Mercadona sur son terrain à Valence : 8 recettes d'un succès (1)

L'enseigne espagnole, leader des supermarchés, est originaire de Valence. Mercadona est donc omniprésente.

Quelles sont les forces et les atouts de Mercadona ?

1/ la proximité

2/ L'implication du personnel, la signature "Supermarché de confiance" a vraiment du sens et le personnel (particulièrement sur les stands marché) est très visible, au contact du client et toujours prêt à renseigner.

3/ Des zones discount dans le magasin, là où le client les attend :

Le prêt à vendre est très présent chez Mercadona

4/ Des stands marché particulièrement développés et très qualitatifs

Chaque stand "marché" propose de la vente en libre service et en vente assistée

5/ Des MDD très présentes pour proposer de la "Value for money"

6/ Une théâtralisation forte sur les promotions

Ceci est particulièrement vrai sur les produits de saison, mercadona utilise ses barres de caisse pour rappeler ses meilleures promotions

7/ Une propreté toujours irréprochable

Un sol toujhours nickel et des allées dégagées

8/ Des services pour les clients, chaque magasin Mercadona propose des casiers consignes à l'entrée :

En partenariat avec LSA