Top articles
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Les pubs de l'été (9) : Lidl les mêmes prix partout
Lidl fait valoir que ses prix sont uniformisés quelle que soit la zone de chalandise, le magasin, la région, un avantage d'une entreprise standardisé qui prend du sens en période d'été quand dans les zones très touristiques les clients peuvent constater...
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Booster le commerce : cas n°1 : REI ferme pour le Black Friday 2015
Premier cas de la série REI.
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Les signaux du retail n°21 : Les raisons d'abonnement à Amazon Prime
Preuve que Amazon Prime ne se limite pas uniquement à un abonnement pour la gratuité des livraisons illimitées, les autres raisons représentent 21% et on voit que le streaming en est une mais aussi que les offres exclusives et deals en sont une autre....
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Retail Tweets 18 : Ikea et sa nouvelle campagne PS : le design sous un angle nouveau
3 visuels pour la nouvelle campagne Ikea et sa MDD PS :
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Retail Tweets 16 : Sephora fait dans le spectaculaire avec Kat von D
Kat von D est une artiste tatoueuse américaine. Ses produits sont distribués en exclusivité chez Sephora. La communication dans le magasin des Champs-Elysées est immanquable comme le montre mes 3 tweets :
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Retail Best Practices (23) : comment Greenweez encourage la consommation responsable
Dans sa dernière campagne de marque, Greenweez, la start-up avec la plus large offre bio en ligne, rachetée par Carrefour, dénonce les moralisateurs de la consommation. L'humour, la pertinence et la qualité de la réalisation montrent que les enseignes...
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NRF 2021 : que retenir ?
Le salon de la NRF (National Retail Federation) le principal salon mondial qui se tient chaque mois de janvier à New York, s'est tenu pour la 1ère fois en visio aussi bien pour l'expo avec tous les stands que pour les conférences. 10 ans en commençant...
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A lire absolument : Thank you for disrupting de Jean-Marie Dru
En tant qu'ancien de TBWA, où j'ai passé de très belles années, je ne peux que suivre les évolutions de la méthodologie du Groupe TBWA : la disruption et de son inventeur/promoteur Jean-Marie Dru. Dans ce dernier opus publié chez Pearson, Dru commente...
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Retail Tweets n°112 : King Jouet arrive sur Paris Rivoli
C'est une tendance de plus en plus forte dans le commerce, les acteurs du centre-ville vont en périphérie et les acteurs de la périphérie vont en centre-ville. A commencer par King Jouet qui après Lyon est arrivé à Paris Rue de Rivoli. Un magasin avec...
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A lire absolument : Amazon main basse sur le futur de Vincent Mayet
Publié très récemment chez Robert Laffont, amazon main basse sur le futur est à lire absolument. D'abord parce qu'Amazon est une entreprise particulière et atypique, aussi parce qu'elle entre sur de nombreux marchés et aussi et surtout parce que Vincent...
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A lire absolument : Le business model de l'abonnement de Tien Tzuo
Traduction du best-seller international Subscride, le business mode de l'abonnement est publié chez Eyrolles. Son sous-titre est "Pourquoi le modèle de l'abonnement est le futur de votre entreprise et comment vous y prendre." L'auteur fait remarquer que...
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A lire absolument : Devenir une marque mythique de Georges Lewi
L'auteur, grand expert des marques, s'interroge d'emblée sur les différences entre marque classique et marque numérique. On bénéficie ainsi de la pédagogie de l'auteur pour décrypter les marques digitales comme Google, Facebook ou Netflix. Il décortique...
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Retail Tweets n°108 : Fnac : trouver son livre plus facilement
Vu à Fnac Saint Lazare des bornes qui permettent de localiser l'emplacement exact d'un livre et le chemin pour le trouver en tapant simplement le titre du livre recherché. A la mise en place, ça ne fonctionnait pas, mais après les réglages, ce sera sans...
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Retail Tweets n°97 : Spécial Londres Sainsbury's Local et le paiement scan & go
L'anglais Sainsbury's a lui aussi son magasin où il est possible de partir sans passer par la caisse mais avec du scna & go via le mobile et dans un magasin non rénové. Difficile de faire émerger de nouvelles expériences dans des magasins vieillots. La...
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Retail Tweets n°96 spécial Londres : Bose chez John Lewis & Partners
Une superbe idée vue dans le grand magasin John Lewis & Partners ppur Bose. Pour montrer la qualité acoustique du casque et notamment son effet anti-bruits de l'extérieur, une cabine du métro londonien a été reproduite avec une exactitude sur le son à...
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Marks &Spencer prouve que la théâtralisation ne dépend pas que de la surface
Une théâtralisation réussie parce qu'elle donne envie Vu au M&S Simply Food de La Défense qui ne désemplit pas, cette théâtralisation qui associe muesli, thés confitures...Bref un univers petit déjeuner bien représenté. L'accroche en anglais renforce...
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Il fallait y penser (30) : Back to school 2015 : Dollar General : le prix
VU A ORANGEBURG (Caroline du Sud) Dollar General est l'enseigne leader des dollar stores, très souvent implantée en zone rurale. Sa priorité est simple : en donner plus pour le dollar investi chez elle, la politique promotionnelle va donc dans ce sens...
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Retail Coaching : le livre pour motiver (ou remotiver) les vendeurs
On le sait sous l'impulsion du digital, les connaissances des consommateurs ont explosé pour préparer tous leurs achats impliquants. Les vendeurs se retrouvent confrontés à ces nouveaux consommateurs, plus experts, plus exigeants, plus pressés. Le rôle...
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Le modèle résilient de Système U
C'était cette semaine pour le Quotidien L'opinion, un grand entretien plus de 10 minutes avec Dominique Schelcher, Président de Système U qui explique comment son enseigne "commerce autrement" en tenant compte notamment de son implantation : 50% des magasins...
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Uniqlo et Inès de la Fressange un partenariat qui marche (3)
Dernier facteur clé de succès après l'attractivité de l'offre et la value for money, la théâtralisation en magasins. Voici ici des exemples dans le magasin Uniqlo du Marais :
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Les interactives d'IPM France : comment les bornes améliorent l'expérience client
Le 5 avril 2018 IPM France organise la cinquième édition des Interactives à paris pour laquelle j'aurai le plaisir d'intervenir. Le thème est l'interactivité et relation client : le succès des bornes digitales. J'interviendrai notamment sur les bornes...
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Quoi de neuf dans le commerce (7) : Google arrive à la Fnac avec son stand
Vu à la Fnac Défense : un espace consacré à Google et quasi entièrement dédié à Google Home, un bon moyen de valoriser les assistants vocaux :
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Les Sommets du Digital 2018 : à ne pas manquer !
Du 5 au 7 février à La Clusaz Chaque année, ce sera la troisième édition dans quelques jours, Les Sommets du Digital réunissent 60 speakers venus de tous les horizons pour parler et réfléchir sur les évolutions et les transformations du digital. L'événement...
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NRF 2018 : pourquoi je vais au Big Retail Show de New York
Dans la série de LSA qui interroge différents experts qui se rendent à New York pour le salon NRF, j'ai livré mes éléments de réponse, les voici à quelques heures de prendre l'avion :
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Il fallait y penser n°103 : la collection de cafés de Fairway pour les "coffee lovers"
VU A NEW YORK Fairway est une très belle enseigne régionale sur l'alimentaire. L'enseigne est aussi spécialiste du café. Ce qu'elle montre en magasin, notamment en proposant un ensemble de 3 cafés différents à offrir ou à goûter. La présentation très...