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Le 16 février, j'avais commenté la nouvelle stratégie de distribution de Dell.

Dell est donc chez Carrefour depuis quelques semaines. Outre une visibilité importante dans l'opération multi-média de l'enseigne "les prix bas, l'expertise en +", Dell est donc théatralisé en magasin.

On retrouve le même code graphique épuré, conforme au nouveau concept magasin des hypermarchés, avec un logo et le rappel de l'exclusivité chez Carrefour. 

Mais, ici en TG avec forte signalétique Dell, on retrouve un produit Acer...moins cher.

Est-ce un vrai événement ? Le client est-il réellement conscient de cette exclusivité ?

Le prix est-il attractif ? La gamme est réduite, donc difficile de comparer avec les autres produits Dell.

Alors, il faut comparer dans l'offre et là à chacun de se faire une idée, en fonction de ses attentes et besoins.

Depuis le 2 janvier 2008, le magasin Ikea du Val d'Oise est ouvert 6 soirs par semaine du lundi au samedi jusqu' à 22 heures.

Dans un contexte économique difficile et afin d'encourager les clients à venir hors des pics de fréquentation, le magasin fait pour tout faciliter le confort d'achat.

Il faut d'abord le faire savoir. Les supports de communication sont nombreux : site internet Ikea, façade du magasin visible depuis l'autoroute, panneau gigantesque à l'entrée, rappels tout au long du parcours client.

Il faut aussi créer des animations. Au restaurant pour faciliter les visites en famille, le menu famille est à moins de 10 euros (9,90) et le menu enfant à un euro. 

Recette éprouvée également, il faut  valoriser les porteurs de carte Ikea Family par des offres spéciales.

Enfin des prix spéciaux pour tous les clients pour justifier leur venue par plus de pouvoir d'achat ("on a bien fait de venir en nocturne") et donner envie de revenir. Un argument supplémentaire dans la palette marketing de l'enseigne.


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Sur ce blog, j'ai commenté l'ouverture du supermarché bio de Botanic à Suresnes le 18 février dernier. 
Complétons par le café philo écolo. On aurait pu ajouter bobo, tant cette initiative vise cette cible. C'est quoi ? 

C'est un nouvel espace qui permet de faire une pause-déjeuner et de découvrir des préparations à base de fruits et de légumes de saison et uniquement bio.

Ce sont des salades, des jus, des verrines, des desserts.

Le café offre aussi la possibilité de déguster à tout moment de la journée, un thé, une infusion, un café bio ou issu du commerce équitable.

Enfin, des conférences sont organisées. La première aura lieu le 29 mars et sera une intervention d'un professeur des universités à Caen et chercheur en biologie moléculaire. Il interviendra sur les polluants chimiques, pesticides et OGM et leurs effets sur la santé.

Globalement, cette initiative vient renforcer la signature/positionnement de l'enseigne "un nouveau mode de vie "et l'ouverture du supermarché bio.

C'est le cas de Nature & Découvertes qui place dorénavant le développement durable comme argument à l'entrée de ses magasins. 

L'enseigne avait placé le développement durable au coeur de sa démarche ces dernières années. 

Il faut maintenant capitaliser sur son avance, au moment où l'intérêt des clients ne cesse de croître. 

Nature & Découvertes a parfaitement compris que pour parler fort surtout en magasin, il est préférable de faire court. Les arguments sont donc triés sur le volet et porte sur les éléments les plus différenciateurs comme la certification et le transport.

Bientôt, cette démarche se généralisera. 
Que feront, que diront ceux qui seront les plus en retard ? 
Le développement durable deviendra-t-il un critère de choix prioritaire d'une enseigne pour ses clients ?
 
Sans aucun doute, il deviendra au minimum un élément sur lequel les différences seront visibles, les engagements aussi et donc agira sur la préférence.

 

Le bio est en train de devenir un vrai marché, 4 foyers sur 10 consomment chaque semaine un produit bio et le premier supermarché bio Naturéo a été inauguré il y a quelques semaines à Chartres.

"Tout nouveau, tout bio" , c'est l'accroche de la dernière campagne de Botanic, enseigne spécialisée en jardinerie et animalerie.

L'enseigne a communiqué en sur-couverture du supplément TV du Parisien et en affichage local pour annoncer l'ouverture du marché bio dans son magasin de Suresnes le 13 février 2008.

Dans le magasin, au premier étage, on trouve effectivement le marché bio. 

Que propose t-il ? Légumes et fruits frais sur des étalages de marché, caves de vins bios, rayon hygiène/beauté/compléments alimentaires, rayon de céréales particulièrement fourni, choix très large de compotes et de purées de fruits, jus de fruits, thés et cafés issus du commerce équitable.

Tout est en libre service, sauf pour peser les fruits et légumes. Le paiement se fait aux caisses de sorties.

Une démarche qui justifie bien la signature de l'enseigne : "un nouveau mode de vie" et accompagne le déréférencement des engrais et pesticides nocifs.

A signaler : une signalétique encore faible dans le magasin et surtout peu de commentaires et informations sur les produits.

Intéressant de voir une enseigne spécialisée compléter son offre par de l'alimentaire, pour optimiser son trafic et améliorer la fréquence de visite.

A l'heure où Botanic entame cette démarche de développement vers l'alimentaire, Carrefour a fait du non alimentaire, une des principales priorités de développement...pour améliorer aussi son trafic.
La concurrence en 2008 va être encore plus rude...sur tous les terrains.