Top articles
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Dans les médias (346) : Spécial NRF : Les Echos : commerce : ces nouvelles technologies qui vont révolutionner l'expérience client
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Dans les médias (583) : Challenges : Uniqlo étend son empire en Europe avec un nouveau magasin à Paris
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Il fallait y penser (10) : Kroger (Etats-Unis) célèbre les Héros de l'Armée américaine !
Déjà le dixième numéro de cette chronique réalisée avec LSA sur le recensement de quelques (bonnes) idées proposées par les distributeurs en France ou à l'étranger. Direction les Etats-Unis, pour l'opération désormais annuelle de Kroger pour célébrer...
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Retail Playlist Fico Eataly World (3) : une profusion de 40 restaurants
Fico Eataly World propose ni plus ni moins 40 restaurants. Fico est ouvert de 10 heures à minuit chaque jour, on peut donc se restaurer du petit déjeuner, au déjeuner, au café + desserts jusqu'à l'aperitivo (des formules dédiées sont proposées) et le...
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Il fallait y penser (43) : le conte de Noël du Printemps
VU A PARIS Le Printemps finit de fêter ses 150 ans. Son édition de Noël se devait donc d'être exceptionnelle. Sur le plan du business, les chiffres seront sans doute très impactés par les conséquences des attentats de Paris du 13 novembre. Sur le plan...
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Il fallait y penser (19) : les bonnes idées de l'été : les engagements de E.Leclerc en faveur des éleveurs
VU A E.LECLERC LA FERTE MACE (61) La crise des éleveurs est presque une actualité permanente dans les médias. Il y a d'un côté pour l'ensemble de la grande distribution alimentaire et des éleveurs un certain nombre de réalités et de vérités (l'objet ici...
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L'amélioration de l'expérience client par les étiquettes intelligentes : L'Usine Digitale
A l'occasion de la NRF, entretien accordé à l'Usine Digitale sur une des principales innovations du salon NRF.
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La bienveillance des marques : les résultats sur le retail
Suite de ce dossier spécial avec aujourd'hui le détail des résultats pour le retail. Tous mes commentaires sont en légende mais on peut noter la place importance du retail dans l'indice de bienveillance des marques, ce qui confirme une fois de plus que...
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Retail Playlist San Diego n°1 : Fashion Valley : le plaisir du shopping
Fin de cette Retail Playlist consacrée à San Diego avec le très beau centre commercial Fashion Valley, exploité par le Groupe Simon Malls. Ce centre est situé à une vingtaine de kilomètres au nord de San Diego. Il cible une clientèle aisée avec plusieurs...
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Dans les médias (154) : LSA 2020 (Experts 2020) : La simplicité à ériger en priorité absolue
LSA a recueilli pour la 5ème année consécutive les projections d'une vingtaine d'experts du retail sur les enjeux 2020. Pour la 5ème année consécutive, je suis à la fois fier et ravi de me livrer à l'exercice. J'invité tous les lecteurs de ce blog à consulter...
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Dans les médias (53) : LSA : les 10 commandements du sens dans le commerce
Deuxième tribune dans LSA à l'occasion de la sortie de mon livre "Donner du sens au commerce" publié aux Editions Kawa, pour commander c'est ici, tribune consacrée aux 10 commandements du sens dans le commerce.
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Dans les médias (189) : Jouvenot.com : Sauvons le commerce
Le titre peut paraître excessif mais pour la restauration (parcourez Paris en ce moment) et pour le textile notamment il est plus que jamais d'actualité, malheureusement et n'oublions pas que les manifestations de Gilets Jaunes recommencent dans quelques...
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#Retail, ici c'est Paris (32) : Grand Marché Marnière Maurepas : le plaisir du frais marché
Situé à Maurepas, Grand Marché Marnière incarne une nouvelle génération de magasins avec des stands marché, du libre service, de la théâtralisation, beaucoup de produits locaux. L'enseigne relancée par Moez-Alexandre Zouari s'affirme comme le grand concurrent...
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Dans les médias (406) : Europe 1 : journal de 12h : Egalim
C'était hier dans le journal de 12 h d'Europe 1, sujet sur la Loi Egalim. à consulter en ligne ci-dessous ou à écouter en podcast à partir de 45' d'émission. Pascal Praud revient pendant deux heures, sans concession, sur tous les sujets qui font l'actualité....
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IL fallait y penser (22) : Back to School USA 2015 : Macy's : tout pour la musique
VU A PHILADELPHIE (Pennsylvanie) L'enseigne de grands magasins a sans doute trouvé la thématique la plus simple et présente dans toutes les têtes : GET BACK. Une rentrée très musicale avec un grand concours de groupes qui chantent a capella et la déclinaison...
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Il fallait y penser n°66 : les concerts des 4 Temps
VU A PARIS LA DEFENSE Dans ces temps difficiles, il faut égayer le commerce, tout faire pour donner le sourire. L'expérience client et le fait de passer un bon moment ont encore plus d'importance. Unibail Rodamco donne un peu de chaleur au centre en proposant...
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Il fallait y penser n°72 : Vivez le foot à la Fnac : le guide
Aujourd'hui lancement de l'Euro et depuis plusieurs semaines, la Fnac met en libre-service dans ses magasins un guide magazine de 90 pages. On y trouve partie rédactionnelle en introduction avec un peu d'histoire, la composition des groupes et le calendrier...
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Il fallait y penser n°71 : et si on changeait enfin le nom des allées des parkings ?
VU A SANNOIS (95) Pour aller dénicher la bonne idée du "Il fallait y penser" de la semaine, direction le Val d'Oise et l'hyper de Carrefour à Sannois qui a décidé de montrer ses efforts relationnels dès le parking. Donner du sens à ce qui en a peu…une...
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Frank Rosenthal Conseils : nouveau site, nouveau positionnement
En ligne, le site simplifié et enrichi (vidéos, PDF, audio, liens...) de Frank Rosenthal Conseils. Son adresse : http://www.frank-rosenthal.com On y trouve le sommaire suivant : Sommaire et onglets Le nouveau positionnement avec tous les détails et toutes...
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Il fallait y penser n°113 : quand Ikea anime son magasin pendant les travaux
VU A IKEA FRANCONVILLE Souvent pendant les travaux, un magasin même s'il reste ouvert a une de ses parties cachées par des bâches blanches avec un message du type : demain le magasin sera plus beau. Ikea a lui construit un paysage de nature avec un vrai...
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Il fallait y penser (34) : la collection de T-shirts de Tommy Bahama
VU A CHARLESTON (Caroline du Sud) L'enseigne américaine Tommy Bahama est une enseigne style de vie avec des produits chics symbolisant la vie décontractée des îles. Sa promesse est simple : la vie est comme un long week-end. Cet été, Tommy Bahama s'est...
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Il fallait y penser (33) : quand une enseigne vous propose de faire la queue à votre place
Reprise de cette rubrique hebdomadaire après la série des initiatives américaines de Back to school. VU A LA DEFENSE Direction le centre commercial des 4 Temps où l'enseigne de restauration rapide a ouvert il y a quelques semaines en août son plus grand...
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Dans les médias (43) : LSA : ma tribune sur le salon Shoptalk 2018
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Il fallait y penser n°61 : Ikea l'addition au restaurant est gratuite !
Semaine spéciale de "Il fallait y penser" avec 4 numéros dédiés à Ikea qui bouge beaucoup dans ses magasins. Premier de ces "Il fallait y penser" avec l'addition offerte au restaurant (même sur une période courte) pour les membres Ikea Family, une offre...
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Il fallait y penser n°47 : les avis clients intégrés aux pubs produits-prix de Cdiscount
Pendant toute la période des fêtes, Cdiscount a astucieusement inséré les notes moyennes des avis clients sur tous les produits soutenus dans ces pubs. Si la présence des avis clients est généralisée sur le web, c'est une bonne idée d'avoir intégré ces...