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Vente Privée innove encore et toujours (3)

Publié le par Frank Rosenthal

Après le rush de Noël comme pour tout le e-commerce, même si l'enseigne avait en toute transparence indiqué à ses clients une vingtaine de jours avant Noël que les commandes serainet livrées après Noël, Vente Privée a de nouveau innové avec ses "3 jours salés et sucrés".

La période : juste après NOël du 26 au 29 décembre, et c'est malin de créer un événement quand les autres digèrent le rush.

L'offre : une multitude de marques.

Les prix : le prix de référence en prix barré n'étant plus le prix du comemrce, mais le prix précédent sur Vente Privée... 

Une belle opération, astucieuse, innovante pour un leader qui sait toujours avoir sa longueur d'avance.

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Jours-roses-et-sucres-VP.jpg

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Dès demain, le blog s'installe à Shangaï pour sa Retail Playlist, en partenariat avec LSA et le Groupe Altavia.

Suite de cette série "Quoi de neuf dans le commerce" le lundi 11 février 2013. 

 

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Retail Playlist Shangaï : Shangai Tang n°1

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°1

Pour terminer cette playlist, Shangai Tang devenue le première marque de luxe chinoise. 
la marque associe harmonieusement le design contemporain et des éléments inspirés de la Chine classique.
La star c'est d'abord le produit mis magnifiquement en scène.
Fondée en 1994 par David Tang, la marque a été rachetée et développée par le Groupe de luxe Richemont.

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Pourquoi Shangaï Tang fait partie de la playlist :

Parce que c'est un concept magnifique qui casse les idées reçues et qui montre que l'Asie peut aussi produire des marques et enseignes premium. La qualité de la mise en scène des produits explique à elle seule le choix de placer en tête de la playlist de Shangaï cette marque Shangaï Tang qui devrait continuer à faire grandir son réseau dans les grandes villes de commerce mondiales.


Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu.

En partenariat avec LSA

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Publié dans Retail Playlist

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Retail Playlist Shangaï : Baoda Xiang n°2

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°2

 

Baoda Xiang est un grand magasin (très grand magasin) dédié uniquement aux jouets. Situé sur Nanjin Road, la profondeur de choix est un argument de visite prioritaire.


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Pourquoi Boada Xiang fait partie de la Playlist :

Parce que le choix (qui en Europe appartient le plus souvent au e-commerce) est un vrai argument pour un magasin physique. Personnel nombreux, offre pléthorique, services, grandes marques, l'univers du grand magasin colle bien aux jouets. L'offre pour les enfants intègre le textile, les cosmétiques, le sport. Les jouets créent la visite, l'offre développe le panier moyen.


Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu. 

En partenariat avec LSA

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Retail Playlist Shangaï : Shang Xia n°3

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°3

 

Le luxe est omniprésent à Shangaî. cette nouvelle enseigne a vu le jour en 2010 et a été lancée par Hermés. Le magasin propose des vêtements et objets traditionnels chinois de grand luxe avec la volonté de créer une marque de luxe chinoise.


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Pourquoi Shang Xia fait partie de la Retail Playlist :

Parce qu'il est intéressant de découvrir une nouvelle enseigne. Sur le luxe notamment, la Chine est un marché intéressant à observer, tant les innovations sont nombreuses. Shang Xia est d'ailleurs présent dans un centre commercial dédié au luxe.


Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu. 

En partenariat avec LSA

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Retail Playlist Shangaï : Carrefour Gubei n°4

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist n°4

 

Dans le premier pays mondial en termes de population, Carrefour a ouvert en 2012 son 200ème hypermarché et cela représente pour le groupe Français derrière la France, l'Espagne et l'Italie, c'est le premier pays de Carrefour hors Europe. Dans cet hypermarché de la banlieue de Shangaï, on est très loin des hypers Français. La marchandise est omniprésente, dense et au final le magasin est très marchand, très coloré et très animé. la promotion est également très présente.


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Une massification très importante des produits

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Différenciation de l'offre avec des scooters, ici c'est vraiment tout sous un même toit

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La massification est imposante et très visible

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Le choix fait partie des forces de l'hyper version Carrefour

Pourquoi Carrefour Gubei fait partie de la playlist : 

Parce que c'est intéressant de voir que Carrefour "commerce" bien hors Europe, cela prouve que le Groupe très souvent sur le feu des critiques joue ses atouts à l'international, où il reste numéro 2 mondial. 
Si en France, on se pose des questions sur l'avenir de l'hyper, la Chine montre que l'hyper est encore amené à se développer.
Enfin, on voit que ce magasin est très marchand et c'est sans doute ce qui plait en priorité aux chinois.


Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu.

En partenariat avec 

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Retail Playlist Shangaï : Giordano n°5

Publié le par Frank Rosenthal

Retail Playlist N°5

Giordano est un très grand groupe originaire de Hong Kong et devenu un des géants mondiaux du textile.
Fondé il y a plus de 30 ans, le groupe propose à Shangaï de très grands magasins qui rassemblent toutes les marques de Giordano. 

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Giordano est situé à quelques centaines de mètres de Nanjin Road

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Un grand magasin...avec toute l'offre de Giordano

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Du choix pour tous les styles

Pourquoi Giordano fait partie de la playlist de Shangaï :
parce que c'est avant tout un groupe chinois qui se bat sur ses terres avec des magasins énormes pour prendre des parts de marché aux géants mondiaux du textile : Inditex, Gap ou H&M tous présents.


Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu.

En partenariat avec LSA

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Internet, le passage obligé avant le magasin ?

Publié le par Frank Rosenthal

Les achats se préparent et de plus en plus.

Ils sont 72% à aller d'abord sur Internet avant d'aller en magasins.

Ce chiffre prouve qu'une très large majorité de consommateurs a donc spontanément un comportement cross-canal.


Source : Etude Fullsix novembre 2012. 

 

Publié dans Internet et e-commerce

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Retail Playlist n°4 : Shangaï (Chine)

Publié le par Frank Rosenthal

Logo Retail Playlist

 

Quatrième escale de notre nouvelle rubrique après Chicago, Londres et Pékin.  
Bienvenue ce mois-ci en Asie et à Shangaï.
Je suis heureux de vous faire découvrir la ville la plus peuplée de Chine et une ville qui va compter dans le commerce de demain...sachant qu'elle a déjà un poids considérable aujourd'hui.

Pour vous donner un idée de l'expansion de Shangaï, la mégalopole chinoise compte près de 1,7 million de véhicules, soit 200 000 de moins qu'à New York et avec 452 kilomètres de métro a dépassé New York et Tokyo.
La population de Shangaï atteignait déjà 19,3 millions de personnes.  

Comme vous le voyez ci-dessous Shangaï est gigantesque et compte parmi ses tours la plus haute du monde : le SWFC.

La ville a accueilli en 2010 l'Exposition Universelle et est devenue le plus grand port mondial.
Sur le plan du commerce, toutes les grandes chaînes chinoises et internationales sont présentes. Les centres commerciaux gigantesques se succèdent et on trouve des concepts avec une profondeur de choix assez incroyable.

Vous verrez dans les prochains jours quelques joyaux du commerce de Shangaï avec une playlist difficile à établir tant les concepts intéressants sont nombreux.


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Shangaï et Pudong de nuit vue du Shangaî World Financial Center devenue la plus haute tour du monde


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Nanjin Road est la principale artère commerciale de Shangaï avec une très grande partie piétonnière
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Vue du Bund, Pudong avec à droite le SWFC dit "le décapsuleur"

 

Cette Retail Playlist est réalisée en partenariat avec le Groupe Altavia, premier partenaire de commerce des entreprises à réseaux et présent depuis 9 ans en Chine à Pekin, Shangaï, Guangzhou et Chengdu.


En partenariat avec LSA

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Publié dans Retail Playlist

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Utiliser son mobile en magasins...pas seulement pour comparer les prix !

Publié le par Frank Rosenthal

Comscore a publié les chiffres sur le marché français en 2012 sur les utilisations du smartphone sur la période novembre 2011-novembre 2012.

 

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Les utilisations principales : prendre des photos et envoyer ces photos.

certes, les prix sont comparés et progressent mais c'est encore une minorité de personnes.

le showrroming, contrairement ce que disent certains est plus une menace qu'une réalité. 

Publié dans Value for Money

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Botanic lance son magazine : plus que jamais l'enseigne donne du sens

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de cette série "Quoi de neuf dans le commerce ?" avec aujourd'hui le nouveau magazine de Botanic, le magazine des tendances nature et jardins.

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Le numéro 1 est sorti peu avant la fin 2012. On y trouve une multitude d'articles et d'infos, 12 000 sièges Bistro à New York autant que de taxis jaunes, les coulisses du village de Noël de Botanic, un excellent article sur "la consommation de raison" avec la note salée des fraises en hiver, des recettes comme la tarte aux pruneaux et à l'orange confite. Le magazine propose aussi un excellent dossier : Demain La Terre.
Dans ce dossier passionnant de bout en bout, on trouve des interviews de spécialistes, visionnaires comme Pierre Rabhi.

Voici d'ailleurs une citation que beaucoup devraient méditer dans le commerce :

"Il n y aura pas de changement humain sans le changement de chacun de nous. On peut s'engager, lever le poing dans la rue et rentrer pourrir la vie de sa compagne. Je milite pour plus de compassion, plus de bienveillance, à l'égard de l'autre et de la nature."

Que penser de ce magazine distribué en magasins et envoyé aux meilleurs clients ?

D'abord une grande cohérence avec les engagements et les combats de Botanic. L'enseigne rappelle par ailleurs qu'un magasin Botanic est composé à 50% de bois et que l'enseigne atteint un engagement de 100% sur le jardinage écologique, les produits d'entretien vendus dans les Marchés bio Botanic qui répondent aux engagements des labels reconnus et aussi 100% sur l'éthique concernant la provenance des espèces aquariophiles d'eau douce, des oiseaux et des petits mammifères tous nés en élevages, pour ne pas nuire à la biodiversité.

Avec cette belle inititaive généreuse et pédagogique, l'enseigne se distingue (une fois de plus) et pour reprendre ce que dit son Président Luc Blanchet  dans son édito, on a affaire à
"Une entreprise d'aujourd'hui qui commerce comme demain."

Publié dans Marketing client

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Quoi de neuf dans le commerce (8) ?

Publié le par Frank Rosenthal

Huitième série de "Quoi de neuf dans le commerce" qui rassemble un certain nombre de nouveautés dans le commerce. Ces nouveautés portent sur tout ce qui fait l'actualité du commerce et qui est remarquable.

Cette série sera entrecoupée de l'habituelle Retail Playlist consacrée dès le 1er février à Shangaï.

Pour démarrer cette série, rendez-vous au Printemps au satnd Clarins.

La marque propose dorénavant un écran tactile qui permet en répondant à quelques questions d'être conseillé au mieux sur le produit Clarins adéquat.

Il est possible après d'avoir directement un échantillon du produit correspondant.

Surtout grande nouveauté, l'échantillon est présenté sous forme de "piano" et de mur. uen façon de valoriser la générosité de la marque mais aussi son expertise.

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Benchmark distribution 16: Les ventes record du Black Friday

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Cosmétique Mag.

Pour retrouver les précédents numéros, vous pouvez cliquer sur la catégorie "benchmark distribution."

Aujourd'hui les ventes record du dernier Black Friday :

Benchmark-distribution-janvier-2013-black-friday.JPG


 

Rubrique réalisée en partenariat avec 

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Publié dans Benchmark distribution

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Proximité en grand : les circuits courts : Bulletin de l'Ilec

Publié le par Frank Rosenthal

Parution d'une interview réalisée par Jean Watin-Augouard dans le Buleltin de l'Ilec de décembre 2012 consacré aux circuits courts. je parle ici des initiatives des distributeurs pour travailler la proximité.

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Ilec 2

Publié dans Analyse

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Quels sont les facteurs clés de succès des centres commerciaux ?

Publié le par Frank Rosenthal

Au moins aujourd'hui et encore plus demain, voici 3 facteurs clés de succès des centres commerciaux :

Centres commerciaux facteurs clés de succès Frank Rosenth

On l'a vu pour So Ouest mais c'est encore plus frappant à l'Atoll d'Angers, une architecture commerciale spctaculaire et réussie.

Puis des offres repères et nulle part ailleurs, cf l'article Qu'est ce qui fait une bonne offre en centre commercial ?  

Et enfin en complément du commerce, une vraie offre de restauration et de retailtainment. Mall of America, les plus grand centre commercial américain est un bon exemple, nosu reviendrons prochainement sur ce cas. 

Publié dans Centres commerciaux

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Rétrovisions 2012-2013 (9): Conseil 6 : Faire de l'innovation une préoccupation permanente

Publié le par Frank Rosenthal

Dernier de ces 6 conseils pour 2013, faire de l'innovation une préoccupation permanente.

D'abord parce que les études montrent que les clients sont demandeurs d'innovation. Ensuite, parce que c'est un bon moyen de développer de la valeur. Enfin, parce que le fait d'être en renouvellement permanent est un moyen de toujours devancer ses concurrents.

Les exemples sont très nombreux, cela va de la stratégie des centres commerciaux à proposer des enseignes différentes, voici le néerlandais Hema qui compte déjà une quinzaine de magasins en France :

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Mais c'est vrai aussi pour les nouveaux produits :

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Ou encore des nouveautés concernant les services comme ici chez Decathlon :

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Bref, les terrains de l'innovation sont multiples et l'innovation est permanente. 

Publié dans Retrovisions

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Rétrovisions 2012-2013 (8): Conseil 5 : Devenir réellement cross-canal

Publié le par Frank Rosenthal

L'enjeu du multicanal est dépassé. Tout le monde ou presque est sur plusieurs canaux de vente. Le cross-canal consiste et c'est beaucoup plus délicat à faire fonctionner les canaux entre eux. Il faut donc de la cohérence, de la complémentarité, des vraies stratégies prix, une logique de CRM et de fidélisation, tout devient donc plus compliqué pour reconnaître le même client d'un canal à l'autre.

Quelques exemples :

Nespresso qui favorise le click & collect en magasins.


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La Fnac qui joue sur la rapidité de service :

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Publié dans Retrovisions

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