concepts magasins

9 découvertes à...
Bratislava, Slovaquie


Hypernova est un hypermarché situé dans le shopping center de Avion à quelques kilomètres du centre ville de Bratislava.

Hypernova est une enseigne du groupe Ahold, ce qui impressionne dans cet hyper, c'est le côté spectaculaire du concept, en France, si l'hyper souffre, c'est sans doute dû à une perte de spectacle et d'animation dans les magasins.

Alors, voici un florilége des images les plus marquantes.
En bas à gauche, la rue de la bière, un choix considérable de bières et à droite la théâtralisation des champagnes.
Ci dessous, le stand de marque Nivea et un espace restauration intégré au stand traiteur.




 

Il y a quelques jours dans le blog retail-distribution, j'ai parlé de l'enseigne japonaise Uniqlo et de son choix radical dans sa présentation de l'offre Uniqlo, le choix de l'offre en majeur !

 

Hier, le blog traitait du nouveau flagship parisien de Sony Sony va avoir son flagship à Paris

 

Aujourd'hui, présentation du prochain flagship parisien de Uniqlo qui ouvrira à l'automne 2009 au 15-17 de la rue Scribe près des grands magasins parisiens et de la boutique Nespresso.

 

Le magasin sera réalisé par le cabinet de design d'intérieur japonais, Wonderwall, auteur du relloking de Colette à Paris.

L'ambiance sera très dépouillée : murs blancs, sols en bois très clair, éclairages lumineux.
L'originalité à découvrir dans les images réalisées en 3D ci-dessous : le jeu de transparence donné par les nombreux éléments translucides et les mannequins qui pivotent dans leur aquarium de verre.

Source : http://www.uniqlo.com.fr/news

Question que l'on peut se poser quand on voit les derniers chiffres de croissance du e-commerce, qu'est-ce qui fait qu'on préfére encore aller en magasins ?

Pour les grandes surfaces spécialisées, la réponse est claire : le conseil en direct, mais souvent on oublie la prise en mains des appareils.

Exemple : un portable qu'on peut peser, faire fonctionner, tester.

Autre exemple : quand on achète un aspirateur.
Quels sont les critères de choix ?
Si on se renseigne sur Internet, http://www.boulanger.fr voici les 4 critères :

1/ le débit d'air et la dépression
2/ le niveau sonore
3/ la capacité
4/ le type de filtre

Et si on pouvait voir tout ça en magasin, c'est l'espace crée dans le nouveau Boulanger de Créteil dans le Val de Marne. On peut essayer avant d'acheter, utile pour le poids, l'ergonomie, bref se faire un avis complet.

On peut tester l'aspirateur sur 4 surfaces : carrelage, lino, parquet et moquette.
Bref, voilà une manière de simplifier le choix et surtout une vraie raison de se rendre en magasin.

J'ai eu l'occasion il y a quelques jours de visiter le nouveau concept de l'enseigne de restauration rapide. Le point de vente est ouvert depuis février 2008 et est installé au coeur de Paris, boulevard des Italiens.
Le restaurant est dans son ensemble en wifi, dispose d'heures d'ouvertures élargies : de 4 heures du matin à 2 heures dans la nuit.  Enfin, des écrans au troisième étage (c'est en bas de l'article) sur lesquels défilent des tableaux en mouvement imaginés par des designers.

Un design très seventies comme le montre la façade ci-dessus et l'intérieur ici au troisième étage avec des tables basses et poufs.


























Autres nouveautés, les menus défilent sur des écrans digitaux avec une définition incroyable et près des caisses se trouve une borne pour commander directement et retirer sa commande à une caisse spéciale. Originalité : cette borne se décline en plusieurs langues.

Ce nouveau magasin de plus de 3000 métres carrés a ouvert à Créteil le 28 août dernier.

Pour le premier jour, selon une information recueillie auprès du personnel du magasin, Boulanger a enregistré plus de 5000 visites.

Quel dispositif de communication pour cette ouverture ?

Un prospectus d'ouverture avec des offres produits prix spectaculaires
Un grand jeu en magasin avec tirage au sort
Des 4x3 relayant les produits prix dans quelques univers clés
De l'affichage directionnel.

Bref, du grand classique.
Plus d'originalité pour le repérer. Le magasin situé proche de l'A4, de l'A5, de l'A86 et de plusieurs nationales, doit être facile à repérer et là au niveau du concept, c'est une nouveauté pour Boulanger, une immense arche permet de le repérer plus facilement.

Depuis quelques jours, le 19 juin 2008, a été inauguré à Paris, le Studio SFR, proche de la Madeleine, 9 rue Tronchet, un véritable concept store, le plus grand espace de vente de téléphonie en Europe sur 1500 métres carrés.

Je suis allé le visiter la semaine dernière et j'ai voulu vous le faire découvrir et vous donner quelques impressions.



Le Studio SFR, qu'est-ce que c'est ?

Selon SFR, c'est le temple de la musique destination jeune.

Plus concrétement, c'est un lieu, très bien placé, à proximité des grands magasins de l'Opéra, de la Madeleine et de l'Olympia, partenaire du Studio SFR qui rassemble une salle de concert, 100 personnes assises ou 200 debout, un restaurant, un lounge bar avec des ordinateurs accessibles, un auditorium et une salle de customisation (en fait un atelier de personnalisation du téléphone mobile pour un forfait de 35 euros l'acte) avec tous les accessoires fashion pour mobiles et bien sûr, j'allais l'oublier, un espace de vente avec un choix considérable de mobiles.
D'ailleurs, comme pour toute inauguration de magasins, jusqu'au 30 juin (date limite aujourd'hui) il y 10% de réduction sur un grand nombre de mobiles.

Le studio SFR a pour objectif, toujours selon SFR, de matérialiser le leadership de SFR comme distributeur de musique et d'élargir la cible.

Dans la visite virtuelle du lieu, SFR parle de fun, de plaisir, d'expérimentation, d'une destination récurrente, haut de gamme et grand public (ce n'est pas contradictoire ?)

Objectif de trafic : 500 000 visiteurs, le concept store a 2 ambitions avouées dans Le Journal du Net :
1/ Montrer les innovations et les nouveaux usages de la mobilité
2/ Créer un lien personnalisé avec les clients.

Mon expérience :

J'y suis allé un matin entre 2 rendez-vous et le lieu était désert, plus de personnel (et de vigiles, un peu trop visibles) que de visiteurs et clients, donc une ambiance assez froide même s'il s'agit d'un lieu étonnant qui a le mérite de plonger dans le futur.
Un personnel compétent que j'ai interrogé sur le renouvellement de mon mobile et qui a su tout de suite me diriger vers les mobiles dotés de GPS. Toutefois, lors de ma visite, le personnel a du me demander 10 fois "je peux vous aider"...ce qui est moyen comme destination récurrente.
Une signalétique peu claire qui fait que finalement on a du mal à percevoir la richesse de l'offre du Studio SFR.
Une offre fashion qui déclenche la curiosité. J'ai été intrigué par les mopods, une collection de 13 personnages qui tournoient et clignotent quand vous recevez un appel, ça vient du Japon.

Au final, un nouveau lieu de concert dans Paris et surtout un lieu qui ne vend plus la téléphonie comme par le passé.
Ici, l'espace fashion.

 

Vous pouvez avoir toutes les informations sur le site dédié : http://www.lestudiosfr.fr
N'hésitez pas à faire part de vos commentaires et remarques.

Pour en savoir plus sur les mopods :

Retour en arrière. Septembre 2006 : la FNAC ouvre son premier magasin de périphérie à Bordeaux le Lac.

A l'époque, PPR le groupe d'appartenance de la FNAC parle de stratégie multi canal avec le troisième canal (magasins de périphérie) après les magasins de centre ville et le site fnac.com.

70 magasins de centre ville et un objectif de 5 ouvertures par an en périphérie pour atteindre très vite le cap des 100 magasins.

Visite ces derniers jours au magasin de Gennevilliers, ouvert il y a quelques mois après le départ (fermeture en France) de PC City.



Le principe est simple : on trouve tout ce qu'on trouve dans une FNAC de centre ville avec moins de références que les plus grandes FNAC. Les achats volumineux sont plus faciles à emporter avec un parking accessible, les nouveautés sont fortement théâtralisées et les services fortement présents. Le code vert permet d'apporter du dynamisme, de la chaleur et de la modernité à l'enseigne.

Pour inauguer, cette nouvelle rurbrique du blog "nouveaux concepts magasins", Galeries Lafayette Lille, ouvert en septembre 2007.

Lorsqu'on parle de l'enseigne de grands magasins du Groupe Galeries Lafayette, on a souvent tendance à parler du vaisseau amiral du boulevard Haussmann, par parisianisme, mais aussi parce que beaucoup de rédactions des médias...se trouvent à Paris.

A Lille, il est intéressant de constater que "la mode vit aussi plus fort". Un magasin sur 3 niveaux, situé rue de Béthune en plein coeur de la zone commerciale piétonne, s'intègre complétement à l'architecture locale en tenant compte des impératifs de modernité.

Le Niveau 0, c'est toute l'offre beauté. Le niveau 1 la femme, le niveau 2 l'homme et l'enfant, en image ci-dessus.

Le magasin communique aussi sur une offre large de services, comme le service personal shopper qui se définit comme l'oeil d'un professionnel pour facilier votre visite et préparer votre shopping sur rendez-vous. Ce service est gratuit. Le magasin dispose également d'un espace détente et d'une nurserie.

En France, Saturn vient d'ouvrir un nouveau magasin à Ivry.

En Allemagne, c'est un concept à part entière, incomparable avec l'offre du marché français.
Les surfaces de ventes sont très importantes, souvent sur plusieurs niveaux et les magasins ont deux particularités :
1/ une profondeur de l'offre considérable
2/ des stands par marques et une offre de marques impressionnante avec notamment Nespresso, Bang et Olufsen ou Bose.