Ils sont 66% des Français qui ont recours aux catalogues sur Internet. mais c'est un complément car 77% estiment que le catalogue papier reste le premier moyen de s'informer des promotions et produits vendus par les enseignes !
Source : Ifop/Bonial in Linéaires février 2013
Le contexte économique conjugué à al force des habitudes font qu'on est très loin du zéro prospectus !
Ils sont 76% des consommateurs à avoir déjà utilisé une caisse automatique contre 80% des Belges.
Source : Toluna/Essec in Linéaires février 2013
30% des Français déclarent utiliser leur smartphone pour découvrir de nouveaux produits.
21% déclarent s'en servir pour trouver des réductions dans les rayons.
Source : Etude LightSpeed pour ConsoSmart in Linéaires mars 2013
Une étude IFOP/Atelier BNP Paribas réalisée en novembre 2012 auprès de 1011 personns révèlent quelques tendances.
Pour 53% d'entre eux, l'innovation en magasin a été un facteur de déclenchement d'achat, pour 74% des interrogés, l'évolution du commerce est inévitable, 37% pensent que les points de vente deviendront des lieux dédiés au retrait des produits commandés sur le net, 34% imaginent des espaces d'informations et de démonstrations et 23% affirment que l'on pourra se passer de l'achat en boutique.
83% des Français disent que se rendre chez un commerçant de détail (boulanger, boucher...) est plutôt un plaisir.
Source : Monoprix CSA, La Poste/Le Hub 14/12/2012
Un chiffre à méditer pour les hypermarchés...mais aussi pour le drive !
Ils sont 78% des Français à estimer que les entreprises devraient plus communiquer selon une enquête Tilder/Opinion Way in Stratégies 29/11/2012.
Une piste : 65% des Français parlent "plutôt de manière négative des entreprises en évoquant leurs difficultés".
Il convient donc de communiquer du positif !
et leur utilisation.
Selon Les Echos du 28/11/2012, 42% des Français se connectent unr fois par jour sur les réseaux sociaux. Ils sont 49% aux Etats-Unis, 62% en Italie et 65% au Brésil.
Une intéressante étude IFOP/generix groupe est sortie en juillet dernier et livre des éléments de réponse.
Regardez le premier score, il se passe de commentaires :
Sur les 12 semaines suivant la sortie de l'iPhone 5, Apple reprend la tête avec 48% des smartphones vendus aux Etats-Unis contre 46,7% pour Android selon Kantar. A suivre les résultats de la Holiday Season qui pourront renforcer ou infléchir cette tendance.
En 2012, 70% des Français déclarent privilégier les marques qui ont une véritable éthique.
Source Etude Ethicity 2012 : Les Français et la consommation durable.
Quelques commentaires :
-Une progression de 10 points en 3 ans
- Attention au déclaratif et à la réalité des actes de consommation
- Cette attente justifie un gros effort de communication magasin, car en tant que consommateur encore faut-il que j'ai une information pertinente, juste, objective et surtout contextuelle et au bon moment.
Il fut un temps où ne pas avoir de site Internet était pénalisant, cette époque est dépassée. Aujourd'hui, ce serait plutôt ne pas avoir d'applications mobiles qui serait pénalisant.
Le site services mobiles publie à ce sujet une infographie américaine intéressante :
Le premier reproche est la perte de temps pour aller en magasins quand les articles ne sont pas dispoibles, puis de manquer des offres ou des promos, enfin en troisième position d'être dépassé !
Les marchés ont le vent en poupe, favorisés par le développement du drive qui permet l'éclatement des différents circuits et favorisés par la recherche de la qualité alimentaire et la proximité, les marchés sont fréquentés.
En détail, le niveau de fréquentation dans le premier baromètre de l'omniretail initié par CA Com avec le concours de Ipsos, les chiffres de fréquentation ci-dessous :
La communication des fruits et légumes portent presque exclusivement sur les prix.
Pourtant, un jury de consommateurs ont testé pour CLCV l'été dernier les fruits et légumes de 27 grandes surfaces et de 11 marchés.
Résultat : le prix n'est pas le problème principal.
Près de 40% des consommateurs sont insatisfaits de la qualité des pêches jaunes et des abricots et un tiers jugent les pêches blanches décevantes. Seul le melon recueille 76% des suffrages.
L'étude a montré une corrélation entre lieu d'achat et qualité, sur les abricots et les pêches, les marchés font la différence, les grandes surfaces obtiennent de bons scores sur le melon.
Plus que jamais, le rapport qualité prix va compter sur les fruits et légumes.
On savait déjà que si Google venait à disparaître, ce serait une marque qui manquerait aux Français.
On sait maintenant, selon une récente étude IFOP pour Nexteplo que 73% des Français disent ne plus pouvoir se passer d'Internet dans la vie de tous les jours.
69% sont d'accord pour dire que c'est un moyen de pouvoir gagner en pouvoir d'achat.
Le règne d'Internet sur l'influence des achats ne fait en fait que démarrer et les stratégies digitales des enseignes deviennent une vraie nécessité stratégique.
Ils sont selon l'observatoire des Réseaux sociaux IFOP près de 80% des Intrnautes Français à être inscrit à un réseau social, une tendance générale que les enseignes doivent prendre en compte
La réponse apportée par France Info dans le cadre des chiffres clés des Français à l'heure d ela Présidentielle 2012.
