Et si on pouvait critiquer Lidl ?
Lidl s'est transformé en profondeur et est devenu en un temps record une marque appréciée des Français. La révolution a été totale sur les magasins, sur l'offre, sur la communication. Qui aurait encore parié il y a 5 ans que selon Stratégies Lidl serait le premier annonceur en média en France ? Une stratégie de séduction mais avec d'énormes moyens.
Visiblement, les parts de marché sont là pour parler de succès commercial, à défaut de parler de rentabilité.
Lidl sait dans le même temps adopter un discours citoyen autour du made in France, du soutien aux agriculteurs et du développement durable notamment.
Alors Lidl parfait ?
Revenons justement sur le développement durable, regardez de près cette annonce presse de Lidl, un vrai modèle, un vrai cas d'école, rien ne manque !
Rien ne manque sauf l'objectivité et la représentativité !
En effet regardez de près la dernière ligne de l'annonce en tout petit corps et vous verrez que 21 magasins sont équipés de panneaux photovoltaïques, 73 magasins sont équipés de bornes électriques et 459 magasins sont équipés d'éclairage LED...sur 1615 magasins au 15 octobre 2017.
Un investissement publicitaire conséquent pour faire savoir son exemplarité en développement durable, mais traduisons en pourcentage, seuls 1,3% des magasins sont équipés en panneaux photovoltaïques et seuls 4,52% des magasins sont équipés de bornes électriques, sur l'éclairage LED, c'est mieux avec 28,42% des magasins.
On peut donc faire une annonce pour vanter ce qu'on ne fait pas dans 98,7% de ses magasins ou encore dans 95,48% de ses magasins ou au mieux qu'on ne fait pas dans 71,58% des magasins ! Curieux, d'autant plus curieux que la plupart de ses magasins Lidl sont neufs !
Mais ce qui est encore plus curieux, c'est que cela passe sous silence, qu'aucun distributeur ne réagisse, alors que j'en suis convaincu beaucoup font mieux !
On peut donc être le premier annonceur en France et utiliser des ficelles grossières en communication, dommage pour une enseigne qui signe "Le vrai prix des bonnes choses", mettre le mot vrai dans sa communication donne quelques obligations ici oubliées !
Les interactives d'IPM France : comment les bornes améliorent l'expérience client
Le 5 avril 2018 IPM France organise la cinquième édition des Interactives à paris pour laquelle j'aurai le plaisir d'intervenir.
Le thème est l'interactivité et relation client : le succès des bornes digitales.
J'interviendrai notamment sur les bornes qui enrichissent l'expérience client en disant pourquoi et comment elles le font, et en montrant aussi bien en France qu'à l'étranger des exemples inspirants.
Les débats seront animés par François Jeanne, journaliste expert IT et deux des clients d'IPM France (Société Générale et Française des Jeux) viendront livrer un témoignage sur le sujet.
Un évenement à ne pas manquer et pour s'informer c'est ici
Dans les médias (33) : LSA Prévisions d'Experts 2018
Pour la troisième année consécutive, LSA interroge sur les experts pour leurs prévisions pour l'année, j'ai eu le plaisir d'y participer pour la troisième fois.
Voici ici ma tribune complète et ci-dessous l'article de synthèse :
Dans les médias (30) : France 3 Ile de France : la crise des magasins de jouets
Suite de cette petite tournée dans les médias ici pour France 3 Ile de France pour décrypter les raisons de la crise des magasins de jouets.
Pour visionner le reportage, c'est ici et cela commence à 7'05"
La grande distribution française face à l'offensive Amazon
Dernier article de cette série publiée sur le blog de SAP France à l'occasion de la NRF et consacré à ce que doivent faire les enseignes françaises pour résister face à l'offensive Amazon.
Pour lire l'article c'est ici
Dans les médias (27) : BFM Business Les Décodeurs de l'Eco : Bio/Pesticides faut-il choisir ?
En plein Salon International de l'Agriculture, si vous avez manqué la très bonne émission de BFM Business "Les Décodeurs de l'Eco" sur le thème Bio/pesticides faut-il choisir. Un très beau plateau auquel j'ai eu le plaisir de participer et vous allez le voir des échanges très positifs.
Pour visionner l'émission, c'est ici
La présentation de l'émission
5 invités pour échanger sur le thème Bio/pesticides faut-il choisir ?
Dans l'émission, je parle notamment de la bataille entre GSA et spécialistes de la bio
Une émission très riche en échanges et en informations
Dans les médias (26) : BFM Business La Librairie de l'Eco
J'ai eu le plaisir de présenter mon livre "Donner du sens au commerce" publié aux Editions Kawa la semaine dernière dans l'excellente émission de BFM Business animée par Emmanuel Lechypre : "La Librairie de l'Eco".
Pour ceux qui souhaitent regarder l'émission, c'est ici
La présentation de l'émission
Des échanges de plus de 10 minutes pour présenter le livre
Le très beai décor de "La Librairie de l'Eco"