses produits

Publié le par Frank Rosenthal

La bataille du sens (2) : Système U retire les substances controversées de ses produits
La bataille du sens (2) : Système U retire les substances controversées de ses produits
La bataille du sens (2) : Système U retire les substances controversées de ses produits

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La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce

Publié le par Frank Rosenthal

Reprise de ma Tribune parue dans LSA sur le sens dans le commerce. Depuis, on le verra cette semaine, les prises de position des distributeurs alimentaires se sont succèdées.

 

La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce
La bataille du sens (1) : tribune LSA : plus de sens dans le commerce

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Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon

Publié le par Frank Rosenthal

Paru dans Le Figaro du 23 janvier 2017, la synthèse NRF et les principales tendances du magasin aux Etats-Unis dans lequel je livre quelques points d'analyse.

Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon
Le Figaro NRF 2017 : la riposte des magasins à Amazon

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Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain

Publié le par Frank Rosenthal

Intéressant de décortiquer les chiffres du classement annuel de Deloitte sur le TOP 250 des enseignes dans la Tribune ci-dessous :

Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain
Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain
Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain

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L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale

Publié le par Frank Rosenthal

A l'occasion de la NRF, entretien accordé à l'Usine Digitale sur une des principales innovations du salon NRF.

L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale

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