Nouvelle parution des Signaux du Retail, aujourd'hui consacrée à l'explosion du m-commerce avec des chiffres très spectaculaires. Avec des progressions très fortes en 2015 et en prévision en 2016, le m-commerce devrait dépasser dès 2017 50% du e-commerce. le smartphone est de plus en plus au coeur du commerce.
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Ils sont désormais plus de la moitié des acheteurs en digital et ils utilisent de plus en plus leur smartphone avec des transactions moyennes qui ne cessent de progresser. Voici des chiffres concrets qui témoignent de l'importance croissance du smartphone dans le retail.
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Retour de cette rubrique mensuelle réalisée en partenariat avec la société d'études américaine eMarketer et consacrée aux évolutions du e-commerce en France sur 7 ans. On voit l'essor du e-commerce avec le nombre moyen d'achats qui ne cesse de progresser année après année, mais aussi le montant annuel dépensé. Une bonne explication de la croissance forte du e-commerce dans notre pays.
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Retour de cette rubrique réalisée en partenariat avec la société d'études américaine eMarketer.
Observons les chiffres du top 10 les plus visitées en Espagne et on s'aperçoit de l'internationalisation du commerce confirmée par les autres chiffres sur les achats hors Espagne.
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Nouvel article de ces Signaux du Retail, rubrique réalisée en partenariat avec eMarketer
Le magasin domine encore à la fois dans ceux qui déclarent avoir déjà utilisé (96%) et ceux qui utilisent le plus souvent (86%).
Les commandes on-line arrivent en deuxième position sur l'alimentaire avec déjà près de la moitié des Anglais mais seuls 13% utilisent ce mode le plus souvent.
Enfin, le click and collect, l'équivalent de notre drive est à la peine avec 10% des anglais qui ont déjà utilisé et seulement 1% qui utilisent le plus souvent.
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Nouvel article de cette rubrique réalisée en partenariat avec eMarketer.
On constate que les moyens de mise en contact par les 19-33 ans (Millenials) avec les nouvelles marques sont extrêmement nombreux sur le plan digital.
A noter, la présence forte des applis et l'importance des deals, des remises, de la promo.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" réalisée en partenariat avec eMarketer consacré ce mois-ci au temps passé sur desktop et mobile et surtout au poids respectif de l'un et de l'autre sur le commerce. Le décalage est fulgurant !
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" réalisée en partenariat avec eMarketer consacré aux indicateurs clés du e-commerce américain par device.
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les signaux du retail
Des chiffres qui montrent l'impact des smartphones et tablettes, mais ces deux devices ont encore des taux de conversion bien inférieurs au desktop.
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L'influence des devices en mobilité
Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" réalisée en partenariat avec eMarketer consacré au développement du Beacon et son impact sur les ventes.
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Des chiffres impressionnants qui montrent que si l'équipement du Beacon se généralise dans les magasins américains, son impact sur les ventes est bien réel.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" réalisée en partenariat avec eMarketer consacré au développement du Beacon.
Des chiffres impressionnants qui montrent que près d'un tiers des lieux de commerce américains sont équipés de beacon dès cette année et que l'année prochaine en 2016 seuls 15% des lieux de shopping ne seront pas équipés. Généralisation du beacon et donc de la possibilité de faire de la promotion personnalisée, la technologie est donc là, ce sont les usages et la pertinence de ces usages qui vont devoir donc maintenant faire la différence.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" consacré à l'équipement mobile des Français.
Des chiffres impressionnants qui montre que les Français sont déjà très connectés et surtout multi-équipés.
L'ordinateur portable sera bientôt détroné par le smartphone qui va montrer dans les années qui viennent sa suprématie.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" consacré aux contenus les plus consultés par les clients sur le home improvement (l'amélioration de la maison, la décoration et le bricolage) aux Etats-Unis.
Premier point intéressant à signaler : le nombre et la diversité de ces contenus. Un enjeu majeur pour les enseignes.
Deuxième point : la progression spectaculaire des réseaux sociaux passés en un an de 7% à 14%.
Troisième point : face à cette multitude de contenus, le magasin continue de jouer un rôle important avce la montée du "in-store displays"
Une étude qui confirme l'enjeu de la préparation des achats et l'importance du digital.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaus du Retail" consacré aux challenges des CMO (chief Marketing Officer).
Le brand content, le digital, la pertinence des contenus, les réseaux sociaux sont parmi les plus gros challenges.
Une étude sur le top 500 de Fortune qui montre que les marques sont confrontées à ce nouvel enjeu d'être également productrices de contenu et que ce n'est pas le plus simple à traiter.
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Nouvel article de cette rubrique "Les Signaux du Retail" consacré aux activités réalisées avec le smartphone.
25% des consommateurs américains recherchent des produits avant leur visite en magasin et 22% le font pendant leur visite en magasins.
On voit aussi la proportion très importante de ceux qui regardent le store locator ou la dinsponibilité des produits (22%). 16% postent des avis, 18% utilisent leur mobile pour payer...
Le mobile vrai couteau suisse et de plus en plus indispensable au commerce (et aux consommateurs) tant les usages sont nombreux.
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A l'heure où Walmart lance son premier drive à Denver, il est utile de voir où en est la distribution alimentaire américaine sur le mobile et le digital. C'est le sens de cet article, réalisé comme chaque mois en partenariat avec eMarketer.
Selon une estimation de eMarketer en 2014, les vents de l'alimenatrie et des boissons en ligne ne représentent que 2,3% du total des ventes en ligne.
Selon SupermarketGuru et la Nationel Grocers Association, près de 37%, 36,9% exactement des consommateurs ont téléchargé une application en rapport avec leurs courses alimentaires.
On apprend aussi d'après le Retail Feedback Group que le premier souhait à 42% de ceux qui téléchargent une application est d'obtenir des coupons digitaux.
90% des consommateurs américains ont utilisé des coupons en 2013 selon NCH Marketing Services, mais seulement 2% de ces coupons sont digitalisés.
L'essor du mobile est indéniable, cela devraot ces prochaines années faire basculer le marché du coupon vers la dématérialisation et ainsi proposer de nouvelles expériences pour les courses alimentaires.
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Troisième article de cette nouvelle rubrique "Les Signaux du Retail" consacrée ce mois-ci à la bataille que se livre Target et Walmart sur les 5 dernières années.
Intéressant de disséquer les graphiques d'eMarketer au moment où suite au gigantesque problème informatique que Target a connu : 40 millions de coordonnées de cartes bancaires piratées et 70 millions de données personnelles de clients détournés, problème qui a valu le renvoi du CEO de Target : Gregg Steinhafel.
On voit que les courbes des deux géants américains sont assez superposés (il s'agit des revenus et de la croissance) mais que en 2013 c'est la chute pour Target. la relance pour l'enseigne originaie du Minnesota est de ce fait encore plus attendue.
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