Retours sur NRF (8) : la suprématie du magasin en 2015
Dernier article de cette édition 2015 de la NRF avec une tribune sur e-marketing.fr sur la suprématie du magasin en 2015 :
Retours sur NRF 2015 (7) : Generation Flux : la capacité de s'adapter au changement
Billet publié dans le dossier de lsa.fr
Retours sur NRF 2015 (6) : Les 6 tendances du e-commerce 2015
Billet publié dans le dossier de lsa.fr
Retours sur NRF 2015 (5) : Best Buy communique tous ses avantages concurrentiels
Billet publié dans le dossier de lsa.fr
Retours sur NRF 2015 (4) Les nouvelles clés du succès du retail
Billet publié dans le dossier de lsa.fr
Retours sur NRF 2015 (3) Premiers Bilans de la holiday season
Billet publié dans le dossier de lsa.fr
Retours sur NRF 2015 (1) : Bilan du Salon
Voici pendant quelques jours un dossier spécial et exlusif parmi tous les blogs sur le plus impotant salon mondial dédié au retail : le Retail's Big Show de la NRF qui se tenait à New York du 10 au 14 janvier, salon auquel j'ai eu la chance d'assister, d'explorer et dont je suis très content de vous livrer quelques extraits ici.
Cela fait partie de la différence que souhaite apporter ce blog Retail-distribution, classé ce mois-ci dans le classement officiel de Teads des blogs marketing à la 29ème place des blogs marketing en France et en 1 ère position sur les blogs exclusifs retail !
Le Jacobs Javits Center, le centre de conventions de New York
Pour ma part, au cours de' cette semaine passée à New York, j'ai retenu plus d'une vingtaine de technologies nouvelles, assisté à plus de 15 conférences pour développer l'analyse et se pencher sur les nouvelles tendances et visité sur 6 jours plus de 110 magasins.
C'est le plus important salon au monde consacré au retail et cette année le salon a battu tous ses records avec 34 000 visiteurs venus de 85 pays.
Une participation record pour cette édition 2015
Ce qui sera publié sur ce blog ne constitue que quelques extraits (environ 5% de la matière collectée) tant l'édition 2015 a été riche et dense !
Pour en savoir plus que les 5% de la matière mise en ligne dans les prochains jours, notamment avec mes billets sur lsa.fr , et sans attendre les différents billets, vous pouvez consulter le site de LSA, dont j'atais partenaire pour cette édition 2015. LSA a publié pas moins de 14 articles.
Pour aller encore plus loin, n'hésitez pas à prendre contact avec moi sur le formulaire de contact de ce blog :
C'est alors le consultant qui prendra le relais du bloggeur
1/ soit pour une présentation ad hoc dans votre entreprise
2/ et/ou pour un rapport détaillé en collaboration avec l'Institut Français du Merchandising, présent à New York pour cette édition 2015.
3/ Pour réaliser un store tour guidé et ad hoc en focntion de vos problématiques à New York et/ou aux Etats-Unis au cours de l'année 2015.
Retail Playlist Dusseldorf n°1 : Mayersche Droste, l'expérience client en librairie
Fin de cette Retail Playlist consacrée à Dusseldorf avec la chaîne de librairies Mayersche Droste. Le magasin sur 6 niveaux est immense et propose des vues sur la prestigieuse Konigsallee.
Le choix est considérable, les conseillers omniprésents et le parcours client très agréable.
Mayersche Droste a ouvert sa première librairie il y a près de 200 ans à Aix La Chapelle et compte aujourd'hui 40 librairies en Allemagne.
Un magasin situé dans le quartier commerçant de Dusseldorf sur plusieurs niveaux
Le plafond fait partie du décor avec des textes de livres
Sur les différents niveaux, on peut faire une pause, lire et admirer la vue sur Dusseldorf
Etagères noires, plafond blanc avec textes de livres, tables en bois, un très beau concept
Pourquoi Mayersche Droste est en tête de cette Retail Playlist :
A l'heure où les librairies doivent apporter un surcroît d'expérience vs le web, Mayersche Droste est un très bon exemple de l'expérience client que doivent délivrer les librairies. Bien sûr avec le café, de rigueur, mais aussi avec la présence de la presse par thèmes. Ainsi, si je cherche un livre de voyages, j'ai toute la presse voyages disponible au même endroit. Une idée tellement simple à mettre en place !
En partenariat avec LSA
Retail Playlist Dusseldorf n°2 : Emmas Enkel, l'épicerie totalement connectée
En plein coeur de Dusseldorf une épicerie presque ancienne génération mais connectée. On peut en effet commander à distance sur ordinateurs, tablettes ou mobiles ou encore dans le magasin en complétant ses achats avec les QR codes disponibles.
L'explication du concept dans cette vidéo :
Sur Berliner Allee, Emmas Enkel n'impressionne pas par la modernité de son concept, mais l'épicerie à l'ancienne fait partie du concept, c'est l'intégration des technologies qui donne lieu à une épicerie totalement connectée.
Rien ne laisse penser qu'on est dans une épicerie connectée
Sur la façade, pour compléter ses achats ou pour acheter à n'importe quelle heure, les différents produits qu'il suffit de mettre dans son panier avec les QR Codes
A l'intérieur, des grands écrans pour acheter en ligne, mais on peut aussi acheter de façon traditionnelle
Pourquoi Emmas Enkel fait partie de cette Retail Playlist :
Parce que l'expérience est très intéressante et qu'elle propose toutes les combinaisons possibles aux clients,
du vrai cross-canal !
En partenariat avec LSA
Retail Playlist Dusseldorf n°3 : Manufactum : tout pour la maison
Suite de ce parcours guidé dans Dusseldorf et arrivée chez Manufactum. Ancien vépéciste, aujourd'hui distributeur multi-canal, Manufactum reste connue pour ses catalogues et son offre de produits durables, de qualité et qu'on vient acheter pour une vie entière. Manufactum compte une dizaine de points de vente en Allemagne. Celui de Dusseldorf sur environ 2000 m2 est spectaculaire et on le visite un peu comme une caverne d'Ali Baba pour fouiner parmi les articles pour la maison, les luminaires, la papeterie, le textile, les jouets...
Un choix très large de produits pour la maison
Un peu d'ameublement, l'enseigne mise plus sur le coup de coeur que sur la largeur de l'offre.
Les luminaires avec un choix digne d'un magasin spécialisé.
Des efforts de théâtralisation pour donner encore plus de valeur aux produits.
Pourquoi Manufactum fait partie de cette Retail Playlist :
Le choix est le parti-pris n°1. C'est la qualité de la sélection produits qui fait le succès de Manufactum, sa présentation est aussi un des facteurs clés de succès.
En partenariat avec LSA
Retail Playlist Dusseldorf n°4 : My Muesli : la personnalisation des céréales
Suite de cette Retail Playlist consacrée à Dusseldorf avec le concept très intéressant de My Muesli. My Muesli est un très gros succès en Allemagne. Il est possible de personnaliser ses céréales sur le site et de recevoir directement ses céréales préférées à domicile avec possibilités d'abonnement.
Un vrai concept de personnalisation. My muesli (sans personnalisation) et pour ses produits les plus vendus est aussi disponible dans la grande distribution allemande par exemple chez Rewe et également dans un réseau de magasins dédiés comme ici celui de Dusseldorf.
Des codes très forts sur le packaging et le merchandising
UN choix inégalable de céréales, chacun est assuré de trouver son bonheur !
Pourquoi My Muesli fait partie de cette Retail Playlist :
Pour l'originalité du concept.
Pour la personnalisation.
Pour la débanalisation sur un marché fort encombré.
Pour la créativité et les codes de la marque.
En partenariat avec
Retail Playlist Dusseldorf n°5 : Breuninger grand magasin de luxe
"Vivez avec nous les belles choses de la vie", telle est la promesse de cette chaîne de grands magasins allemande qui dispose de l'un de ses plus beaux magasins sur la célèbre Konigsallee. Une mise en scène spectaculaire sur plusieurs niveaux où tout est fait pour proposer une bonne shopping experience.
L'entrée du magasin sur Königsallee
Les très belles allées et la mise en valeur des marques
La promesse est omniprésente tout au long du parcours d'achat
Une mise en scène toujours très soignée, l'exemple ici de l'univers chaussures
Pourquoi Breuninger fait partie de la Retail Playlist de Dusseldorf :
La population de Dusseldorf dispose d'un pouvoir d'achat élevé, Breuninger rassemble une large offre de produits de luxe et premium en adoptant les codes adéquats.
En partenariat avec LSA
Retail Playlist n°32 : Dusseldorf : haut lieu du commerce allemand
Retour de la Retail Playlist en 2015 et ce mois-ci, j'ai le plaisir de vous proposer un voyage au coeur de la Rhénanie-Westphalie dans la capitale de ce lander, à Dusseldorf. La région très peuplée compte pas moins de 6 millions d'habitants.
Dusseldorf environ 600 000 habitants. C'est la capitale de la mode en Allemagne et aussi une ville très animée commercialement. On le verra dans cette Retail Playlist consacrée à 5 concepts marquants et 100% allemands.
Dusseldorf est bordée de grandes avenues piétonnes comme la Konigsallee
Un parcours dans la vieille ville de Dusseldorf
Dusseldorf est située comme on le voit ici au coeur du Rhin
En partenariat avec LSA
Benchmark distribution n°39 : quel rôle pour les réseaux sociaux ?
Aujourd'hui nouvelle tribune de janvier 2015 et comme chaque mois dans Cosmétique Mag sur le rôle des réseaux sociaux pour les enseignes.
L'article parle notamment d'une étude : le Baromètre du social Media Marketing, réalisée par DigiLowCost et ma société de conseil Frank Rosenthal Conseils.
Pour en savoir plus sur le Baromètre du Social Media Marketing
Je reviendrai très prochainement sur l'étude sur le blog.
Pour retrouver toutes ces tribunes, c'est la 39 ème aujourd'hui, vous pouvez cliquer dans les catégories sur "benchmark distribution :
Rubrique réalisée en partenariat avec
Meilleurs voeux 2015 (3) : étonner les clients : une nouvelle priorité
Avec la profusion d'offres, d'enseignes et de promotions, aujourd'hui c'est le démarrage des soldes, il faut toujours étonner les clients, les surprendre.
Un très bon exemple pendant cette période de fêtes avec la calèche de Tiffany circulant des les rues de Paris et notamment dans les quartiers les plus commerçants, ici à Madeleine :
