operations spectaculaires

Suite de notre série anniversaire avec les 30 ans de Billy. La bibliothèque est un produit phare d'Ikea qui a su passer le cap des 30 ans dans les foyers français.

Un site spécifique http://www.votrebilly.fr créé pour l'occasion permet de participer à un jeu concours pour envoyer une photo de sa Billy customisée !



Bien sûr Ikea proposera de son côté une série limitée :

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Quand on parle du manque d'originalité des anniversaires, il faut reconnaître que Intermarché par la démarche de vote utile a su donner un peu de fond à son anniversaire.



Dommage que dans le prospectus, le vote soit si peu utilisé.

En revanche, excellente idée d'en dévoiler les résultats chaque soir sur TF1 après le 20 heures par Denis Brogniart. De quoi faire le lien entre le résultat annoncé le soir sur TF1 et les annonces presse et spots radios du lendemain.

A souligner aussi une forte théâtralisation magasin sur le vote utile et les 40 ans :

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Suite de notre série anniversaire commencée hier La thématique anniversaire est-elle incontournable (1)



Carrefour fête ses 50 ans avec un dispositif média/hors média impressionnant.
Interrogé dans LSA du 24 septembre je disais "On attend toujours beaucoup du groupe leader. Surtout quand son patron Lars Olofsson, clame vouloir lui redonner son quart d'heure d'avance. Carrefour qui innovait il y a encore une dizaine d'années, donne plutôt l'impression de faire comme chaque année, avec en octobre, une grosse opération commerciale."

Revenons 11 ans en arrière au moment des 35 ans, un mystère décortiqué et expliqué par Olivier Dauvers sur son site "le web grande conso" http://www.olivierdauvers.fr/2009/09/26/carrefour-46-49-ou-50-ans/

En 1998, Carrefour innove par la mécanique de la pénurie "Jusqu'à quelle heure y en aura t-il ?" par le dispositif avec beaucoup de presse quotidienne, par une théâtralisation très forte dans les magasins, mais aussi et surtout par une offre vraiment révolutionnaire.

Pour ses 50 ans, on ne retrouve pas la même veine créative.
dans les offres, une spectaculaire offre de bon d'achat a marqué le démarrage, un ours en peluche de 1 mètre de haut pour 10 € aussi.



On trouve même des offres inférieures à celles de la concurrence et on sait que les consommateurs comparent de plus en plus. LSA a parlé du téléviseur Samsung à 399 € qui côute 20 € de plus que chez Surcouf, Pixmania ou Rue du Commerce ou encore l'ordinateur portable Samsung à 499 € (pourtant un des produits du lancement) qui est au même prix chez Darty.


Voici un autre exemple sur l'offre. Les 10 DVD à 50 € sont pourtant annoncés fortement en presse magazine :

Voici dans le même temps l'offre chez Virgin et à la FNAC :




La FNAC donne un choix plus large 800 DVD contre 120 pour Carrefour, Virgin offre en plus un téléchargement de film.

Les consommateurs auront-ils été séduits par les 50 ans, Réponse dans les prochaines parts de marché !

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Il y a quelques jours j'avais publié un article sur Satisfait ou remboursé, une promesse originale...sur les livres l'opération de Virgin.



L'Expansion dans son numéro d'octobre livre les résultats de l'opération. Rappelons que le ticket de caisse, le livre dans un bon état et quelques lignes d'explication suffisaient pour se faire rembourser en bons d'achats équivalents.

Bilan pour Virgin pendant la durée de l'opération, 3000 livres vendus (3 fois plus que le précédent livre de Samuel Benchetrit) et seulement 1% de retours.
Conclusion : quand on monte une opération, il faut toujours penser qu'une minorité de consommateurs agissent en fonction de la promesse, et pour le coup de pub de Virgin rembourser en contre-partie 300 livres est indéniablement une excellente opération.

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Suite de nos articles sur Uniqlo après Uniqlo flagship Paris : un démarrage canon et Uniqlo Paris (2) : un dispositif de lancement puissant et enfin Qu'est-ce qui fait d'Uniqlo une marque pas comme les autres ? (3)

Uniqlo a présenté la collection "+J". Le concept est simple, décrit par Uniqlo : " Même à un prix très attractif, l'esthétique de Jill Sander trouve son souffle à partir des approches caractéristiques de la créatrice : "Le luxe naît de la simplicité", "Pureté du design", "Beauté et confort" "haute qualité pour tout le monde".



La collection propose 100 modèles femme et 40 modèles homme et comprend des manteaux, doudounes, pulls, pantalons, robes ou jupes.

"+J" est une collection qui fait la différence par le prix. Ci-dessous une doudoune homme à 129,90 €



A la question du magazine Uniqlo "Que pensez-vous de la fourchette de prix de "+J" " ?
Jill Sander répond : " Pour quelqu'un avec mon expérience, c'est un challenge extraordinaire de pouvoir proposer des produits épurés, chics et modernes dans cette zone de prix. J'y mets 100% de mon talent et de mon expérience. Ce ne serait pas amusant sinon !"

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Retour sur l'évenement de la semaine dernière le lancement du flagship d'Uniqlo à Paris.
Pour en savoir plus, se reporter à l'article de vendredi Uniqlo flagship Paris : un démarrage canon

Le lancement a bénéficié d'un dispositif très puissant. D'abord, une campagne de relations presse avec beaucoup d'articles sur la marque, l'histoire et les produits d"Uniqlo. Un dispositif complet, affichage 4x3, affichage devant des bus, affichage événémentiel à la statio Auber. Les affiches mentionnaient tour à tour l'ouverture du magasin avec son adresse en reprenant la signature "From Tokyo to Paris" et c'est plus traditionnel des produits prix (pulls en cachemire, jeans à 9,90 €).





Une campagne d'affichage mettait en scène des parisiennes et des parisiens célébres en confrontant leur histoire à Paris, leur arondissement et depuis combien de temps ils y vivent, à celle de Uniqlo à Paris :
ci-dessous Léa Seydoux en affichage et Matthieu Kassovitz en catalogue, bien sûr, les célébrités portent des vêtements Uniqlo




Enfin, pour les visiteurs du magasin, un cabas en édition limitée, consistant et avec de l'imprimé argentéé sur lequel on retrouvait toutes les villes dans lesquelles Uniqlo est présent.



Demain, suite de cette série consacrée au géant japonais du textile.

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Hier, je parlais des nouvelles tendances de la promo avec beaucoup plus de remises imémdiates. Les remises différées se doivent donc d'être beaucoup plus attractives.

C'est le cas avec le catalogue national d'Auchan à partir du 16 septembre, pas de date de fin car toutes les quantités sont limitées et la force de l'opération, c'est justement les ruptures.



Dérrière cette promesse forte, se cache une mécanique vite communiquée page 2 et page 3. Les 100% remboursés sont accordés avec la carte et découpés en 4 bons d'achats répartis sur 4 semaines. Ainsi, si avec le catalogue 100% remboursé j'ai 40 € d'achats, je recevrai 4 bons d'achats de 10 € chacun pendant 4 semaines consécutives à partir de la semaine du 21 septembre.

Auchan communique habilement : "Avec Auchan j'achète maintenant et j'économise pendant 4 semaines."...mais surtout, pour profiter de ces avantages, je dois aller en fait 5 fois chez Auchan !

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C'est l'opération faite par Virgin sur le livre de Samuel Benchetrit "Le coeur en dehors".
Une opération intéressante car nouvelle sur les livres, il faut ramener le livre en bon état et avec son ticket de caisse.
Un moyen aussi de créer du trafic pour l'enseigne qui théâtralise fortement cette opération.

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C'est la question que l'on peut se poser quand on voit les dernières de couverture des prospectus de Monoprix.
La montée en puissance des coupons de réduction et le maintien de la croissance à des niveaux élevés du prospectus fait que les deux médias ou supports devaient se rencontrer, c'est maintenant chose faite.

Reste à savoir quels seront les taux de transformation et il faudra suivre si d'autres enseignes (comme à l'étranger) suivront cette tendance. Comme pour la carte, où on annonce un montant global d'économies (c'est l'habitude d'Intermarché par exemple), bientôt un montant d'économies à réaliser avec les coupons pourrait être communiqué ?

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Nous avions déjà parlé dans ce blog de l'événement avec Comme des Garçons à l'automne H&M et son événement annuel : Comme des Garçons

Depuis le 23 avril, il s'agit du créateur britannique Matthew Williamson qui succède depuis 2004 à (excusez du peu) : Karl Lagerfeld, Stella Mc Cartney, Viktor & Rolf, Roberto Cavalli et donc Comme des Garçons. Certes Williamson est peu connu, mais il est lauréat en 2008 des British Fashion Awards, pas mal quand on veut travailler son image mode.



La collection accueille 15 pièces très colorées, dans des matières haut de gamme et évidemment avec des prix plus élevés que d'habitude chez H&M. Une robe à paillettes bleu, noir et jaune est présentée à 199 euros et un blazer bleu électrique à 99 euros notamment.

Voici la théâtralisation du magasin de Rotterdam que j'ai visité il ya quelques jours.

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Après l'article de ce jour sur Système U et sa dernière campagne, Système U aussi met les premiers prix en évidence (7) un second article ce jour pour consacrer une place à Carrefour et sa nouvelle opération qui sort demain.

J'avais déjà parlé dans le blog d'une opération similaire menée en Espagne, Le 2è produit à -70% tout de suite ! l'été dernier, c'est maintenant le cas sur le marché français, le groupe a besoin de regagner très vite des parts de marché.

Cette série illustre bien la tendance du moment : "le discount est partout" !

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Le magasin des Champs Elysées met très fortement en avant son hommage à Stephen Sprouse, tant sur sa façade que sur les produits de la nouvelle collection imaginée par Marc Jacobs en hommage à Stephen Sprouse.



Pour toutes les références sur Sprouse, décédé en 2001, je vous invite à consulter le très beau site http://www.welovesprouse.com

Le site explique que Marc Jacobs est un fervent admirateur de Stephen Sprouse , rendu célébre au début des années 80, grâce à la fusion qu'il a opérée entre le style "streetwear" et la mode des quartiers chics. Les tableaux et créations se distinguent par leur signature graffiti.

En 2001, Sprouse et Jacobs travaillèrent ensemble à une collection qui marque une première dans l'histoire de Vuitton : son Monogram devenait un support d'expressions créatives.

Voici un exemple de l'hommage 2009 sur un des produits :

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L'opération est devenue désormais un incontournable de la distribution française. La diificulté consiste donc à se renouveller.

Cette année, la vraie nouveauté est l'approche par cible. Autant il est difficile de la faire apparaître en magasins car elle s'oppose à la logique merchandising, autant il est facile de regrouper l'offre en prospectus, ce que fait incontestabement Super U. A gauche, la page "Hommes" du prospectus.

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Voici la couverture du catalogue de Saturn pour la première partie du Mois Ecologique du 11 au 16 février.

Au programme, beaucoup de produits blancs : réfrigérateurs et lave linges dont Saturn met en évidence les caractéristiques écologiques. Mais on trouve aussi, des aspirateurs sans sac, des lave vaisselle avec un nombre limité de couverts.

A cette offre est associée systématiquement unr prime de reprise de minimum 50 € jusqu'à 250 € et cette prime est déduite immédiatement en caisse.

Saturn développe aussi un rédactionnel sur Ecologie = Economie avec des arguments pour choisir la classe A (qui domine déjà le marché) comme 25 € d'économies par an pour un réfrigérateur de classe A.

Enfin, dans la logique de communication de Saturn, "plus radin, plus malin", l'enseigne allemande propose aussi "le home made " avec une offre pour faire des économies au quotidien. L'offre propose bien sûr les désormais traditionnelles machines à pain, mais aussi un robot multifonctions Philips présenté pour faire ses smoothies soi-même et enfin plus original un gazeificateur d'eau...pour réaliser soi-même ses sodas.

Toutes les tendances et nouvelles tendances du comportement du consommateur sont présentes dans cette opération, c'est ce qui fait son principal intérêt.

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L'enseigne, lors des derniers soldes, a massivement communiqué en marketing mobile.

2 dispositifs étaient mis en place :

1/ L'envoi de SMS avec le message suivant :

"Celio & celio club : 10% supplémentaires sur les articles soldés sur présentation de ce sms, jusqu'au 17 janvier inclus ! Plus d'infos..."

Le SMS est arrivé le 7 janvier pour le démarrage des soldes.



2/ Des codes promotionnels ont été affichés sur les façades de 10 magasins, pour en bénéficier il suffit de les photographier avec son mobile.




Les résultats ? Selon le PDG Christian Pimont dans La Tribune du 8 janvier 2009 : pour le démarrage des soldes, l'enseigne de mode masculine enregistre une progression d'activité d'une dizaine de pour cent au premier jour des soldes.

L'enseigne avait joué aussi une communication "value" pour Noel : 79 euros les pulls en cachemire.
Tout dans la communicatiion de Celio est orienté sur le trafic magasin.

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