Retail-distribution by Frank Rosenthal

Reprise ici de l'article de BFM de Fréderic Bianchi avec mon interview sur le Carrefour de Villiers en Bière avec tout le retravail du concept hypermarché.

VU A CHICAGO

Dans chaque cabine d'essayage, Dicks a apposé 3 cintres, le premier sur lequel on met tout ce que l'on veut essayer "Try it", le deuxième où l'on met tout ce que l'on veut acheter après avoir essayé "Love it" et le dernier tout ce qu'on ne veut pas acheter après avoir essayé "Pass it".

C'est l'endroit qu'il faut aller voir pour tous les professionnels du commerce, tant pour les concurrents de Carrefour que pour le groupe lui-même tant le nombre de "cadres" présents en magasins est impressionnant.

Ce magasin, de plus de 20 000 m2, est intéressant à plus d'un titre. Mais j'en retiens que le plaisir de faire ses courses est redevenu la priorité absolue pour Carrefour et ses clients et c'est une bonne chose tant (à part les nombreuses initiatives locales, notamment des indépendants) il se passait presque rien dans les grands groupes depuis l'avènement et l'explosion du drive et de l'échec de Carrefour Planet. Moins d'ambitions, on ne parle plus de "réinventer l'hyper", plus de réalisme mais aussi beaucoup plus de plaisir et d'envie, c'est selon moi la principale réussite de cet hyper.

Plus de commentaires dès lundi avec l'article de BFM sur le sujet et les commentaires que j'ai fait sur ma visite du magasin.

Etonnant quand on parle des magasins connectés, le showroom Made.com de Paris est un excellent exemple. Mais au-delà des bornes/kiosques ci-dessous :

On retrouve aussi une fiche produit par produit. Plutôt utile pour avoir les dimensions des meubles ou canapé par exemple ou tous les détails utiles (composition, fabrication...), on va même jusqu'à trouver un mur de fiches produits !

Au-delà des vitrines animées et du lancement des parfums, l'enseigne de grands magasins consacre un pop-up store avec 9 produits exclusifs à la marque de luxe française.

Visite en images :

Une nouvelle version plus complète du site Frank Rosenthal Conseils concernant mon activité de conseil est disponible.

Vous y trouverez toutes mes références, mes prestations de conseils, les activités retail trips et conférences pour lesquels vous pouvez me contacter ici

Vous trouverez aussi mes livres, mes revues de presse avec plus de 100 interventions dans les médias en 2016 et les revues de presse des années précédentes à télécharger et enfin les passages en TV à visionner, ci-dessous les passages en 2016 sur BFM Business et M6.

VU A IKEA PORTLAND (OREGON)

Pour rendre encore plus spectaculaire ses prix bas, Ikea a choisi de les théâtraliser en ambiance.

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est rendre le prix plus évident encore.

2/ c'est un moyen de montrer que l'enseigne est fière de ses prix et de les théâtraliser.

3/ Le principe est simple et peut-être reproduit à l'infini.

Dernier article de ce Back to school 2016 chez Staples à Portland dans l'Oregon avec une promesse de prix en cette rentrée : les produits vendus par Staples sont aux prix le plus bas de l'année, une promesse qui vaut pour la promotion mais qui a du sens dans une période de très fortes dépenses et pour mieux résister aux one dollar stores et Walmart et autres Target, plus légitimes sur le prix.

Dans son centre commercial de Northgate Mall, près de Seattle, la foncière Simon se met elle-même en avant en valorisant la largeur de sa proposition pour la rentrée.

L'enseigne d'équipement de la maison, filiale de Pottery Barn et qui s'adresse comme son nom l'indique uniquement aux enfants valorise le premier jour d'école et le fait d'être prêt à temps. Un vrai travail de spécialiste avec un catalogue et une offre dédiés.

C'était diffusé hier sur France Inter. L'excellente émission de Dorothée Barba qui décrypte chaque semaine pendant 1 heure le futur. Et hier c'était le magasin du futur avec le shopping en 2047. J'ai participé à l'émission avec Sophie Lubet, directrice de Paris Retail Week et Raphaëlle Toledano de la très inventive Fabernovel.

Pour écouter l'émission, c'est ici

Pour les détails c'est ci-dessous :

L'enseigne de grands magasins en difficulté et qui annoncé la fermeture de 100 magasins fait simple avec une thématique qui frappe les esprits "Get Back"

Rentrée ou pas rentrée, les one dollar stores de Dollar Tree fêtent leur trentième anniversaire avec des produits toujours à un dollar et la rentrée ne fait pas exception avec des produits à prix unique : un dollar.

Starbucks se distingue en cette rentrée avec des mugs spécifiques pour l'école, de quoi booster le panier moyen.

On n'attendait pas la chaîne de restauration de de boissons sur le terrain de la rentrée, pourtant elle va sur ce terrain de la rentrée en donnant du sens à son application mobile qui permet de passer commande et de payer et de gagner du temps pour les courses de rentrée. Malin car inattendu et malin aussi car cela permet de valoriser l'application mobile pour une enseigne référente sur l'usage du mobile.

JC Penney, l'enseigne de magasins populaires, est en pleine relance après des années difficiles. Pour la rentrée, elle capitalise sur sa nouvelle promesse "Get your Penney's worth" de donner de la valeur à chaque penny avec le jeu de mots Penney/penny.