Voici le billet écrit par Thierry Spencer, sur son blog Sens du Client. Thierry est l'un des grands spécialistes en France de la relation client sous tous ses aspects. Voici ce qu'il a écrit sur mon livre "Booster le commerce" :
C'est aujourd'hui 4 juillet la fête nationale américaine. Voici ce que font 2 enseignes. Crate & Barrel, l'enseigne de décoration et d'équipement de la maison propose toute une offre très "américaine" et spécifique pour fêter l'évenement
Ici au flagship de Michigan Avenue à Chicago
Une offre très ponctuelle qui s'était arraché plusieurs semaines avant le 4 juillet
De son côté, Macy's fête comme chaque année le 4 juillet en étant partenaire du grand feu d'artifice de New York qui bénéficie cette année d'une très forte médiatisation :
VU A PARIS SAINT-LAZARE
On sait aujourd'hui qu'avec les market places, on peut aller sur n'importe quel marché. mais encore faut-il le savoir, surtout quand ce marché est éloigné du marché d'origine. C'est ce que fait ici dans son magasin de Saint-Lazare, la Fnac en communiquant sur son offre sport.
La Fnac se met au sport ou comment annoncer son arrivée sur ce marché
... en présentant des produits cibles
Pourquoi fallait-il y penser ?
1/ Le meilleur moyen de favoriser les passerelles magasins/web est d'utiliser le trafic magasin pour communiquer sur l'offre web
2/ La mise en scène avec des produits donne une réalité aux messages.
3/ La diversification est ainsi assumée dès le magasin, on peut imaginer que c'est une première étape vers un département entier dans le magasin.
En partenariat avec LSA
