Top articles
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A lire absolument : Le business model de l'abonnement de Tien Tzuo
Traduction du best-seller international Subscride, le business mode de l'abonnement est publié chez Eyrolles. Son sous-titre est "Pourquoi le modèle de l'abonnement est le futur de votre entreprise et comment vous y prendre." L'auteur fait remarquer que...
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A lire absolument : Devenir une marque mythique de Georges Lewi
L'auteur, grand expert des marques, s'interroge d'emblée sur les différences entre marque classique et marque numérique. On bénéficie ainsi de la pédagogie de l'auteur pour décrypter les marques digitales comme Google, Facebook ou Netflix. Il décortique...
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Retail Tweets n°108 : Fnac : trouver son livre plus facilement
Vu à Fnac Saint Lazare des bornes qui permettent de localiser l'emplacement exact d'un livre et le chemin pour le trouver en tapant simplement le titre du livre recherché. A la mise en place, ça ne fonctionnait pas, mais après les réglages, ce sera sans...
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Retail Tweets n°97 : Spécial Londres Sainsbury's Local et le paiement scan & go
L'anglais Sainsbury's a lui aussi son magasin où il est possible de partir sans passer par la caisse mais avec du scna & go via le mobile et dans un magasin non rénové. Difficile de faire émerger de nouvelles expériences dans des magasins vieillots. La...
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Retail Tweets n°96 spécial Londres : Bose chez John Lewis & Partners
Une superbe idée vue dans le grand magasin John Lewis & Partners ppur Bose. Pour montrer la qualité acoustique du casque et notamment son effet anti-bruits de l'extérieur, une cabine du métro londonien a été reproduite avec une exactitude sur le son à...
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Marks &Spencer prouve que la théâtralisation ne dépend pas que de la surface
Une théâtralisation réussie parce qu'elle donne envie Vu au M&S Simply Food de La Défense qui ne désemplit pas, cette théâtralisation qui associe muesli, thés confitures...Bref un univers petit déjeuner bien représenté. L'accroche en anglais renforce...
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Il fallait y penser (30) : Back to school 2015 : Dollar General : le prix
VU A ORANGEBURG (Caroline du Sud) Dollar General est l'enseigne leader des dollar stores, très souvent implantée en zone rurale. Sa priorité est simple : en donner plus pour le dollar investi chez elle, la politique promotionnelle va donc dans ce sens...
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Retail Coaching : le livre pour motiver (ou remotiver) les vendeurs
On le sait sous l'impulsion du digital, les connaissances des consommateurs ont explosé pour préparer tous leurs achats impliquants. Les vendeurs se retrouvent confrontés à ces nouveaux consommateurs, plus experts, plus exigeants, plus pressés. Le rôle...
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Le modèle résilient de Système U
C'était cette semaine pour le Quotidien L'opinion, un grand entretien plus de 10 minutes avec Dominique Schelcher, Président de Système U qui explique comment son enseigne "commerce autrement" en tenant compte notamment de son implantation : 50% des magasins...
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Uniqlo et Inès de la Fressange un partenariat qui marche (3)
Dernier facteur clé de succès après l'attractivité de l'offre et la value for money, la théâtralisation en magasins. Voici ici des exemples dans le magasin Uniqlo du Marais :
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Les interactives d'IPM France : comment les bornes améliorent l'expérience client
Le 5 avril 2018 IPM France organise la cinquième édition des Interactives à paris pour laquelle j'aurai le plaisir d'intervenir. Le thème est l'interactivité et relation client : le succès des bornes digitales. J'interviendrai notamment sur les bornes...
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Quoi de neuf dans le commerce (7) : Google arrive à la Fnac avec son stand
Vu à la Fnac Défense : un espace consacré à Google et quasi entièrement dédié à Google Home, un bon moyen de valoriser les assistants vocaux :
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Les Sommets du Digital 2018 : à ne pas manquer !
Du 5 au 7 février à La Clusaz Chaque année, ce sera la troisième édition dans quelques jours, Les Sommets du Digital réunissent 60 speakers venus de tous les horizons pour parler et réfléchir sur les évolutions et les transformations du digital. L'événement...
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NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York
Dans la série de LSA qui interroge différents experts qui se rendent à New York pour le salon NRF, j'ai livré mes éléments de réponse, les voici à quelques heures de prendre l'avion :
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Il fallait y penser n°103 : la collection de cafés de Fairway pour les "coffee lovers"
VU A NEW YORK Fairway est une très belle enseigne régionale sur l'alimentaire. L'enseigne est aussi spécialiste du café. Ce qu'elle montre en magasin, notamment en proposant un ensemble de 3 cafés différents à offrir ou à goûter. La présentation très...
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Tribune e-Marketing : la suprématie du retail américain
Intéressant de décortiquer les chiffres du classement annuel de Deloitte sur le TOP 250 des enseignes dans la Tribune ci-dessous :
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A lire absolument : le nouveau mensuel "A vos marques" en version digital "augmenté"
Un coup de coeur pour le nouveau mensuel "digital" consacré à la communication et aux marques. Voici le nouveau numéro (déjà le numéro 2 en cliquant ici Voici la couverture : Il faut lire absolument parce qu'il y a en lecture vidéo les meilleures pubs...
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Booster le commerce cas n°3 : Bass Pro partir directement à la pêche
Troisième cas sélectionné par LSA de mon livre "Booster le commerce " avec l'enseigne d'outdoor Bass Pro :
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La Fnac vit foot à l'heure de l'Euro
L'Euro, c'est l'ouverture demain et aujourd'hui on voit en affichage extérieure et en magasin que le Fnac comme bon nombre d'enseignes se met dans le contexte de l'évènement pour booster ses ventes.
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Les casiers Amazon gagnent en visibilité
Le géant américain passe à l'offensive. D'abord avec des investissements publicitaires réguliers et élevés sur Amazon Premium son abonnement. Mais aussi avec la généralisation des casiers dans les centres commerciaux d' Unibail Rodamco comme ici dans...
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Digitalisation et désintermédiation
Reprise ici de mon entretien dans le Bulletin de l'Ilec. Beaucoup de questions et beaucoup de réflexions. Bonne lecture !
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Les signaux du retail n°20 : Amazon Prime envahit les foyers américains
Une autre source pour déterminer la pénétration (il n'existe pas de chiffres officiels) de Amazon Prime dans les foyers américains avec cette étude qui demande aux utilisateurs d'Internet s'ils ont Amazon Prime dans leur foyer et on a près de 40% des...
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Les signaux du retail n°28 : Amazon un omnicanal du digital !
Intéressante étude qui montre que les achats sur Amazon se font sur tous les devices. Le smartphone et la tablette représentent près de 60% en tant que premier canal utilisé. L'application est elle-même au coeur du dispositif avec plus de 30% et surprise...
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Les Sommets du Digital : le renouveau du e-commerce
Suite de ces Sommets du Digital avec un compte-rendu cette fois ci de l'excellente news Petit Web sur le renouveau du e-commerce et avec notamment un passage consacré au cas Enjoy que j'ai exposé dans le débat sur "La redistribution des cartes dans le...
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Ce que nous préparent les géants du du commerce : Capital
Passionnant dossier du numéro de Capital de juin dernier sur ce que préparent les géants du commerce en termes d'innovation. Interviewé dans 3 articles différents sur l'avenir (ci-dessous), les caisses et les concepts étrangers inspirants, je vous invite...