La synergie avec le web...omniprésente en magasins
SPECIAL USA
Aux Etats-Unis, nombreuses sont les enseignes qui donnent un rôle complémentaire au web dans leurs magasins.
1er exemple : la chaîne de librairie Borders qui avec ses "free shipping" livraison gratuite joue sur la taille de l'assortiment, pas de problème si ce n'est pas en magasin, pour commander sur le site et recevoir sans payer la livraison les livres commandés.
Alors, dans les linéaires de livres, le rappel de la promesse est omniprésent :
Autre promesse poursuivre la visite en magasin sur le web et c'est dans le cas présent l'enseigne de jouets FAO Schwartz :
