Peut-on imaginer un autre discours que le seul "prix/marges"
Une intéressante journée sur ce thème aura lieu le 18 février 2010. Organisée par l'Institut Français du Merchandising la journée rassemblera pas loin de 10 intervenants comme Jean-Jacques Grégoire, directeur général délégué des Supermarchés Match, Olivier Géradon de Vera, vice-président de Iri France, Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, Jean-Marc Lehu, professeur à la Sorbonne et quelques uns encore.
Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :
"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"
Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus, Isetan..."
Pour tous renseignements ou s'inscrire : http://www.ifm-asso.org
Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :
"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"
Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus, Isetan..."
Pour tous renseignements ou s'inscrire : http://www.ifm-asso.org