distribution hors france

9 découvertes...
aux Pays-Bas


En l'occurence, il s'agit de Shell près d'Eindhoven. En France, en 2008, on a eu un débat sur la vente des médicaments dans les centres Leclerc (sans ordonnance). Aux Pays Bas, il s'agit de dépanner sur des médicaments classiques, le principe est simple, un présentoir avec des fiches cartonnées est disponible. Lorsque le client remet la fiche choisie (qui présente le médicament et toutes ses conditions d'utilisation), on lui remet contre paiement le médicament en caisse.

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9 découvertes...
aux Pays-Bas

Selexyz est une chaîne de distribution de livres néerlandaise. On trouve environ 15 librairies aux Pays Bas.

Celle de Maastricht est très impressionnante car elle est installée au coeur de la ville dans une église.

Découvrez cette librairie en images :

























 

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9 découvertes...
aux Pays-Bas

Ce concept store est situé en plein centre de Maastricht, ville du sud des Pays Bas.
On trouve bien sûr tous les cafés à déguster, mais aussi une boutique avec une impressionnante quantité de produits dérivés. Dans ce concept store, on trouve égelement un distributeur automatique de café moulu.

 






















 

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Suite de ce dossier sur Noël, avec une visite dans le concept store de l'enseigne belge pour la maison Flamant. Ce magasin se situe en plein centre de ville de Bruxelles, place des Sablons et j'ai eu l'occasion de le visiter quelques jours avant Noël. Je ferai bientôt un billet spécifique sur le concept store lui-même mais voici sa décoration de Noël, des sapins thématisés par couleur.

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A l'occasion  de ce dossier spécial sur Noël, voici un magasin extraordinaire par son choix et par la diversité des boules et autres articles de Noël. Ce magasin est situé en plein centre ville d'Innsbruck et connaît une forte fréquentation ...toute l'année, car la déco varie pour Paques, pour l'été, pour Halloween.

Le plus simple est de contempler ces quelques images :

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L'espace alimentaire de ces magasins est très réussi. J'ai eu l'occasion de voir le magasin de Cologne, puis celui de Hambourg, on retrouve toujours la même qualité dans la présentation de l'offre.

 

Produits présentés sur des étagères en bois, stands très réussis et chauds, théâtralisation de l'offre unique et adaptée, nombreuses dégustations, voici les principales recettes qui font de Galeria, un lieu de shopping incontournable pour ses courses alimentaires. En France, les Galeries Lafayette qui ont beaucoup innové et modernisé leurs concepts, devraient s'en inspirer pour le Lafayette Gourmet.

 

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Dans tous les pays Ikea, la sortie du catalogue 2009, est un vrai temps fort.

Ce temps fort soutenu en communication est assurément créateur de trafic : on regarde les nouveautés, comment on va compléter la maison, quelles sont les promotions, quelles idées suggèrent le catalogue...

Ikea Kuwait en plus de la sortie du catalogue, lance une grande opération promotionnelle : Ramadan Surprises.


Le principe de l'opération est très simple :
Chaque transaction supérieure en équivalent US dollar à 37,34 soit un peu plus de 25 euros, ouvre pour tout porteur de carte Ikea la possibilité de participer à un grang tirage au sort dont le gros lot est une Volvo XC 90.

Jusque là, plutôt classique, mais chaque porteur de cartes se voit offrir des coupons de réduction par des marques partenaires comme Radisson sur les hôtels et restaurants ou des parcs de loisirs.

Chaque porteur se voit aussi offrir un cadeau par Ikea, là aussi rien de révolutionnaire, sauf que le porteur choisit son cadeau parmi des milliers de cadeaux.

Intéressant, quand on est spécialiste, qu'on propose donc un choix très étendu, d'élargir aussi le choix dans les cadeaux offerts.

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En plein centre d'Oslo, un grand magasin très luxe, sur plusieurs étages et tout en cercle, une idéé intéressante pour créer un parcours de visite et se démarquer de tous les concepts existants.

Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le très beau site de l'enseigne sur www.steenogstrom.no


Maintenant voici le parcours client, là aussi circulaire :

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L'enseigne est installée en Belgique et aux Pays-bas. C'est un mélange de produits pour la maison, textile, vaisselles, de produits bien être thés, infusion, sels de bains et de produits pour le jardin. C'est souvent au coeur des villes comme à Bruxelles, proche de la place Louise ou à Bruges et c'est un très beau concept pour s'équiper et faire des cadeaux.

En photos, ici le nouveau magasin de Delft aux Pays Bas et quelques photos du superbe magasin de Bruxelles, que je vous recommande.

 

Pour en savoir plus : www.dille-kamille.be

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Dernière article de cette série sur Mercadona. L'enseigne mise beaucoup sur son personnel. Dans le magasin de Palma Marivent, proche de la résidence d'été du roi Juan Carlos, dans lequel j'ai eu l'occasion d'aller, un personnel très visible, disponible, qui vient vers vous dès qu'il sent que vous hésitez.

Quand on s'intéresse de plus près à Mercadona, on apprend que la grande majorité du personnel est en CDI, l'intéressement est élevé et les avantages sociaux importants comme les crèches). Au final, cela donne la meilleure productivité du secteur et un magasin parfaitement tenu à la propreté exemplaire...surtout en pleine saison !

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Hier, nous avons parlé des 5 univers choisis par Mercadona pour performer Mercadona, Espagne : se limiter à 5 univers . Parmi ces univers figurent l'alimentation.

Pour être fort sur ce secteur, au delà de toutes les références en produits de grande consommation, il faut des stands marchés, qui là aussi ressemblent à ceux des hypers. La taille est plu petite, mais la propreté, la disposition du magasin et surtout la mise en scène de l'offre font oublier un choix plus restreint.

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Un choix stratégique intéressant pour le distributeur espagnol. Quand on a peu de surface, une taille moyenne de magasins de 1250 m2 et qu"on veut offri un choix qualitatif avec les principales marques et ses MDD, le mieux est de se concentrer sur quelques univers, pour être très fort sur ceux-ci...et de faire l'impasse sur les autres univers.

Résultat sur les 5 univers essentiels choisis par Mercadona : alimentation, boissons, hygiène/beauté, entretien et produits pour animaux, l'offre est digne de celle des hypers, en gardant l'avantage de la petite taille et de la proximité.

Un exemple ici avec le rayon hygiène/beauté :

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