Special Observatoire Cetelem 2014 (1) : magasins et Internet complémentaires
Toujours aussi intéressante année après année la livraison de l'Observatoire Cetelem.
Cette année le thème dominant de l'Observatoire est consacré à :
Magasins et Internet l'interdépendance imposée aux consommateurs.
On voit ici que les deux principaux modes de commerce sont solidement ancrés dans les habitudes des consommateurs (c'est ici la moyenne des 12 pays européens étudiés).
On voit aussi que voir, toucher un produit et bénéficier des conseils d'un vendeur restent les atouts des magasins. Les mêmes qu'il y a 10 ans...et qui ont poussé les magasins à se réorganiser.