Le sans contact prend la main sur nos vies : Observatoire Cetelem 2021

L'Observatoire Cetelem et son directeur, l'économiste Flavien Neuvy, viennent de présenter la nouvelle édition 2021. Comme chaque année, L'Observatoire Cetelem a interrogé 14200 consommateurs de 15 pays d'Europe. cette année le thème de l'étude porte sur la société sans contact (au-delà du paiement sans contact), une société qui limite les contacts sociaux.

Plus que jamais, cette nouvelle édition doit être téléchargée, consultée, analysée et pour 2 raisons essentielles :

1/ La société avec l'impact de la pandémie a profondément évolué, mais quelle est la pensée et l'état de l'opinion dans les 15 pays d'Europe ?

2/ La comparaison entre les différents pays européens a plus de sens que jamais. 

Je suis frappé de voir les écarts entre pays sur les mesures, les impacts sur la mortalité et le nombre de cas et l'économie. Donc plus que jamais, il est utile de se comparer, surtout sur une année dans laquelle, les comparaisons réelles par les voyages ne sont pas possibles.

Le rapport 2021 met en exergue une baisse des intentions de consommer et une hausse des intentions d'épargne, c'est somme toute logique mais c'est un véritable enjeu pour les plans de relance et pour les enseignes : encourager la consommation.

Le sans contact est associé avant tout pour les Européens à la solitude.

On voit aussi que la vie sans contact est une réalité quotidienne.

Enfin pour 79% des Européens, on voit que le e-commerce est la grand gagnant de cette crise, en tête de liste. Pas une surprise, mais une réelle confirmation.