Special Observatoire Cetelem 2014 (1) : magasins et Internet complémentaires

Publié le par Frank Rosenthal

Toujours aussi intéressante année après année la livraison de l'Observatoire Cetelem.

Cette année le thème dominant de l'Observatoire est consacré à :

Magasins et Internet l'interdépendance imposée aux consommateurs.

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On voit ici que les deux principaux modes de commerce sont solidement ancrés dans les habitudes des consommateurs (c'est ici la moyenne des 12 pays européens étudiés).

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On voit aussi que voir, toucher un produit et bénéficier des conseils d'un vendeur restent les atouts des magasins. Les mêmes qu'il y a 10 ans...et qui ont poussé les magasins à se réorganiser. 

Publié dans Dossier spécial

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