Conférence Adetem sur l'expérience client
L'expérience client comme vecteur privilégié d'attachement aux enseignes et aux marques, c'est le thème d'une conférence organisée par le Club Distribution de l'Adetem et ses 2 co-présidents, Martine Crocquet et Jérôme Beche.
J'interviendrai dans ce cadre le 18 mai avec un panorama des tendances récentes liées à l'expérience client. Autre intervenant, Gael Bonnin, professeur à l'Edhec et chercheur Interact sur le thème "Désign d'espaces et expérience client : Quels impacts, quel management ?"
Pour s'inscrire : http://www.adetemclubs.fr/CLUB1/Dis1805.html
