dossier special

Direction Columbia Heights, un Target de la proche banlieue de Washington pour observer les différents messages. Pas de doute dans le magasin, c'est bien la rentrée et Target fait tout pour valoriser son offre et être préféré.

Le prospectus : 

La communication magasin sous l'angle du School Shop :




L'enseigne communique fortement sur le "Really Big Deal"



Les listes pour ne rien oublier !


Une opération caritative pour compléter : 

En partenariat avec LSA

Après les 12 chroniques de la Rentrée version France, départ aux Etats-Unis et notamment à Washington pour voir également les Plus de la Rentrée qui deviennent alors les Plus de Back to School, c'est parti pour 12 belles initiatives !

Le Cyber Monday sort à l'occasion  de l'habituelle holiday season et de la préparation des achats de Noël pour créer l'événement en plein mois d'août et lutter contre la montée du e-commerce.
C'est un peu comme si Les Galeries Lafayette avaient fait des 3J spécial Rentrée au mois d'août, une idée pour l'année prochaine ?

En partenariat avec LSA

Je suis très content ici de parler de la très belle opération de Cora et des Ecoles du Désert.

 

Une opération qui a incontestablement du sens et qui se répète fort logiquement d'années en années. 

L'opération est relayée en magasin avec les partenaires, comme ici Bic au Cora d'Ermont :

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Toujours intéressant de revoir une enseigne revenir à ses fondamentaux, ses forces d'origine, c'est le cas avec Auchan et le choix. Cela a particulièrement du sens sur la Rentrée.

 

 

 

Ce choix se vérifie en magasin, ici à Auchan La Défense, on trouve même une offre...pour les gauchers :

 

En partenariat avec LSA

Impossible de faire une opération Rentrée sans promotion.
Ce qui compte c'est de faire de la promotion qui a du sens.

Go Sport retrouve de la simplicité et de la force en se concentrant sur son positionnement historique d'une offre de grandes marques qui fait la différence avec Decathlon. 50% sur 50 grandes marques est donc une excellente thématique promotionnelle, elle montre la largeur de choix de Go Sport et surtout l'attractivité prix.  

Thématique que l'on retrouve en affichage :

Et aussi en entrée de magasin, ici Go Sport La Défense :


L'enseigne sait aussi valoriser des exclus qui prouvent que la partenariat avec les marques fonctionne.



Autre exemple, celui d'Intermarché qui concentre ses 50% de remise immédiate sur les marques et produits stars, cela fait la différence avec...des remises différées sous des sous-marques et MDD

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Une offre très surprenante de la part de Gifi en couverture de son prospectus Rentrée...

Pour une trousse achetée...le sac à dos correspondant est offert. Etonnant parce que tout le monde s'attend à l'inverse car la valeur supposée de la trousse est plus faible. Et si l'air de rien Gifi avait simplemént inventé une nouvelle mécanique promotionnelle avec le produit le plus cher des 2 qui est offert ?

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Honneur à Gifi, souvent oubliée, mais qui propose aussi une offre rentrée.
Avec un matelas gonflable pour équiper les maisons, le prix plus lisible, impossible !

 

Contre-exemple avec les calculatrices chez U (mais ce n'est pas la seule enseigne) où il est presque nécessaire d'avoir déjà une calculatrice pour savoir le prix à payer et le prix final du produit, démonstration en image :

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Depuis longtemps, U se distingue sur la provenance "made in France" des produits U. Avec notamment les spots TV, 82% des produits U sont fabriqués par des PME françaises.
Cet axe a donc été repris pour la rentrée sur la papeterie.

Est-ce porteur ? Est-ce motivant pour les consommateurs ? Sur l'alimentaire, sans aucun doute, sur les fournitures scolaires, les familles se posent-elles la question d'acheter un cahier français quand on sait les contraintes qui se posent déjà dans les listes : taille du cahier, petits ou grands carreaux, spirales ou non, budget, achat par lots, marques... 

Cette nouvelle campagne de rentrée est en tout cas parfaitement cohérente avec le discours de fond de U.

Pas sûr, néanmoins, que l'axe "made in France" soit le plus compétitif en cette rentrée, même s'il est associé au prix. je pense néanmoins que le vrai déclencheur est le moins de 1 €...mais c'est une façon de faire de la "Value for Money"

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L'enseigne et ses différents magasins savent vraiment se mettre aux couleurs d'une thématique et utilisent en centre-ville parfaitement leurs vitrines. Démonstration en images :

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Cora avait déjà utilisé (avec réussite) l'an passé les collectors. Retour cette année donc du collector sur le thème des animaux. De quoi penser aux enfants. Il est par ailleurs surprenant de voir qu'en dehors de l'offre Rentrée scolaire, les enfants, les premiers concernés, sont les grands oubliés de ces opérations commerciales !

Une erreur que ne fait pas Cora avec cette opération collector et un réglement pour obtenir les vignettes qui est assez simple :

 


L'offre rentrée scolaire est parsemée des vignettes collector :

 

Elle est parfaitement relayée en magasin, ici Cora Ermont :

 

Par ailleurs, Cora a placé astucieusement au moment de la rentrée son opération phare "Gros Volumes = Petits Prix" , malin au moment où la France connaît des pics de chômage !

 

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La lisibilité des engagements de Carrefour, leur énoncé sur une double page et surtout leur nombre : 10 font que l'enseigne montre réellement sa préoccupation de défense du pouvoir d'achat.

 

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Depuis longtemps, Leclerc fait preuve d'une véritable habileté dans sa communication. Quel est le seul patron qui parle à la Rentrée dans ses prospectus ?

Michel-Edouard Leclerc pour valoriser la consommation responsable et toujours les prix.

La persistance du discours prix et l'omniprésence de leur porte-parole sont bien des atouts incontestables de la maison Leclerc.

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Remarquable travail de Carrefour et de Bic pour se distinguer dans l'offre de rentrée.
Une pleine page de prospectus pour valoriser les atouts du Bic Cristal et la bonne offre promotionnelle, à côté, simple, utile et instructif pour tous les clients.

 

Et l'offre promotionnelle sur page de droite du prospectus :

 

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La rentrée est un des grands enjeux de l'année sur le plan du commerce.

Vous allez ici découvrir une série "Les plus de la rentrée" en collaboration avec le magazine de la consommation et du commerce LSA. Vous pouvez d'ailleurs retrouver tous les billets sur LSA.fr

Cette série vise à montrer avec toute la subjectivité le plus original, le plus créatif, le plus value for money, le plus commercial...Bref qu'est-ce qui se distingue dans un paysage commercial encombré, tant pour les enseignes françaises...que pour les enseignes américaines...?

Pour la rentrée américaine je vous propose le best of de la saison Back to School observé au début du mois dans la  capitale Washington. Là aussi dans le cadre de ces chroniques : les Plus de Rentrée.

On commence par la France, aujourd"hui avec une illustration de tout ce qui fleurit dans les boites aux lettres, des opérations sans beaucoup de relief et avec quelques jeux de mots pour se donner une apparence créative.

2 exemples :

Gémo et son back to cool !

Autre exemple, celui de Monoprix et de ses jeux de mots systématiques :

Sans commentaires...et cela correspond aussi à la thèmatique de la rentrée :

Donc thématique : "La Rentrée a de la classe".
On verra par ailleurs certains points intéressants, comme la théâtralisation chez Monoprix. Une critique néanmoins, peut-on toujours parler sous forme de jeux de mots ? La communication commerciale doit être aussi relationnelle.
Imaginez un ami qui ne parle à 100% que en employant des jeux de mots, vous seriez probablement agacé...Moi je le suis par cette systématisation des jeux de mots, évidemment pas toujours réussie ! 

Enfin, dans ce panorama d'ouverture de la Rentrée, à signaler Cultura qui se démarque en jouant le spécialiste et en valorisant ses services :


Cultura a raison : la Rentrée, c'est un métier !

 

En partenariat avec LSA

Dernier article sur l'étude de l'Observatoire Cetelem 2014.

Les chiffres ici, montrent que les consommateurs veulent pouvoir rendre du matériel usagé en magasin, ce qu'ils font déjà pour la plupart. Il faut donc pour les magasins communiquer cette possibilité haut et fort et mieux que ce qui est fait aujourd'hui.

Cela prouve une fois de plus que le magasin est le centre de la relation cl:ent !

 

Encore un chiffre sur le phénomène du showrooming, toutes les études le montrent et ici les chiffres fournies par l'Observatoire Cetelem sont cohérents environ 40% des consommateurs ont recours à la comparaison des prix, mais cela fait partie des nouveaux usages du smartphone comme s'informer sur les produits, prendre des photos...et téléphoner en magasin pour avoir des avis ou valider l'achat d'un produit...L'utilisation récurrente du showrooming est probablement très faible.