Retail-distribution by Frank Rosenthal

Dernier article de cette série consacrée aux plus belles mises en scène du merchandising en partenariat avec l'IFM.

Pour conclure cette série, un peu d'évasion avec l'enseigne américaine Tommy Bahama.

Cette enseigne existe depuis 20 ans et raconte l'histoire d'un personnage de légende qui vit dans les îles : Tommy Bahama. Les magasins mettent en scène un mode de vie "relax" avec une promesse : "make life one long week end"...pas besoin de traduction.

Tout un univers
 
Pourquoi c'est un best : Parce que tout simplement l'enseigne raconte une histoire et que le merchandising est toujours (quand il est réussi) au service de ce concept, de cette histoire. Le merchandising pour donner de la personnalité à une enseigne, cela a incontestablement du sens.

Pour ne rien manquer de l’évènement industriel/distributeur de l’année…Les 40èmes Journées Annuelles de l’IFM

Inscrivez-vous tout de suite! http://www.ifm.asso.fr/40emesJA/ 

Les plus belles mises en scène du merchandising une série conçue avec Frédéric Perodeau, Délégué général de l’IFM, pendant 10 jours, nous allons vous faire partager nos coups de cœur sur ce blog…une série qui continue aujourd’hui avec Frédéric à Tokyo chez Seven Eleven.

 



Les Combinis Tokyo : 7Eleven

Pourquoi c’est un best : le service total : ouvert 24/24, petit commerce de proximité 2à 300m2, possibilité de cuisiner sur place, presse, tabac, pressing, DAB, possibilité de se faire livrer les livraisons commandées sur @, et tout le minimum nécessaire alimentaire et non alimentaire.

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Pour poursuivre la série sur les plus belles mises en scène du merchandising, direction les Etats-Unis avec la chaîne dédiée au rangement : The Container Store.
Pas si simple de théâtraliser des cintres, des armoires, des corbailles et pourtant...

Pourquoi c'est un best : l'enseigne qui dispose de 6à magasins aux Etats-Unis veut montrer l'étendue de son choix...Evidemment tout doit être rangé (normal pour le spécialiste du rangement), mais le plaisir et l'envie doivent être là. C'est ce que réussit The Container Store.

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Les plus belles mises en scène du merchandising une série conçue avec Frédéric Perodeau, Délégué général de l’IFM, pendant 10 jours, nous allons vous faire partager nos coups de cœur sur ce blog…une série qui continue aujourd’hui avec Frédéric à Buenos Aires chez Auchan.

 
Le mariage de la modernité et de la tradition : Auchan Buenos Aires

Vous avez déjà vu un beau rayon balai ?

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Aujourd'hui suite de la série avec lIFM Sur les plus belles mises en scène du merchandising et départ en Inde chez Saravana Stores, grand magasin indien.

Le merchandising c'est la mise en scène du choix...et de la couleur

 
 Rien ne dépasse, la longueur est utilisée, le choix considérable

Pourquoi c'est un best : l'enseigne rend spectaculaire son offre, ne cherche pas la cohérence d'un univers à l'autre...et surtout ne ressemble à aucune autre. 

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Les plus belles mises en scène du merchandising, une série conçue avec Frédéric Perodeau, Délégué général de l’IFM, pendant 10 jours, nous allons vous faire partager nos coups de cœur sur ce blog…une série qui se poursuit aujourd’hui avec Frédéric au Maroc à Casablanca.

L'hypermarché Marjane à Casablanca au Maroc

 

Pourquoi c’est un best : Ils ont su allier modernité avec des allées larges, de la théâtralisation et garder l’esprit « petit magasin » avec un espace « produits en vrac » très bien tenu.

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La communication des fruits et légumes portent presque exclusivement sur les prix.

Pourtant, un jury de consommateurs ont testé pour CLCV l'été dernier les fruits et légumes de 27 grandes surfaces et de 11 marchés.

Résultat : le prix n'est pas le problème principal.

Près de 40% des consommateurs sont insatisfaits de la qualité des pêches jaunes et des abricots et un tiers jugent les pêches blanches décevantes. Seul le melon recueille 76% des suffrages.

L'étude a montré une corrélation entre lieu d'achat et qualité, sur les abricots et les pêches, les marchés font la différence, les grandes surfaces obtiennent de bons scores sur le melon.

Plus que jamais, le rapport qualité prix va compter sur les fruits et légumes. 

Suite de cette série sur les plus belles mises en scène du merchandising en partenariat avec l'IFM.

Aujourd'hui, je vous emmène chez Isetan, le grand magasin de Tokyo, dont j'ai déjà parlé dans ce blog.

Un soin particulier sur toute la mise en place

 
Chaque stand traiteur du magasin offre une partie restauration légère

Pourquoi c'est un best : Tout est au service de la présentation, la mise en place, les emballages transparents, les stands de dégustation, des linéaires bien remplis (mais pas trop), un vrai cas d'école.

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Les plus belles mises en scène du merchandising une série conçue avec Frédéric Perodeau, Délégué général de l’IFM, pendant 10 jours, nous allons vous faire partager nos coups de cœur sur ce blog…une série qui continue aujourd’hui avec Frédéric en Bretagne.

Un café en Bretagne : ou quand le distributeur se fait moralisateur … 

Pourquoi c’est un best : l’ILV/PLV devient citoyenne. Le comemrçant récompense le bon comportement du client.
 

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Je continue la série commencée hier par Frédéric Perodeau sur les plus belles mises en scène du merchandising avec ce qui est pour moi l'enseigne modèle en théâtralisation sur les produits frais, l'enseigne américaine Whole Foods.

Une mise en scène spectacuclaire du rayon fromages avec tous les ustensiles

Pourquoi c'est un best : l'enseigne se positionne sur la santé, le bien-être et a choisi de communiquer plus sur les bienfaits des aliments et le plaisir. Le merchandising est au service de la démarche de l'enseigne.

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Les plus belles mises en scène du merchandising une série conçue avec Frédéric Perodeau, Délégué général de l’IFM, pendant 10 jours, nous allons vous faire partager nos coups de cœur sur ce blog…une série qui démarre aujourd’hui avec Frédéric à l’HyperCity de Bombay.

Pourquoi c’est un best : c’est l’exemple même du cross merchandising tout simple et qui semble évident : les cannettes de boissons dans le rayon verres et pichet…ou l’inverse : une audace que pas un distributeur français n’oserait tenter…

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Je suis très heureux d’accueillir aujourd’hui Frédéric Perodeau, délégué général de l’IFM (Institut Français du Merchandising). Frédéric va nous parler aujourd’hui de son actualité et des 40 èmes Journées Annuelles de l’IFM lors desquelles j’aurai le plaisir d’intervenir.

Frédéric Perodeau, délégué général de l'IFM 

1/ Bonjour Frédéric, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de ce blog ?

Bonjour, je suis le Délégué général de l’IFM depuis 2004. Auparavant j’ai passé 15 ans chez Procter&Gamble ou j’ai occupé différents postes de commerciaux, category manager ou encore responsable du merchandising.

L’IFM est une association qui existe depuis 1972. Nous fêtons cette année nos 40ans… Nous regroupons les industriels et distributeurs autour d’une même expertise qui touche à tout ce qui va faciliter la rencontre du produit et du client sur le point de vente. C’est donc un peu plus large que ce qu’on entend par « merchandising » généralement.

Nous avons cette année 330 sociétés adhérentes.

Nous sommes depuis quelques années un très proche partenaire de l’Institut suisse du Merchandising, de l’Institut canadien du Merchandising, de l’Institut brésilien ainsi que de celui du Maroc.

 2/ Du 20 au 22 novembre prochain auront lieu au Cnit à la Défense, les 40 èmes Journées Annuelles de l’IFM, pourquoi est-ce un événement pour le commerce et la communauté industriels/distributeurs ?

Tous les ans, nous réunissons pendant 3 jours les 2000 décideurs de la communauté Industriels/Distributeurs. C’est un moment fort pour eux car c’est le moment privilégié ou ils vont pouvoir se rencontrer pour réfléchir et travailler ensemble.

C’est un lieu d’échange et de partage des « best practices ». C’est aussi lors de ces journées que nous pouvons dresser un premier bilan de l’année et surtout « sentir » l’année à venir.
 

3/ Quels seront les temps forts de ces prochaines Journées Annuelles ?

Il y aura beaucoup de temps forts cette année…40ans ça se fête !

Nous aurons les 3 patrons des enseignes indépendantes : Serge Papin, Michel Edouard Leclerc et Philippe Manzoni. Pour avoir une vision un peu plus large que la vision purement « alimentaire », nous avons également invité à prendre la parole : Régis Schultz, le PDG de But ainsi que Jacques-Antoine Granjon, le patron de « vente-privée.com ».

2 grands patrons de l’industrie interviendront également : Jean Jacques Lebel, Vice Président L’Oréal et Hubert Patricot : PDG Europe Coca Cola.

Nous aurons une grande séquence consacrée au multi canal et plus précisément au phénomène du drive avec des spécialistes de cette distribution.

Sans oublier les grands classiques que sont le bêtisier de la distribution et la remise des « Mètres d’Or IFM »

Comme tous les ans vous pourrez également visiter notre espace exposant qui sera particulièrement garni cette année.

 4/ Pourquoi faut-il absolument être présent aux Journées Annuelles ?

C’est vraiment le lieu et le moment pour « lever le nez » et réfléchir à ce que nous pouvons faire ensemble pour développer le business. Je suis sur que plus les affaires sont compliquées et les objectifs ambitieux, plus on a besoin d’échanger et de partager…

C’est une période de bilan, mais aussi de projection vers l’avenir…Surtout à 40 ans !

5/ A l’occasion du lancement des Journées Annuelles, nous allons présenter chacun de nous dans les prochains jours nos  5 coups de cœur sur des mises en scène magasins, nous découvrirons dès demain votre premier coup de cœur, le mien après-demain et ainsi de suite pendant 10 jours. Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les meilleures règles d’un merchandising réussi et efficace ?

Il faut faire simple et pragmatique : le bon merchandising est celui qui permet de développer le chiffre d’affaires…

Certaines catégories peuvent se contenter d’un merchandising « basique » quand d’autres produits demanderont plus d’attention et un merchandising plus élaboré. C’est tout l’art de la relation industriel/distributeur de « doser » l’effort merchandising selon les catégories.

Je vais essayer de vous le montrer et de le commenter à travers les 5 coups de coeur que vous m’avez demandés.

Pour ne rien manquer de l’évènement industriel/distributeur de l’année…
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300 152 visiteurs uniques pour près de 587 000 pages vues, c'est la nouvelle barre que vient de franchir ce blog.

Merci à tous les lecteurs et tous ceux qui font connaître le blog Retail-distribution.info.

Ikea se lance dans les téléviseurs. Une nouvelle importante qui démontre bien que les champs de concurrence ne seront plus jamais les mêmes et qu'ils sont appelés à bouger très vite.

Pour tous les détails, je vous invite à vous reporter à mon autre blog Nouveaux concepts et à la news e-marketing pour laquelle j'ai écrit un retail labo sur le sujet

Qu'est ce que cela donne en magasin ?

Visite à Franconville le magasin qui a commercialisé en France le premier ce téléviseur.

 

 

Une communication claire et pédagogique mais en magasin on ne retrouve pas la mise en avant du plus produit : plus de fils. Le film de lancement avait clairement mis en scène l'avant/après.

 

J'avais critiqué ici la nouvelle communication "36000 solutions" de Darty, il est clair que Le Contrat de Confiance revient fort sur le devant de la scène et a encore quelques temps à vivre.

Se différencier par les prix seulement, ce n'est pas (à juste titre) le choix de darty. Se diffrencier par le prix services inclus et notamment l'assistance gratuite 24 heures sur 24, cela a incontestablement du sens et de la veleur.

L'annoce ci-dessous contourne astucieusement la problématique des comparateurs de prix...pour montrer aux consommateurs qu'il faut aller plus loin...

La Fnac dans sa dernière campagne met en avant son site fnac.com mais surtout le lien avec les magasins et les experts du SAV, sous entendu vous pouvez toujours avoir besoin de retourner en magasins. Une campagne astucieuse qui renforce les atouts de l'enseigne, rassure et va dans le sens de ce que les clients attendent.