VU A CHICAGO

Dans chaque cabine d'essayage, Dicks a apposé 3 cintres, le premier sur lequel on met tout ce que l'on veut essayer "Try it", le deuxième où l'on met tout ce que l'on veut acheter après avoir essayé "Love it" et le dernier tout ce qu'on ne veut pas acheter après avoir essayé "Pass it".

C'est l'endroit qu'il faut aller voir pour tous les professionnels du commerce, tant pour les concurrents de Carrefour que pour le groupe lui-même tant le nombre de "cadres" présents en magasins est impressionnant.

Ce magasin, de plus de 20 000 m2, est intéressant à plus d'un titre. Mais j'en retiens que le plaisir de faire ses courses est redevenu la priorité absolue pour Carrefour et ses clients et c'est une bonne chose tant (à part les nombreuses initiatives locales, notamment des indépendants) il se passait presque rien dans les grands groupes depuis l'avènement et l'explosion du drive et de l'échec de Carrefour Planet. Moins d'ambitions, on ne parle plus de "réinventer l'hyper", plus de réalisme mais aussi beaucoup plus de plaisir et d'envie, c'est selon moi la principale réussite de cet hyper.

Plus de commentaires dès lundi avec l'article de BFM sur le sujet et les commentaires que j'ai fait sur ma visite du magasin.

Etonnant quand on parle des magasins connectés, le showroom Made.com de Paris est un excellent exemple. Mais au-delà des bornes/kiosques ci-dessous :

On retrouve aussi une fiche produit par produit. Plutôt utile pour avoir les dimensions des meubles ou canapé par exemple ou tous les détails utiles (composition, fabrication...), on va même jusqu'à trouver un mur de fiches produits !

Au-delà des vitrines animées et du lancement des parfums, l'enseigne de grands magasins consacre un pop-up store avec 9 produits exclusifs à la marque de luxe française.

Visite en images :

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