Excellent Noël à tous
Et retour au gigantesque sapin sous la coupole des Galeries Lafayette Haussmann :
operations spectaculaires
Retour sur le Noël des Galeries Lafayette
Toujours les grands magasins, champions de l'expérience client au moment de Noël.
D'abord avec l'immense sapin sous la coupole du magasin Haussmann des Galeries Lafeyette :
On voit ici le stand L'Occitane sous le sapin géant.
L'écrin des marques
Des exemples des très belles vitrines
Printemps et Prada font de Noël 2013 une très belle édition
Le Printemps s'est associé avec Prada comme principal partenaire de cette édition de Noël 2013.
Cela se traduit par un magasin éphémère réellement étonnant et magnifique.
Quelques images de ce binôme :
Le principe du calendrier de l'avent est repris et mis en scène
Une belle opération pour les deux partenaires
L'extraordinaire sapin des Galeries Lafayette
Comment donner envie d'aller en magasin ? comment donner envie de consommer ?
En créant de véritables expériences clients comme le fait chaque année Les Galeries Lafayette Hausmann avec son sapin sous la coupole.
Le sapin est sponsorisé par Swatch car à chaque heure pile une amination démarre dans le village au pied du sapin et au-dessous du stand L'Occitane.
Kitchen Bazaar fait fort avec son nouveau catalogue
Associé avec Toc, une autre enseigne dédié à la cuisine, Kitchen Bazaar propose sa collection cuisine 2014.
L'enseigne se met aux catalogues et met très bien en scène les produits et son savoir-faire.
La largeur de l'offre est assez impressionnante, un vrai bon travail de spécialiste.
Intéressant magasin éphémère Marc Jacobs du BHV Marais
Plutôt une excellente idée ce magasin éphémère pour le relancement du BHV Marais dont j'ai parlé ici :
BHV Marais : vraiment du nouveau ? (1) le nom
BHV Marais : vraiment du nouveau ? (2) la campagne de pub
BHV Marais : vraiment du nouveau ? (3) le magasin
A l'intérieur, on trouve la collection hiver Marc Jacobs, des idées de cadeaux pour les fêtes de fin d'année, exemples : des housses pour tablettes et des coques de smartphones, des écharpes en cachemire et également un salon de thé avec l'Atelier de l'Eclair.
L'atelier de L'éclair
Doper le trafic avec des produits gratuits !
Bien sûr, c'est un moyen évident de créer du trafic pour une enseigne. Encore faut-il trouver un industriel partenaire pour monter une opération et lui donner du sens, ce que Monop avec Innocent réussit çà faire en proposant une animation sur 5 jours dans 5 magasins différents.
Le tout est relayé dans un gratuit pour toucher le maximum de parisiens, il s'agit de Direct Matin.
Encore un exemple de l'ère de la gratuité !
Dis HEMA...une bonne leçon de créativité en français
L'enseigne néerlandaise ne cesse de s'étendre sur le territoire français et compte déjà 20 magasins et un site de e-commerce mais manque de notoriété.
Hema sur son site présente un vidéo sur le thème de "Dis Hema".
Une vidéo présente l'enseigne et surtout avec dérision sa vision des Français.
Tous les symboles des Pays Bas
La France vue par Hema
Le concours vise à bien prononcer Hema, bon courage à ceux qui veulent essayer.
Si j'étais Carrefour : une intéressante opération d'écoute client
A l'occasion de ses 50 ans, l'enseigne a décidé d'écouter ses clients qui proposent leurs idées sur une plateforme collaborative.
Le focntionnement est simple comme décrit ci-desswous :
Une bonne idée pour 3 raisons :
1/ Cela montre que Carrefour, même si l'enseigne a 50 ans, est tournée vers l'avenir
2/ Que les clients sont de nouveau écoutés (et c'est plus que nécessaire dans la distribution)
3/ pourquoi se priver d'une telle opération d'écoute alors que des marques comme Starbucks avec My Starbucks idea ont exprimenté cela depuis des années.
Demain, nous étudierons ce qu'il ressort des idées des clients.
Evénement : Carrefour lance sa foire aux vins connectée (2)
Retour sur le Parvis de la Défense pour la Foire aux Vins Connectée.
Tout d'abord, félicitons Carrefour pour la qualité de son magasin éphémère qui en merchandising est assez étonnant pour une structure implantée 3 jours.
Une expérience originale avec des produits qui sont réellement présentés, même si la recherche d'informations se fait avec des QR codes et les commandes aussi, Les produits physiques sont présents, ce qui différencie cette expérience de celle de Tesco à Seoul.
Les produits sont présentés avec leur packaging, une étiquette de présentation et le QR Code.
Le QR code que j'ai testé permet d'avoir une information très complète.
Voici un exemple de fiche produit que j'ai consulté avec mon smartphone
L'opération est assez spectaculaire et comme on le voit ci-dessous bien brandée Carrefour :
Evénement : Carrefour lance sa foire aux vins connectée (1)
La foire aux vins Carrefour, c'est du 11 au 24 septembre. Mais du 11 septembre au 14 septembre sur le Parvis de la Défense, l'enseigne a lancé sa foire aux vins connectée.
Quel intérêt ? Quelle expérience client ? je vous raconte tout demain.
Habitat 1964 : retour aux racines et éloge du vintage
Habitat veut retrouver des couleurs. Depuis peu, par exemple, on voit en magasin l'histoire de la marque.
Le 8 juin dernier, Habitat a ouvert aux Puces, rue rosier son magasin dédié aux produits vintage.
Le principe est simple : on peut par le site vendre d'anciens produits Habitat et acheter sur place les produits.
C'est un espace permanent consacré dédié à la vente et à l'achat des anciennes collections. Au départ, on trouvera 300 références.
Une idée intéressante pour valoriser l'avenir d'Habitat en revalorisant le passé.
Quelques produits proposés par le site :
Que penser des Darty Days ? (5)
Les Darty Days c'est une grande opération de promotion chez Darty.
Le champion de l'every day low price avait déjà montré des signes de démarrage de la promotion dans ses magasins.
Maintenant, place à une opération qui marque la fin d'une époque avec une promesse "Tout Darty s'offre à vous".
Au final, que comporte l'opération ? Un jeu collector classique et un peu compliqué et surtout des promos en TG.
Avec d'ailleurs des feuilles A4 sous transparent comme le montre la photo ci-dessus.
A l'heure de la technologie et d'un nouvel horizon avec l'arrivée d'un nouveau Directeur Général avec une enseigne hirstorique qui s'ouvre à la promo, on pouvait attendre mieux !
le visuel générique de l'opération
Le jeu
La promo, le prix sur un simple A4
Top Office créé l'événement avec l'impression 3D en France (3)
Top Office continue d'innover. L'enseigne, spécialiste du matériel de bureau compte aujourd'hui 36 magasins en France et déjà en un an une quinzaine de drives. Ci-dessous le drive du magasin de Villeneuve d'Ascq.
L'enseigne propose dorénavant de l'impression en 3D dans 2 de ses magasins : Villeneuve d'Ascq et Tours et bientôt d'ici l'été dans 5 magasins.
C'est un événement tant pour la distribution que pour tous les usages liés à la 3D.
Top Office a passé un partenariat avec CKAB , représentant exclusif en France de Makerbot, la start-up américaine.
Voici le modèle d'imprimante qu"on peut retrouver en magasin.
L'enseigne propose d'imprimer n'importe quel objet en 3D au format 15x15 et dans 3 couleurs, ce qui est déjà beaucoup.
A partir d'une simple clé USB, il est possible de se connecter à l'imprimante 3D, disponible en magasins. Le principal intérêt est de faire passer les clients en magsins et surtout de délivrer une pédagogie et des conseils.
Les prix rendent cette technologie accessible : à partir de 9,90 € l'objet.
Cela ouvre plein de développements potentiels.
Prenons un exemple : les coques de smartphones, pour un prix variant de 10 à 20 € (soit le prix du marché pour des coques non personnalisables), il est possible de créer soi-même son modèle.
Voici des exemples :
Quels champs d'utilisations et d'usages pour la 3D ?
D'abord lutter contre le remplacement des appareils, l'obsolescence programmée, avant leur fin réelle, en recomposant avce une impirmante 3D des pièces détachées.
Ensuite, faire des prototypes et des objets personnalisés pour les architectes, designers, breuax d'études. Imaginez par exemple, les futures maquettes de maisons et d'immeubles.
Pour les particuliers, nous l'avons vu les coques de téléphones personnalisées, les bijoux, figurines, objets de décorations, jouets pour les enfants...
La technologie existait, le mérite de Top Office est de la rendre accessible, la démocratiser et surtout se différencier.
C'est finalement par l'innovation que beaucoup d'enseignes doivent trouver de nouvelles voies de croissance en ces temps difficiles pour le commerce, Top Office en apportant cette innovation montre une fois de plus que le dynamisme peut permettre l'expansion et que les parts de marché se gagnent par l'innovation, la conquête et un vrai service client.
Le magasin : un média de recrutement (2) The Container Store
On a vu hier comment Inditex communiquait en magasin, The Container Store va encore plus loin avec la mise en avant de tous les avantages de faire partie du personnel de l'enseigne, encore faut-il être attractif sur ce plan !
Le magasin : un média de recrutement (1) Inditex
Pour recruter un excellent moyen consiste à utilisezr ses magasins, beaucoup d'enseignes étragères le font comme ici Inditex et toutes ses enseignes comme Zara avec ce petit carton recto verso distribué en magasin, un bon moyen de s'assurer que les futurs recrutés fréquentent les magasins et les apprécient...
