Retail-distribution by Frank Rosenthal

Très content aujourd'hui et c'est rare sur ce blog de parler d'architecture commerciale à l'occasion des Janus du Commerce 2013.

Christophe Protat, architecte d'intérieur et fondateur de CP Design a en effet reçu le Janus du Commerce, un prix important pour l'architecture commerciale décerné par l'Institut Français du Design et un jury professionnel.

L'hypermarché, dont beaucoup parlent à tort de sa mort, sait se réinventer. La preuve, ici avec le travail de Christophe et de son équipe pour ce magasin Leclerc de Vire Vaudry.

Le magasin existe depuis 1979, l'objectif était de le dynamiser, de lui donner du souffle et de maintenir son leadership.

Le travail de CP Design consistait en priorité à mettre en avant les métiers de proximité et ancrer le magasin dans sa ville. Cela a commencé d'abord avec la création d'un principe d'ateliers pour les métiers du frais.
Sur ce parti-pris, l'ensemble des matériaux et des mobiliers ont été personnalisés pour une plus grande cohérence sur tout l'espace. L'éclairage a fait partie de la démarche. Les luminaires de ponctuation ont été dessinés et réalisés sur mesure. L'éclairage d'accentuation est traité avec des appareils Leds.

Christophe a également pour bien traduire la proximité fait appel à un photographe journaliste, Jean-Luc Luyssen.

Le brief était simple : réaliser un reportage 15 km autour du magasin pour illustrer les différents métiers.

L'ensemble de la charte graphique qui en est issue (et c'est du très beau travail pour l'avoir vu) s'applique du parking jusqu'aux abat-jours des caisses.

Place maintenant aux illustrations :

Une fois de plus avec ses Journées Annuelles, l'IFM (Institut Français du Merchandising) crée l'événement.

Les 41èmes Journées Annuelles auront lieu au CNIT du 26 au 28 novembre 2013.



Le thème de cette année : le très à la mode "omnicanal".

L'omnicanal : participez au changement de modèle !

Un superbe plateau d'intervenants de grandes enseignes comme Amazon, Carrefour, Intermarché, Auchan, Picard...

Ci-dessous quelques-uns des intervenants :

Rendez-vous la semaine prochaine aux Journées Annuelles de l'IFM...pour ceux qui veulent me retrouver...et sur ce blog, je vous en reparlerai.

Pour s'inscrire, c'est ici : http://ifm.asso.fr/site/portfolio/262728-novembre-2013/

 

Galleria est le plus grand centre commercial de Houston, du Texas et le quatrième des Etats-Unis.
Le centre a ouvert en novembre 1970.
Il reçoit plus de 25 millions de visiteurs chaque année.
Il dispose de 400 magasins et restaurants et mesure plus de 700 000 m2.
Forbes a classé Galleria parmi les meilleurs centres commerciaux du monde.
On y trouve 5 grands magasins dont le très beau de la chaîne de Dallas, Neiman Marcus et 2 Macy's, Nordstrom et Saks.
Toutes les marques de luxe sont présentes. C'est un peu comme si l'avenue Montaigne intégrait les 4 Temps !


Galleria vu de loin, une de ses multiples entrées


L'architecture très différente d'un bâtiment à l'autre



La patinoire ouverte toute l'année


Toutes les grandes marques de luxe sont présentes



Pourquoi Galleria est en tête de cette Retail Playlist : 

Parce que c'est plus qu'un centre commercial, une ville au sein de la ville. Le centre connaît un tel succès que les grands magasins du downtown ferment tous progressivement pour s'installer à Galleria, le dimanche, il est fréquent que son parking de 14000 places soit complet !

En partenariat avec LSA

 
Nous avons vu hier Restoration Hardware situé dans le centre commercial Highland Village.
Highland Village qui a plus de 50 ans est l'endroit de shopping de Houston avec une cinquantaine d'enseignes qui rivalisent en termes d'élégance et de réussite dans les concepts magasins.

On y trouve de la décoration avec donc Restoration Hardware mais aussi Crate and Barrel, Williams Sonoma, Pottery Barn, un superbe magasin Anthropologie, un Apple Store et des concepts spécialisés comme Sprinkles sur les cupcakes.



Highland Village est délimité par des palmiers


Le seul Apple Store de Houston


Un mobilier urbain qui rappelle des souvenirs aux parisiens




Pourquoi Highland Village fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que c'est un centre commercial à ciel ouvert qui est un haut lieu du shopping des Etats-Unis, c'est une sorte de concentré de ce que le commerce américain fait de mieux.

En partenariat avec LSA

Visite de Restoration Hardware, un magasin magnifique situé dans le centre commercial Highland Village.
Restoration Hardware est une chaîne de luxe pour l'équipement de la maison et sa reconstitution d'une maison texane en tant que magasin vaut vraiment le détour.
Le magasin fait près de 8000 m2.
Ce magasin a été conçu par Howard Baken, réputé comme l'un des 100 meilleurs architectes des Etats-Unis.
Ce magasin parmi les 75 magasins de Restoration Hardware est réputé comme le plus beau de l'enseigne californienne et sur son toit c'est une terrasse de 2000 m2 consacrée au mobilier extérieur.


L'entrée, telle un ranch


Le premier niveau avec son escalier monumental


L'immense terrasse lieu d'exposition


Un des nombreux salons d'exposition



Pourquoi Restoration Hardware  fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que c'est représentatif du luxe de Houston et ce magasin est plus une maison qu'un magasin. 

En partenariat avec LSA

      
Kroger est un des très grands distributeurs américains et ce superbe magasin que j'ai visité dans la banlieue de Houston me donne l'occasion de parler de cette enseigne pour la première fois sur ce blog.
Kroger est originaire de l'Ohio et de Cincinatti et a été fondée par Bernard Kroger en 1894.
Elle emploie près de 350 000 personnes. Kroger compte 2500 magasins aux Etats-Unis.
Ses MDD sont très présentes avec 26% de son chiffre d'affaires.



Un magasin flambant neuf



L'assortiment local "texan" est très visible



Le point fort de Kroger vs Target et Walmart : son traitement des produits frais



La mise en avant des producteurs locaux

Le salad bar à l'américaine

Pourquoi Kroger  fait partie de cette Retail Playlist : 


Pour sa capacité en tant que mastodonte de la distribution de s'inscrire dans le paysage local et de vendre des produits locaux.


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House of Hoops est la nouvelle enseigne de Footlocker, ici le magasin situé côté à côte du magasin Footlocker de Galleria, le plus grand centre commercial de Houston.
C'est un concept original dédié au basket et né d'un partenariat entre Nike et Footlocker.
Ouvert en 2009, ce premier magasin a été le démarrage d'une chaîne qui compte aujourd'hui plus de 50 unités aux Etats-Unis. 

 
Le logo



La devanture

Tout pour le basket et le style de vie basket

Pourquoi House of Hoops  fait partie de la Retail Playlist de Houston :

Parce qu'il est intéressant de découvrir un nouveau concept très thématisé sur le basket qui est un des sports rois des Etats-Unis avec la NBA. Houston dispose d'ailleurs d'une des meilleures équipes de NBA avec les Rockats. 

En partenariat avec LSA

c'est ce que montre ces chiffres issues d'une étude de e-marketer, il va donc falloir de plus en plus penser au contexte d'ouverture et de lecture des e-mailings.

L'esprit résigné de Carrefour a disparu. La preuve en images sur Twitter.

Ce qui pourrait être une des images de la semaine.

Twitter qui vient de signer une entrée en bourse fracassante, nouvelle arme de la guerre des prix entre enseignes ?

  


Quatrième ville des Etats-Unis et plus grande ville du sud, Houston dépasse les 2 millions d'habitants pour sa ville' et près de 6 millions pour la périphérie. C'est la principale ville du Texas et une ville très riche : plus de 120 000 houstoniens sont millionnaires en dollars. Inévitablement, cela se ressent dans le commerce et on le verra au fil de cette Retail Playlist.

 
Arrivée dans le downtown



Le centre-ville avec ses tours rassemble un grand nombre de sièges sociaux

Ce qui frappe à Houston, c'est la qualité de vie

En partenariat avec LSA

Finalement le nom est une simple évolution et la campagne décrit un nouveau style, c'est donc en magasin qu'il faut aller voir les changements.

Le sous-sol dédié au bricolage est intact. le rez-de-chaussée a maintenant un offre beauté/cosmétiques digne de ses 3 autres concurrents parisiens :

Au 3ème étage, la librairie et les beaux arts ont fait neuve :





Au 6ème étage, le linge de maison là aussi est totalement relooké :

et l'offre plus branché...à l'instar du quartier Marais :

 

Au final, une enseigne qui se réinvente (presque) totalement ! 

Intéressant de repositionner le BHV par des personnages du quartier Marais, on imagine avce de styles différnets et surtout un côté actuel et actaulités en mettant en scène leurs comptes Twitter. En positif : l'innovation et la simplicité des messages.

Pour autant, est-ce vraiment intéressant ? Est-ce la meilleure manière de montrer les transformations profondes que le magasin a subi.

Les visuels de la campagne :

Bon, est-ce de vrais tweetos et de vrais tweets ?

On les retrouve bien  sur Twitter mais son on prend Andrew Isar qui est comédien, c'est peput être et sûrement un rôle de plus.

Le BHV Marais relaye les tweets de la campagne, ce qui ne colle pas ce sont les dates de tweets avec les dates de campagne, donc nouveau mais un peu artificiel :

Ce n'est pas si courant qu'un grand magasin change de nom, tellement les 3 marques : Printemps, Galeries Lafayette et Bon Marché sont historiques et quasi immuables.

Alors, c'est du côté du Groupe Galeries Lafayette et de son vaisseau amiral du Marais qu'il faut aller chercher un nouveau nom.

 
Une approche d'ancrage dans le quartier qui a plutôt du sens. On y reviendra les prochains jours. J'avoue en revanche m'interroger sur le même nom BHV Marais à Parly 2 ou encore plus en province.

Enfin, si on croît le sondage de L'Express/L'Entreprise : un nom qui fait diversement réagir :

 

Voici la couverture en avant-première :

Mon nouveau  livre (le quatrième) consacré au Retail aux Etats-Unis et surtout à ses inspirations, idées et excellence sortira en e-book et en version papier le 28 novembre 2013.
C'est le premier livre en France consacré au retail aux Etats-Unis et particulièrement à ses bonnes pratiques.
Ce livre est édité par les Editions Kawa

Voici le contenu :

Les Etats-Unis sont le pays leader du commerce mondial, mais aussi une référence, un pays où le commerce est roi. Le retail : c’est le premier secteur économique doté d’une incroyable force de frappe : 1 actif américain sur 4 travaille dans le retail !

Ce livre est le fruit d’une enquête de 4 ans et de 15 voyages aux Etats-Unis et s’appuie notamment sur plus de 900 visites en magasins. 

Qu’est-ce qui fait le succès de ce retail américain qui place encore en 2013 plus de 80 de ses enseignes dans le top 100 mondial et progresse de plus de 4% chaque année depuis 2009 ?

 Comment expliquer que sur son TOP 100 des enseignes, 82 progressent en 2012 vs 2011 quand dans le même temps en France ce sont 62 des 100 premières enseignes ?

 Quels sont les atouts réels du retail aux Etats-Unis ?

Sur quels domaines les Américains font réellement la différence ?

Quelles idées et inspirations ?

Quelles sont les  meilleures pratiques ?

L’objectif de ce livre est de sélectionner et extraire le meilleur du retail américain pour y trouver idées, inspirations pour agir et tout au moins  de la matière pour réfléchir.

Beaucoup de cas inspirants sont cités et décortiqués ici que ce soit  des enseignes connues comme Walmart, Target, Best Buy, The Home Depot, Amazon, Staples, Starbucks ou autres…mais aussi des enseignes totalement méconnues en France comme REI, The Container Store, Marbles, Cabela’s, LL Bean, Rent a Center, Orvis, Shaws, Tractor Supply, Warby Parker, Williams Sonoma, Wings ou encore Zappos.

Pour tous les lecteurs de ce blog, je suis très heureux de vous donner l'information, si vous faites une pré-commande, vous bénéficiez de 20% d'un prix en pré-commande à -20% jusqu'au 27 novembre 2013.

Pour ceux qui veulent pré-commander, voici le lien sur la page du livre sur le site de Kawa :

http://www.editions-kawa.com/fr/home/61-tout-savoir-sur-le-retail-aux-etats-unis.html 

A regarder les chifrfes communiqués par Médiametrie sur une période de juillet/août où les audiences baissent et la météo a été bonne, un été plutôt chaud, Twitter est maintenant totalement intégré pour commenter des émissions.

Depuis quelques jours, le dôme des 4 temps s'est paré d'un écran géant sur plusieurs niveaux.

C'est très spectaculaire et à voir les visiteurs contempler cette animation permanente sur plusieurs niveaux, on peut se douter facilement que cela plaît et que cela contribue à l'attractivité du centre commercial, leader français des centres.