retail playlist

House of Hoops est la nouvelle enseigne de Footlocker, ici le magasin situé côté à côte du magasin Footlocker de Galleria, le plus grand centre commercial de Houston.
C'est un concept original dédié au basket et né d'un partenariat entre Nike et Footlocker.
Ouvert en 2009, ce premier magasin a été le démarrage d'une chaîne qui compte aujourd'hui plus de 50 unités aux Etats-Unis. 

 
Le logo



La devanture

Tout pour le basket et le style de vie basket

Pourquoi House of Hoops  fait partie de la Retail Playlist de Houston :

Parce qu'il est intéressant de découvrir un nouveau concept très thématisé sur le basket qui est un des sports rois des Etats-Unis avec la NBA. Houston dispose d'ailleurs d'une des meilleures équipes de NBA avec les Rockats. 

En partenariat avec LSA

  


Quatrième ville des Etats-Unis et plus grande ville du sud, Houston dépasse les 2 millions d'habitants pour sa ville' et près de 6 millions pour la périphérie. C'est la principale ville du Texas et une ville très riche : plus de 120 000 houstoniens sont millionnaires en dollars. Inévitablement, cela se ressent dans le commerce et on le verra au fil de cette Retail Playlist.

 
Arrivée dans le downtown



Le centre-ville avec ses tours rassemble un grand nombre de sièges sociaux

Ce qui frappe à Houston, c'est la qualité de vie

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Situé en centre-ville, ce centre commercial est dans le quartier de Lingotto, l'ancienne usine de Fiat. le site a été très bien conservé et transformé et on le voit sur les photos les anciennes usines permettent de proposer un centre commercial de 90 magasins réellement atypique.

Le Lingotto est par ailleurs le centre multifonctionnel de congrès le plus grand d'Europe.
Outre le centre commercial 8 Gallery, on trouve des hôtels, des restaurants, une pinacothèque, un cinéma de 14 salles et un héliport.


Le centre commercial laisse encore apparaître les pistes d'essai des véhicules Fiat.


Le centre commercial laisse encore apparaître les pistes d'esai des véhicules Fiat.


Un centre commercial très "industriel"



L'architecture de l'usine a été le plus possible conservée

Pourquoi 8 Gallery est en tête de cette Retail Playlist : 

Pour son architecture, réhabiliter une ancienne usine en centre commercial est assurément une bonne idée.

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Kiko Make Up est une marque originaire de Milan. 
Kiko est une marque de produits cosmétiques professionnels qui propose une gamme de maquillage et de soins du visage et du corps.


Une présentation ludique et accessible


Des codes très reconnaissables et un vrai concept magasin différenciant



Une gamme large de produits

Pourquoi Kiko fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que l'enseigne a des vrais codes, très originaux et une vision de la beauté "Soyez ce que vous voulez". Kiko est dorénavant présente en France. 

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L'Erbolario a été créée en 1978 à Lodi. 
L'enseigne est spécialisée dans les produits phytocosmétiques.
Les produits sont 100% made in Italie et sont distribués dans plus de 5000 magasins et pharmacies dans le monde. 

Une petite boutique mais une exposition très lisible des gammes


Un travail important est réalisé sur le merchandising


Un soin particulier est apporté au packaging

Pourquoi L'Erbolario fait partie de cette Retail Playlist :

C'est un concept italien qui a du sens, qui est très cohérent et avec un magasin très marchand. 

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PAM est une enseigne qui veut dire "Più A Meno"  qui veut dire "Plus pour moins cher".
PAM a ouvert son premier supermarché à Padoue en 1958.
L'enseigne a un parc de 110 supermarchés dans 53 villes. 

Un magasin assez marchand


Une bonne mise en scène des produits frais

Pourquoi PAM  fait partie de cette Retail Playlist : 

Parce que l'enseigne a su implanter en face d'Eataly un magasin avec une grande fluidité et un vrai confort d'achat.


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Classé cinquième dans la Retail Playlist de Turin, l'un des nombreux magasins de la Juventus que l'on peut trouver à Turin. La Juventus, championne d'Italie en titre, fait partie du paysage turinois et le commerce des produits dérivés du club est une des activités préférées des turinois.


le Juventus Store du centre commercial 8 Gallery



Les maillots de tous les joueurs sont disponibles


Comme souvent pour les clubs, des produits dérivés sans aucun rapport

Pourquoi Juventus Store  fait partie de la Retail Playlist de Turin :

Parce que le club est tellement important qu'il est impossible de parcourir le centre-ville ou un centre commercial sans s'arrêter aux magasins du club.

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Turin est ce mois-ci la seizième Retail Playlist. Turin est la capitale du Pièmont. La ville compte près d'un million d'habitants. C'est la quatrième ville d'Italie. Vous allez le voir avec cette Retail Playlist, le commerce est très présent à Turin, qui est notamment la ville de Fiat.

 
De grandes artères commerciales tout au long des principales avenues de Turin



De superbes passages

Turin est une ville très commerçante même si la circulation est difficile

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Même si tous les réseaux sociaux font partie intégrante des campagnes "back to school", ce sont plus des relais d'informations et des supports relationnels. Peu d'enseignes font le choix de mettre les réseaux sociaux au coeur de leur dispositif. C'est le cas de Target qui a lancé sa campagne "Back to School" en juillet avec une série diffusée sur You Tube avec 5 personnalités enfermées plusieurs jours dans un dortoir avec tous les produits "Back to school" de Target. L'enseigne a ainsi fait parler d'elle dans tous les médias américains.

De son côté, Walgreens a lancé un jeu sur Foursquare qui est fortement relayé en magasin.

Dès qu'on fait un check-in sur Foursquare alors qu'on se trouve dans une pharmacie Walgreens, on peut faire gagner l'école de ses enfants, plus on multiplie les checks-in, plus on augmente ses chances. Intéressant car fondé sur le drive-to-store et aussi parce que les parents jouent localement pour faire gagner l'école de leurs enfants.

Chaque check-in donne lieu également à un don de 5 cents pour la fondation "Kids in Need".

Le thème et le principe du jeu Foursquare.

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Le leader des librairies ne peut pas revendiquer une position incontournable sur la rentrée. Il a alors décidé de se concentrer sur les professeurs et leur capacité à prescrire avec un programme de fidélité spécifique. ce programme existe toute l'année, mais en période de "Back to school" devient plus visible en magasin.

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Pourquoi le plus attendu ? Parce que Staples est le spécialiste du bureau et donc la rentrée est une date importante commercialement pour ce distributeur. Mais aussi, parce qu'en tant que n°2 du e-commerce américain (très loin derrière Amazon mais n°2 tout de même) Staples peut revendiquer une vraie largeur d'offre.
Sa promesse est proche de celle de Target "Target has it all" mais manque le "all", c'est donc mais légèrement différent car c'est celle d'un spécialiste avant tout.





Le thème de la campagne en magasin


Le prospectus qui met en avant les prix


La mise en avant du site marchand, Staples est n°2 du e-commerce aux Etats-Unis


La largeur d'offre


Des prix cassés, 20 cents pour une pochette, pour un prix habituel de 55 cents

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Pour la "Back to school" Macy's, l'enseigne de grands magasins, est celle qui a sans doute adoptée les codes et le ton le plus moderne. D'ailleurs pour Macy's, Back to School s'appelle BTS.

Ce que l'on voit dans la campagne publicitaire ci-dessous :

Le site Internet de l'enseigne reprend ces différents codes.





Le magasin revendique une offre "trendy" et reprend le thème "Macy's BTS".

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Pour Walgreens, chaque année, le pari consiste en tant que pharmacien (même si aux Etats-Unis) les pharmacies sont de véritables drugstores) a être une destination (même de complément) pour la "Back to school".

Walgreens justifie qu'il est utile pour la Rentrée et se donne deux raisons de préférence :

1/ une campagne "School Supply drive" de donations pour des enfants en difficulté
2/ Une campagne de vaccination, aux Etats6unis la bataille entre toutes les enseignes (Target et Walmart ont très souvent des pharmacies) est très forte toute l'année, notamment pour les prescriptions, car l'enjeu est de taille, tant sur la fréquence de visite que sur le CRM. 

Les raisons de fréquenter Walgreens






La campagne "School Supply drive" en pharmacies Walgreens


Au milieu des cahiers, un rappel sur les vaccinations très visible. Walmart est pour le moins prévoyant, prévenant et met en avant son positionnement santé/bien être traduit par la signature : "At the corner of happy and healthy".

Un exemple de film publicitaire sur ce nouveau positonnement datant de 2012 :

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Walmart, le géant mondial de la distribution, a concentré tous ses efforts sur les prix et sur la "value for money" avec un thème "More school for your money" décliné en sous thèmes, exemples : "More Home for your money"...
La différence de Walmart porte sur 3 points :

-Il y a 250 articles à moins de 1 dollar (et c'est pour lutter contre tous les dollar stores).

-Walmart s'engage à maintenir ses prix "back to school" toute la saison

-Walmart propose du "free shipping" (livraison gratuite) sur tous les uniformes et le textile. 



Le thème de la campagne de Walmart


Ce thème est décliné en sous-thèmes


Les engagements "Low price guarantee" sont omniprésents, Walmart veut être préférée pour ses prix.



Tout comme en France, Walmart multiplie (à un niveau local) les comparaisons de prix avec ses concurrents.

L'esprit " value for money" de Walmart ressort ici dans la campagne :

Une idée qui ne coûte rien. L'enseigne de textile Aeropostale, très ciblée sur les ados et jeunes adultes, propose ici
en entrée de magasin un tableau avec une question : "Que souhaitez-vous avoir pour la rentrée des classes ?". Chacun peut répondre sur un post-it à disposition et le positionner sur le tableau.
une idée simple qui met en avant la relation. 

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Suite de cette revue des initiatives des enseignes américaines avec Bed Bath & Beyond. L'enseigne, spécialiste de la maison et de son équipement, a fait parler d'elle récemment par sa compétitivité prix meilleure que celle d'Amazon, comme l'a évoqué récemment LSA : link

Le thème de la campagne de Bed Bath & Beyond est lié à l'équipement des chambres étudiantes et des dortoirs.
Campus & Beyond reprend ce thème et est omniprésent en magasin. 
Le visuel de la campagne montre à gauche un client de Bed bath & beyond qui se fait livrer ou va récupérer dans le magasin le plus proche de sa résidence étudiante les produits achetés dans un autree Bed Bath & Beyond proche du domicile des parents...qui payent ces produits. Voilà qui donne un véritable sens au click & collect et au cross-canal.



La communication sur ce service est très forte en magasins pour simplifier la tâche des consommateurs.


Bed Bath & Beyond met aussi en scène sur des présentoirs des guides pour ne rien oublier et éviter tous les tracas de la rentrée.



Autre service différenciant : le site de l'enseigne répertorie toutes les informations sur les résidences universitaires avce les différents contacts sur place, l'exemple utilisé par Bed Bath & Beyond est "Connaissez-vous la taille de votre lit en résidence universitaire avant d'acheter les draps ?".
Le consommateur a à sa disposition un moteur de recherche pour retrouver chaque résidence universitaire, voici l'exemple pour une petite ville du Maine, Biddeford que vous pouvez consulter ci-dessous. Un travail de titan entamé par l'enseigne il y a déjà quelques années.





Le site Internet de l'enseigne est également omniprésent en magasin :



Le traitement de cette "Back to school" très axé sur les services et le cross-canal fait de Bed Bath & Beyond une destination (presque) incontournable pour les Américains.

En partenariat avec LSA