value for money

Depuis le 1er janvier 2008 et pour 3 mois soit jusqu'au 31 mars, Champion a bloqué les prix de 1000 produits Champion. 

La difficulté ? Comme souvent relayer en magasins sur chaque produit.

D'abord, parce que très peu de produits sont relayés, donc l'opération est moins convaincante et que surtout d'un support à l'autre le message n'est pas le même. 

Explications : sur les affiches génériques ci-dessus, le comparatif de prix est mentionné sur la période de 3 mois. 
En dessous, sur le stop rayon, seule la mention "prix bloqué, jusqu'au 31 mars est présente". Quand vous êtes un client occasionnel et que vous venez le 10 mars, vous pouvez donc penser que certains prix ne sont bloqués que pour 3 semaines !

De plus , l'engagement ne porte que sur les produits Champion et le débat actuel sur la hausse des prix se situe sur les produits des grandes marques. Est-il convaincant de porter son effort sur la MDD qui par définition, les produits étant différents d'une enseigne à l'autre, ne sont jamais comparés officiellement et donc échappent très souvent des comparaisons globales ?

En Grande Bretagne, le prix de l'essence a augmenté encore plus qu'en France et se situe aussi à un niveau plus élevé à 1,39 euros contre 1,34. 

Tesco a donc proposé à ses clients qui dépassait un montant d'achat de 75 euros dans le magasin, une réduction de 6,6 centimes par litre soit environ 3 euros pour un plein de 50 litres.

L'opération a connu un franc succès.

Si en France, la publicité pour les prix en promotion est autorisée pour les distributeurs, il est à prévoir qu'au moment du rush des départs en vacances, les distributeurs communiqueront sur le prix de l'essence.

La vente privée de promovances sur le site leader vente privée a lieu depuis ce matin, il est intéressant de s'attarder sur cette vente, même si une heure après le démarrage tous les séjours sont déjà vendus.

Un site de voyages fait maintenant appel à un site de vente privée.

Pour faire quoi ? De la promotion, c'est la clé d'entrée de Vente Privée et aussi de Promovacances.

Alors quoi de neuf ?

1/ Nouveauté, jusque là le site Vente Privée commercialisait des marques hors de son circuit : Internet.

2/ Il s'agit de la création d'un événement et pas seulement de ventes de dernières minute, cela permet de se démarquer de ce qui est devenu l'habitude. Rien de neuf sur les destinations (Croatie, République Dominicaine, Caraïbes), une offre de séjours haut de gamme à des prix compétitifs.

3/ Pour Vente Privée, c'est aussi un moyen de contrer les spécialistes comme Voyage Privé...

Le généraliste qui contre les spécialistes à grands coups de promo, ça ne vous rappelle rien ?

Selon un sondage réalisé par Ifop en février 2008 près de 90% des Français estiment que les magazines en TV apportent un complément indispensable aux journaux télévisés. 29% d'entre eux affirment en regarder plus qu'avant.

Dressons un bilan rapide de ceux (nombreux) qui ont traité du pouvoir d'achat et des prix.

Dans le Figaro du 25 février, Jérôme Bureau, directeur de l'information et des magazines de M6 déclare : "les sujets porteurs sont ceux qui ont un rapport avec ce que vivent les télespectacteurs, c'est à dire le pouvoir d'achat, le travail, le logement. Les gens veulent savoir pourquoi la baguette augmente."

Capital, consacré au pouvoir d'achat,  a battu en janvier son record historique avec plus de 4,5 millions de télespectateurs.

Complément d'enquête a réalisé sur le même thème une audience moyenne de 2,5 millions de telespectateurs et a également battu son record.

7 à 8 sur TF1, consacré aux fins de mois difficiles, avait pour sa part réalisé 6,3 millions.

Zone Interdite sur le thème "Smicards et classes moyennes" a dépassé les 5 millions.

Enfin, pourtant diffusé à une heure tardive, Mots Croisés a rassemble sur "hausse des prix, qui en profite ?" plus d'un million et demi de personnes.

Cette frénésie de compréhension des mécanismes du pouvoir d'achat et de l'inflation va se retraduire...dans les magasins : au moment où les arbitrages se font de plus en plus pressants, le moment des courses alimentaires av devenir de plus en plus déterminant.

Il semble logique que plus on est demandeur d'informations (et que cette demande est satisfaite), plus on est sensible au sujet concerné. Il ne s'écoule que quelques heures entre le moment où le telespectateur consomme son information et le moment des courses, où il devient acteur et arbitre. Pourquoi n'y aurait-il pas de lien ? La mémoire serait-elle si fugace ?

 

 

La Lettre de Laser, l'oeil de Laser de janvier 2008 révéle que après avoir téléchargé sur son téléphone mobile un logiciel spécialement conçu par Alapage, il devient possible de comparer le prix de n'importe quel produit trouvé avec celui proposé par le site. 

Il suffit pour cela de scanner avec son téléphone le code barres du produit concerné.

Alors, bientôt E.Leclerc pourra peut être proposer de télécharger quiestlemoinscher.com et de comparer avec E.Leclerc quand on achètera dans un magasin concurrent ou de montrer de combien l'enseigne est moins chère quand on est en magasin.

L'enquête de 60 millions de consommateurs fait beaucoup de bruit, médias, politique... avec une méthodologie discutable puisque ce sont les évolutions de prix des e-commerçants en alimentaire qui sont pris en compte. 

Les mêmes e-commerçants qui sont selon une enqûete de Linéaires de février 2008 se situent à l'indice 118,9, soit presque 20% plus cher que les magasins traditionnels sur un panier comparable.

Alors non, Ooshop (indice 118,6) n'est pas Carrefour (indice 98,1) et Auchan Direct (indice 109, le e-commerçant le moins cher, mais presque au niveau de l'indice des magasins les plus chers : Monoprix) n'est pas Auchan (indice 97,7).

Les consommateurs l'ont bien compris, car ce mode de commerce prend difficilement depuis plusieurs années, en raison de ses prix élevés. 

Le e-commerce alimentaire ne peut donc être ni une référence, ni un référentiel pour juger les hausses de prix. Prix différents, modes d'achats différents, processus d'achats différents, services différents, profils clients différents...on ne parle vraiment pas de la même chose sauf pour 60 Millions de Consommateurs.

Certes, ce qui compte c'est l'évolution des prix et celle-ci est bien réelle. Mais la démonstration aurait été plus flagrante en magasin et non pas chez ceux qui pourraient revendiquer un nouveau site : quiestlepluscher.com !

 

Mai 2007, mon livre sur le prix et l'image prix est disponible. 
Le livre détaille dans sa première partie les explications de la différence entre la perception et la réalité des prix par les consommateurs.
Si on regarde 9 mois après, les 13 critères recensés pour expliquer ces différences, ceux-ci se sont durcis un peu plus. 

Exemples : les prix ont de fait beaucoup augmenté (particulièrement vrai depuis l'automne), le revenu individuel des Français a plutôt stagné, l'essor du discount a favorisé la progression des premiers prix...dont la comparaison reste difficile (vrai depuis la forte progression de Lidl en 2007 et la prise de parts de marché de 0,5% du hard discount en décembre dernier). Enfin, les achats sous promotions  sont de plus en plus nombreux, mais avec les remises différées, le prix indiqué (après remise sur la carte) n'est pas le prix payé en caisse et cela contribue au flou de plus en plus fort.

Pour conclure, le livre "Value for Money" est toujours disponible sur www.shop-dauvers.a3w.fr 

Ce blog prolongera et actualisera le livre avec des chroniques régulières sous le titre de Value for Money.