Retail-distribution by Frank Rosenthal

Je suis parfois étonné en spécialiste du marketing de voir que les enseignes offrent généreusement leurs cartes de fidélité (gratuites) et ne demandent en échange qu'un nombre très faible de données.

Par la suite, il devient difficile d'animer, de segmenter, de mesurer, bref de fidéliser.

Gamm Vert a choisi de communiquer en magasin sur une opération astucieuse, vous prenez la carte et vous bénéficiez d'une réduction de 5€ si vous renseignez vos coordonnées, le prétexte utilisé est de découvrir le nouveau site.

La vitrine du magasin

Le leaflet

Le site

Spectaculaire opération pour lancer la nouvelle collection de Mc Gregor dédiée au Grand Prix de Monaco aux Galeries Lafayette.

Possibilité de s'inscrire et de piloter virtuellement une vraie F1.

A découvrir ici en images :

Difficile quand on n'est pas bricoleur expert de penser à tout et surtout de franchir le pas et de se lancer.

Le système C propose un ensemble de produits cohérents pour réaliser un projet, faire une terrasse, repeindre une chambre...

Jusqu'ici il fallait penser à tout, le distributeur qui joue à fond son rôle de facilitateur groupe les produits et y associe même le livre pratique qui convient :

Une grande simplicité et un effort de pédagogie, on parle usages avant tout

Le livre lancez-vous associé au projet : castorama joue à fond son rôle de facilitateur

Pour être sûr de suivre toutes les catégories et/ou de ne pas louper une marque dont vous êtes fan, Vente Privée propose dorénavant un parémétrage simple des alertes avec moteur de recherches de marques et propositions sur les différentes catégories. C'est simple, pas réellement nouveau, puisque Leclerc par exemple propose depuis quelques années des alertes promos, masi le fait de choisir ses marques est un vrai plus...une voie à suivre pour la promotion ?

La réponse apportée par France Info dans le cadre des chiffres clés des Français à l'heure d ela Présidentielle 2012.

La moyenne de participation à des programmes de fidélité pour un foyer américain : 18,4 mais ils participent à

seulement 8,4 d’entre eux !

Une conviction : avec la dématérialisation sur le mobile, l'écart va se creuser

Source : Colloquy 2011, Loyalty census

Que ce soit sur le magasin des Champs Elysées qui propose maintenant le click & collect, possibilité de commander sur Internet et de retirer en magasin ou que ce soit dans le magasin de Madeleine où les boites de capsule sont accessibles en libre service, Nespresso propsoe dorénavant des moyens d'éviter les tradidtionnelles files d'attente en magasins.

Une évolution dans la signature du discounter espagnol qui abandonne "Vous allez aimer le hard discount" (est-ce fait ? j'ai un doute. Est-ce trop ambitieux ? Très certainement) pour passer à une nouvelle signature "Les prix bas, c'est chez Dia".

Une signature en réponse à celle de Carrefour ? "Les prix bas, la confiance en plus." 

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

Décoration, art de vivre, ameublement, restauration légère, ce concept store est devenu le lieu de l’art de vivre majorquin . Au départ, avant d’être le principal concept store de Palma c’était un ancien cinéma, ce qui explique la hauteur de plafond. Ce qui frappe en déambulant dans le magasin, c’est le peu d’espace disponible mais son utilisation réussie avec de très belles associations et alliances  qui sont la meilleure carte de visite possible des décorateurs de la maison.

Rialto Living a une double entrée sur 2 rues différentes

A l'étage, un lieu d'expositon temporaire

Un vrai sens de la mise en scène

On comprend pourquoi ce magasin se classe dans le Top 100 mondial des plus beaux magasins

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

Cocinaria est un vrai concept store dédié à la cuisine : ustensiles, cours, ateliers, produits premium, cave à vins…  Le magasin est situé près de El Corte Ingles et non loin de la Plaza Espanya. Ses codes jaune et noir permettent de le différencier de tous les magasins et c’est un lieu incontournable pour tous les majorquins qui ont la passion de la cuisine.

Le bar très utilisé pour les ateliers

Une profondeur de choix impressionnante

Un très beau concept store, une référence sur Palma

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

L’enseigne est implantée à Palma, lieu du démarrage de son histoire quand Antonio Fluxia établi à Inca à une cinquantaine de kilomètres de Palma au dix-neuvième siècle a importé les premières machines à coudre d’Angleterre. En 1975, Lorenzo Fluxa, un lointain héritier lance une activité de chaussures au cœur de l’Ile avec comme objectif de devancer l’air du temps. La boutique de San Miquel est la seule de l’ile faite par le designer madrilène Jaime Hayon, une boutique qui s’inscrit indéniablement dans la modernité.

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

Le marché de Santa Catalina qui se tient 3 fois par semaine tout au long de l’année se situe dans un quartier populaire mais de plus en plus branché. Comme beaucoup de marchés espagnols, on trouve de vraies charcuteries autonomes des boucheries, mais aussi des bar à tapas, qui permettent au marché d’avoir une animation colorée et des discussions animées.

Un marché dans lequel on peut se restaurer facilement et manger quelques tapas

Des stands dignes de vrais magasins

Une circulation aisée dans ce marché totalement rénové

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

L’enseigne espagnole s’est installée depuis peu dans le centre commercial principal de Palma, Porto Pi en bordure du port et du Passeig Maritim. Un magasin plus axé sur les collections pour toute la famille en sports loisirs avec beaucoup de textile.

La marque veut s'imposer et veut faire reconnaître son logo

L'espace est occupé au maximum

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

La marque espagnole est installée plaza mercat dans un très bel immeuble de l’architecte espagnol domenèch y muntaner.

On retrouve dans ce magasin les collections homme et femme sur plusieurs niveaux.

L'architecture très spécifique de Domenèch

La présentation dépouillée des collections

La sobriété et la présentation sous forme de dressing de luxe sont des codes de Puficacion Garcia

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

Situé sur Can Miquel à 200 mètres environ de la célèbre Plaza Major, haut lieu touristique, Sfera réunit en un seul magasin concept store, 3 univers homme à gauche, au centre l’offre principale dédiée aux femmes et à droite les enfants. Chaque partie de magasin a son code couleur, marron pour l’homme, beige pour la femme et orange pour l’enfant, une idée simple qui facilite le parcours client.

L'accès à la partie enfants

Un code couleur par univers, ici : marron pour les hommes

En partenariat avec LSA

9 découvertes à...

Palma de Majorque, Espagne

En complément de la série "9 découvertes à..." un éclairage supplémentaire du magazine LSA, partenaire de cette série avec son traditionnel "Avis de LSA"

L'AVIS DE LSA

Palma de Majorque, un concentré des meilleurs concepts de la distribution espagnole

Nouvelle étape du Tour du Monde de la distribution réalisée par LSA en partenariat avec Retail Distribution de rank Rosenthal : Palma de Majorque la capitale des Baléares.

Ces îles qui constutuent la région la plus riche d'Espagne figurent dans le TOP 3 des régions européennes les plus fortunées. Logique dans ces conditions qu'on y ressente beaucoup moins la crise et les 21% de chômage qui frappent l'Espagne. Surtout cette ville de taille moyenne (500 000 habitants) reflète parfaitement le dynamisme et la créativité de la distribution espagnole dans le domaine du non alimentaire avec des concepts store très impressionnants comme Sfera, Cocinaria, Magatzem, Rialto Living ou même des dernières boutiques Camper, une marquez originaire de l'île.

Jérôme Parigi
Rédacteur en chef adjoint de LSA en charge de la distribution 

En partenariat avec LSA