Une pause dans la Retail City de Bilbao pour revenir à l'actualité française et à la hausse sensible de parts de marché de Leclerc. Quelques réflexions sur le sujet pour BFM Business, à lire ci-dessous :
Purificacion Garcia est le nom d'une styliste espagnole. Elle a appris son métier à Montevideo en Uruguay puis est venue s'installer à Barcelone en 1978. De défilés en défilés et d'ouvertures de boutiques en ouvertures de boutiques, la marque s'est installée dans le paysage de la mode, comme ici à Bilbao où elle dispose d'un superbe magasin sur deux niveaux.
Le magasin montre beaucoup de photographies, une des forces de la marque, à l'origine d'un concours national
Sobriété et mise en scène du magasin
La marque espagnole propose des collections très colorées
Les accessoires tiennent un grand rôle dans l'esthétique de la boutique
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La chaîne de grands magasins espagnole, désormais n°2 de la distribution espagnoles, derrière le nouveau leader Mercadona, dispose d'un très grand bâtiment au sein de Gran Via, la principale artère commerciale de Bilbao. Le magasin a été rénové récemment mais a souffert d'un incendie spectaculaire sur sa terrasse en juin dernier et continue donc ses travaux.
Le toit de la terrasse de El Corte Ingles en juin dernier
L'immense bâtiment au sein de Gran Via
Le stand de Desigual en linges de maison
Le sous-sol consacré entièrement à l'alimentaire
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Direction aujourd'hui le mercado de la ribeira, au coeur de la vieille ville de Bilbao. C'est un des plus grands marchés couverts d'Europe, construit en 1929. Une particularité architecturale : le marché ne dispose d'aucune colonne, laissant ainsi place à de grandes ouvertures.
Le marché se tient le matin de 8 à 14 heures et les fins d'après-midi de 17 à 19 heures. Il propose beaucoup de produits locaux et notamment des poissons et crustacés.
Le marché de la Ribeira au coeur de Bilbao
Un des nombreux stands frais
Les stands marché sont plébiscités, le pays basque a une forte tradition culinaire
Un marché totalement ouvert sans colonnes
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Retour ce mois-ci de la Retail City consacrée à Bilbao, capitale de la Biscaye.
Bilbao compte 353 000 habitants et son agglomération est la 6ème d'Espagne.
Nous allons découvrir les points forts de cette ville sur le retail au fil des rendez-vous à suivre.
Gran Via
La vue de Bilbao avec au fond le Guggenheim Museum
Le Guggenheim vu de haut en téléphérique au-dessus de Bilbao
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VU A PARIS
L'enseigne propose depuis la rentrée des inspirations avec des produits correspondant aux styles des villes françaises, européennes ou même mondiales.
Vintage Corner avec ses différents rendez-vous
Blackstage et ses différents rendez-vous
L'opération sur Lyon en magasin
L'opération se décline évidemment sur le site marchand
Pourquoi fallait-il y penser ?
Dans un marché du meuble et de l'équipement de la maison difficile, les enseignes se doivent d'inspirer leurs clients pour développer la fréquence de visites et les achats d'impulsion.
Maisons du Monde avec ses séries Vintage Corner et Blackstyle conforte son positionnement avec des arrivages venus d'ailleurs et des inspirations fortes.
L'offre est originale et percutante, aux habituels best-sellers type Stockholm ou New York, viennent s'ajouter des séries plus inattendues comme Lyon, Bruxelles ou Val d'Isère par exemple.
On regrettera toutefois le manque de rendez-vous fixes, notamment en magasins, sur ces séries... dont l'objectif est bien de faire venir et revenir.
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L'enseigne néerlandaise dont j'ai beaucoup parlé et depuis quelques années sur ce blog poursuit son expansion et cible dorénavant la France. Retrouvez ici les images de ma visite au premier magasin parisien de Rituals ouvert dans le Marais.
Une devanture discrète
Les produits sont classés par gamme ou par rituel
L'importance de la présentation, des codes couleurs et du packaging
La possibilité de tester les produits et de se laver les mains
Le salon annuel de la Direct Marketing Association se tenait la semaine dernière à Boston. Voici mon compte-rendu de cette session annuelle publiée hier sous forme de tribune sur BFM Business et reprise ici aujourd'hui.
300 articles par an à parler de l'actualité du retail sans parler (très peu) de la mienne. Voici donc mon nouveau site Frank Rosenthal Conseils (l'adresse : http://www.frank-rosenthal.com).
Nouveau design, nouveaux onglets et rubriques et nouvelles prestations comme par exemple l'animation des CODIR et COMEX, des séminaires sur l'image-prix ou le commerce de demain (100 films sélectionnés à cet effet et une sélection ad hoc pour votre entreprise) et des retail tours avec les magasins les plus innovants de Paris, d'Europe (j'aurai l'occasion de vous en reparler) ou aux Etats-Unis sur demande.
En quelques écrans, l'essentiel du site pour ceux qui ne vont pas cliquer !
Onglet Frank Rosenthal Conseils
Onglet Frank Rosenthal
Onglet Interventions/prestations de conseil
Onglet conférences (les conférences privées et ad hoc ne sont pas indiquées)
Onglet Livres (détails sur mes 5 livres et liens pour commander)
L'avant dernier livre "Le Retail aux Etats-Unis"
Le dernier livre "Les incontournables du commerce de demain" sortie juin 2015
Toutes mes interventions TV, mes vidéos ou chroniques et revues de presse à télécharger
Mes 3 blogs
VU A CHARLESTON (Caroline du Sud)
L'enseigne américaine Tommy Bahama est une enseigne style de vie avec des produits chics symbolisant la vie décontractée des îles. Sa promesse est simple : la vie est comme un long week-end.
Cet été, Tommy Bahama s'est associée avec l'artiste Hawaïen Michael Paz et l'association d' Hawaï Project Aloha pour proposer chaque vendredi une série de T-shirts vendus en édition limitée.
La présentation du projet en magasin
Un des T-shirts de la collection
Les collections disponibles
L'opération est également présente en ligne et à l'international
Pourquoi fallait-il y penser ?
Tommy Bahama propose des éditions limitées qui démarquent l'enseigne de la masse du textile, particulièrement les T-shirts l'été.
L'enseigne propose une série qui incite à collectionner et donc revenir en magasin.
Le rendez-vous hebdomadaire du vendredi est un bon moyen de simplifier, quand il y a série, on a toujours des doutes sur le prochain rendez-vous.
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Troisième et dernier facteur clé de succès : la signalétique, le design et la théâtralisation de l'opération.
Voici ici une sélection de quelques visuels :
Les sacs
Le marquage brique
La signalétique Brooklyn
Les citernes réservoirs d'eau
Les magnifiques ilôts et TG à l'alimentaire à La Grande Epicerie
Facteur clé de succès 2 : la largeur et l'originalité de l'offre.
Quelques exemples ci-dessous :
Les créateurs branchés...
L'originalité de l'offre
Un grand nom en exclu : J Crew
Une offre également déclinée en alimentaire à La Grande Epicerie
Et avec la sélection de la librairie
Pour 3 jours et avant que l'opération "Brooklyn" se termine au Bon Marché, rendez-vous pour un débrief sur les facteurs clés de succès de l'opération.
L'esprit Rive Gauche : un catalogue collector sur cette opération Brooklyn
Le mode d'emploi de l'opération
Facteur clé de succès : l'esprit Rive Gauche, la cohérence avec le positionnement.
Brooklyn est la mode, relayer tout ce qui se passe là bas est presque une mission pour Le Bon Marché.
Le film qui présente Brooklyn fait le plein dans la salle de cinéma instaurée pour l'opération
Quelques images du film
Renouvellement permanent pour les grands magasins. Galeries Lafayette abandonne ses campagnes avec Jean-Paul Goude 14 ans après et propose une nouvelle signature, un nouveau logo et surtout un nouvel esprit.
A découvrir ici en images après ma visite aux Galeries Lafayette Haussmann :
L'explication du Nouveau Chic dans le magazine des Galeries Lafayette
La couverture du magazine
Nouveau logo et nouvelles communications sur les façades
La présentation du Nouveau Chic est immanquable dès le rez-de-chaussée
La Coupole adopte le Nouveau Chic
Nouveau Chic = nouveaux sacs
Premières déclarations et analyse le lendemain de l'annonce de la proposition de rachat de Darty par la FNAC dans cet entretien accordé à eMarketing :
Reprise de cette rubrique hebdomadaire après la série des initiatives américaines de Back to school.
VU A LA DEFENSE
Direction le centre commercial des 4 Temps où l'enseigne de restauration rapide a ouvert il y a quelques semaines en août son plus grand magasin français.
Le problème : comme souvent l'affluence est là et l'attente qui va avec. Cela dissuade un grand nombre de clients, d'autant plus que l'offre concurrente est pléthorique sur le site.
Alors Burger King a pris l'initiative de mettre des équipiers qui font la queue à votre place.
Un nouveau service le personal queuer
Le film explicatif
L'opération est bien relayée sur le point de vente
Les personal queuer sont très visibles
Pourquoi fallait-il y penser ?
D'abord soulignons que ce n'est pas idéal de faire la queue...mais à défaut de l'éviter Burger King rappelle qu'on fait la queue pour la qualité de ses produits...et surtout montre sa créativité pour montrer que l'enseigne agit. C'est totalement dans le ton de la communication décalée de l'enseigne, pourtant un bémol sur le plan opérationnel, il faut revenir à temps pour commander et payer et donc prévoir le temps d'attente...au risque de voir l'équipier (personal queuer) recommencer à faire la queue !
En partenariat avec LSA
