Top articles
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A vos marques : indispensable pour réfléchir sur les marques
Le livre "A vos Marques" adaptée de l'excellente émission de BFM Business "A vos marques" animée par David Dauba chaque semaine est un incontournable pour qui s'intéresse aux marques. D'abord, parce qu'il retrace l'histoire de grandes marques comme Audi,...
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Retail Playlist Dallas : n°4 : Belk
Suite de cette Retail Playlist avec Belk qui a réalisé il y a quelques semaines une implantation spectaculaire, sa première à Dallas. Belk est une des plus anciennes marques de grands magasins fondée en 1888 en Caroline du Nord à Monroe. Belk est le nom...
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14 clés pour 2014 clé 13 : Territoire
Clé n°13 Territoire Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : Tout change et vite. Les concurrents sont partout : les consommateurs eux-mêmes quand ils revendent des produits sur le Bon Coin mais aussi Google qui développe plus de 100 idées...
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L'étonnant Kiko
J'en avais déjà parlé dans la Retail Playlist consacrée à Turin. J'en reparle aujourd'hui avec des chiffres étonnants proposés par Cosmétique Mag dans son numéro de janvier 2014. L'enseigne italienne à 2,7% de taille de clientèle, soit 40% de ce que réalise...
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Spécial Observatoire Cetelem 2014 (5) : Le showrooming oui, mais...
Encore un chiffre sur le phénomène du showrooming, toutes les études le montrent et ici les chiffres fournies par l'Observatoire Cetelem sont cohérents environ 40% des consommateurs ont recours à la comparaison des prix, mais cela fait partie des nouveaux...
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Relay se bat aussi sur le marché des liseuses
Les Kiosques Relay se battent aussi sur ce marché et vendent la solution de Cybook avec les livres nuémriques mais aussi tous les magazines. Une offre qui a du sens tant elle est contextuelle. Pour autant, le marché du livre vit déjà des moments difficiles...
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La révolution du low cost : mieux comprendre un phénomène
Je suis heureux de vous parler ici du nouveau livre de Jean-Paul Tréguer, "La Révolution du low cost". Le livre est sorti la semaine dernière chez Dunod et c'est un évenement à plus d'un titre. Voici 10 raisons pour lesquelles il faut lire ce livre :...
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La guerre de l'image-prix s'intensifie
Plus les distributeurs alimentaires comparent les prix et ils sont nombreux, il est plus rapide de compter ceux qui ne le font pas, plus les comparaisons se banalisent. Pour sortir de cette banalisation et reprendre l'avantage, E.Leclerc utilise la force...
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Les numéros 1 de Retail Playlist : le meilleur du commerce international
Plus de 6 and que ce blog s'intéresse, visite et rend compte du meilleur du commerce à l'tranger. 53 épisodes de "9 découvertes à..." sont publiées entre 2008 et 2011, consacrés au meilleur du commerce des villes étrangères, soit plus de 500 articles,...
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Retail Playlist Gand : n°2 : Javana
Javana, oroginaire de Bruges et présent seulement en Flandres, a un très beau magasin à Gand. Depuis 1949, le café est torréfié à Bruges dans le coeur de la vieille ville. Mais, en plus du café, Javana est également spécialiste du thé et un grand importateur....
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La boîte à outils de la relation client : à approfondir
Le livre vient de sortir chez Dunod, dans la collection "Boîte à idées" Il s'articule autour de cinq grands dossiers : comprendre l'expérience client Ecouter la voix du client Définir la stratégie client Piloter la relation client L'orientation client...
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Tranches de Vie commerciale 2014 : l'importance de l'exécution
Chaque année Olicier Dauvers livre ses très attendues Tranches de Vie commerciale. Le livre recense une année de vie commerciale et d'observations. Mes "tranches de vie" préférées : celles sur les comparaisons des prix, celle de l'andouille, superposition...
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2000 ème article : Adetem Club Distribution Le retail aux Etats-Unis
Cet article est le 2000 ème du blog Retail-distribution Pour ce 2000 ème article, j'ai choisi de vous informer de la prochaine réunion du Club Distribution de l'Adetem. Cette réunion, la 32ème du Club Distribution, sera consacrée à la présentation de...
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14 clés pour 2014 clé 11 : Sens
Clé n°11 Sens Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : La surabondance de l'offre et l'accès à un choix sans cesse plus grand de produits, de canaux, de sites et de différents circuits de vente imposent de se démarquer. Se démarquer c'est donner...
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La Fnac retrouve les smartphones
La Fnac vendait se smartphones. Puis, son accord avec SFR a changé la donne, puisque l'enseigne a confié son "univers" mobile à SFR. La vague Free, qui a modifié le marché en profondeur, a créé une nouvelle demande pour les smartphones nus, sans abonnement....
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14 clés pour 2014 clé 7: France
Clé n°7 France Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : Parce que comme le disait un slogan nos emplettes sont nos emplois. Avec des pics de chômage, la conscience collective est devenue beaucoup plus forte sur le fait qu'il faut penser à l'origine...
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Spécial Observatoire Cetelem 2014 (3) : L'utile plutôt que le futile
Intéressant de constater que dans l'étude de l'OBservatoire Cetelem, certains "outils" du magasin du futur sont étudiés et proposés aux consommateurs européens. Force est de constater que les cabines d'essayege interactives avec partage sur les réseaux...
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14 clés pour 2014 clé 1 : Attentions clients
Cet article est le 1996 ème de ce blog Clé n°1 Attentions clients Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : Parce que le niveau de service est trop faible en France. C'est vrai dans beaucoup de secteurs et notamment dans celui de la distribution....
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Design et architecture de commerce : un livre de référence
Sorti depuis le début de l'année 2014 aux Editions Eyrolles, un livre de référence avec beaucoup de pédagogie et d'exemples de Jean-Claude Prinz et de Olivier Gerval. Le livre traite de l'évolution du design, du commerce et de l'architecture puis de sprojets...
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Que faut-il penser du centre Beaugrenelle ?
Un retour (tardi) sur l'actualité avec l'ouverture du centre commercial Beaugrenelle. En positif, d'abord un très bel "appareil" commercial au coeur du 15ème arrondissement et il faut naturellement considérer ce centre comemrcial comme un centre de centre-ville...
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14 clés pour 2014 clé 3 : Click & collect
Cet article est le 1998 ème de ce blog Clé n°3 Click & collect Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : Le click & collect est forcément le point de passage obligé entre le numérique et le physique. Il est un symbole du cross-canal et il participe...
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Cora en bleu, blanc, rouge
C'était déjà le cas avec son logo...C'est aujourd'hui le cas pour le démarrage de son opération "produits français. Une opération intéressante avec le parti-pris de proposer uen offre compléte : épicerie, PGC, entretien et produits frais marché. Une excellente...
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14 clés pour 2014 clé 2 : Circulaire (économie circulaire)
Cet article est le 1997 ème de ce blog Clé n°2 Circulaire Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : L'économie circulaire fait que le recyclage, la revente d'objets est un marché en soi. La principale conséquence est que la distribution organisée...
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Le retail aux Etats-Unis (10) : Streaming : Target s'allie avec Netflix
Dernier article de cette série. Le streaming est en plein développement. Les études ont monté à Target que beaucoup de ses clients ne comprennent pas comment utiliser ces nouvelles possibilités. L'enseigne a donc décidé en partenairat avec Netflix de...
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14 clés pour 2014 clé 14 : Value for money
Clé n°14 Value for money Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 : La stagnation du pouvoir d'achat, la multiplication des sources d'information, l'usage des comparateurs : les facteurs sont nombreux pour expliquer la prédominance du prix dans...