Top articles
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Acheter les fruits et légumes des grands chefs
Nouvelle expérience d'achat et de consommation proposée par Madeleine Market http://www.madeleinemarket.com En l'occurence, il s'agit des légumes d'Alain Passard, chef de L'Arpège, qui a ainsi choisi de partager la production de ses potagers implantés...
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Civiliz mesure la relation client en temps réel
Intéressante initiative que celle de Civiliz qui réunit les 32 commerçants du CNIT pour évaluer leur relation et satisfaction client en temps réel. Cela commence par une très forte communication sur le lieu : dans le CNIT et dans tous les espaces communs....
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Agua de Sevilla, le raffinement andalou (7)
9 découvertes à... SEVILLE, Espagne Agua de Sevilla est situé calle San Fernado en plein centre de Seville. La marque propsoe ses célèbres parfums avec fleurs d'orangers et jasmin, mais aussi beaucoup d'artciles de luxe (vêtements, déco pour la maison,...
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Rencontre avec Anne-Marie Idrac
Un article un peu inhabituel qui vient interrompre une série d'articles sur le commerce à Munich (reprise demain). Ce dernier mercredi, Anne-Marie Idrac, Secrétaire d'Etat au commerce extérieur a invité par l'intermédiaire de Céline Crespin, d'Overblog,...
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Y a plus de prix !
Titre étonnant emprunté au dernier numéro paru vendredi dernier de Enjeux les Echos. Le mensuel des Echos avec ce titre provocateur fait un point sur tous les éléments qui ont pu brouiller le prix et explique ainsi tout ce qui peut faire varier les prix....
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Civiliz...suite : le bon suivi des réclamations
Suite de l'article de mardi dernier sur Civiliz Civiliz mesure la relation client en temps réel . Après avoir essayé le procédé de réclamation, je confirme l'intérêt de ce nouvel outil en relation client. J'ai en effet rempli dans la rubrique remarque...
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Concept store : le livre de référence
Paru très récemment aux Editions Eyrolles, le livre "concept store" de Olivier Gerval et Emilie Kremer est consacré au design et à l'architecture des espaces de vente dans le monde. On y trouve une préface de Gérard Laizé, directeur général du VIA (Valorisation...
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Wiederin, une librairie avec un design incroyable (2)
9 découvertes à... Innsbruck, Autriche Plutôt petite, mais dans une partie de la ville complétement rénovée, cette librairie marque les esprits. Elle a été faite par l'architecte Rainer Kôberl en 2004. L'objectif était de faire une "fenêtre d'expositions'...
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"Légendes du Commerce" en collaboration avec Distripédie
Avec la collaboration de Aujourd'hui, présentation d'une nouvelle rubrique "Légendes du commerce" avec un nouveau partenaire de référence : Distripédie. C'est le second partenaire d'envergure du blog retail-distribution après la collaboration régulière...
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Marques en scène pour plus de sens
L'excellente revue "La Revue des Marques" éditée par Prodimarques a consacré son dernier numéro de janvier 2010 au thème "Marques et circuits de distribution". Dans ce numéro, on retrouve notamment de très bonnes analyses de Cédric Ducrocq sur "Les marques...
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Création d'un nouveau blog "nouveaux-concepts.com"
En plus du blog retail-distribution et de ses (presque) 800 articles, dédié à l'actualité du commerce, j'ai crée (avec 2 autres experts) un nouveau blog pour suivre exclusivement l'actualité très riche et permanente des nouveaux concepts. Ce blog est...
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Rathaus Galerien : une attraction culturelle (6)
9 découvertes à... Innsbruck, Autriche Rathaus Galerien est le centre commercial qui part de l'hôtel de ville de Innsbruck. L'architecte Daniel Buren a constitué un toit en verre de plusieurs couleurs sur lesquels les reflets viennent se projeter sur...
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9 découvertes à...n°28 Seville, Espagne
9 découvertes à... SEVILLE, Espagne Nouvelle série de 9 découvertes consacrée à l'Espagne après deux séries consacrées à Barcelone et une à Palma de Majorque, bienvenue aujourd'hui dans la capitale andalouse. Pour consulter les 19 séries précédentes,...
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Ikea Innsbruck, la standardisation mondiale (7)
9 découvertes à... Innsbruck, Autriche Toujours étonnant de voir le succès que rencontre Ikea dans tous les pays où l'enseigne suédoise est implantée. Peu d'adaptations locales et une standardisation forte, telle semble être une des recettes du succès....
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Surcouf Daumesnil, le plus grand magasin multimédia du monde
L'enseigne Surcouf, totalement rénovée, tant en termes de positionnement, que d'offre, que de concept magasin a changé radicalement avec tout ce que l'on connaissait d'elle. Son magasin emblématique de l'avenue Daumesnil aussi. Sur 7000 m2 l'enseigne...
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9 découvertes à...n° 22 Innsbruck, Autriche
9 découvertes à... Innsbruck, Autriche Rendez-vous pour un voyage dans la capitale du Tyrol, Innsbruck. C'est la métropole des Alpes et un centre de commerce historique depuis que les Habsburg avait élu leur résidence à Innsbruck. Cette série sera suivie...
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Les atouts des magasins face à la poussée du e-commerce
Parmi ces atouts le contact humain, la possibilité de toucher et d'être en contact avec les produits, mais aussi la disponibilité des produits. Face aux délais d'acheminement souvent longs pour Noël, Boulanger joue dans sa dernière campagne d'affichage...
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Quand Colruyt travaille la relation client
Cet article est le 750 ème du blog retail-distribution J'ai dans ce blog parlé abondamment de Colruyt, de son image-prix et de ses étiquettes rouges. Ici, on voit aussi que l'enseigne belge, leader avec 25% de parts de marché, fait du marketing relationnel...
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Les soldes avant Noël : une première...mais une perte de repères
Le e-commerçant Rue du Commerce a annoncé à grands coups d'affichage ses soldes avant Noël. Les soldes flottants le permettent et c'est habilement joué sur une période de forts achats. Mais, casser ainsi les repères peut avoir des conséquences et favorise...
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Les soldes avant les soldes
Sans employer le mot "soldes" pour respecter la loi et la date d'ouverture officielle, Les Galeries Lafayette démarrent leur premier jour d'ouverture de l'année avec une opération "Chut". Pour les porteurs de carte, des produits sont proposés jusqu'à...
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Le bilan flatteur de Location U
Selon son Président Serge Papin dans Capital de décembre 2009 :" La location de voitures marche de façon incroyable chez nous. Nos Fiat Panda à 5 euros par jour sont une bonne réponse aux problèmes de pouvoir d'achat. Nous sommes devenus un acteur majeur...
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9 découvertes à Bruxelles suite...n°25
21è numéro de la série "9 découvertes à..." consacrée au commerce international, pour retrouver tous les numéros précédents, Hambourg, Tokyo, Barcelone, Pays-Bas, Stockholm...il suffit de cliquer dans la catégorie sur "9 découvertes à..." L'été dernier...
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Ortner und Stanger, les drogueries existent toujours (8)
9 découvertes à... Innsbruck, Autriche A voir cette chaîne de magasins multiplier les points de vente dans le principal centre commercial d'Innsbruck ou en plein centre ville, on se dit que les drogueries qui ont presque disparu du paysage commercial,...
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Comment valoriser l'innovation ? Le cas "Doondoon" Décathlon
Intéressant cas à étudier que celui du produit" Doondoon", une doudoune légère et chaude qui a tous les atouts pour réussir un carton dans les ventes de fin d'année. C'est innovant. C'est fortement communiqué en médias. Bien relayé en catalogue. Facilement...
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Et si la promo avait encore de beaux jours devant elle ?
Pour ceux qui doutent de la promo et parlent de l'everyday low price, le succès du marché de l'automobile est un démenti fort. Meilleure année depuis 10 ans et surtout comme l'a expliqué Jean-Louis Borloo, près de 54% des ventes réalisées avec bonus ou...